Decathlon City Lille

Expérience plutôt mitigée. On trouve facilement les produits et le magasin est pratique, mais l’accueil est assez froid. Peu de bonjours, peu de conseils, on a surtout l’impression de se débrouiller seul. Quand on demande, on nous répond sans souci, mais ça reste assez rapide et pas très approfondi. Dommage aussi qu’il n’y ait pas de vélos enfants en magasin, seulement sur commande. Par contre, rien à dire sur le passage en caisse et le retour, c’est rapide et efficace. Au final, ça fait le job, mais il manque un peu de chaleur et de conseil pour donner vraiment envie de revenir.

Commande livrée en magasin Decathlon Rue de Béthune (Lille). Étant actuellement dans le sud, je ne peux pas récupérer le produit. On m’a initialement indiqué d’appeler le magasin pour gérer la situation, mais celui-ci m’a renvoyé vers le service client. Au final, aucune prise en charge claire n’a été faite sur place. Je demande simplement un remboursement de la commande, opération normalement simple et rapide, mais qui devient compliquée à cause d’un manque de coordination interne.😡😡😡😡

J’ai acheté un vélo en seconde vie dans ce magasin et je suis totalement satisfait de l’accompagnement proposé par les vendeurs du rayon cycle. Mention spéciale pour Valentin qui a pris le temps de me conseiller et a pris soin du vélo avant de me le remettre. Ca fait plaisir de parler à des gens experimentés

Le vigile de l’entrée qui nous recale car on a des sacs ? et ça laisse passer 4 personnes avec des sac à dos sans vérifier quoi que ce soit. Bah c’est bien

Jeune homme au rayon cycle ce matin le 02 mars trop occuper sur son tel je lui dit bonjour il ne lève même pas la tête et me répond bonjourW je lui demande un renseignement très bref et repart sur son tel… soyez plus commerçant habituellement j ai à faire à de bon vendeurs dans d’autre dectalhon.

Je suis venue cet après midi avec mon vieux vélo et j'ai été très bien conseillée par Fabien pour installer un porte bagage à l'arrière qu'il s'est gentiment proposé de faire lui même, et même de regonfler mes pneus ! Merci encore ☺️

Grand merci à Fabien de l’atelier vélo pour son aide sur mon vélo. Roue crevée ; prise en charge super rapide suivi de conseils pour l’utilisation et ajustement de l’antivol. Allez y les yeux fermés

Très déçu par ce produit. J’ai acheté en juillet 2025 cette gourde en acier inoxydable en pensant avoir un article durable et de qualité, mais après très peu d’utilisations, de la rouille est déjà apparue sur le haut de la gourde (photos à l’appui). Pour un produit censé être en acier inoxydable, c’est inacceptable. Je m’attendais à une meilleure qualité de la part de Decathlon. Je déconseille fortement cet achat.