DARTY Vannes

Décevant. Lave-linge reci un peu plus d un an, déjà deux ou trois interventions, moteur changé et cependant ce jour il lave mais ne rince pas. Que faire sinon changer la machine? Je vais appeler à nouveau sans grand espoir. Je reviendrai expliquer la suite....

Suite à l’achat d’un frigo le 25 juin 2026 qui ne fonctionne pas. J’ai souhaité l’échanger contre un autre plus cher et payer la différence. Après 3 heures d’appel sans aucune réponse et 4 heures passés dans le magasin. Aucune réponse. C’est une honte. Même pas on me propose un verre d’eau alors qu’il fait 40 degrés dehors. J’ai 76 ans. Nous sommes selon le contrat dans le 15 jours de rétractation.

Nous avons commandé une cuisine chez Darty et c’est très très moyen. Déjà ils n’étaient pas dans les temps, ensuite le vendeur Alexandre d’une mauvaise foi et incompétent au possible Nous soutenait que le modèle n’existait pas alors qu’il venait de sortir. Ensuite la livraison un loupé total! Parce que encore ce mr Alexandre n’a pas prévenu qu’il y a avait une cuisine à enlevé j’ai dû aider les livreur à débarrasser toute la cuisine et ensuite problème de quotation d’une crédence. Nous en recommandons une. Au moment de passer la chercher sachant que nous avions appelé 2 jrs avant et qu’il nous avait confirmé que c’était bon. La crédence n’était pas la. Vraiment incompétent et en plus il vous regarde en vous prenant pour un con alors qu’on paye. Je ne vous recommande pas du tt ce vendeur. Si vous avez à faire à lui fuyé.

Note : ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5) Titre : Service client au top grâce à Valentin ! Un grand merci à Valentin pour son professionnalisme. Il a été totalement à l'écoute de ma demande, m'a parfaitement conseillé et a pris le temps de m'aider à trouver exactement ce dont j'avais besoin. Un vendeur au top, patient et très compétent, comme on aimerait en voir plus souvent. Je recommande vivement !

Équipe professionnelle et agréable. J'ai été bien renseigné pour l'achat de mon ordinateur. Vendeur compétent qui connait ses produits, un bel échange. Idem, pour la dame qui s'est occupée du dossier Sofinco, c'était fluide, rapide... Au top! Je reviendrai pour renouveler mon électroménager, ma tablette... Je trouve le Darty Max plutôt avantageux, le prix est raisonnable et les services sont intéressants. Bref, j'ai vécu une belle expérience.

Très bonne expérience chez Darty ! L’équipe a su s’adapter parfaitement à ma situation et le service a été irréprochable. Un grand merci à la dame à l’accueil qui a été particulièrement gentille, à l’écoute et très professionnelle. Ça fait vraiment la différence d’être accueilli de cette manière. Je recommande sans hésiter !

Vendeur et caissière désagréable ! J’ai choisi un article que je souhaitais acheter. Lors de mon passage en caisse, je me rends compte que le prix n’est pas le même que celui indiqué en rayon. Je me permets donc de le signaler à la caissière, qui « souffle » et demande à son collègue de vérifier. Je l’accompagne en rayon pour lui montrer le prix que j’avais vu. Le vendeur se permet alors de décaler l’étiquette de prix sur le produit à côté. Pourtant, je l’ai bien vu à ce prix-là et tous les articles étaient rangés sous ce prix affiché. Le vendeur a même dit à la caissière : « Non, le prix est le bon, c’est madame qui s’est trompée. » FAUX : le prix n’était pas le bon. Me faire passer pour une « menteuse » ou une personne « bête » n’est vraiment pas agréable ! Je n’ai donc pas acheté l’article, qui passait 30 € plus cher en caisse. Revoyez vos vendeurs !

Il est dommage qu après avoir commandé normalement sur le site ,le retrait en magasin soit,aussi peu agréable Un jeune homme charmant au service info nous dirige vers le SAV Personne devant nous mais le preposé est occupé nous dit il J en ai pour une minute mais cela dure alors,que plusieurs personnes aux caisses sont libres au point que l un d entre eux prend d autres personnes juste à côté Enfin monsieur est libre Il nous donne le colis mais les réponses sur la promo nespresso sont peu compréhensibles Finalement il s adoucit pour expliquer la marche à suivre On abrege nos questions et repartons un peu déçus étant très pro Darty Il aurait dû nous rediriger vers un de ses collègues tout de suite puis qu'il était occupé sur un autre dossier Ce n est pas grave mais à côté de nous le contact client était aussi un peu tendu Ambiance globale passagère ? NB on reste Darty