Boulanger Vannes

Vous attendez les deux vendeurs qui sont sur leur téléphone…. Puis vous demandez une mini chaîne compacte pour une personne handicapée qui est présente. On vous en propose deux; vous demandez à écouter le son car la personne a des soucis d’audition … pas possible ?!?!?! Je demande : - mais l’appareil fonctionne sur secteur / oui - il est vendu avec le branchement secteur évidemment / oui -alors merci de le brancher sur la prise qui est juste à côté pour entendre le son / pas possible !!!!!! Inadmissible

Je suis passée hier (Vendredi 24/7) au magasin récupérer un ordinateur avec mon fils et sommes allés au rayon des téléviseurs où nous avons échanger avec un EXCELLENT conseiller de vente (un monsieur barbu avec une queue de cheval) très sympathique et de très bon conseils avisés et professionnels - je suis très satisfaite de ce monsieur et attends ma TV début Août avec impatience ! Un grand merci à votre collègue !!! Bien cordialement

Expérience catastrophique. Le vendeur Guillaume a eu une attitude très désagréable du début à la fin.. Tout d’abord, il m’a affirmé que je n’avais plus aucune garantie sur mes appareils. Après vérification, cette information s’est révélée fausse. C’est notamment à cause de cette affirmation et de la pression exercée que j’ai finalement souscrit au Club Infinity, ce que je regrette profondément. Lorsque j’ai voulu résilier cet abonnement après avoir découvert la situation, cela s’est avéré extrêmement compliqué. En appelant le magasin, on m’a répondu que je ne pouvais pas résilier parce que le compte était au nom de mon mari. En revanche, cela ne posait aucun problème pour me faire souscrire l’abonnement… Je trouve ces pratiques inadmissibles. Entre la pression commerciale, les informations erronées et les difficultés pour résilier, cette expérience m’a fait perdre toute confiance. Je ne recommande absolument pas ce magasin.

Panne de réfrigerateur sous garantie avec extension, avec un bébé et un enfant en bas âge et on vous prête un mini réfrigérateur de camping au bout de 2 heures - service après vente débordé certes, mais pas du tout à la hauteur du suivi SAV 10 JOURS PLUS TARD... aucun mail, aucune info sur la réparation - et le dossier n'apparait pas dans l'appli ! je demande une adresse mail de réclamation, service qualité ... ça n 'existe pas madame MDR pathétique

Bonjour, J ai souhaité acheter un airfryer ninja à 164,99 euros sur internet avec retrait au magasin de Vannes. Finalement, travaillant sur Vannes, je me suis dit que je l achèterais directement en magasin. J arrive au magasin vers 17h30. Personne dans le rayon. Je vais dans un autre rayon où deux jeunes vendeurs sont assis. Je demande des renseignements, la jeune fille me dit qu'elle est occupée et qu elle vient ensuite. Elle vient dans le rayon, je ne vois pas l airfryer exposé mais je lui montre ma commande et le rix affiché sur internet et lorsque je clique dessus, il est indiqué 199,99 euros. Je lui montre que les autres vendeurs sont à ce prix là. Elle me demande plusieurs fois si je suis sûre, que c est bizarre, pour finalement aller chercher un responsable. Elle ne trouve pas de responsable et me redemande si je suis sûre car tout le monde trouve ça bizarre. Je mens évidemment... Je lui explique à nouveau que j ai préfère venir en magasin pour le chercher, et qu à la recherche il est toujours affiché à 164,99 mais 199,99 en paiement. Bref, elle ne peut rien faire. Je vais dans ma voiture et le commande au prix de 164,99 sur Amazon. On s étonne que les magasins ferment ? Fidèle cliente de Boulanger, une jeune vendeuse insinue que ce n est pas possible.. et qu elle ne peut rien faire. Au moins avec Amazon, c est le prix indiqué et on ne vous prend pas de haut. Quel dommage !!!!

Très déçu du SAV de Boulanger. Je suis venu il y a une dizaine de jours pour contrôler mes AirPods, que j’ai nettoyé au préalable, car un bruit apparaît de manière aléatoire dans l’écouteur droit. Je les récupère aujourd’hui et l’on m’explique que les tests n’ont révélé aucun problème. Lorsque je demande comment le test est effectué, étant donné que le bruit est aléatoire, on me répond que le technicien teste les écouteurs toute une journée en utilisant des protections. J’étais déjà un peu surpris que le défaut n’ait pas été constaté, mais je me suis dit que, par malchance, il n’était peut-être tout simplement pas apparu pendant les essais. En revanche, en ouvrant la boîte, j’ai constaté que les écouteurs étaient sales, avec encore du cérumen à l’intérieur. Cela m’a fait douter des explications qui m’ont été données concernant les tests réalisés et l’utilisation de protections. Au final, je repars avec un problème non résolu et un sérieux doute sur la qualité de la prise en charge.

Je mets 1, je ne peux pas mettre 0. Commande d'un frigo passée samedi. SMS reçu lundi annonçant une livraison mardi entre 8h et 13h. Mardi matin, toujours aucune précision de créneau : j'appelle. On m'annonce que la livraison est repoussée à mercredi, le colis étant "resté à quai, pas de place dans le camion". On me propose alors, comme par magie, de livrer le modèle d'exposition dans la journée (la place dans le camion aurait donc soudainement été trouvée ?). Je refuse, j'ai demandé un neuf, pas un expo. Le soir même, surprise : deux commandes distinctes apparaissent sur mon compte client, l'une en retrait magasin (jamais demandé), l'autre en livraison... vendredi. Personne ne m'a prévenue de ce changement. Ce matin, nouveau SMS : le colis serait disponible en retrait magasin. Impossible d'avoir quelqu'un du magasin avec leur numéro de plateforme nationale... Résultat : une semaine de flou total, des informations contradictoires à chaque étape, un service client injoignable, et toujours aucun frigo livré comme convenu. Zéro suivi, zéro communication sérieuse. À éviter si vous avez besoin d'un produit dans des délais fiables.

Passer ce matin pour acheter une machine pour faire des glaces,Sans mettre au congélateur 24h , le jeune vendeur me conseille une ninja deluxe qu il affirme que uniquement certaines recettes sont nécessaires de mettre 24h au congélateur, arrivé à mon domicile sur la notice il est indiqué que toutes recettes implique 24h de congélation à 349€ la machine quand même. Bref retour en fin d'après midi chez Boulanger il me rembourse sans discuter , je me dirige au rayon pour prendre machine beaucoup plus performant une megamix a 649€ aucun vendeur tous entrain de parler entre eux à 18h rayon informatique. Une seule vendeuse occupé me fait signe qu elle va venir, au bout de 20 minutes personnes. Du coup tout les avis et renseignements ont été obtenus via internet. Prochain achat cela se fera de chez moi via Amazon.