Boulanger Vannes

Tellement déçue, un achat avec une mauvaise gestion de stock pour finir avec un appareil défectueux . Prise en charge SAV en magasin désastreux avec une employée qui frôle l’irrespect, SAV en ligne avec déclaration ou personne ne vous rappelle dans les soi disant 24h, pour finir par le 3211 et ne réussir à avoir personne tellement les délais d’attente sont vertigineux. Je ne conseille à personne et n’y retournerai jamais

C’est la deuxième fois déjà que je suis mal renseigné par le vendeur auquel j’ai demandé conseil. En premier lieu pour l’achat d’une tablette numérique et tout récemment pour l’achat d’une montre Samsung qui devait pouvoir se connecter avec mon IPhone. Après de nombreuses tentatives j’ai rapporté la montre au Sav du magasin où on m’a confirmé que la montre n’était pas compatible avec mon téléphone ! Enfin heureusement j’ai pu être remboursé…alors il faudrait peut-être envisager des formations sérieuses pour les vendeurs .

Je suis très déçue du magasin. Étant fidèle cliente, en moins de deux ans j’ai acheté un four, un lave-linge et un lave-vaisselle , je suis passée hier pour rapporter une cocotte en fonte, valeur 40€, qui ne plaisait pas à mon fils. Malheureusement je ne pouvais la ramener normalement que jusqu’à fin janvier. Or nous étions le 3 février. Le magasin n’a rien voulu savoir, a refusé le moindre geste commercial. Ils préfèrent perdre une fidèle cliente. Tant pis pour eux, j’irai faire mes prochains achats dans une autre enseigne .

Magasin où l’on trouve de tout. Prix dans la moyenne. Personnel sympathique que ce soit à la caisse ou à l’accueil. Il y a possibilité de faire de bonnes affaires, comme récemment sur les coques pour téléphones, il suffit de chercher dans le rayon. J’ai le sentiment que depuis le réaménagement le magasin fait plus grand, ce qui n’est pas pour me déplaire.

Cet après-midi, je me déplace au Boulanger de Vannes pour acheter un Airfryer (oui, en vrai, en magasin, pour avoir des conseils). J’attends 5 minutes au rayon : personne. Je vais à l’accueil : annonce micro « un vendeur au rayon Airfryer ». Je retourne au rayon, j’attends 10 minutes : toujours personne. Je reviens à l’accueil : deuxième annonce micro. Rebelote, 10 minutes d’attente : toujours pas l’ombre d’un conseiller. Seule animation : une personne du rayon livraison, très sympa, venue discuter en attendant… un vendeur fantôme. À l’ère d’Internet et des commerçants qui se plaignent de la baisse de fréquentation, à l'heure ou l'IA peut nous conseiller sur le choix d'un appareil et ou on peut se faire livrer sans quitter son domicile, c’est quand même osé ! Résultat : 25 minutes perdues et je suis partie acheter ailleurs.

Madame, Monsieur, Le 2 Janvier , j’ai acheté un téléviseur dans votre magasin Boulanger de Lorient. Lors du déballage et de la première mise en service, j’ai constaté que le téléviseur ne fonctionnait pas. J’ai immédiatement contacté votre service client, qui m’a indiqué de me rendre en magasin le plus proche afin de procéder à un échange. Or, lors de mon déplacement, le directeur du magasin a refusé cet échange au motif que le délai commercial de 15 jours était dépassé. Je me permets de vous rappeler que ma demande ne relève pas d’un simple retour commercial, mais de la garantie légale de conformité, prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation. Le produit étant défectueux dès l’origine et impropre à l’usage attendu, je suis en droit de demander la réparation ou le remplacement du bien, sans frais, indépendamment des délais commerciaux internes. Je vous remercie donc de bien vouloir procéder à la mise en œuvre de cette garantie et de m’indiquer dans les plus brefs délais les modalités d’échange ou de réparation du téléviseur. À défaut de réponse satisfaisante, je me verrai contraint(e) d’engager les démarches nécessaires auprès du service consommateurs et du médiateur compétent. facture F227A083042 Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercie par avance de l’attention portée à ma demande.

Venu ce matin ,je voulais avoir un renseignement sur un robot aspirateur pas moyen d'avoir un vendeur de dispo avec quelques clients a côté de moi me disent la même chose apres avoir réussi a voir un vendeur il n'était pas vraiment a mon écoute a ete appeler une 1ere fois au téléphone puis un autre vendeur est venue lui demander quelque chose puis ensuite regardait ailleurs ne répondait le minimum bref pas vendeur du tous ensuite je commence a partir il dit a une cliente qu'il est attendu en caisse ,faudrait juste revoir tous cela

première visite pour un four encastrable super accueil réponse a toute mes questions Deuxième fois pour commander le four j'ai vue la même personne (Baptiste) très agréable il a pris le temps pour bien m'expliquer( car a mon âge il faut répéter les choses pour bien les assimiler merci a lui) le fonctionnement du four et les démarches a faire de plus la livraison le lendemain .Les livreurs très gentil mais presser, pas le temps de vous re expliquez car cela est vraiment plus simple devant le four surtout avec le modernisme mais Merci a tous je recommande Boulanger surtout après les débords chez Darty pour le même produit

Commandé un réfrigérateur sur le site internet de boulanger. Livreur arriver à l heure, très gentil, serviables, et travail dans l humour. Ils ont été très professionnels, verifie bien le colis, l installe et le mettent en fonction. Il m ont même aidé à charger l ancien réfrigérateur dans mon coffre. Superbe service

Bonjour j'ai acheté une barre de son bose est un caisson de basse pour un montant de 750€, il y a 15 jours et pas encore branché Je me bas avec le service son et image, je laisse mon Numéro N° de portable pour que l'on puisse me rappeler afin d'avoir un simple renseignement sur le branchement mais rien. Je suis très déçu car étant Client on ne trouve même pas 1mn pour me contacter, mais boulanger de Vannes ne le fait pas. Décevante la relation client après achat. Cordialement .

Je suis passé hier pour acheter le dernier iphone pour faire des photos avec les chasseurs. Mais vous avez malheureusement pas compris ma demande et je suis reparti avec la police est un article dans le journal. Je déconseille fortement pour les sangliers et les chevreuils.🐗

J'ai acheté un disque dur externe de la marque Boulanger en pensant que c'était de la qualité. Je vous le déconseille vivement. Très peu servi. Et après 5 ans du jour au lendemain, le disque dur a perdu tous mes fichiers, photos, vidéos... Comme si c'était programmé. Ils sont juste distributeurs et non fabricants.

Nous sommes passés le samedi 13 décembre vers 19 h afin d'acheter un petit frigo de depannage car le notre venait de nous lacher dans la journée. Vendeur impec qui nous a assuré une livraison dés le lundi suivant entre 13.50 et 15.50, donc achat validé. Ce lundi, reception le matin sur le telephone de ma conjointe, qui est à son travail, de la tranche horaire de livraison, ma conjointe répond au sms des livreurs en leur informant mon numero de telephone car je suis à la maison et que je receptionnerai le réfrigérateur "capture d'écran à l'appuie". Dans l'après midi ma conjointe me contacte par sms en me disant que les livreurs ont essayé de l'appeler et me demande si j'ai des nouvelles, je lui répond que non que je les attends toujours. Donc je les appels et à ma grande surprise ils me disent qu'ils ont essayé de joindre ma femme mais qu'elle ne repondait pas "elle est au travail je précise à gerer des client" et vue qu'elle ne repondait pas ils sont partis..... échange TOTALLEMENT LUNAIRE !!! Je leur dit mais vous avez meme pas essayer de sonner? de vous garer? ou d'appeler sur mon numero de telephone? Donc j'essaye de comprendre ce que le livreur me dit car inaudible et ne parle presque pas français et je comprend en réalité qu'ils ne se sont pas embetez à se garer ou sonner meme chez nous car la route devant chez nous est en travaux, il me l'a dit à demi mot en mode de ce que j'ai pu comprendre "ouai mais travaux route devant etc" donc pas fichu de faire 500 m de plus et de passer de l'autre côté. Résultat à l'heure ou j'écris ce commentaire toujours pas de frigo. Dans la foulé de cet appel lunaire j'appel le service client precisemment à 15.12h, je tombe sur un conseiller qui traite mon cas et me dit que le service livraison va vous rappeler dans moins de 5 min, ok je respire.... 15.40 toujours pas d'appel, je rappelle donc, je tombe sur un autre conseiller qui me dit texto la livraison a été annulé, je dit mais quoi?, il me repond je vous met en attente je vais voir avec la responsable de livraison, je répond ok...... 16.00h toujours en attente.... et sa raccroche..... Dans ma tete c'est le nucléaire.... Je rappelle de suite je tombe sur une dame qui s'occupe de mon cas je lui explique le délire du service client, elle me met en attente, je lui demande de bien me confirmer qu'elle va me reprendre, elle me dit oui... 16.30 elle me reprend et elle me confirme que la livraison a été annulé, elle se confond en excuse ce à quoi je lui dis que c'est pas de sa faute mais des incapables de boulanger vannes et finallement ma livraison aura lieu demain mardi entre 12 et 18h..... J'avais reussir a faire tenir toutes mes courses congelé à bonne temperature mais la c'est poubelle... alors que le ref et congel était plein. Voila, premiere experience avec boulanger de vannes, premier achat, nous avions prévue de refaire notre cuisine mars de l'année prochaine et bien tampis pour eux...... Une incompetence extreme, je n'ai jamais vue un tel manque de professionnalisme alors que le contact avec le vendeur fut tres agreable..... Boulanger Vannes devrait etre un cas d'ecole de tout ce qui ne faut pas faire..... Pour Noel faites vous offrires "La livraison pour les nuls" ce sera pas du luxe...

J’ai été renseignée le 9 en fin de journee en magasin (pour un ordinateur) par un jeune vendeur très agréable : poli, souriant et professionnel. Une très bonne expérience au départ. En revanche, l’accueil en caisse a été tout autre. J’ai été reçue par une personne désagréable, malpolie, qui se permettait même de critiquer ses collègues devant les clients. Elle a répondu de manière inappropriée, sans chercher à renseigner correctement. Une attitude étonnante et vraiment décevante pour un magasin comme Boulanger. Je suis revenue le 10 au matin,puisqu'il y avait un soucis avec le produit acheté et malheureusement j’ai été renseignée par la même vendeuse, qui a été à nouveau très désagréable. Je tiens également à signaler que les vendeuses à la caisse gardent les bras croisés en écoutant les clients, alors qu’il y a beaucoup de monde en attente. Cela donne une image peu professionnelle. J’aimerais que ces remarques remontent rapidement au responsable du magasin et que j’espère pouvoir être contactée afin de lui donner plus d’informations sur cette expérience.

Un grand merci à un super vendeur (Roméo)! Achat d'une enceinte Marshall, il nous a fait bénéficier d'une promo que l'on avait pas vu avec le casque compris! Encore merci!👏👍

J’ai acheté le dernière iPhone et le jeune qui s’occupe du rayon était très gentil, il connais très bien les détails les choses à savoir sur se que l’on recherche. Il sais se qu’il dit et ça se voit ! Il a pris le temps qui fallait pour m’aider à mieux comprendre se que je ne savais pas. Je le lui remercie.