DARTY Valenciennes

Plus jamais!!!!vendeurs vraiment o top je passe une commande pour un frigo (a 1300 bal )et j'arrive en caisse.La caissière nous a parlé comme de la m..... meme pas un bonjour je pense qu'elle était en fin de service ....tous ça car on voulait payer par chèque du coup repartis sans frigo mais je tien a la remercier quand meme j ai trouvé le meme 200 euros moins cher.... Dommage que je peux pas mettre 0 etoile et aussi pour les vendeurs qui sont super cool et pro

Bonjour, nous sommes passés au magasin, pour avoir des conseils en trottinette électrique nous avons eu à faire à Thomas (cheveux longs queue de cheval), d'une gentillesse extrême des conseils très avisés cela faisait très longtemps que je n'avais pas eu à faire un vendeur comme lui, bien que chez Darty Valenciennes il y a de très bons vendeurs également et qui donnent de bons conseils. Nous étions un peu perdus face à cette multitude de choix et après avoir fait trois magasins, c est lui qui nous a parfaitement éclairé et on voit que c'est son domaine donc si vous voulez des conseils avisés n'hésitez pas à demander Thomas. Nos achats au final se terminent toujours chez Darty par rapport aux conseils, la bonne connaissance des produits ,des vendeurs que l'on a du mal à retrouver ailleurs, ils sont très impliqués. Bravo continuez ainsi! Vous formez tous ensemble une très belle équipe.

Téléphone reconditionné déposé au SAV en bon état de fonctionnement pour un problème de carte SIM. Restitué ne s'allumant plus du tout : dégradation survenue pendant leur prise en charge. L'appareil a ensuite été déclaré irréparable pour une panne causée par leur PROPRE intervention. Acheter un téléphone à 400€ et le retrouver totalement inutilisable à cause du SAV, sans aucune proposition de leur part, est inadmissible. Malgré plusieurs contacts via WhatsApp, on me demande à chaque fois de réexpliquer la situation depuis le début sans jamais obtenir de solution. Une mise en demeure a été envoyée. Toujours en attente d'une solution. Je déconseille les achats de produits REBORN.

Merci Aurélien ! Je suis allé acheter une télévision et tout ses merveilleusement bien passé ! Aurélien est venu me voire rapidement et a su répondre à mes critères et besoins. Il est pointu sur le sujet, très à l'écoute et agréable. Il cherche a faire passer un bon moment à ses clients et à leur faire parvenir les bonnes affaires, je reviens bientôt sans hésiter pour un sèche linge !

Accueil très professionnel et explications particulièrement claires de la part du conseiller, dont je n’ai malheureusement pas retenu le nom (Il s’agissait d’un homme de grande taille, portant les cheveux longs attachés en queue de cheval). J’ai toutefois tenu à souligner son professionnalisme et la qualité de son accueil auprès des deux responsables encore présents au moment de la fermeture du magasin. Il y avait bien longtemps que nous n’avions pas bénéficié d’un tel accompagnement et de conseils aussi avisés dans un magasin, quel qu’il soit. Nous sommes repartis ravis de nos achats : une machine à café DELONGHI ainsi qu’un air fryer Ninja. Vous avez là un collaborateur de grande qualité ; veillez à le conserver précieusement !

J’ai acheté un iPhone 17 Pro Max, mais la vente et le service qui ont suivi se sont très mal passés. Au moment de l’achat, j’avais demandé la pose d’un filtre confidentiel, mais le vendeur a installé un filtre classique. Au bout d’une semaine, celui-ci a commencé à se décoller, preuve qu’il avait été mal posé dès le départ. Je suis donc retournée au magasin. Le vendeur m’a alors posé un filtre confidentiel. Je lui ai demandé si le fait qu’il recouvre les capteurs pouvait poser problème, mais il m’a assuré que cela n’aurait aucune incidence, notamment pour l’accès aux applications. Après quelques heures, le temps que le filtre adhère correctement, j’ai constaté des dysfonctionnements : lors des appels FaceTime, mon image apparaissait floutée, et je devais saisir mes codes pour accéder à mes applications, comme si la reconnaissance faciale ne fonctionnait plus. Je suis retournée une nouvelle fois au magasin pour signaler le problème. Le vendeur a reconnu son erreur et a recommandé un nouveau filtre. Cinq jours plus tard, je me suis déplacée pour la pose, mais après 30 minutes d’attente, il m’a finalement indiqué qu’il devait s’occuper d’autres clients, sans régler mon problème. À ce jour, la situation n’est toujours pas résolue. Je vais encore devoir me déplacer pour obtenir une pose correcte de mon verre trempé. Cela est totalement inadmissible au vu du prix du téléphone et du service attendu. Magasin de Petite Forêt

Grande surface d'objet gros et petit électroménager. Prix identiques aux concurents pour le même modèle de la même marque. Personnel très accueuillant. Renseigne sur tout. Si le produit désiré ́'est pas en magasin, possibilité de commande. L'article arrive quelques jours pllus tard et le magasin prévient de suite. Je recommande fortement.

Aucun accueil à mon entrée dans le magasin, ni à mon arrivée dans le rayon informatique. 15 minutes à attendre un conseiller qui attendait sans rien faire au milieu du magasin et que sa seule activité était de me regarder l'attendre sans rien faire. Ensuite, il a répondu à mes questions pour le proposer une imprimante que j'ai achetée. Son quart d heure à rien faire a fait chuter la note qui aurait due etre au maximum si j'aurais été bien accueilli