DARTY Tours Sud

J’y vais pour acheter une ordinateur portable. Le vendeur ne me dis pas qu’il n’y a pas de chargeur vendu avec. Je le découvre et lui demande le quel il faut. Il me balance un nom sans explication et me dis d’aller sur le site Lenovo pour en acheter un. Sans jamais me dire quel modèle exactement prendre, ni me dire qu’il y a actuellement une offre. Bref après des recherches personnelles, j’ai fini par acheter un sur le site de la Fnac pour profiter de l’offre (un chargeur remboursé) Vendeur pas très aimable.

Achat d’un blinder proline pour broyer des fruits avec une superbe photo de fruits et de glaçons, top et bah non juste jolie sur la photo ça ne broye rien je le ramène et on me dit on ne peux rien faire vous l’avez ouvert et essayer et oui effectivement. De colère j’ai laisser cet appareil invendable puisque qu’il ne fait pas ce qui est représenté et demandé. Je préfère acheter chez action ou ldl au moins ils sont commerçant. Fuyez cet enseigne a chambray .

Suite—> Un grand merci au SAV Darty Chambray les Tours pour leur accueil chaleureux et leur prise en charge rapide des pièces endommagées suite à l’intervention d’un technicien Darty. Je suis ravie de leur service et je leur attribue donc 4 étoiles. Cependant, je n’ai pas eu de retour suite à ma première réponse, ce qui m’a obligée à me déplacer. Malgré cela, je suis satisfaite de leur service global. Merci Darty pour la réparation de l'arrivée d'eau de mon lave-vaisselle. Cependant, la délicatesse était visiblement restée au atelier : casser un pied de l'appareil en le remettant en place, cacher le problème au client plutôt que de remplacer la pièce, et finir la fixation avec des vis inadaptées... c'est très moyen. Une bonne réparation ne dispense pas d'un travail soigné jusqu'au bout ! "À cause de ce manque de soin, je me retrouve aujourd'hui devoir racheter moi-même un kit de fixation d'habillage (référence 41900626) pour pouvoir réinstaller correctement la porte."

Je ne sais même pas par où commencer .. été 2024 après des mois d’économie mon conjoint décide de m’emmener chez Darty pour m’offrir ce que je « rêve » depuis quelque année , un MAC. Un vendeur nous accoste et nous demande ce que nous recherchons , nous lui disons que nous voulons ce MAC la . Il a passer plus d’un quart d’heure à nous expliquer que cela ne servait à rien que nous n’avions pas l’utilité d’un MAC ect. Résultat nous sommes parti chez boulanger , nous avons été très bien reçu et nous avons eu l’article que nous voulions. Pas rancunier nous nous sommes offert une super machine à café à grain superbe ( très bien reçu mais à tours nord) Aujourd’hui notre tv nous lâche , nous sommes sur chambray , donc on y va, nous avons à faire au même jeune homme que la dernière fois . (Cheveux bouclés et collier de perle) On voit un modèle exposer , taille et budget parfait pour nous . Le vendeur nous fais comprendre que ce modèle là est nul par compte il a un modèle dexpo plus chère mais mieux . Nous acceptons le jeune homme, nous l’emballe simplement avec du papier Bulle nous demandons s’il est possible d’avoir un carton pour le transporter chose qu’il n’est pas possible. Mon mari et le jeune homme vont vérifier si la télé tv rentre bien dans le véhicule, nous voulions placer la tv Verticalement. Ce jeune homme nous soutient formellement que nous devons la transporter à plat car sinon nous allons L’endommager. Évidement à plat elle ne rentre pas. Très agacé, nous n’avons pas insisté et avons laissé la télé sur place. Nous sommes allés à la concurrent chercher une télé et personne ne nous a parlé qu’il fallait absolument mettre la télé à plat. Prise d’un doute, j’ai quand même vérifié sur Internet, si ce jeune homme avait raison ou pas. « La règle d'or est de déposer le téléviseur toujours droit en position verticale dans le véhicule. En effet, il ne faut jamais transporter l'écran tv à plat, pour éviter d'endommager le plasma ou les cristaux Lcd. En outre, il n'est pas adapté pour supporter son poids. Il pourrait alors se fissurer ou même se déformer.«  voilà ce que ma recherche a donné. Alors je ne comprends pas trop le principe ou le but recherché par ce vendeur , mais ce qui est sûr c’est que nous ne reviendrons pas. (1000€ de mac et 500€ de tv pour la concurrence)

Très mauvaises expériences, 11722€ de cuisines, 3 meubles livrés abîmés et il manque les profils métalliques de fixation d'un meuble haut que j'attends toujours (cuisine livrée en février 2026). Le plan de pose des éléments électriques était erroné concernant le positionnement de 2 prises électriques, j'ai dû casser pour refaire. Darty m'a donné un chèque Kdo de 200€ en dédommagement. Je ne recommande pas

Achat le 30 avril 2026 d'une centrale vapeur de la marque calor qui à ce jour ne marche plus, on me propose de la tester et si elle ne marche pas, elle partira en SAV et bien sûr on me propose pas de solution. Nous voulons un fer neuf et qui fonctionne. Que le magasin prenne ses responsabilités et se fasse rembourser la centrale vapeur par le constructeur. C'est pas normal d'avoir un fer neuf qui ne fonctionne plus au bout d'un mois !!!! Je devais acheter un lave-vaisselle neuf et bien je peux vous dire que j'irai chez boulanger il y a quelques années j'ai acheté une machine à laver Darty au bout de 6 mois elle ne marchait plus et je suis resté plus d'un mois sans machine j'ai dû en racheter une deuxième je peux vous dire que cela est inadmissible et j'aurais dû écouter mes amis et ne plus venir chez Darty j'espère que l'on va trouver une solution et me redonner un fer neuf car je peux vous dire que je vais écrire au siège

vendeur pas intéressé...ne nous indique pas l'absence de chargeur, plus occupé à vendre une extension de garantie que de dialoguer sur la produit. En caisse je demande s'il y a bien un chargeur dans le carton qui est scellé . Réponse "si le vendeur ne vous l'a pas donné c'est qu'il est dans la boîte ". biensur au déballage pas de chargeur. Merci Darty et et adieu ...prochaine achat sur internet .

Je suis venu dans ce magasin Darty pour acheter simplement des brosses à dents. Sur ce point, rien à redire. En revanche, une vendeuse m’a proposé une offre Canal+ présentée comme “1 mois offert”. Le problème est que les conditions réelles de l’abonnement, notamment la durée d’engagement et le coût mensuel, ne m’ont pas été clairement expliquées au moment de la souscription. Je découvre ensuite que je suis engagé pour une longue durée avec un abonnement à environ 20€ par mois, ce que je n’aurais jamais accepté si cela m’avait été présenté clairement dès le départ. Je ne recommande pas du tout ce magasin !

Super, ils m'ont redonné un casque neuf lorsqu'il y a eu un problème. Contrairement a boulanger, qui n'ont rien fait alors que j'avais acheté toutes les protections dans leur boutique. Je recommande merci ! 👍

Comment aurais-je imaginé un jour mettre un avis Google d’une étoile… Une énorme déception après 10 ans de fidélité Cela fait maintenant au minimum 10 ans que nous venions chez eux avec ma famille pour acheter divers équipements pour notre maison. Nous avons même souscrit à Darty Max, formule la plus haute. Il y a 3 semaines, j’ai acheté un MacBook chez eux également, à environ 799 €. Et cette semaine, je suis venue au moins deux fois pour voir un four. Je suis tombée sur un vendeur qui m’a dit qu’il y avait une prise électrique spéciale four, mais que le produit n’était disponible que sur Darty.com. Résultat : il m’envoie sur Darty.com, je commande mon produit et je me le fais livrer ce jour, Les livreurs, très professionnels au passage, m’annoncent qu’ils ne peuvent pas l’installer car le branchement est avec un domino — chose que j’avais pourtant bien précisée au vendeur. Résultat : four repris, aucune installation, et obligation de retourner en magasin. Je tombe sur une personne très gentille et très professionnelle à l’accueil, qui me dit d’aller voir la gentille dame Colette, qui est notre vendeuse depuis des années. Elle a compris la situation et a fait son rôle ! Une personne humaine, qui n’envoie pas ses clients sur Internet pour une fois. Je dois retourner à l’accueil Mais à l’accueil, lorsque je demande un geste commercial (suite à cette mauvaise orientation et à la perte de temps), on me répond que ce n’est pas possible car “ils n’ont pas la marge” et que j’ai commandé sur Darty.com… alors que c’est leur vendeur qui m’a dirigée vers le site ! C’est inacceptable de renvoyer la responsabilité sur le client. Après 10 ans de fidélité, c’est une énorme déception. Nous avons donc décidé d’arrêter Darty Max et de ne plus acheter chez eux. Nous sommes allés chez Boulanger juste à côté : accueil bien plus agréable, vrai conseil en magasin, geste commercial immédiat et souscription à leur offre de réparation sans hésitation. Très déçue. On ne traite pas des clients fidèles de cette manière. Ne cherchez pas mon non sur Darty Max il n’est pas à mon nom Sur ceux j’espère que vous allez changer votre comportement à l’accueil les responsables car franchement si vous continuez comme ça vous n’aurez plus grand monde dans votre magasin