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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

DARTY Thionville

Magasin d'électroménager · Terville (57)

3,6 1886 avis Ouvert
DARTY Thionville — Magasin d'électroménager

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Itinéraire Site web

À propos de DARTY Thionville

Chaînes de magasins spécialisés dans les produits électroménagers et le matériel informatique et audiovisuel.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1886)

3,6
1886 avis
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3★279
2★119
1★304
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Laura Gansen

Super service client de Mme Elyne , pour une machine a laver elle ma conseillé parfaitement et a la fin nous avons reçus un petit café

Réponse du professionnel : Merci pour ce super retour ⭐️ ! Elyne va rougir de plaisir 😊 On est ravis d’avoir trouvé la machine parfaite… et que le petit café ait fait la diff ☕️😉 À très vite en magasin !
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Krine Mo

Volonté d acheter un nouvel appareil, on m orienté vers la réparation avec darty max: a fuir, sur le papier c est intéressant mais c est d une lourdeur incroyable avec des rappels sans cesse des rdv visios..avant de voir un technicien intervenir vous avez le temps et vous vous epargnerez un ulser

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour votre commentaire et le partage de votre expérience. Comme échangé avec vous en magasin, il est important pour l'assistance Darty de faire un premier appel dit check up avant le rendez vous avec un technicien en visio, ce dernier permet de bien définir la panne sur le produit dans le but d'être plus efficace lors de l'intervention finale. Merci pour votre compréhension. A bientôt. L'équipe Darty Thionville
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David C.

Un grand merci à Michael et Paul pour leur aide précieuse dans le choix de notre lave-vaisselle. Leurs conseils avisés et leur accompagnement lors de l’achat ont été très appréciés (et merci aussi pour les offres promotionnelles ! 😇). C’est bien différent d’un achat anonyme en ligne, et ça change tout ! Bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour David. Nous vous remercions pour vos chaleureuses étoiles et votre commentaire. C'est important pour nous de vous voir satisfait. A bientôt, l'équipe Darty Thionville
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Amandine Zana

Super accueil et suivi de qualité suite à une panne. Équipe réactive et souriante. Merci spécialement à Elyne pour ses conseils et sa patience. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour ⭐️ On est ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement… avec le sourire 😄 Elyne va être touchée par votre message, elle met toujours tout en œuvre (et un peu de magie ✨) pour conseiller au mieux ! Au plaisir de vous revoir… mais si possible sans panne cette fois 😉 L’équipe Darty Thionville 😊
A
Alain TANNER (AT Vidéos)

Darty les prix les plus haut de France. Le matériel livré n'a pas été déballé à son arrivée. Nombreuses petites éraflures sur le capot et un reliquat d'eau. L'appareil d'exposition nous aurait-il été livré ? C'est à se poser la question.

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes sincèrement désolés de la mauvaise expérience que vous avez rencontrée. Nous souhaitons vous apporter quelques précisions : nos équipes de livraison déballent systématiquement les produits avant transport afin d’optimiser l’espace dans les camionnettes et de garantir une meilleure stabilité durant le trajet. Par ailleurs, le reliquat d’eau que vous avez constaté provient des tests réalisés en usine pour vérifier le bon fonctionnement de l’appareil. En revanche, les rayures et éraflures que vous mentionnez ne devraient en aucun cas être présentes. Cela ne correspond pas à nos exigences de qualité et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à vous rendre dans votre magasin Darty afin que nous puissions constater l’état du produit et vous proposer un geste commercial adapté. Cordialement, L’équipe Darty
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Nicolas Hermet

Équipe très agréable et à l’écoute du client . Élyne et Benoît se sont occupé de moi et ils ont été irréprochable ; la vente s’est faite dans le respect et la bonne humeur .

Réponse du professionnel : Nicolas, merci pour vos étoiles, le commentaire et votre bonne humeur. Nous espérons que vous avez apprécié le café. :) Belle journée et à bientôt. L'équipe
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Kevin Kayir

Excellent service et connaissance des produits de Mickael, qui est venu au contact du client avec courtoisie pour m'aider à trouver mes produits, encaissement rapide et efficace. Je reviendrai chez Darty! Merci à lui.

Réponse du professionnel : Bonjour Kevin. Merci pour vos étoiles et votre commentaire. Cela nous fait très plaisir! A bientôt chez nous! L'équipe Darty Thionville
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Julien.R

Je suis venu chez vous le jeudi 26 mars dans l'après-midi pour regarder les machines à café, le conseiller était dans ce même rayon et n'a pas demandé si j'avais besoin de renseignement. Donc je m'en vais voir chez Boulanger, je m'aperçois que le conseiller de là bas n'y connait strictement rien.. A part me dire que toutes les magnifica ont le même chassis et qu'il n'y aucune différence même au niveau interne.. c'est juste une blague.. Donc je repars bredouille et rentre chez moi pour comparer sur les numériques. Je reviens à 18H34 dans votre magasin car je m'aperçois que pour 500e d'achat, je bénéficie 50e de remise immédiate. Je choisi la machine, le conseiller m'encaisse, en repartant, celui-ci est tout content d'annoncer à son collègue qu'il a fait une vente à 600 €.. Wow quelle discrétion. (surtout qu'il a servi à rien dans l'histoire).. Je m'aperçois le lendemain matin soit le 27 mars qu'un ODR Delonghi vient de sortir de 20 % pour tout achat d'une cafetière.. Quelle blague ! Je reviens le lundi pour savoir si c'est possible de changer la facture au 27 mars. On me dit oui mais faut rendre les 50€.. Dégouté, aucune compensation !!

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