DARTY Tarbes

Nous sommes venus hier soir chez Darty ibos nous avons rencontré killian qui nous a très bien accueilli et nous a dirigé vers Mehdi un vendeur hors pair qui connaît bien son métier d une efficacité rare et d une gentille sans limite.nous sommes ensuite alles a la caisse ou Killian s est occupé de nous avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme.merci a tous les 2 .Cathy et Christophe Gamel.

Achat d' une TV de démonstration avec soit disant 50 euros de rabais (la plupart des TV beneficiaient de la même offre sans être d'exposition). Le vendeur m' a proposé d'adhérer à Darty plus (à peu près120 euros annuel) pour bénéficier de 50 € supplémentaires. Assurance que je n' aii pas souscrite. Sans réfléchir, j' ai payé et récupéré la TV dans tu papier bulle.... Aujourd'hui je reviens au magasin pour réclamer la notice d'utilisation non fournie et demander l'âge de ma TV. On me dit qu'elle est entrée en octobre 2025 et a été exposée mi novembre. Bref, j 'ai acheté une TV d'occasion de plus de 6 mois sans contrepartie !! Belle arnaque.

Très satisfait de mon passage chez Darty Tarbes ! J'y ai acheté un MacBook hier et l'expérience a été au top. Le vendeur a été super : de très bon conseil, accueillant et professionnel. En plus, j'ai pu bénéficier d' d'une super promo. Je recommande vivement ce magasin, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Bonjour Concernant la livraison, je ne peux joindre le service car les livreurs ont fait remonté que l'installation est non conforme. Il s'avère que l'installation électrique est conforme et l'installation a été faite par un électricitien, professionnel. Les livreurs ont mal installé la table d'induction sur la prise électrique. ils n'ont pas branché un fil sur la prise d'où la non arrivée de l'electricité. Les livreurs doivent venir avec tout le matériel nécessaire concernant l'installation, tourne vis, détecteur de courant etc. Merci de faire remonter l'information à la société de livraison. Cordialement. Anne Marie.

Accueil sympa !! Vendeur (Lucas) très à l'écoute et de très bons conseils. Grand choix et prix très abordables. Livraison à prix unique peu importe le nombre d'articles contrairement à But ou Conforama J'ai acheté une machine à laver pour moi même et un frigo et machine à laver pour mon fils.

Prix d'achat affiché = prix de vente. Et dans le cas d'une non application de cet article, cela peut être considéré comme une pratique commerciale trompeuse. A vous de juger... A la recherche d'une cafetière à grain Delonghi, nous allons dans ce magazin DARTY TARBES et nous voyons en exposition un modèle qui semble nous convenir. Appel d'un vendeur, présentation, correspondance entre la présentation de LA machine et la fiche produit sur le presentoir (je voulais impérativement une carafe à mousse de lait, elle y était, bien confirmé à 2 reprises par le vendeur), l'affaire est conclue au tarif de 399€. Le vendeur nous propose d'acheter en plus, un kit d'entretien + un filtre, ok, on prend ! Le même kit d'entretien + filtre est déjà dans la boîte, jamais nous n'avons été informés. Bon, passe ! ! ! Retour à la maison (25kms), petit détour pour aller acheter du café en grain, puis déballage de la machine.... Surprise, pas de carafe à mousse de lait, mauvais modèle attribué. RAGE ! Retour au Magazin (re 25kms), attente au service SAV, pour nous dire que le modèle distribué est bien le bon. Donc nous allons dans le rayon, nous faisons un point et là, apparemment, soucis sur le modèle d'exposition, qui ne correspond pas en effet au modèle distribué. Retour au comptoir SAV avec l'hotesse de caisse SAV, au demeurant très sympathique, recherche du modèle que nous voulions, dans leurs stocks informatiques, et nous le trouvons. Problème, il est 100€ plus cher. Appel du responsable ! Et là, nous tombons sur une personne qui refuse de nous donner le modèle qui nous a été présenté, qui nous dis qu'il y a bien une erreur dans le prix affiché. Nous devons donc payer 100€ de plus. Refus catégorique de notre part, je lui précise bien que prix affiché = prix de vente, je lui site même la référence du texte de loi. Il me dit qu'il le connaît bien, c'est un professionnel de la vente ! ( de la vente, peut-être, pas du commerce en tout cas). Il suppose même que j'aurais moi même pu changer l'étiquette de place. Mauvaise foi totale. Le ton monte. Je lui signale bien que cela est considéré comme une pratique commerciale douteuse ! Seule alternative. Le remboursement, je passe pour un menteur et le responsable se barre dans les rayons ... Au final, remboursement de la machine, et retour à la maison, pour finir sur Amazon où j'ai trouvé le même modèle en promotion. Alors, messieurs les vendeurs, ne venez pas nous dire qu'il faut faire tourner les commerces locaux, car pour être reçus et méprisés de la sorte, plus jamais chez vous ! ! ! Dommage, un petit geste et je partais avec un achat de 399€, vous vous retrouvez avec un remboursement (plus frais) et une perte de 399€ et un magnifique avis négatif...

Des arnaqueurs, comme d’habitude, le vendeur Lucas nous annonce une super assurance qui va réparer tous nos appareils multimédia, je prends quand même mes précautions en disant que mon écran est cassé, il me dit pas de soucis tout se répare.. et biensur après avoir souscrit, je me rends au SAV le lendemain et j’apprends que l’écran n’est pas réparable, que l’assurance ne le prend pas en compte.. j’aurais du m’en douter mais je suis fait avoir encore, les vendeurs n’ont pas honte d’arnaquer les gens c’est quand même incroyable.. merci Lucas

Je suis venu acheter un téléphone. On m'a proposé un "cadeau", un mois d’antivirus gratuit, mais il ne faut pas oublier de le résilier. Heureusement je n'avais pas de téléphone, et donc pas d'accès à ma boite mail, pour valider par mail ce "cadeau". On me propose ensuite de payer en 3 fois sans frais. Ce que j'accepte. À aucun moment on ne m'a informé que je souscrivais ai un crédit renouvelable de 3000€. Et comme ils ont saisi une mauvaise adresse mail, je ne l'ai su que le délai de rétractation passé en recevant un courrier de Sofinco. Je pense que ce genre d'oubli n'est pas très en accord avec la loi...

Vendeur très poli et compétent. Mais prise en charge du financement trop long. Plus d'une heure pour acheter une imprimante. Pourtant, il n'y avait pas foule ce lundi. Y aurait il un manque de personnel ?

Bonjour, merci à Enzo, vendeur TV, pour sa disponibilité ainsi que ses conseils pertinents et de très bonnes qualités. OLED, QLED, avec ou sans reflet, luminosité boostée, autant de renseignements utiles qui nous auront permis de mieux cibler notre achat !