DARTY Saint-Priest Mi Plaine

Désenchantés par ce magasin et son personnel incompétent. A cause du manque de compétence , je me retrouve à régler un abonnement de 11,99 euros/ mois pendant 12 mois pour rien. Le 01 juin 26, j'avais prévu d'acquérir un téléphone, mais cela n'a pas abouti donc j'ai annulé l'achat le jour même avec les trois vendeurs. Le 09 juin, Darty m'a facturé 11,99 euros. je suis retourné pour exprimer mon mécontentement, ils m'ont expliqué qu'ils avaient rencontré un problème de communication interne. L 'achat a été annulé le 01 juin ,sauf l'abonnement. Désormais c'est trop tard l'abonnement est actif, impossible de faire quelque chose

Je suis venue hier le 22/05 pour me renseigner pour l’achat de 4 articles . Je suis tombé sur un vendeur extrêmement sympathique il s appelle Rémy , il a prit le temps de tout m expliquer en détail franchement j’ai rarement eu un vendeur aussi efficace et qui connaisse aussi bien son métier . J étais allé la veille à Darty Caluire et j’ai vraiment eu l impression de soûler le vendeur pourtant je partais sur un lave linge lave vaisselle four encastrable et télé . Alors Remy si vous me lisez sachez que je ne suis pas revenue chez vous car j’ai eu une meilleure offre dans une autre enseigne donc ne m en voulez pas 🙏 En tout cas si votre directeur lit mon message je tiens à lui préciser qu’un vendeur comme vous et bien on en prend soin si on veut le garder et on le récompense . Bonne continuation à vous Remy .

Superbe experience et accompagnement sur le projet de ma cuisine avec Jennifer qui à su cibler mes attentes , je suis ravi du resultat ,une conseillère que je recommande fortement pour votre future projet. Idem pour les installateurs ,minutieux, professionnels et efficaces. 5 etoiles amplement mérités.

Je ne fais presque jamais de commentaires, mais là je prends le temps. Nous sommes passés chez Darty pour l'achat d'une bonne machine à café, sachant que nous ne connaissions rien au départ. Par hasard c'est un jeune vendeur, Lucas, qui nous a renseignés. Grâce à ses qualités : écoute, compétences, sérieux, connaissance des produits et des process jusqu'à la fin de l'achat, mais aussi discrétion et non envahissant en tant que commercial... nous avons pu choisir la machine qui nous convenait en toute connaissance, et dans une ambiance de confiance et sérénité. Merci beaucoup à Darty et à leur jeune vendeur à qui nous souhaitons une belle carrière professionnelle !

Je suis venue récupérer une senseo à payer sur place.... Je me suis dirigée vers la caisse car personne au niveau du retrait. J'entends qu'il faut s'occuper des clients mais l'attente fut longue. Je voulais me faciliter la tâche en prenant cette option de récupérer un achat via internet mais j'aurais été plus rapide à acheter ma cafetière sur place et la payer. Par contre, je repars sans ticket de caisse en cas de soucis et quand je pose la question, on m'a répondu qu'on me retrouvera si j'ai un compte Darty.

Le 22 Avril 2026 je suis allée au Magazin DARTY de St Priest pour choisir un Frigo car le mien est HS et c'est Alexandre qui c'est présentéà moi il était disponible, a écouter mes besoins. Nous avons eux un bel échange et j'ai été conquise par mon choix Alexandre à été de bon conseils et même souscrit une assurance. La livraison est fixé et bientôt un nouveau Frigo à la maison. Merci à DARTY et à ses conseillers comme Alexandre qui nous font repartir avec le sourire. Bien cordialement Mme Saccucci Sandrine

Expérience scandaleuse avec ce magasin Darty. J’ai acheté une DJI Osmo Pocket 3 il y a moins de deux mois, et elle est déjà défectueuse : la nacelle se désaligne, l’étalonnage échoue, la caméra devient inutilisable de façon totalement imprévisible. Impossible de compter sur un produit censé filmer correctement. Je l’ai confiée au SAV une première fois. Réponse : “aucun défaut constaté”. Sauf que le problème est réapparu immédiatement après. J’ai des vidéos claires du dysfonctionnement. Malgré des preuves concrètes et un produit quasi neuf, aucune solution sérieuse n’est proposée. Le magasin refuse tout remplacement ou remboursement et impose uniquement un nouvel envoi en réparation avec plusieurs semaines d’attente, même en sachant que le défaut est récurrent et que la première prise en charge n’a rien résolu. Résultat : on me laisse avec un appareil instable, inutilisable quand j’en ai besoin, sans solution rapide, sans geste commercial, sans réelle prise de responsabilité. Service client rigide, fermé, et totalement indifférent à la situation du client. Acheter un produit neuf pour se retrouver avec un appareil défectueux et aucune solution concrète, c’est inacceptable. Le suivi SAV est déplorable et la gestion du problème profondément frustrante. Je déconseille fortement ce magasin si vous comptez sur un service après-vente sérieux ou sur une prise en charge efficace en cas de problème.

Nous sommes clients Darty Max et conseillons vivement cette assurance, par contre nous venons de faire l'acquisition d'une machine à laver livrée hier par 2 livreurs qui n'ont eu aucun respect pour ma conjointe en la laissant démonter une porte de placard sous leurs yeux ébahis et bien sûr leur visseuse à la main, afin de faire rentrer la dite machine sous prétexte que "ce n'est pas à nous de faire ça!". Comment vous dire que mon éducation ne me permet en aucun cas de tolérer cela. J'ai moi-même exercer ce métier et je peux vous dire de quoi je parle! Le sourire était bien évidemment en option, ils nous ont laissé les cartons et des accessoires de notre ancienne machine pour bien laisser des souvenirs de leur passage. J'attends un retour du service client Darty car impossible de laisser un avis suite à la livraison. Merci de nous contacter car je ne laisserai pas passer de tels agissements, cela remontera coûte que coûte auprès de la direction!