DARTY Rouen Rive Gauche

J’ai rencontré un problème avec mon réfrigérateur et le responsable des ventes du magasin, Tom, a immédiatement pris ma demande en charge. Il a été de très bon conseil et a assuré un suivi sérieux et professionnel. Je recommande vivement de vous adresser à lui en cas de souci avec votre produit.

Magasin avec beaucoup des choses j’ai l’habitude d’y aller vu que c’est à côté de chez moi. Mais les vendeurs moins chaleureux. Cs serait bien d’être souriant et gentils avec les clients

J’ai passé une commande en ligne avec retrait magasin au Darty Rouen rive gauche. On m’avait indiqué lors de ma commande que je recevrais un SMS le lendemain matin, mais à 14h toujours rien. Je décide donc de me rendre au magasin, le vendeur lui-même ne comprenait pas pourquoi ils n’avaient pas reçu l’information de préparation de la commande et pourquoi je n’avais pas reçu le SMS. Je découvre finalement que la commande n’avait même pas été préparée et j’ai dû attendre sur place la préparation de ma commande. Organisation à revoir, expérience décevante !!!

La gestion de la panne de notre centrale à vapeur est totalement irréprochable tant sur le plan de l'efficacité que sur le plan de la rapidité. Nous tenons à remercier Yoann par son professionnalisme et son amabilité qui a traité notre dossier avec une profonde détermination afin de satisfaire notre requête. Nous reconnaissons sincèrement avoir obtenu une totale écoute de sa part et le plus grand souci de répondre à notre demande. Très satisfaisant service après-vente, qualité hélas assez rare de nos jours qui mérite d'être saluée par le biais de Yoann, remarquable professionnel de Darty Rouen rive-gauche ayant pour volonté de servir au mieux la clientèle.

Un magasin qui vaut le détour, premier point important : un parking facile d'accès, second point un accueil chaleureux dès l'entrée où les vendeurs et la directrice viennent rapidement à notre rencontre, une disponibilité agréable et de bons conseils sont prodigués et adaptés à nos besoins. Un large choix de produits, de belles gammes de prix, je recommande vivement

Très bien conseillé pour mon achat avec des arguments qui explique les points positifs et négatifs entre deux modèles sans pression du choix par rapport à notre budget. personnel professionnel, aimable et patient. Avec une livraison et installation nickel. Merci

Une catastrophe totale ! Contrat du MANQUE de confiance. 3 appareils de cuisine achetés simultanément en juillet 2025, avec l'offre darty max (et quand même des suppléments d'argent !?) pour une tranquillité d'esprit pour la livraison, la pose, l'installation... Autant les vendeurs ont été cordiaux et comprehensifs, que les "techniciens" (et ca me fait mal de les appeler comme ca !) ont été pittoyables : lave vaisselle mal encastré, plinthe de cuisine pas réinstallée car ils n'avaient pas le temps, plaque de cuisson mal installée (ils tapaient "violemment" dessus pour la faire rentrer car ils n'avaient pas pris leurs outils), hotte installée sans la cheminée car ils n'avaient pas de scie pour la decoupe... je reconnais l'effort economique (bon d'achat et remboursement des frais darty max) pour pallier a l'incompétence. Meme le SAV, déplacé par 2 fois, a halluciné sur l'incompétence des techniciens poseurs. Meme si le vendeur (responsable du magasin) est gentil et compréhensif, il m'a garanti avoir mon dossier sur son bureau pour prevoir l'echange des plaques a induction dont le tactile fonctionne mal (normal vu les coups tapés dessus lors de la pose) : cela est sans nouvelle depuis mon passage en magasin fin juillet ! Soit bientôt 2 mois.... Sans compter le nombre de rdv pour les divers techniciens où j'ai dû me liberer de mon travail pour garantir ma présence. Écœuré ! Évitez cette enseigne si vous comptez sur eux pour l'installation et la pose. PS : photo de ma cuisine laissée dans l'etat par les poseurs, après leur départ

Accueil chaleureux dès l’entrée. Parking facile d’accès, ce qui est toujours appréciable. Un grand merci au vendeur qui a été super pro et de bon conseil. La devanture fait un peu “début des années 2000”, une petite rénovation serait la bienvenue. Mais globalement, belle expérience, je reviendrai sans hésiter.