DARTY Rouen Rive Droite

Si vous voulez vous faire arnaquer, allez-y J'ai acheté un ordinateur, à peine je l'ai eu qu'il y a eu des problèmes: batterie, problème de connexion avec n'importe quel câble... Je ne pense pas qu'il était neuf comme ce qui était prétendu... Je l'ai donc reporté en expliquant la situation, on m'a répondu qu'il y avait juste a le réinitialiser chose que j'ai faite : sans succès. j'y retourne une 2eme fois afin de l'envoyer en réparation, (en le rendant comme neuf avec le Bienvenue) on me dit de donner le chargeur avec et qu'ils m'enverront un message quand tout sera prêt. 2 semaines plus tard, je vais le chercher, quel fut ma surprise en voyant qu'il n'y avait pas mon chargeur et le PC toujours allumé avec l'identifiant de la réparation ( donc à moi de le réinitialiser). Je me rend une fois de plus sur place car téléphone payant.. On me répond que oui c'est bête ils envoient les accessoires après et que cela peut prendre entre 1 à 15jours, sans possibilité d'avoir un chargeur d'emprunt. Obligé de forcer pendant plusieurs jours pour en avoir un. A l'heure actuelle, je n'ai toujours pas reçu mon chargeur ( 4mois) et des pièces de l'ordinateur sont mal fixés, donc cassé... De l'arnaque pur et dur, plus jamais je donnerai mon argent à des voleurs comme ça.... Inadmissible

Vendeur qui écoute pas du tout nos demande , j'ai acheter 2 téléphone chez eux un que j'ai pu avoir aussitôt mais l'autre en commande car pas disponible en magasin , donc j'ai demander en livraison car je n’habiter pas rouen mais fecamp , jaurai du l’avoir sous 2 jours qui n'a pas été fais en premier à été envoyer en magasin car le vendeur a mal fais ce qui étais demander , j'ai donc appelé darty pour qu'il rectifie leur "erreur" ils m'ont "écouter"et ils m'ont dit qu'il m'enverrai le téléphone par chrono-poste sous 2 jours , ce qui n'a pas été fais encore une fois ils l’ont envoyer par colisimo qui est plus long que le service chronosposte . J'aurai du avoir mon téléphone au bout de 2 jours après la date d’achat mais comme les vendeur ont fais des "erreurs"finalement je l'ai eu 1SEMAINE APRES LA DATE DACHAT CAR LES VENDEURS ECOUTE MAL LES DEMANDES DE LEUR CLIENTS . JE SUIS TRES EN COLÈRE 😡😡😡😡JE NACHETERAI PLUS JAMAIS DANS CE MAGASIN. Je sais bien que sa arrive de faires des erreurs mais 2 fois de suite ses du foutage de guel . De 2 Jours d'attendre ses passer à 1 semaine d’attente . Dans la logique quand on va en magasin ses ppur avoir aussitôt et non attendre 1 semaine . Attendre 2 jours sa passe mais 1 semaine NON 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡.

Vraiment pas terrible. Vendre des produits c'est bien mais donner des conseils et explications sur le montage et le fonctionnement c'est encore mieux, surtout lorsque le client le demande après avoir payé l'appareil Du coup j'ai été obligé de vous rapporter l'appareil en question pour enfin qu'un vendeur puisse daigner m'aider Bref ni fait ni à faire

Attention aux arnaques. Les vendeurs n’hésitent pas à mentir pour vous vendre leur assurance. Je me suis fais avoir !

Le service était bon. La vendeuse était accueillante et communiquait bien. Merci beaucoup.

Je tiens à remercier toute l’équipe Darty pour la qualité du service. Votre vendeur a été de très bons conseils, à l’écoute, professionnel et vraiment agréable. Un immense merci également aux deux livreurs qui ont été absolument exceptionnels. Ils sont venus deux fois pour livrer un four encastrable avec beaucoup de motivation, toujours souriants, de bonne humeur et d’un grand professionnalisme. Leur gentillesse et leur sérieux méritent vraiment d’être soulignés. C’est très appréciable de rencontrer des personnes aussi investies et agréables. Merci encore à toute l’équipe.

Équipe jeune, dynamique et sympathique, malgré une fin de samedi fatigante j’imagine. Très bon conseil pour l’achat de mon Mac Book air qui tourne sur deux écrans !

Une expérience client exemplaire au sein du magasin Darty Rouen Rive Droite ! J'ai été accueilli par Maxime, un conseiller qui a fait preuve d'un professionnalisme remarquable. Grâce à sa grande expertise, il a su répondre avec précision à l'ensemble de mes attentes et de mes besoins. Au-delà de ses compétences techniques, j'ai particulièrement apprécié son accompagnement personnalisé et son véritable engagement clientèle. C'est un plaisir d'être conseillé par quelqu'un d'aussi investi et à l'écoute. Je recommande vivement ce magasin, et tout particulièrement Maxime, pour la qualité de son travail et service. Merci encore !

Déception totale. On m'a vendu une paire d'AirPods reconditionnés défectueuse au niveau du micro (impossibilité de passer des appels) et en voulant faire jouer la garantie pour laquelle je suis dans les délais on m'indique qu'il y a un problème au niveau des grilles (= pour l'audition) sauf que je n'ai aucun souci d'audition avec ces derniers. Rien à faire, aucune considération, on me demande de repayer le prix des écouteurs. Le mieux aurait été de bien vérifier la qualité des produits reconditionnés avant de les mettre en vente. C'était ma 1ère expérience avec le reconditionné et malheureusement sûrement la dernière. Etant une cliente fidèle et qui achète régulièrement chez Darty j'en attendais plus du service client.

Je me suis rendue au magasin Darty Rouen afin de réaliser un financement, suite à une expérience positive qu’un proche avait eue auparavant avec une collaboratrice du magasin une certaine Nancy. En arrivant, j’ai demandé à la voir et un employé m’a répondu qu’elle avait été licencié. La manière dont cette information m’a été communiquée m’a mise très mal à l’aise : ton sec, manque de tact et absence totale de professionnalisme. Cette situation m’a profondément surprise et a terni l’image que j’avais de cette enseigne. Je m’attendais à un accueil respectueux et à des explications adaptées à un client. Au final, je suis repartie très déçue par l’accueil et le service. Je ne recommande pas ce magasin.