DARTY Rennes St Grégoire

Cliente fidèle depuis des années, j’ai acheté pour plus de 800€ de petits et gros électroménager qui m’ont été livrés le 2 mai dont une machine à laver indesit : à peine un mois d’utilisation, après un programme de lavage, en ouvrant la porte du hublot, tout est venu dans ma main, le hublot en verre et la poignée. Je me suis aperçu que le plastique qui soutient cette porte et de piètre qualité. Bref, impossible d’avoir la hotline au téléphone, je finis par contacter via WhatsApp le service Darty MAX, Je ne sais même pas si j’ai Faire un robot ou Un humain, on me dit que je vais recevoir un appel rapidement… Sans réponse, je me rends au magasin là où j’ai acheté mon matériel, j’en parle à la vendeuse qui va avec son chef de rayon dans le bureau du directeur, qui me dit d’appeler la hotline injoignable. Je trouve déplorable de ne même pas se déplacer de son bureau qui était à 2 m de moi pour qu’on en discute. Dans ma demande, je préférais un avoir et racheter une nouvelle machine à laver….D’après la vendeuse, le directeur m’envoie vers la hotline, impossible à contacter… facile !!! Je trouve ça lamentable , Moins d’un mois après l’achat , d’être accueilli de cette façon, par contre quand il faut acheter on vous déroule le tapis rouge !!! Une fois que c’est payé, démerdez-vous… Je fais comment avec une machine à laver qui ne fonctionne pas , ? Qui est de qualité médiocre! , ça fait deux jours que je suis en contact avec WhatsApp, la seule personne ou robot qui daigne me répondre. Si on peut appeler ça répondre…. Magasin à fuir!!!

Excellente expérience au Darty de Saint-Grégoire ! Le magasin est agréable, bien organisé et l’équipe est vraiment professionnelle. Les conseillers prennent le temps d’écouter, de bien expliquer les produits et de trouver des solutions adaptées sans pousser à la vente. Service rapide, accueil chaleureux et retrait des commandes efficace. C’est toujours un plaisir d’y venir pour des achats en toute confiance. Je recommande sans hésiter ! 👌📺🔌

Vous ne trouverez pas de N° de téléphone de votre magasin. C'est ça le service client. Quelle déception à la livraison de notre Lave-Vaisselle. Non seulement le filtre anti calcaire acheté ne nous à pas été livré, ni donc installé (à nous de le faire sans doute, mais nous avions demandé la prestation de montage de porte dudit lave vaisselle. Oublié sur le devis, ce supplément nous a été facturé 97€, alors que j'ai Darty Max! Attitudes tout simplement scandaleuses! Note postérieure : "geste" réalisé par le Directeur : 21€ + remboursement du trop perçu sur la prestation de 29€ soit 50€. Il en est pas moins que l'expérience client reste mauvaise. On devrai pouvoir contacter une personne au téléphone, ce qui manifestement n'existe pas chez Darty.

Lors de mon achat de téléphone, sur les conseils du vendeur, j'opte pour une protection d'écran "sur mesures "pour 30€, avec comme argument que les écrans en verre trempé ne tiennent pas dans le temps..et bien mon écran Darty non plus. Je l’ai fais recoller 2 fois en 6 mois. Les écrans achetés en ligne, et qui eux tiennent, on en a pour moins de 5€...faites le bon choix...

J’avoue que j’aurais bien mis 5 étoiles, car Céline a été exceptionnelle. Excellent conseil, excellente vendeuse, excellent relationnel, elle a pris le temps de répondre à nos attentes (n’hésitez pas à la demander !) l’expérience client est génial avec elle. En revanche, son supérieur n’est pas à la hauteur de son service : nous avons été extrêmement déçu que celui-ci vienne lui dire devant non en plus, de faire plus vite. Il a trouvé que sa vente était trop longue. Céline, ne changeait rien ! Merci à vous !

Magasin bien organisé et agréable. Le rayon Dyson est propre, bien mis en avant et les infos sont claires. Bonne expérience chez Darty Saint-Grégoire.

Un grand merci à Morgane et Kylian pour leurs conseils au top ! Ils ont su parfaitement m’orienter dans mon choix d’une bouilloire Smeg et d’une cafetière Nespresso. En plus, grâce à leur accompagnement, j’ai pu profiter d’une super offre Black Friday, avec 30 € de dosettes cafés offertes ☺️ Un accueil chaleureux, des explications claires et un vrai sens du service. Je recommande vivement Darty Rennes Saint Grégoire !

Très bonne expérience chez Darty Rennes Saint-Grégoire grâce à Quentin. Il m'a très bien conseillé pour l'achat de ma télé Hisense, en expliquant clairement les différences entre les modèles et en tenant compte de mes besoins. Accueil pro, agréable et efficace. Je recommande vraiment !