Boulanger Rennes Saint Grégoire

Magasin bien organisé. Cependant dénigrer son collègue devant des clients à la caisse car « il ne parle pas assez fort et doit s’affirmer » et le ressasser 2 fois en moins de 2 minutes c’est absolument pathétique et honteux. Courage à ce jeune employé qui semble bien travailler et qui doit subir le caractère insupportable de son collègue (qui doit être son responsable j’imagine ?). Il faudrait savoir rester à sa place, on fait ce genre de remarques au collège, pas à votre grand âge Monsieur.

Personnel pas à disposition de la clientèle (15 min d'attente pour au final obligé d'aller à la caisse chercher un conseiller ou de demander à l'apprentie qui est la seule disponible pour aller chercher quelqu'un de formé. Aucun produit électro domestique en stock pour TOUT le magasin, pas d'affichage pour prévenir les clients et incapable de proposer un récupération rapide. Ils ont été obligé de nous reconduire vers leurs concurrents pour avoir un produit. Un belle bande de blaireaux à st Grégoire.

Je suis passée chez Boulanger fin mai, j’avais besoin de m’équiper entièrement en électroménager. Arthur m’a accompagné dans la totalité de mes achats. A été patient, à l’écoute de mes besoins et m’a vraiment bien conseillé en fonction de mes attentes et de mon budget. Je le recommande à 200%

Je suis venu pour acheter un climatiseur mobile. J'ai eu affaire à un vendeur très compétent qui m'a très bien conseillé et très aimable, qualité importante aux yeux d'un client 🙂

Venue acheter quelques ustensiles de cuisines, j'ai demandé à la caissière un sac car tout dans les bras c'est compliqué, je me suis entendue répondre qu'il n'y en avait plus en caisse (un samedi à 11h) et ne savait pas où étaient les autres. Je me déplace avec une cane... comment faire et bien sûr les responsables sont en réunion . C'est lamentable et tout ça sans excuses .

Achat d’un casque Sony en octobre. Ne fonctionne plus 4 mois après. Le produit est normalement sous garantie mais Boulanger refuse de faire fonctionner celle ci. De l’escroquerie pur et simple. A fuir

Très bonne expérience chez Boulanger. Un grand merci à Alan, qui a pris le temps de nous écouter et de comprendre nos besoins. Il a su nous conseiller de manière professionnelle et pertinente, sans jamais chercher à nous orienter vers des produits hors de notre budget. Nous avons particulièrement apprécié sa disponibilité, sa patience et la qualité de ses recommandations. Un service client comme on aimerait en voir plus souvent. Merci Alan !

Personnel disponible et compétent. Le produit n'étant pas disponible le samedi en magasin, le vendeur a passé la commande pour un retrait en magasin le lundi matin.

Nous ne venons pas souvent chez Boulanger. Mais nous ne manquerons pas d’aller chez les concurrents à l’avenir. Venu le 1er juin dans l’après midi pour acheter un lave-linge déjà choisi, en magasin. Nous sommes dirigés vers une vendeuse. Nous l’informons de notre venue et notre choix. Elle nous demande si nous avons été renseignés au préalable sur le produit, nous répondons que non. Elle nous dit qu’elle va le faire pour finalement nous parler de la carte à 10€, bref. Je fais un signe du coude à mon conjoint pour lui dire que “tu verras elle va insister pour la carte”. Ça n’a pas manqué. Nous souhaitons être livrés, 39€ pour cela. Nous décidons de payer la livraison. Elle nous informe que “grâce à la carte à 10€ vous bénéficiiez de livraisons gratuite toute l’année !” Chose que nous refusons, une première fois. Elle nous demande la raison de notre refus en nous disant “je peux savoir pourquoi vous préférer payer 29€ je comprends pas” d’un air légèrement hautain. Nous rétorquons simplement que nous ne sommes juste pas intéressés nous ne venons pas souvent et nous n’avons besoin de nous faire livrer que ça. Pensant qu’elle avait compris grâce à notre premier “non”, nous passons à la facturation, elle prélève mon adresse et les infos nécessaire à la livraison à savoir étage ou rdc, marches ou pas bref. Pour nous reparler ensuite de la carte et qu’elle ne comprends pas pourquoi on se résigne à payer 29€, nous faisons comprendre à plusieurs reprises que nous ne voulons pas de cette carte. Quand bien même elle ne comprend pas, il s’agit de notre choix et surtout de notre argent. Elle a été insistante au point de nous mettre mal à l’aise et de nous faire sentir très très cons. Alors qu’un simple “non merci” suivi d’un “très bien” de sa part aurait été mieux accueilli. Mais ça ne s’arrête pas là. Hier soir, qu’elle ne fut pas ma stupeur quand je découvre qu’à force d’insister sur la carte fid payante, elle en a oublié de vérifier l’adresse de livraison. Il était 22h30, donc SAV fermé. À force de se focaliser sur les ventes complémentaires et les options, on en oublie même l’essentiel. Résultat je suis censé être livrée aujourd’hui, à mon ancienne adresse, puisqu’elle n’a pas été capable de vérifier que l’adresse de facturation était similaire à celle de la livraison. Par “chance”, j’ai pu contacter ce matin le SAV par téléphone, je suis tombé sur quelqu’un de gentil et qui a su prendre les infos nécessaires. Bref, espérons que je reçoive ma commande dans les temps impartis. Étant moi-même dans le commerce quand un client me fait part de son refus, je n’insiste pas au risque de devenir désagréable. Ça n’a pas manqué avec cette dame.

Un grand merci pour votre rapidité et votre efficacité. Mon problème informatique Utilitaire du BIOS - Mode EZ a été résolu très rapidement. Je recommande vivement !

Impossible de retourner une tondeuse barbe/cheveux car c'est un "produit d'hygiène" la politique de retour ne mentionne pas cette exception. Si j'avais su je n'aurais pas acheté cette tondeuse. La politique de retour mentionne : "Les produits d’hygiène rendus sans leur emballage d’origine ou sans leurs accessoires ne pourront pas être retourné" or, même avec l'emballage d'origine et les accessoires il n'est pas possible de retourner l'article. C'est du vol. Préférer Amazon qui permet de renvoyer ce type de produit sans problème.

J’ai acheté le robot aspirateur laveur Dreame X50 Ultra chez boulanger Saint Grégoire et j’en suis vraiment satisfait. Il reste silencieux, largement supportable au quotidien, même lorsqu’il aspire et lave en même temps. La cartographie est excellente : le robot repère très bien les pièces et les déplacements sont précis. J’apprécie aussi le choix des modes de nettoyage, avec la possibilité de lancer uniquement le lavage, uniquement l’aspiration, ou les deux ensemble selon les besoins. Le petit plus vraiment sympa, c’est la fonction de recherche de l’animal domestique avec la possibilité de lui parler directement via le robot. C’est clairement un gadget, mais très amusant et agréable à utiliser. Merci également au vendeur pour son conseil et son orientation vers ce modèle, qui correspond parfaitement à mes attentes.

Excellent accueil et rapidité de la transaction ( reprise et acquisition d'un nouveau portable ) la vendeuse était en formation mais bien coacher par sa collègue. Comme d'habitude très bonne expérience avec l'enseigne

L’accès au Drive couplé à celui de l'Hyper U est relativement petit comparé à la capacité du centre commercial Grand Quartier Saint Grégoire. On peut facilement se retrouver à attendre sur la voie de circulation du parking. Sinon le personnel est parfait.

Un grand merci à Julien pour son accueil et ces conseils, super sympathique, souriant. Et un grand merci à Sabrina qui malgré le fait qu’elle était seule au service financement nous a fait passer un agréable moment, grâce à son efficacité et sa sympathie à toute épreuve, elle a su nous faire passer un moment agréable ou l’on a bien rigoler. Je les recommande les yeux fermé, et n’hésiterais pas à revenir.

J'ai acheté, chez Boulanger - St Grégoire(35) le 24 avril 2026 un appareil photo Lumix FZ82D, à 434€ (et en même temps une plaque à induction à 369€) . On m'a volé l'appareil photo 2 jours plus tard. Je suis retourné chez Boulanger (même magasin) pour le racheter une semaine après. J'ai demandé quelle remise on pouvait me faire, et on m'a répondu qu' on ne me ferait aucune remise... ! J'irai donc racheter cet appareil photo dans une enseigne concurrente, et j'informe Boulanger qu'ils ont perdu un client. Mais je pense qu'ils n'en ont rien à faire. Je serai un parfait porte parole pour dissuader les gens d'aller chez eux. JPaul G Et la réponse que vous me faites est tellement prévisible !!!!!

ce n’est honnêtement pas de mes habitudes mais au vu du niveau de professionnalisme et d’écoute auquel j’ai été agréablement confronté à ce BOULANGER je souhaite y partager le nom du vendeur : Nicholas. De ma demande pointue et inhabituelle, j’y ai reçu des explications claires, des conseils précieux et un avis remarquable sur le téléchargement de musique pour des montres connectées. Son expertise et sa disponibilité m’ont alors bluffé, sans mentionner sa bonne humeur et son enthousiasme naturel qui m'ont poussé à rédiger cet avis qui je l'espère sera lu par ses supérieurs en vue d'une potentielle augmentation.......

Je me suis rendu en magasin pour l’achat d’un réfrigérateur. Les membres de l’équipe présents en rayon ont été professionnels, disponibles et de bon conseil — je tiens d’ailleurs à souligner leur sérieux. En revanche, j’ai été très surpris par le comportement du responsable de rayon. Celui-ci s’est adressé à son équipe de manière inappropriée et peu respectueuse, directement devant les clients. Cette attitude a créé un malaise et m’a mis personnellement dans une situation gênante. Par ailleurs, une information qui m’a été donnée concernant le paiement en 4 fois sans frais m’a semblé incorrecte. On m’a indiqué qu’il était nécessaire de souscrire à une carte payante Oney pour en bénéficier, et le responsable a refusé de me proposer cette solution suite à mon refus de prendre cette carte. Après vérification, cette obligation ne semble pourtant pas systématique, ce qui rend la situation d’autant plus incompréhensible. Je trouve cela regrettable, car cela nuit à l’image du magasin et au travail des employés qui, eux, ont été irréprochables. Un responsable se doit de montrer l’exemple, tant dans sa communication que dans la qualité des informations transmises aux clients. Dans ces conditions, je pense me tourner vers un autre magasin du groupe pour mes prochains achats, notamment celui de Boulanger Chantepie, en espérant y trouver une meilleure expérience client. J’espère que ce point sera pris en compte afin d’améliorer l’ambiance et l’expérience en magasin.

Je suis très déçu de mon expérience chez Boulanger Saint Grégoire. Je me suis déplacé exprès pour retourner un fer à repasser défectueux. Sur place, on m’indique qu’un problème informatique empêche toute prise en charge, ce que je peux comprendre. En revanche, aucune solution alternative n’a été proposée : refus de prendre mes coordonnées, aucun suivi possible. Pire encore, on me dit que si je laisse mon appareil, il risque d’être perdu ou envoyé au recyclage… Un tel manque de professionnalisme et de considération client est inadmissible. Je m’attendais à un minimum de service et d’accompagnement.

J'ai déposée mon aspirateur robot au SAV car la fonction nettoyage ne fonctionnait plus. Après avoir reçu un SMS en me disant qu'il était prêt je suis allée le récupérer. A ma grande surprise le SAV n'a trouvé aucun défaut du coup ils ont envoyé l'aspirateur à la marque dont IROBOT. Soit disant la marque aurait fait un nettoyage. Une fois récupéré, je me suis rendu compte que le réservoir de poussière était plein et le couvercle CASSÉ. J'ai voulu laissé l'aspirateur avec son carton d'origine mais cela a été refusé. Je trouve ça LAMENTABLE de récupérer un produit SAL et CASSÉ pourtant je l'avais laissé propre et en très bon état. Je l'ai de nouveau laissé au SAV et la conseillère vas contacter la marque afin de voir ce qu'ils peuvent faire. 1er fois que je laisse un produit et au SAV et sûrement la dernière fois. Il y a aucune franchise et aucune honnêté

Je me rends en magasin pour un besoin simple et précis : un récepteur Unifying pour une souris Logitech que je possède déjà. À peine ai-je commencé à expliquer ma situation que trois vendeurs me coupent net : “ça n’existe pas, vous devez racheter une souris”. Réponse expéditive, erronée, et surtout assumée sans la moindre vérification. Parce que non seulement cette pièce existe bel et bien, mais elle est universelle et parfaitement compatible avec les périphériques Logitech. Donc on est face à un triple problème : désinformation totale, absence de compétence produit, et surtout aucune volonté de vérifier ou d’aider. Pas une recherche, pas une remise en question, rien. Juste une réponse toute faite pour pousser à l’achat inutile. Le pire reste l’attitude : condescendance assumée, avec des réflexions du type “si ça existait on le vendrait en magasin”. Autrement dit, si eux ne connaissent pas, alors ça n’existe pas. Hallucinant. Trois vendeurs, pas un pour nuancer ou corriger les propos des autres. On sent clairement un mode de fonctionnement orienté vente forcée plutôt que conseil client. On n’est pas là pour aider, mais pour écouler du produit, quitte à raconter n’importe quoi. Je suis venu chercher une solution, je repars avec une démonstration parfaite de ce qu’un service client ne doit jamais être.

Je tiens à remercier chaleureusement Nicolas de chez Boulanger pour son professionnalisme et son accompagnement exceptionnel. Je partais en mission humanitaire à l’étranger et j’avais besoin d’un équipement fiable et complet : ordinateur professionnel, téléphone, assurance, antivirus, câbles… bref, tout devait être parfaitement prêt et sécurisé. Nicolas a su parfaitement comprendre mes besoins et m’a proposé une solution clé en main, claire et adaptée. Grâce à lui, je pars aujourd’hui sereinement avec un matériel fonctionnel, garanti et parfaitement configuré. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué, à l’écoute et efficace. Un grand merci pour ton aide précieuse, je recommande vivement !

Premier essai du seiche linge top,au niveau sonore très silencieux ,linge sec . Facile à mettre en route. La livraison c'est très bien passé, livreurs super agréable et professionnels. Je recommande cette entreprise .

Disponibilité et écoute! Je n’aime pas venir sur un jour férié mais je n’avais pas le choix problème de machine à laver! Merci et bravo je recommande

Très mauvaise expérience avec le SAV du magasin Boulanger Saint-Grégoire. Suite à un problème sur un téléviseur acheté en janvier 2026, l’accueil a été DÉPLORABLE : conseillers désagréables, nonchalants, irrespectueux (se permettent de souffler face à mes demandes) et aucune solution proposée. Tout le monde se renvoyait la responsabilité sans réellement traiter le problème. Heureusement, des personnes au-dessus du magasin ont repris mon dossier et ont réglé la situation rapidement en mettant en place un échange. Merci à elles pour leur professionnalisme. En revanche, le responsable du SAV avec qui j’ai échangé n’a clairement pas été à la hauteur.

Je vous recommande x1000, nous avons eu une prise en charge parfaite par Arthur du service électroménager. Notre plaque aspirante a été remplacée livré et installé. Nous avons eu de nombreux échanges avec Arthur, qui a toujours fait preuve d'un grand professionnalisme et de gentillesse dans son suivi. Allez voir Arthur les yeux fermés !

Très déçue de ce magasin… nous avons acheter un aspirateur le 24 janvier pour un délai de 3 semaines… résultat 2 mois d’attente pour un geste commercial quasi inexistant, histoire de dire que nous en avons eu un. Lamentable. Et l’excuse ? « Nous avons été déplacer par l’engouement de cet article. » Bravo, nous ne reviendrons pas. 👏🏻

Je recommande Boulanger St. Grégoire le magasin est très propre, bien range. Les vendeurs, ainsi que les caissières sont tres accueillants... Ils connaissent leurs prodruits et sont de très bons conseils. jusqu'a maintenant on n'a jamais été décu.

Expérience mitigée. Pas vu un seul vendeur en plus de 25 minutes à décortiquer chaque carton d'imprimante pour me faire mon comparatif. Gros questionnement ensuite sur la manière d'acheminer le carton choisi jusqu'en caisse : à l'évidence les caddies ne sont pas bienvenus (pas de place pour se déplacer avec) mais rien en vue pour autant pour aider à déplacer un carton trop encombrant pour un panier. Bref. Heureusement caissières très agréables, mais ça aurait été encore plus agréable sans me voir dicter quelle note donner au magasin, même si c'est dit avec le sourire... Sans parler de l'inscription d'office au "club", sans me demander mon avis ou le laisser le choix. Je viens de passer plus de 20 minutes à chercher comment me désinscrire.

Jusqu'à présent j'avais confiance. Mais pour un aspirateur Samsung Jet 85 Pet acheté en janvier 2024 sur la recommandation du magasin, impossible de trouver des filtres de rechange à un prix raisonnable. Sur le site samsung.sparepartservice.shop recommandé par le Chat de Samsung, le jeu (micro-filtre + filtre particules fines) est à plus de 100 EUR + frais de port, soit 25 à 30% du prix d'achat pour des pièces d'usure à changer régulièrement. La garantie complémentaire 3 ans (60 EUR) couvre un appareil que je ne peux plus entretenir valablement. A noter que selon l'AI Google, les filtres des modèles inférieurs (ex. Jet 75) peuvent s'installer mais mettraient le moteur HexaJet en danger à cause d'un léger écart de dimension. Et je devrais continuer à faire confiance ?! (maj 22 mars) Pour regagner la confiance, il suffit d'indiquer où trouver des micro-filtres à prix raisonnable, sans y passer des heures et avec le bon format (légèrement plus grand que pour les modèles les plus courants).

SAV qui laisse à désirer. Je suis étudiant et j’ai acheté mon ordi il y a moins d’un an celui ci a pris feu. Des traces d’érosions à l’intérieur de l’appareil empêche la garantie légale de fonctionner. Je l’ai déposé au SAV le 19 janvier, nous sommes le 3 mars toujours aucunes nouvelles de l’avancée des réparations, du prix à payer etc. Il y’a 3 semaines j’ai appelé, on m’a assuré que mon dossier serait étudié en urgence, toujours aucunes nouvelles. En attendant, je dois me débrouiller sans ordi depuis 2 mois.

Un peu déçu dans la globalité, jai acheter plusieurs électroménager(3) On ma vendu la fameuse protection des objets en plus alors que tout en électro neuf à la garantie constructeur plus celle mise en conformité (2ans), et ça fait le 4ème rdv pour me faire livrer que j'ai du prendre. Le 1er,ça arrive,electro cassé Le second,le vendeur bloque le produit sans meme savoir si il y a du stock au dépôt donc livraison annulé. On m'assure que pour la troisième, on va me bloquer un créneau exprès pour éviter une livraison trop longue,le jour de la livraison, le livreur m'appelle pour me dire que les horaires privilégié n'existe pas sauf si on paie un supplément, que le vendeur n'avait pas à procéder ainsi. On ma dit que j'allais avoir un geste commercial au moment du du second report, j'attends de voir si le quatrième rdv pour ma livraison sera le bon .

Bonjour, je suis venu hier le 16 février acheter un casque pour ma console Xbox SX. J’ai bien demandé à votre vendeur si le casque était compatible je l’ai pris, je suis rentré chez moi arrivé chez moi. Le casque n’était pas compatible. Je suis revenu d’échanger mais il n’y avait pas le casque que je voulais pour ma Xbox, vous m’avez remboursé certes, mais le virement sur ma carte bancaire va mettre deux à trois jours pour Pour le remboursement, je trouve ça pas terrible, je trouve dommage que vos vendeurs De vendre un produit qui correspond à ce que je voulais, ce n’est pas chez vous que je reviendrai ultérieurement très déçu

Je suis venu en magasin le vendredi 13 février 2026. Deux vendeurs seulement pour tout le magasin, des conseils très mauvais et un comportement irrespectueux envers les clients. On a clairement l’impression d’être pris pour des idiots. C’est lamentable. Je suis reparti les mains vides et je déconseille fortement. Vous perdez des clients !! Je vais voir la concurrence, eux sauront bien me conseiller !

boulanger fait partie des magasins que je visite de maniere automatique quand j'ai besoin d'electro menager ou produit high tech : meme si j'achete pas a chaque fois chez eux car il sont pas toujours les moins cher , le magasin est agreable , facile d'acces et de stationnement . on peut faire d'autre achat dans la galerie commercial ou il ce trouve . le personnel en general est plutot agreable , serviable et renseigne bien les clients . je conseil ce commerce

Service après vente super. J’ai été pris en charge par Sabrina le jour où j’ai déposé le produit et également le jour où je l’ai récupéré et elle a été géniale. Très agréable merci beaucoup

Produit commandé en ligne arrivé avant la date prévue ! Rapidité du retrait et acceuil au top avec un super sourire ! Merci Méline 👍

Honteux et anti-commerciale ! J’avais acheté chez eux une protection d’écran pour iPhone 14 Pro Max, annoncée comme garantie à vie, avec un remplacement gratuit par an (et 7,99 € si remplacement hors période). Je l’ai fait remplacer cet été en juillet et 1 mois et demi après, la protection s’est déformée puis a fini par glisser sur l’écran. Je suis donc revenu aujourd’hui car l’écran de mon téléphone était plus protéger correctement ! . À l’accueil, on m’a indiqué qu’il y avait eu une série défectueuse cet été… mais malgré ça, on m’a quand même fait payer le remplacement, en me disant qu’ils ne pouvaient rien faire. Je trouve ça incompréhensible : reconnaître un défaut de série et facturer quand même le client, ce n’est pas normal. J’attends un geste commercial ou le remboursement du remplacement !

Vendeurs imbuvables , peu intéressés, mal formés. Ne s'intéressent pas si on part ( sans être informés ) d'abord de petits prix .Et lorsqu'on finit par forcer pour pouvoir prendre ce qu'on veut ,faute de plus d'explications sur les produits, ne nous informent pas des accessoires , protections etc .. ( pour tablette ). J'ai refait 60 km pour voire pour les protections et on me dit qu'il n' y en a pas pour la marque et que ça ne les regardent pas , du coup . A côté un couple , opte pour une tablette plus chère ( que j aurais pû prendre si on m'avait fait un petit topo , là , pas le même son de cloche , c est là que j' ai appris qu en plus de la coque , le magasin pouvait filmer la tablette pour pas grand chose . Je ne recommande pas et ne remettrai plus jamais les pieds là , je regrette de ne pas avoir pris mon achat sur internet : moins cher ( en prix , essence , énergie , point de vie ) avec options de protection en plus , plus accessibles .

Je suis venue en magasin avec l’intention d’acheter une barre de son. Mon budget n’était certes pas très élevé par rapport aux modèles à près de 1 000 €, mais je cherchais avant tout des conseils adaptés à ma pièce, à ma télévision et à mon usage, afin de trouver le meilleur rapport qualité/prix. Le premier vendeur que j’ai sollicité a été sympathique mais n’était pas du rayon ; il a donc fait appel à un collègue. Celui-ci m’a demandé mon budget immédiatement, et j’ai eu le sentiment que, vu le montant, je ne l’intéressais pas pour son chiffre du jour. Il m’a présenté deux modèles sans explications, sans conseils, et sans même me proposer un test d’écoute. Lorsque j’ai posé des questions sur la taille de ma pièce ou la nécessité d’un caisson, les réponses sont restées très brèves et toujours centrées sur mon “petit budget”. C’est dommage, car si cela avait été pertinent, j’étais tout à fait prête à augmenter mon budget initial pour un modèle plus adapté. Face à ce manque de conseil, j’ai finalement quitté le magasin et suis allée chez le concurrent juste en face : j’y ai reçu de vrais conseils, une écoute de mes besoins… et cela a abouti à une vente. Mon lave-vaisselle venant tout juste de tomber en panne, j’aurais aimé pouvoir envisager Boulanger St-Grégoire pour son remplacement, mais après cette expérience, je sais que je ne m’y rendrai pas. Je souhaitais simplement vous faire un retour honnête afin d’améliorer l’accueil et le conseil, qui jouent un rôle essentiel dans la décision d’achat.