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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

DARTY Passy 2

Magasin d'électroménager · Paris (75)

3,9 696 avis Google Fermé
DARTY Passy 2 — Magasin d'électroménager

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Itinéraire Site web

À propos de DARTY Passy 2

Le magasin DARTY Passy 2 à Paris (75016) est un spécialiste de l'électroménager, du matériel informatique, de la téléphonie, de la télévision et propose un espace dédié aux cuisines sur mesure. Il offre également des services de livraison, d'installation et de mise en service, ainsi qu'un atelier de réparation.

ÉlectroménagerMatériel informatiqueTéléphonieTélévisionCuisines sur mesurePetit électroménagerPhotoTV Retrait 1h en magasinGarantie par le SAV DartyLivraisonInstallation et mise en serviceDiagnostic SAV multimédiaParking gratuitAccès handicapésClick & CollectRendez-vous avec un cuisinisteFabrication de cuisine sur-mesureService client 7/7Réparation

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (696)

Avis Google
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696 avis
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1★107
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Aziz Attia Google

Des vendeurs et conseillers prêts à tout pour vous faire souscrire Darty Max !!! Je me demande comment fonctionne cette entreprise malhonnête!

Réponse du professionnel : Bonjour Aziz Attia, C'est avec le plus vif intérêt que nous avons pris connaissance de votre témoignage et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous exposer vos remarques. Nous regrettons vivement que vous n'ayez pas trouvé dans notre magasin la qualité de service que vous étiez en droit d'attendre. Sachez que nous cherchons à maintenir nos vendeurs constamment au meilleur niveau, il peut néanmoins arriver qu'un vendeur ne parvienne pas à délivrer le niveau de qualité d'écoute et de conseil attendu et nous en sommes navrés. Nous sommes en tous cas particulièrement attentifs à vos remarques et ne manquerons pas de porter votre témoignage à l'ordre du jour de la prochaine réunion d'équipe. Cordialement, La Direction
L
Li Li Google

Je suis toujours extrêmement satisfaite de mes passages chez Darty PASSY. À chaque visite, que ce soit pour un achat ou pour une réparation avec l’abonnement Darty Max, tout se déroule parfaitement, simplement et sans le moindre souci. L’accueil est toujours chaleureux, le personnel compétent, patient et vraiment à l’écoute. Un immense merci à Asma, Aymen, Fatima et à toute l’équipe qui font un travail remarquable au quotidien. On sent une vraie envie d’aider les clients et de trouver des solutions rapidement, ce qui devient rare aujourd’hui. Ce magasin a clairement quelque chose en plus!! une équipe humaine, professionnelle et investie, qui met réellement le service client en valeur. C’est un plaisir de venir ici, car on se sent considéré et bien accompagné du début à la fin. Bravo à toute l’équipe et merci à Darty pour cette qualité de service exemplaire ! 👏 MADAME LAJILI

Réponse du professionnel : Bonjour Li Li, Merci du fond du cœur pour ce magnifique commentaire ! Votre satisfaction est vraiment ce qui nous motive jour après jour et sommes ravis de votre retour d'expérience. N’hésitez pas à revenir, on a toujours de nouvelles choses à vous faire découvrir. Au plaisir de vous revoir en magasin ! À bientôt, Cordialement, La Direction
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Guy Sharony Google

Super magasin! J'ai acheté une nouvelle tondeuse à barbe de chez Philips là s7000 et le service était au top! Fnac Darty sont les meilleurs!

Réponse du professionnel : Bonjour Guy Sharony, Merci infiniment pour votre commentaire et ces mots encourageants ! Nous sommes vraiment touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner comme il se doit. Vous êtes toujours le bienvenu chez nous, n’hésitez pas à passer ! On espère vous revoir en magasin très bientôt. Cordialement, La Direction
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francis nebot Google

Agence Darty à recommander ! Encore plus si vous avez la chance d'avoir comme interlocuteur cuisiniste Christophe, qui est remarquablement à votre écoute, pour vous aider, conseiller, concevoir et finaliser votre projet.

Réponse du professionnel : Bonjour francis nebot, Nous sommes vraiment touchés par votre commentaire ! Savoir que nous avons pu vous accompagner comme il ce doit, c’est ce qui nous motive tous les jours. Votre avis a été transmis à Christophe qui vous en remercie également. Passez nous voir dès que vous en avez besoin, on vous attend avec impatience ! À très bientôt en magasin ! La Direction
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Valerie B Google

Enseigne à fuir ! Expérience lamentable suite à l’achat d’un réfrigérateur que vous n’arrivez pas à nous livrer. Pourtant vous aviez été informés dès la commande que nous habitions au 4e étage ! Le service livraison également. Ça fait 2 fois que vous nous envoyez les mêmes livreurs qui visiblement découvrent à l’arrivée qu’ils ne sont pas assez nombreux pour livrer. Et qui ont l’air de totalement s’en ficher au passage. Vous n’êtes pas à la hauteur du matériel que vous vendez.

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie B, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre livraison et nous nous en excusons. Votre retour a été pris en considération et nous avons transmis votre avis à nos conseillers ainsi qu'à notre service de livraison afin qu'une telle situation ne ce reproduise plus. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin afin de vous satisfaire comme il ce doit. Cordialement, La Direction
G
Gaby DELFINER Google

"Darty Passy 2, une équipe de choc" ! J'ai acheté TOUT mon électroménager ici, et j'ai rarement été aussi satisfaite : compétence, conseils, amabilité, tout y est. S'il y avait UN magasin Darty sur Paris à conseiller, c'est PASSY 2 ! (je ne parlerai pas de ma mauvaise expérience à Bibliothèque Mitterrand, où malgré ce projet d'achat de quelques milliers d'euros, on a trouvé le temps qu'on me consacrait trop long, et engagé à prendre les infos sur internet...).

Réponse du professionnel : Bonjour Gaby DELFINER, Merci infiniment pour votre commentaire qui nous fait extrêmement plaisir, celui-ci à été transmis à l'équipe qui vous remercie sincèrement. Nous sommes très heureux de voir que nous avons étés à la hauteur de vos attentes lors de votre récent achat et nous espérons également que vos appareils vous conviennent parfaitement. Nous restons évidemment à votre disposition et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, La Direction
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David Castagnet Google

Un bon magasin. Il y a tout ce qu'il faut pour l'électroménager. Un acceuil chaleureux... Les vendeurs sont sympas et serviables. Je le recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour David Castagnet, Un vrai bonheur de lire votre retour ! Merci infiniment à vous, cela nous fait vraiment chaud au cœur de savoir que notre accompagnement vous a plu. On sera toujours là pour vous accueillir avec plaisir. À très bientôt en magasin. La Direction
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catherine bouchet Google

Le responsable de Darty Passy, à la Muette a toujours été accueillant et professionnel, a toujours répondu à nos demandes et résolu les problèmes que l'installation de notre cuisine a pu poser. Nous l'en remercions vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine Bouchet, Merci infiniment pour votre aimable commentaire qui nous ravis, celui-ci a été transmis à notre collègue responsable. Nous serons toujours à votre service et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, La Direction
D
Dominique Ledermann Google

Quand je suis rentrée le vendeur n est pas venu vers moi Et en plus il s est plaint que je lui avais mal parlé, moi j étais assise car très mal au dos, et il ne bougeait pas pour venir me parler. Alors j ai du lui demander de venir

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique Ledermann, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. L’accueil est une priorité pour nous et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur cette fois-ci. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à demander l'un des responsables du magasin. Nous serons ravis de vous accueillir et de vous accompagner. Au plaisir de vous rencontrer lors de votre prochaine visite. À bientôt, La Direction
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Bilitis Boucheron Google

Une honte. Une commande passée le 29.11.2025, on nous annonce une livraison le 9.12.2025, puis au moment de payer les produits ne sont soit disant plus dispos, on est obligé de changer, arrive la livraison du 9.12.2025, aucune nouvelle, on est obligé d'harceler un standard "ordi" qui nous informe que la livraison n'aura en fait pas lieu car les produits ne sont plus en stock, livraison reprogrammée sans notre avis le samedi, pour proposer une livraison le 12.12.2025 pour a nouveau ne plus donner aucune nouvelle. J'ai acheté pour 800 euros de marchandise je n'ai jamais rien reçu et impossible de joindre qui que ce soit. En plus d'avoir du poser des jours pour être présent pour rien. UNE HONTE

Réponse du professionnel : Bonjour Bilitis Boucheron, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ainsi que la livraison ce soient mal déroulées. Vous ne nous avez en revanche pas fourni suffisamment d'informations pour retrouver votre achat et vous apporter notre aide. Nous restons cependant à votre disposition en magasin afin de vous accompagner et solutionner cet incident. Cordialement, La Direction
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sanm s Google

Je remercie Mariam pour la qualité de son accompagnement. Elle a fourni de très bons conseils, toujours de manière claire et sans donner l’impression d’une vente forcée, ce qui est particulièrement appréciable. Son professionnalisme et sa disponibilité ont rendu l’échange simple et efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour sanm s, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire, celui-ci a été partager avec votre vendeuse Mariam. Nous sommes heureux que votre achat ce soit bien dérouler et vous attendons avec plaisir. A très bientôt, Cordialement, La Direction
M
Maxime S Google

Expérience client au top ! Pour l’achat de deux produits Bose. Nabil est un très bon vendeur à l’écoute et bien formé. Je remercie l’ensemble des équipes.

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime S, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes extrêmement heureux de savoir que l'accueil et le savoir faire de nos équipes ont su vous satisfaire. Nous avons évidemment transmis votre commentaire à Nabil qui en a été très toucher. Encore une fois, merci infiniment. Nous espérons vous revoir bientôt. * Cordialement, La Direction
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FriCasa yechwi Google

Un grand merci à Mariam et à toute l’équipe. Service rapide, prise en charge avec beaucoup de patience et des conseils sincères. J’ai été agréablement surprise par la qualité de l’accueil !

Réponse du professionnel : Bonjour FriCasa yechwi, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire suite à votre récent achat dans notre magasin. Nous sommes heureux de voir que Mariam à su vous satisfaire au mieux. Nous restons évidemment à votre disposition en magasin. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, La Direction
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Megann Quevarec Google

Très agréablement surprise par le service. Une prise en charge rapide. Le vendeur connaissait les procédures et ses produits. J’ai rarement vu autant de fluidité et de rapidité en ce qui concerne les SAV. Ça fait plaisir d’avoir affaire à des gens compétents. Merci :)

Réponse du professionnel : Bonjour Megann Quevarec, merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes extrêmement heureux de savoir qu’on a pu vous offrir un meilleur service. Nous serons toujours là pour répondre à vos besoins. À très bientôt en magasin !​ Cordialement,​ La Direction
M
Mathilde Leclercq Google

Beau magasin, une équipe accueillante et professionnelle !!! Le magasin Darty Passy offre un service de qualité, avec des vendeurs à l’écoute et toujours prêts à aider. L’ambiance est sympathique et on se sent vraiment accompagné dans ses choix avec bienveillance. Bravo à l’équipe pour leur disponibilité et leur sourire !

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde Leclercq, Merci pour votre adorable retour !​ Votre satisfaction est vraiment notre priorité, et savoir que l'on a réussi à vous satisfaire est tout ce que l’on espérait. N’hésitez pas à repasser si vous avez besoin de quoi que ce soit ! Au plaisir de vous revoir en magasin.​ À très bientôt, La Direction
S
Sara Curry Google

Un grand merci a Asma pour la prise en charge de ma machine Miele et de sa tole. Très pro souriante agréable. Elle a tt organisé pour que jai la tole avant linstamlation de la machine a laver . Quel réel plaisir d'entre dans la boutique et d'être si bien accueillie ! Merci à Nabil aussi pour ses conseils sur la machine à laver que je viens d'acheter chez eux . J'ai aussi darty max et il vient de m'apprendre que je pouvais avoir des bons de réduction sur d'autres marques je suis ravie de ses conseils pertinents Une très belle boutique avec de belles personnes à l'intérieur qui rayonnent ça fait du bien ☀️☀️☀️☀️ Mais grand merci à Asma🌹✨️

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore Dupin, Merci infiniment pour votre agréable commentaire qui nous fait chaud au cœur. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons étés à la hauteur de vos espérances, tout particulièrement Asma qui a été touchée par vos mots de remerciement. Nous restons évidemment à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, La Direction
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Caty TAINE Google

Franchement dessus..👎puis les livreurs 🤦‍♀️une honte! J’ai acheté une machine à laver ,il y a deux mois ((Lorsque qu’elle essore,toute l’eau passe par le tiroir ou je met la lessive…pour mon frère la machine a étais bousculé vu les cous,mais les livreurs sont malins (j’aurais pas du signer et écrire (sous réserve !!!). Pour l’achat du frigidaire 🤦‍♀️pareil !se n’est pas le frigidaire que j’ai commandé 🤦‍♀️encore une fois les livreurs sont très malins pour cacher les cous et n’ont même pas voulu me le mettre en service bref à fuir !!!!😡..vraiment malhonnête…👎

Réponse du professionnel : Bonjour Caty TAINE, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les livraisons de vos produits ne ce sont pas déroulées comme prévu. Votre ressenti est important pour nous, et nous allons transmettre vos remarques à notre équipe de livraison afin qu'elle puisse s'améliorer. Nous tenons vraiment à ce que votre expérience soit parfaite, et nous travaillons chaque jour pour nous améliorer. Nous serions heureux de vous rencontrer en magasin lors d'une prochaine visite afin de vous aidez concernant les incidents ayant pu survenir sur vos appareils. N'hésitez pas à demander l'un des responsables de notre magasin qui s'occupera de vous personnellement ! Cordialement, La Direction
S
Sophie Javary Google

Expérience peu agréable hier quand j’ai voulu acheter un réfrigérateur ( produit cher ) avec un vendeur qui m’a abandonnée au milieu de la vente interrompue par la directrice du magasin qui m’a dit «  qu’il avait mieux à faire « . Les voilà tous deux en grande discussion sans s’occuper de personne dans le magasin et moi livrée à une jeune stagiaire avenante mais encore en formation… vraiment pas le service a la hauteur …

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Javary, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons cependant à clarifier certains points concernant votre commentaire. Vous avez été renseignée par notre responsable de magasin, qui a ensuite confié la finalisation de votre commande à notre vendeuse titulaire, et non à une stagiaire en formation. Nous accordons une grande importance à nos clients et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité. Nous n'avons jamais formulé que nous avions "mieux à faire". Nous regrettons sincèrement votre ressenti face à cette situation. Nous restons à votre disposition pour en discuter davantage par téléphone si vous le souhaitez. Bonne journée à vous, La Direction

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