Boulanger Paris Passy

Je suis fidèle à votre enseigne depuis des années, mais j'ai vécu aujourd'hui une expérience extrêmement décevante. Dès mon arrivée, j'ai été accueillie de manière désagréable, malgré un "bonjour" que j'avais bien émis. La membre du personnel semblait persuadée, avec acharnement, que je ne l'avais pas saluée. De plus, elle a refusé de me servir sans me laisser le temps de m’exprimer. Je comprends que certaines situations peuvent être difficiles, surtout lorsqu’on est enceinte, mais cela ne justifie en aucun cas un comportement irrespectueux. Se sentir humiliée dans un contexte de consommation est inacceptable. Je tiens à remercier le jeune homme qui a pris le relais pour la vente et m’a gentillement conseillé. J’étais tellement déboussolée que j’ai oublié de récupérer une commande. Lorsque je suis revenue 30 minutes plus tard, cette même dame était à la caisse, les yeux rivés sur son téléphone, sans prêter attention à la clientèle. J'ai donc choisi de me diriger vers une autre caisse. C'est d'autant plus regrettable que je fréquente cette boutique presque tous les 2-3 jours. Ce comportement ne reflète pas les valeurs de votre enseigne. Très décevant !!!!

J’ai acheté un Asus Zenbook à 1 499,99 € au magasin Boulanger Passy le 4 mai 2026. Lors de l’achat, le vendeur me présente l’offre Infinity puis m’indique qu’une alternative gratuite permet de bénéficier d’un antivirus sans souscrire à cette offre. Mon père, présent lors de l’échange, comprend la même chose que moi. Ne recevant aucune information, je contacte le service client dès le lendemain. Commence alors un parcours client particulièrement frustrant : - 27 minutes d’appel le 5 mai - 31 minutes d’appel le 22 mai - 13 minutes d’appel le 8 juin - 13 minutes d’appel le 9 juin Soit 84 minutes d’appels cumulés. Durant cette période, je reçois plusieurs réponses contradictoires : - l’offre existe - l’offre n’existe pas - je vais recevoir un code - je dois passer en magasin - un responsable va me rappelée Certaines promesses de rappel n’ont jamais été tenues. Après plus d’un mois de démarches, la seule conclusion qui m’est apportée est que j’aurais simplement “mal compris” les explications données lors de la vente. Aucun geste commercial n’est envisagé. Le sujet n’est plus l’antivirus. Ce qui me déçoit est l’absence de suivi, les informations contradictoires et le manque de considération accordé au temps passé à tenter de résoudre une situation pourtant simple. Une erreur peut arriver. La façon dont elle est gérée fait toute la différence.

J'avais besoin d'une machine a laver en urgence et j'ai eu un souci avec la livraison. Mon vendeur a réussi à trouver une solution pour que je sois livré a temps. Tout s'est très bien passé au final. Le nouveau produit marche parfaitement et l'ancienne machine a été reprise. Vous avez gagné un client fidèle ! :)

Tres satisfaite de mes achats chez Boulanger Passy! Un accueil chaleureux, des conseils hyper pro et adaptés à mes besoins! On a pris le temps de m'expliquer les différences entres les produits sans jamais me pousser à la vente. Très compétitifs au niveau des prix , la disponibilité des articles est un vrai plus ! Je recommande les yeux fermés et je reviendrai pour mes prochains achats ! Merci encore votre pofessionalisme :-)

Un bon magasin. Tout ce qu'il faut pour l'électroménager... Les vendeurs sont sympas et serviables. Je le recommande.

Machine à laver achetée il y a 2 ans, ayant déjà fait l’objet de trois interventions en réparation. À ce jour, l’appareil est de nouveau immobilisé et j’attends une pièce depuis plus de trois semaines et demie, sans information précise sur les délais. Malgré de nombreux appels au service après-vente, aucune date claire ni suivi concret ne m’ont été communiqués. Cette absence de visibilité et de coordination me place dans une situation compliquée au quotidien, avec des enfants, m’obligeant à recourir à une laverie. Au regard de la répétition des pannes, de la durée d’immobilisation et du manque de communication, la prise en charge ne me semble pas à la hauteur des engagements attendus d’une enseigne comme Boulanger. J’attends désormais une solution rapide et adaptée à la situation.

Miyaz a été au rendez vous, de magnifique conseils pour mon futur emménagement. Miyaz est vraiment professionnel dans son accompagnement. J’ai eu la crème de la crème avant l’année 2026. J’espère retrouver MIyaz en 2026 pour compléter mes achats. Je lui souhaite bon courage. Et c’est vrai que les avis joue beaucoup ! je constate que l’effet MIyaz est vraiment présent dans le 16 Ème. J’aimerais savoir si en 2026 il y aura toujours des offres. Comme sur la période Noel en vous remerciant.

Experience AU TOP ! J’étais vraiment bien conseiller sur les cadeaux de Noel Je tiens a remercier l’un de vos vendeurs Miyaz pour son implication. Il a participer et conseiller mes enfants dans les conseils des produits comme un membre de la famille. J’ai été Ému par la manière dont il m’a aide! Miyaz est vraiment un jeune homme adorable et respectueux. Dans ce boulanger il y a vraiment une qualité de service. Mais Miyaz a surpasser vraiment mes attentes. Au petit soin, avec un verre d’eau et un café. Tres a l’ecoute et d’une politesse qui m’a fait beaucoup réfléchir. Je suis content de pouvoir retrouver ses sensations positifs et de confort dans le commerce !