Darty

Sav très décevant. Trottinette acheté fin novembre 2025 depuis elle a visité les ateliers Darty à 2 reprise en 8 mois. La première batterie défectueuse et la depuis plus de 1 mois l’affaire traîne pour moteur arrière défectueux et l’avant ne tarde pas. En atelier chez eux ils m’obligent après 1 mois d’attente d’accepter le devis consommable (plaquettes, feu avant et béquille) 276€ ttc moteur inclus dans les prestations sans cela pas de prise en charge de la garantie légale moteur défectueux et comme je n’ai pas accepté ils me retourne la trottinette sans avoir changer le moteur arrière. Perte de temps et d’argent je vais les attaquer et fortement. A éviter avec leur garantie à 2 baguettes.

TRES MAUVAISE EXPERIENCE AU SAV une cafetiere achetée en juillet 2025 ( garantue 2 ans) ne fonctionne pas Dartyy max me donne un numero de SAV a presenter a Ollioules. On peut esperer en tant que client fidele le remplacement immédiat du produit defectueux, voire des excuses pour le deplacement. Non la procedure est de laisser la cafetiere ( qui ne sera jamais réparée) et d'attendre 2 semaines le sms pour venir ( certainement en prendre une neuve) merci le service lamentable, et dommage de perdre un client plus que fidele pour une merde à 49€

J'ai acheté une trottinette électrique garantie et assuré chez Darty , elle est tombée en panne , je la ramène et ils me disent que je n'ai aucun aucun véhicule de prêt... Sa aucun vendeur ne me l'a dis avant de l'acheter !! Attention il cherche a vendre leur assurance mais il ne vous disent pas tout !! Plus jamais j'achèterai quelques choses dans un Darty c'est fini je boycott

Un immense merci pour IVAN, son accueil exceptionnel, son professionnalisme irréprochable et sa bienveillance. Rarement j'ai rencontré un vendeur aussi a l'écoute patient et attentif a mes besoins. Il a su me conseiller avec honneteté ,compétence et sourire . Grâce à lui ,mon expérience chez DARTY à été remarquable . IVAN , est un véritable atout pour l'ancienne et mérite d'être félicité pour la qualité de son travail . Bravo , et encore Merci ......j'éspere que cet avis lui apportera la reconnaissance qu'il mérite.

Très mauvaise expérience chez Darty. Après avoir consulté le site, j’ai vu une offre intéressante pour l’achat d’une imprimante : reprise de mon ancienne imprimante pour 30 € et bons d’achat pour 30 € supplémentaires. Je me suis donc rendu en magasin avec mon ancienne imprimante. Sur place, cela a été très compliqué. Le vendeur m’a d’abord dit qu’il n’y avait pas de reprise possible, puis il a fallu faire intervenir un responsable, très aimable, pour que le dossier soit finalement accepté. Ensuite, le vendeur n’a pas réussi à enregistrer correctement la reprise dans le système, ce qui a encore fait perdre du temps. On m’a alors expliqué que la reprise et le bon d’achat n’étaient pas cumulables, alors que les informations sur le site n’étaient pas claires du tout. J’ai aussi demandé si les flacons d’encre étaient inclus. On m’a répondu que non, seulement ceux pour les essais. Or, une fois l’imprimante déballée à la maison, j’ai constaté qu’elle contenait bien des flacons d’encre standards, dont deux noirs. Le vendeur ne connaissait donc même pas le produit qu’il vendait. Au final, après une heure et demie passée en magasin, je repars avec une impression de grande confusion, une information commerciale peu claire et seulement une partie de la réduction attendue. Je suis très déçu de cette expérience.

J’ai acheté un four à micro-ondes la semaine dernière tout s’est bien passé jusqu’au moment du paiement, j’ai mis ma carte bleue l’ordinateur a Bugge donc je suis allé payer à l’accueil soi-disant que ça n’avait pas marché. J’ai rep une deuxième Fois 129€ Pour voir si le paiement était passé deux fois j’ai dû prendre ma voiture et faire 5 km aller à ma banque car je n’ai pas l’application sur mon téléphone Et là j’ai vu que Darty m’avait prélevé 2 × 129 € Il a fallu que je reprenne ma voiture que je refasse 5 km que je fasse voir les tickets de la banque À Darty, et ils m’ont recrédité 129 € sur ma carte bleue, mais pas de geste commercial pour la perte de temps les kilomètres l’essence Donc faites bien attention quand vous allez chez Darty, il y a un bug informatique ils vous prennent deux fois l’argent sur votre carte bleue Bien sûr, ils m’ont le rembourser, mais j’ai eu une perte de temps, pas de geste commercial

Franchement, je voulais acheter pour soutenir les commerces locaux. Résultat : vous avez raté une vente d'ordinateur à 1 800 €. Très déçue. C'est la troisième fois — et la dernière. Le constat : 4 personnes devant les caisses à papoter, et un seul employé qui travaillait vraiment. Bravo à lui, il ne peut pas se couper en deux. Le problème vient clairement du reste de l'équipe. Je vais désormais chez Boulanger. NB : on ne fait pas sa pause devant les clients, et on ne l'annonce pas à voix haute. C'est une règle élémentaire en conseil client. Experuence reelle a 11h30 du matin un mardi

Enseigne à eviter à tout prix, avec des explications pas claires pour vous mettre des prelevements (limite de la vente forcé) Un employé qui se permet de me dire que mon metier il est étonné que je gagne pas plus, Se permet un jugement alors que j'ai du payer cash sans faire de credit en 10× (Alors qu'une fois encore on m'avait dis sans frais et plus tard petit papier avec ecris frais 10% ) Tant mieux finalement. Puis aucun moyen de resilier, leur service externalisé aussi éclaté que leurs explications, En bref si vous voulez eviter d'etre deçu et perdre votre temps, enseigne à banir (Je suis obligé de mettre 1 etoile mais ça meriterai 0 pour avoir été pris pour un imbécile)