Chaîne de distribution d'équipement électroménager et multimédia multimarque pour la maison et les loisirs.
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Avis clients (1501)
Avis Google
4,4
1501 avis
5★1079
4★205
3★55
2★33
1★129
A
Alice Vitard Google
Petite mention pour Tristan qui, même sans que j’achète quoi que ce soit, s’est démené pour trouver une solution avec mon téléphone.
Darty n’a même pas cherché à m’écouter. Merci pour le temps accordé, je reviendrai.
Réponse du professionnel : Bonjour Alice,
Nous sommes enchantés par votre commentaire ! Mille mercis d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous passons le message à Tristan. 😊
Nous vous souhaitons une très belle journée et espérons vous revoir bientôt !
Vincent et toute l'équipe Boulanger Ollioules
S
Sebastien Google
Lors de ma venue pour l’achat d’une montre connectée, j’ai sollicité un vendeur en lui demandant s’il travaillait bien au rayon concerné et s’il connaissait les produits. Je lui ai précisé que mon budget se situait entre 100 et 150 euros maximum et lui ai posé plusieurs questions afin d’être conseillé au mieux.
Malheureusement, je n’ai pas ressenti d’implication ni de réel accompagnement de sa part. Son attitude m’a donné le sentiment que ma demande ne suscitait pas d’intérêt, ce qui est regrettable lorsque l’on attend des conseils professionnels pour un achat réfléchi.
Je suis particulièrement déçu par cette expérience, car je m’attendais à bénéficier d’un minimum d’écoute et de recommandations adaptées à mon budget.
Je tenais à vous en informer dans un souci d’amélioration de la qualité de service.
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien,
Nous sommes vraiment navrés de lire cela et nous vous remercions de nous faire remonter le problème que vous avez rencontré lors de votre visite.
Pouvez vous nous confirmer vos coordonnées à l'adresse suivante s'il vous plait: [email protected], afin d'échanger sur le sujet.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
Vincent et toute l'équipe Boulanger Ollioules
L
Lilou Gourdol Google
Je suis venue pour acheter un nouveau MacBook et quelques accessoires pour ce dernier ainsi que pour mon téléphone. J'ai été conseillée par Mathilde qui est très sympa et de bon conseil. Tous les articles me conviennent parfaitement. J'y retournerai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Lilou,
Un immense merci pour ce magnifique commentaire !
Nous passons le message à Mathilde qui sera très heureuse de vous lire 😊
En espérant vous revoir bientôt, nous vous souhaitons une excellente journée.
Vincent et toute l'équipe Boulanger Ollioules.
M
Madiana Alfonsi Google
Je suis venue acheter une plaque de cuisson encastrable avec des dimensions qui ne se font plus. J'ai eu la chance d'être servie par Nicolas qui m'a trouvé la perle rare j'ai apprécié sa disponibilité et son professionnalisme .
Réponse du professionnel : Bonjour Madiana,
Nous sommes enchantés par votre commentaire et nous vous remercions
vivement de nous avoir partagé vos impressions, que nous ne manquerons
pas de transmettre le message à Nicolas. 😊
En espérant vous accueillir prochainement, nous vous souhaitons une
excellente journée !
Vincent et toute l'équipe Boulanger Ollioules
J
Jérôme Monti Google
Concept intéressant : annoncer un prix de reprise en ligne pour donner envie… puis le diviser par deux une fois que le client est sur place.
Mention spéciale pour la fameuse « rayure sur le cadre » qui disparaît en frottant avec le doigt. Impressionnant niveau d’expertise.
Bilan : déplacement pour rien, perte de temps et offre qui n’a plus rien à voir avec l’estimation initiale.
Si vous aimez les surprises, foncez. Sinon, passez votre chemin.
Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre
venue dans notre établissement. Nous nous excusons si votre
expérience n’a pas été à la hauteur de vos espérances.
Pouvez vous nous confirmer vos coordonnées à l'adresse suivante: [email protected], afin d'échanger sur le sujet s'il vous plait.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Vincent et toute l'équipe Boulanger Ollioules
D
Daphné C Google
Très déçue par le service client.
Après avoir changé tout mon électroménager il y a 2 ans et 1 mois (ben oui, le 1 mois a son importance...), je commence à avoir des soucis avec une batterie d'aspirateur et le service après-vente me signale qu'il ne fera rien pour moi car je n'ai pas pris l'extension de garantie.
Ça ressemble à :
- du foutage de tronche
- de la vente forcée
Mais bon, il fallait s'y attendre après tout.
Boulanger n'est pas un commerçant mais un acteur de la grande distribution dont le but n'est que de rapporter des sous-sous à la famille Mulliez, quitte à se moquer du client.
La leçon est entendue ; vive le petit commerce de proximité ; même si c'est un peu plus cher, au moins on a des humains en face !
Réponse du professionnel : Bonjour Daphné C,
Nous sommes sincèrement désolés de votre déception et comprenons votre frustration face à cette situation.
Effectivement, au-delà de la garantie constructeur, nous proposons plusieurs solutions afin de prolonger la durée de vie des appareils, qu’ils aient été achetés chez nous ou ailleurs. Même lorsqu’un produit n’est plus sous garantie, il est tout à fait possible de l’envoyer en réparation avec l’établissement préalable d’un devis. La réparation n’est bien entendu réalisée qu’après votre accord.
Nous regrettons si ces possibilités n’ont pas été clairement expliquées lors de votre passage et restons à votre disposition pour vous les détailler.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées à l’adresse suivante : [email protected]
, afin de convenir d’un rendez-vous téléphonique ou en magasin et d’étudier ensemble la meilleure solution pour votre appareil.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et restons à votre écoute.
Cordialement,
Wendy et toute l’équipe Boulanger Ollioules
C
Christian83 Google
Très bon accueil, conseils et informations par votre technicien de vente Jordan qui nous avait déjà conseillé sur un aspirateur balai. Une personne qui est à l'écoute des clients, de leur besoin et qui sait conseiller le mieux pour eux. Bravo.
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Un grand merci à vous pour votre super avis 5 étoiles suite à votre visite dans notre magasin !
Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfaits par nos services et passons le message à Jordan qui sera heureux de vous lire.
En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée.
Léo et toute l'équipe Boulanger Ollioules
C
Camzy Officiel Google
Accueil et services au top, très bon rapport qualité prix. Possibilité de paiement selon les moyens de chacun en une ou plusieurs échéances. J’ai acheté un iPhone 17 avec un apport et le reste du paiement sur 6 mois et je suis très satisfait du coût et de la qualité de l’iPhone . Merci à l’équipe, accueil et service sympathique 😊
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour ce retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, le service et les solutions de paiement proposées ont répondu à vos attentes, et que vous êtes pleinement satisfait de votre iPhone.
Toute l’équipe de Boulanger Ollioules met un point d’honneur à offrir des solutions adaptées à chacun, avec le meilleur rapport qualité-prix possible. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin, bon week-end à vous.
Léo et toute l'équipe Boulanger Ollioules
J
Jean-Raymond Manzano Google
Nous avons été tres bien accueillis par Lucas notre vendeur. Il a pris soins d'être à notre écoute pour nous guider dans nos choix sans vouloir nous imposer une marque. La livraison s'est fait en date et en heure précise comme nous l'avions demandé par une équipe de livreur souriant, professionnel malgré une belle averse qui n'a pas rendu facile le déballage de la machine à laver et la reprise de l'ancienne. Tout était au top.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Raymond Manzano,
Merci beaucoup pour ce superbe avis ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Lucas sera très heureux de savoir que son écoute et ses conseils vous ont satisfait. Un grand merci également pour votre retour sur notre équipe de livraison, qui a su rester professionnelle et souriante malgré les conditions météo. Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre nouvelle machine à laver et espérons vous revoir très bientôt 😊
Wendy et toute l'équipe Boulanger Ollioules.
l
leittos maria Google
Un super vendeur vraiment très professionnel monsieur Lucas V .
a su répondre à toutes nos attentes et nos demandes super professionnelle très aimable nous a tout expliqué dans tous les détails pris le temps de nous comprendre ce que nous avons besoin pour notre frigo, je le recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Maria,
Merci beaucoup pour vos compliments ! Cela va faire plaisir à Lucas qui sera très heureux de lire votre message 😊
Votre commentaire nous touche beaucoup car le service client est très
important pour nous et nous sommes ravis de voir nos clients satisfaits.
En espérant vous revoir bientôt, nous vous souhaitons une très belle journée.
Vincent et toute l'équipe Boulanger Ollioules.
D
DENIS & LOLA Google
Aujourd’hui 24 décembre 2025, je tiens à remercier MAGALIE qui a été efficace très présente rassurante à 17h30 une demi-heure avant la fermeture du magasin personne à l’écoute très agréable, se mettant en quatre pour satisfaire le client. Un grand merci à MAGALIE et de joyeuse fête.
Réponse du professionnel : Bonjour Denis et Lola,
Merci beaucoup pour votre message et pour ce retour très positif concernant Magalie. Nous sommes ravis d’apprendre qu’elle a su vous accompagner avec efficacité, écoute et bienveillance, même à un moment très chargé, juste avant la fermeture du magasin.
Votre satisfaction est une vraie reconnaissance de son engagement et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements.
Nous restons à votre disposition pour toute future visite et vous souhaitons une très belle journée.
Léo et toute l'équipe Boulanger Ollioules
L
Laura PELISSET Google
Juste scandaleu ! Commande passée le 1er décembre pour un cadeau de Noel, nous sommes le 24, la commande a été décalé deux fois. La seule réponse apporté est "bah tant pis il n'y a pas de solution ". La veille il m'a été assuré que la commande arriverait bien le 24. Bref Boulanger c'est terminé ! Un service client catastrophique.
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour la déception occasionnée, d’autant plus à l’approche de Noël, nous comprenons parfaitement votre frustration.
Les informations contradictoires que vous avez reçues ainsi que la réponse qui vous a été apportée ne reflètent absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour cela.
Nous aimerions pouvoir faire le point plus précisément sur votre commande afin de comprendre ce qu’il s’est passé, n’hésitez pas à nous contacter par mail : [email protected].
Encore désolés pour cette mauvaise expérience, et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous aide à nous améliorer.
Bonne journée
Léo et toute l'équipe Boulanger Ollioules
t
thierry JACQ Google
Ce matin j'ai demandé à un vendeur si une ampoule Philips Hue était compatible avec smartthings , alors que ce n'était pas indiqué sur la boîte. Il m'a dit "oui" après avoir hésité. De ce fait je me retrouve avec une ampoule de 51€ non utilisable.. J'en ai averti Boulanger Ollioules qui m'a immédiatement présenté ses excuses et procéder au remboursement. Bonne réactivité. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Les ampoules Philips Hue nécessitent en effet des conditions spécifiques de compatibilité, et nous regrettons que cela n’ait pas été clairement vérifié lors de votre passage en magasin.
Nous vous invitons à revenir en magasin avec votre produit afin de faire un échange, merci d’avoir pris le temps de nous signaler ce problème. Votre satisfaction reste notre priorité.
Bonne journée à vous
Léo et toute l'équipe Boulanger Ollioules
c
chaibi amine Google
L’accueil était sympathique, tous les vendeurs étaient super aimable et Steven a fait de son mieux pour me guider dans le choix du PC, il a pu m’expliquer comment il faut faire
Maël, la conseillère financement est une vraie professionnelle, elle m’a même proposé un café, une équipe vraiment très chaleureuse. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Amine,
Quel plaisir de lire votre super commentaire élogieux sur notre équipe, nous passons le message à Maëlle et Steven qui seront ravis de vous lire !
Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Léo et toute l'équipe Boulanger Ollioules
A
Alexandra Ferreira Google
Un grand merci à Romain qui m’a accompagné lors de l’achat de mon MacBook. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, m’a guidé dans mon choix et s’est montré très patient. Un service impeccable comme on aimerait en voir plus souvent !
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra,
Un immense merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience en magasin s’est si bien déroulée et que Romain a pu vous accompagner avec attention dans le choix de votre MacBook.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos encouragements nous motivent à continuer de vous offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
Léo et toute l'équipe Boulanger Ollioules
T
Team Dév de la YC Google
Big up à Thomas pour son efficacité et son professionnalisme 🙌
Réactivité au top face aux imprévus !
Conseil : Si un vendeur vous dit qu'on ne peut pas annuler d'assurance, sachez qu'on peut et ça prend 2 min !!! (Ça vous évite d'appeler le 3011 ou d'attendre d'être pris en charge par le vendeur qui vous a vendu cette assurance. Tous les vendeurs peuvent annuler l'assurance si vous êtes dans votre délai de rétractation.) Donc insistez un peu ou demandez un responsable (ça a été notre cas)
ON RECOMMANDE !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que Thomas a pu vous accompagner avec efficacité et professionnalisme, même face aux imprévus. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous touche beaucoup.
Merci également pour votre retour d’expérience : nous veillons toujours à apporter des explications claires et à faciliter toutes les démarches lorsque c’est possible.
Belle journée à vous.
Léo et toute l'équipe Boulanger Ollioules
M
Morgane Mgt Google
Service infinity 🤮
Plus de 1 mois pour faire réparer le défaut et encore la pièce été cassé le jour J pour le remplacement
Délais supplémentaires encore 3 semaines
Et maintenant elle ne marche plus !
Une machine de 18kg aucun prêt alors qu nous sommes 10 à la maison ! Ont fais comment ?
Même pas un créneau en urgence pour venir réparer plus rapidement 🤮
Réponse du professionnel : Bonjour Cédric,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration.
L’attente prolongée, la pièce défectueuse lors du remplacement puis la nouvelle panne ne correspondent en rien au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous vous invitons à transmettre vos coordonnées par mail à : [email protected] afin que nous puissions reprendre votre dossier et trouver une solution adaptée.
Bonne journée à vous.
Léo et toute l'équipe Boulanger Ollioules
R
Rafael Google
Passé ce jour pour l’achat d’une tondeuse et nous avons été très bien accueilli et conseillé par un conseillé qui s’appelait Tristan ! Nous sommes donc reparti avec une tondeuse babyliss est elle fait le travail à merveille pour les dégradés ! Le magasin est propre et bien rangé avec pas mal de choix ! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Rafael,
C'est avec un immense plaisir que nous lisons votre commentaire ! Nous
sommes très contents que vous soyez satisfait de nos services et de votre visite en magasin 😊 Nous passons le message à Tristan qui sera très heureux de vous lire!
Toute l'équipe vous souhaite une belle journée et espère vous revoir bientôt en magasin.
Vincent et toute l'équipe Boulanger Ollioules.
Magasin d'électroménager dans les quartiers voisins
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