Magasin.telUne super expérience chez Darty Lingostière ! Je suis venue pour acheter une nouvelle machine à laver, la mienne étant beaucoup trop ancienne. Tanya a vraiment été de très bon conseil et m’a notamment proposé la Darty Max, que je ne connaissais pas forcément. Elle a pris le temps de bien m’expliquer le service et j’ai trouvé ses conseils vraiment pertinents. Une personne très agréable, professionnelle et à l’écoute, avec un vrai sens du service. L’accueil dans le magasin a également été super, toute l’équipe a été agréable et souriante. Je trouve ça important de prendre le temps de laisser un bon commentaire quand on a affaire à une équipe aussi géniale et un service aussi agréable. Merci à toute l’équipe de Darty Lingostière, et particulièrement à Tanya pour ses conseils
DARTY Nice Lingostiere
Magasin d'électroménager · Nice (06)
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À propos de DARTY Nice Lingostiere
Chaînes de magasins spécialisés dans les produits électroménagers et le matériel informatique et audiovisuel.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:30 |
| Mercredi | 10:00 – 19:30 |
| Jeudi | 10:00 – 19:30 |
| Vendredi | 10:00 – 19:30 |
| Samedi | 10:00 – 19:30 |
| Dimanche | 11:00 – 19:00 |
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Avis clients (2086)
Je voulais vraiment prendre le temps de laisser un avis parce que j’ai été extrêmement satisfaite de mon expérience chez Darty Lingostière à Nice ! C’est tellement agréable de tomber sur une équipe aussi accueillante, professionnelle et à l’écoute. Dès mon arrivée, j’ai été très bien accueillie et surtout très bien conseillée. Les vendeurs prennent réellement le temps d’écouter les besoins, de répondre aux questions et de proposer des solutions adaptées, sans donner l’impression de vouloir absolument vendre quelque chose à tout prix. Les conseils sont clairs, honnêtes et très appréciables, surtout lorsqu’on hésite entre plusieurs produits. J’ai particulièrement apprécié la gentillesse et la patience de l’équipe. Tout le monde est souriant, disponible et fait vraiment son maximum pour que le client reparte satisfait. On sent qu’il y a une vraie volonté de bien faire et de proposer une bonne expérience, ce qui devient malheureusement assez rare aujourd’hui. Que ce soit pour les renseignements, le choix du produit, les explications ou l’accompagnement, tout a été parfait du début à la fin. Même lorsqu’il y avait des questions ou des petits détails à régler, l’équipe a toujours été présente et efficace. Un immense merci à toute l’équipe de Darty Lingostière pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur accueil. Je recommande vraiment ce magasin les yeux fermés ! C’est clairement une adresse où je retournerai avec plaisir pour mes prochains achats 😊 Encore merci à toute l’équipe et surtout ne changez rien ! ❤️
Très bon magasin, employés et responsable au top ! Je conseille fortement surtout le vendeur en TV d’origine Philippin qui m’a bien servi !
Je suis vraiment très satisfaite de mon expérience au service après vente de Darty Lingostière .Je suis venue pour faire réparer un aspirateur qui avait environ 3 ans, et j’ai été très bien accueillie et prise en charge par l’équipe. Un grand merci particulièrement à Jérémy, qui a pris le temps de bien s’occuper de mon dossier et qui m’a proposé la solution Darty qui m’a permis de faire réparer mon appareil sans avoir à payer de frais supplémentaires, à part le tarif prévu. J’ai vraiment apprécié son écoute, sa gentillesse et son professionnalisme. Le service après vente s’est parfaitement occupé de moi du début à la fin. Merci à toute l’équipe de Darty Lingostière pour leur sérieux et leur efficacité. Je recommande vivement ce magasin et particulièrement leur SAV . 😊⭐⭐⭐⭐⭐
VOTRE RÉPONSE est totalement mensongère : personne ne m’a proposé un paiement « alternatif », le service après vente m’a dit qu’ils allaient appeler la Police ! Je n’ai jamais filmé un de vos employés (dont la réputation n’est plus à faire) mais j’ai été agressé par une jeune femme qui était « responsable du magasin » (hors ce n’est pas le cas) qui m’a répondu d’une manière très sarcastique sur l’organisation interne du magasin… qui peut laisser l’accueil vide de ses employés) Je passe très souvent devant le magasin et je n’ai jamais vu moins de 2 personnes au guichet circulaire de l’accueil Soit tout le personnel part en même temps en pause déjeuner à 13h, ce qui n’est pas très professionnel : un planning interne devrait être plus intelligemment préparé en amont ! Je n’ai jamais haussé le ton … mais le visage sévère de votre « directrice » et son manque total d’empathie, reportant la faute (absence de personnel) sur mes épaules, et sa totale incompréhension du manque de sécurité du poste d’accueil est INACCEPTABLE de la part d’un commercial : quand on n’est pas fait pour recevoir des clients on change de métier !!!! Quand je lis le nombre de personne qui ont été agressée verbalement par un vendeur brun pas très grand et un peu costaud portant des lunettes, celui qui ne m’a même pas salué et m’a interpelé d’une manière menaçante, je comprends que vous aillez la pire note des Darty sur le 06 Votre jeune « responsable » n’a pas apprécié que je laisse un commentaire sur les agrégateurs de satisfaction (mais je ne pouvais pas laisser passer cela) et c’est elle qu’il m’a agressé De plus, comme j’étais en avance sur ma séance de cinéma, j’ai fait un long parcours dans vos rayons : un seul vendeur en activité (rayon informatique) et personne à l’accueil déjà à mon entrée chez vous Je ne suis donc pas resté 3 mn à attendre mais plus de 10 mn dans le magasin et personne à l’accueil entre l’entrée et ma sortie Avant de répondre à des critiques justifiées par dez propos diffamatoires, vérifiez les informations Tout ceci a été remonté au siège de Fnac - Darty à Ivry-sur-Seine Cordialement un ex client de Darty Nice Darty Monaco est the best en qualité d’accueil et en service après vente (ce qui n’est pas du tout le cas de Darty Lingostiere) 13h20 : personne à l’accueil ! J’ai attendu 10 mn … Puis j’ai fait sonner l’alarme anti vol de mon achat plusieurs fois à l’entrée … en espaçant de quelques montures : rien !! Personne n’est venu vérifier s’il y avait un vol … et quand je me suis dirigé à l’arrière du grand magasin au service après vente … ça n’a pas eu l’air de les inquiéter Puis 2 mn après un vendeur a bien voulu venir à l’accueil (qui en général est occupé par 2 personnes au minimum) et a été très désagréable J’ai donc laissé mon achat et je suis parti en le félicitant pour l’accueil et la sécurité de Darty Lingostiere Un gros zéro pour l’ensemble TO
Un accueil agréable, des services parfait et sérieux Nous avons fait notre cuisine et nous en sommes ravis avec un challenge pour la réalisation de notre ilot centrale avec une rallonge amovible passant de 6 à 8 personnes. Avec la conception et les contraintes : Kevin a trouvé la solution à chaque fois. Maintenant notre nouveau projet l’aménagement de notre salon (meuble TV…). Un grand Merci à Kevin et aux équipes
Voilà mon deuxième compte gmail après ok chams puisqu'on ne peut pas répondre à une réponse, mais juste pour info ça fait une semaine, l'appel de votre responsable et ses excuses personnelles je les attends toujours...la flûte deux fois de suite ça fait un peu beaucoup. Ça n'est pas très sérieux mais rien d'étonnant... En attendant ma prochaine télé ambilight sera achetée ailleurs que chez Darty. Cordialement
Le responsable est un véritable escroc. Je contextualise : j'ai acheté une télé Philips ambilight en juin 2022 chez Darty Lingostière. Quatre ans après elle n'est plus sous garantie j'ai des problèmes d'image dessus au niveau de la dalle. J'ai donc entrepris les démarches pour faire réparer ma télévision via le service après-vente Darty, j'ai déclaré la panne le 1er juillet et eu en retour une estimation de devis à 534 € soit quasiment le prix d'achat de la télé qui était à 700 €. Je décide donc de ne pas faire ces réparations et me rendre directement en boutique pour savoir si je pouvais bénéficier d'un éventuel geste commercial considérant que ma télé était encore assez récente et que c'était la deuxième télé que j'ai acheté chez Darty depuis 10 ans. Je demande donc à un vendeuse qui me met en relation avec son responsable, je lui explique la situation, le coût de l'intervention diagnostiqué par le technicien Darty, et c'est là qu'il me propose de prendre alors la garantie Darty max, un abonnement mensuel de 16,99 € pendant un an. Il m'assure qu'avec la souscription le problème technique de la télévision sera prise en charge sauf les frais de déplacement. Je souscris donc à la garantie Darty max en magasin en donnant mes coordonnées bancaires, je rouvre un nouveau dossier pour la réparation de ma télé avec cette fois-ci la garantie Darty max, et aujourd'hui le responsable technique du service après-vente me rappelle en m'expliquant que comme j'ai souscrit à la garantie Darty max après avoir déclarer la panne et non avant, la réparation de ma télé ne pouvait pas être prise en compte !!! Je lui ai expliqué que j'avais souscrit à cette garantie sous l'impulsion du responsable dans l'unique objet de réparation de ma télé qu'il était au courant de tout y compris du prix du devis de 534€ qui avait été fait, mais non , le responsable du SAV est formel ils ne peuvent rien faire.....Donc derrière je recontacte le service client Darty max pour résilier cette garantie on m'explique alors dans un premier temps que comme je l'ai souscrit directement au magasin, les possibilités de rétractation de 14 jours sont impossibles. Finalement heureusement après m'avoir bien écouté , je suis tombé sur un interlocuteur compréhensif et compétent qui a décidé d'annuler l'abonnement. Mais voilà, non seulement je suis dégoûté pour ma télé qui fonctionne moins bien au bout de seulement 4 ans , et je suis extrêmement énervé contre ce responsable qui m'a pris pour un con alors qu'il savait très bien que la garantie Darty max ne pouvait pas être utilisée dans ma situation alors qu'il me l'a faite souscrire délibérément.... C'est littéralement honteux de profiter du désarroi des gens comme ça
kevin , le concepteur, est tres acceuillant, et le contact passe tout de suite tres bien. Il est dee tres bons conseils et tjs disponible pour des renseignements. Excellent travail. ensuite christophe, le poseur est aussi tres sympathique, de bonne humeur et travaille tres bien, s'adapte aux pbs, trouve des remediations. excellent
Accueil et prise en charge efficaces. Conseillère à l'écoute et de bon conseil. Produit correspondant au besoin trouvé rapidement, avec de bons avantages à l'achat ainsi que des explications claires de bout en bout de l'accompagnement client.
Très mauvaise expérience chez Darty Nice Lingostière. La vendeuse qui m’a vendu le lave-vaisselle ainsi que Darty Max ne m’a jamais informée que les installateurs ne pouvaient pas intervenir sur une installation électrique existante, alors que la plateforme téléphonique m’a confirmé que cette information aurait dû m’être donnée, au pire par la plateforme avant la prise de RDV. Après une première livraison reportée et une journée de travail perdue à attendre, le technicien est finalement intervenu deux jours plus tard sans pouvoir installer le lave-vaisselle. Je me retrouve aujourd’hui avec deux lave-vaisselle chez moi, l’obligation de faire intervenir un électricien à mes frais, et l’on me demande en plus 29 € pour reprogrammer une intervention. Je trouve cette situation totalement anormale. En plusieurs années d’achats chez différentes enseignes d’électroménager et de vente en ligne, je n’ai jamais rencontré un tel manque d’information, de coordination et de suivi client. J’attends désormais un retour rapide du directeur du magasin. Un rappel téléphonique m’avait été promis et je n’ai jamais été recontactée.
Je souhaite laisser cet avis concernant le standard téléphonique. 18,48 mn d’attente sans jamais avoir quelqu’un au bout du fil à 0,40 € la minute, cela représente 7,39€ dépensés pour rien. Je trouve cela inadmissible et très frustrant, surtout sans aucune réponse ni prise en charge. C’est vraiment une mauvaise expérience et je considère cela comme abusif. 1 étoile. ⚠️ (Nathalie JÖRGE LAICK) NICE
magasin très agréable, propre ,vendeur très accueillant, très bons conseils , patience .merci Edrian, nous venions pour nous renseigner, vous nous avez convaincus , achat tv ,changement opérateurs et divers autres produits. vous vous êtes occupé de tout avec beaucoup de gentillesse. vous avez été parfait, nous allons revenir rapidement. je recommande fortement ce magasin et le personnel.
Fidèle de darty, je suis très décu par ce magasin qui ne respecte pas les conditions de vente Darty. J'ai acheté une télé qui ne me satisfait pas, je contacte le service client National dès le lendemain de la livraison qui m'indique que je peux demander l'échange pour un autre modèle directement au magasin. Ces mêmes informations sont indiquées sur le site darty depuis mon espace client ou je retrouve mon achat et le lien "RETOURNER DES ARTICLES" (voir capture écran jointe) Mais le responsable du magasin refuse catégoriquement me disant que c'est pas possible, hallucinant ! Que l'on se s'étonne pas si les clients ne viennent plus en magasin et préfère passer par les sites internet si le service est moins bon. Je précise de plus que le jour de mon achat, le jeudi 9 juin, l'espace Télé était en plein réaménagement et que le vendeur n'a même pas pu me présenter la télé. MAJ suite à la réponse du magasin: - j'ai toujours voulu échanger avec une autre marque sauf que vous ne m'avez même pas écouté le jour où je suis venu - je n'ai jamais parlé de halo lumineux, mais de faible luminosité et d'artefacts lors des mouvements - j'ai parlé de la taille de l'écran dès le début, d'ailleurs je ne suis jamais revenu au magasin depuis. - les conditions de vente sont nationale, montrez moi où il est indiqué qu'il n'y a pas de reprise des achats en magasin m.
J ai effectué l achat d une cuisine, et j ai eu affaire à Julien GRILLO employé chez DARTY, (concepteur cuisine)nous avons fait un premier projet, puis un deuxieme, nous avons changé notre projet au moins à cinq reprises et tout ces projets en signant les documents. Il a été d une patience , d un professionnalisme, d une gentillesse exemplaire et d une competence pour nous guider vers la bonne solution, il nous disait que la satisfaction des clients passe avant toutes choses par sa satisfaction d avoir aidé des clients à avoir un projet qui leur plaise même si ça passe par plusieurs plusieurs rendez-vous pour recommencer et même si c est déjà signé. Finalement nous avons trouvé à Darty, notre belle cuisine. Je voulais aussi dire qu il nous a fait bénéficier (en nous indiquant les appareils performants )qui étaient en promotion ainsi que la remise à 25% sur tout l ameublement. Et bien sûr d autres réductions. Ma cuisine doit être livrée mi juillet 2026. Merci M. GRiLLO de votre patience et votre bonne humeur. M. Et Mme Galdeano
Merci beaucoup pour cette superbe expérience chez Darty lingostiere je suis très contente de mon concepteur Julien et de son poseur Vincent.
Expérience absolument scandaleuse dans ce magasin Darty. Mon partenaire est entré dans le magasin pour demander conseil afin de choisir la bonne coque pour son iPhone. Il a montré son téléphone directement au vendeur et lui a demandé son aide. Le vendeur lui a affirmé avec assurance qu’il fallait une coque pour iPhone 13. Heureusement, avant de repartir en voiture, mon partenaire a ouvert l’emballage pour installer la coque et s’est rendu compte qu’elle ne correspondait absolument pas, car son téléphone est en réalité un iPhone 13 Pro. Lorsqu’il est retourné au magasin, au lieu de reconnaître leur erreur, le personnel l’a immédiatement accusé, en disant que c’était “de sa faute” s’il n’avait pas précisé qu’il s’agissait d’un 13 Pro. Pourtant, il avait montré son téléphone au vendeur et demandé précisément leur expertise. Identifier le bon produit fait littéralement partie de leur travail. Le responsable est ensuite intervenu et, entouré de plusieurs membres du personnel, a refusé catégoriquement d’assumer la moindre responsabilité. Comme l’emballage avait été ouvert uniquement pour constater LEUR erreur, ils ont refusé tout remboursement et n’ont proposé qu’un avoir — alors qu’ils n’avaient même pas la bonne coque en stock. Ce n’est malheureusement pas la première mauvaise expérience que nous avons avec ce magasin. Très souvent, les produits exposés ne sont pas disponibles, le service client est désagréable et le personnel fait tout pour éviter d’assumer ses responsabilités. Ce qui a rendu cette expérience totalement inacceptable, c’est surtout l’attitude agressive et physiquement intimidante du responsable et de son équipe. Au lieu de chercher une solution professionnelle, plusieurs employés se sont regroupés autour de mon partenaire d’une manière menaçante, clairement destinée à lui mettre la pression pour qu’il parte et accepte cette injustice. Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans ce magasin et je déconseille fortement à quiconque de soutenir une enseigne qui refuse d’assumer ses erreurs et traite ses clients de manière aussi irrespectueuse et intimidante.
nullissime!!! à quoi sert d’avoir des vendeurs? je demande une coque de téléphone et on m’en donne une qui ne correspond pas à mon téléphone. Impossible de me faire rembourser car j’ai ouvert l’emballage sans l’abîmer. Par ailleurs 3/4 des produits exposés ne sont pas en stock et doivent être commandés. Arrêtons de nous plaindre que tout le monde achète sur Amazon 🤬
Très bonne expérience à Darty Lingostiere, nous avons été accueillis par Esteban qui s’est occupé de nous pour l’achat de notre télé du début à la fin avec de très bons conseils. Nous reviendrons le voir sans faute pour nos futurs achats qui ne saurait tarder 🙂🙂
On achete deja presque tout en line mais quand on viens on est confronte' a une absence de la politesse et de seviabilite' de part des vendeurs et des responsables. Arrogance et indifferance sons la. Dommage. La direction doit revoir le personel!
Je remercie grandement Kevin du rayon cuisine pour son professionnalisme, sa disponibilité et tous ses conseils dans la conception de ma cuisine. Ce fut un grand plaisir de m’être fait accompagnée par lui. Bravo à Kevin. Je recommande à 100%.
Bonjour, dans l'après-midi dans ce magasin Darty à Nice, j'ai été témoin d'une scène désagréable entre une cliente étrangère et un personnel de ce magasin d'origine étrangère. Le comportement non professionnel de cet homme à juste été indécent avec une réaction inadmissible. Différentes cultures est-il un problème pour faire nos courses et demander des renseignements... je préfère penser que c'est un manque de formation plutôt que d'origine ethnique et mal éduqué et totalement non professionnel. Cordialement.
Aujourd'hui, chez Darty Lingostiere, j'ai eu affaire à un vendeur agressif et impoli - un homme pas grand, costaud, brun et portant des lunettes – qui a refusé de donner son prénom, malgré mon envie de faire réclamation. Il a cru que je l'avais pris en photo et il m'a agressée, exigeant de voir le contenu de mon téléphone. Il a même menacé d'appeler la police. Son supérieur, Mme Grandi, au lieu de s'excuser pour l'attitude de son employé, m'a lui aussi crié dessus. Je comprends qu'ils se protègent mutuellement, mais même les clients les plus difficiles méritent un service courtois. Je ne reviendrais plus jamais à Darty Nice. Aujourd’hui, au magasin Darty Lingostière, j’ai été confrontée à un vendeur particulièrement agressif et impoli. Il a d’abord eu un comportement irrespectueux avec moi, puis, lorsque j’ai demandé son prénom afin de faire une réclamation, il a refusé de me le donner. C’est seulement ensuite qu’il a prétendu que je l’avais pris en photo et a exigé de voir le contenu de mon téléphone, allant jusqu’à me menacer d’appeler la police. J’ai ensuite demandé l’aide de sa supérieure, Mme Grandi, mais au lieu d’apaiser la situation ou de présenter des excuses, elle s’est également mise à me parler agressivement. Même en cas de malentendu, aucun client ne mérite d’être traité de cette manière. Je ne reviendrai plus dans ce magasin.
Très bonne expérience avec Darty. L'artisan qui a fait mon dressing est très professionnel : rien à dire. Efficace et rapide. Je recommande ce professionnel.
Bonjour, J’ai acheté un produit chez un fameux Darty et franchement je ne retournerai plus! Ils sont bon pour vendre des articles mais quand il y a un défaut sur le produit et que le produit a même pas 7 jours, il veule pas me le reprendre ! Le personnel est franchement pas accueillant et surtout quand je demande à parler à une responsable elle se cachait derrière une employée malheureusement… Au bout d’un moment elle s’est présentée comme responsable mais je reste perplexe. Ils ont rien voulu savoir !! En me disant que s’était un produit d’hygiène, je ne comprend pas trop trop sachant que c’est casque de gaming…. Il y avait personne dans le magasin… À force de prendre les clients pour des abrutis ça m’étonne pas malheureusement après on se demande pour le commerce ne fonctionne pas !!!
J' ai été super bien accueillie par une jeune vendeuse Tania et je peux dire que j' ai rarement rencontré une personne aussi gentille et serviable. Son manager et elle même ont solutionné un petit problème et je les en remercie encore. Ne changez pas vous êtes super!!
Le vendeur est venu à moi , alors que d habitude on court après eux et souvent ils ne sont pas là ou pas dispos, alors je lui ai dit que c était vraiment agréable . J ai pu constater que tous les aspirateurs étaient chargés , donc génial je les ai testés , et cela a contribué à l achat , par exemple à Darty Jean médecin , pas d aspirateur chargé , donc pas de vente pour moi , une vendeuse pas pro … mais très intéressée à finaliser certainement pour la commission . A lingostiere le vendeur était posé, efficace , répondant sans forcer la vente du produit le plus cher …. Intelligent . Il se trouve que la brosse était défectueuse, je l ai rapporté le dimanche et là encore le SAV s est occupé de moi alors que le dimanche ils ne le font pas normalement. Je les ai trouvés très pros et investis. Donc , vraiment il faut comprendre qu il n y a pas de raison que ne soit pas le cas partout … Trouver une qualité chez tous les Darty , on achète plus … qu ils aillent se former à lingostiere:)
Ce n'est pas mon premier achat chez Darty (téléphone, hotte aspirante, cafetière à grains etc. ) mais là, la livraison fut catastrophique : le vendeur me disait très bien connaitre mon village donc je ne me suis pas méfié. Première livraison le 16/04/26, camion trop gros pour passer dans ma rue. Les 2 livreurs refusent de faire 300m avec le diable arguant qu'ils étaient mal payés et fatigués en fin de journée. Nouveau rendez-vous pour le 18 avec un "petit" camion. Le 18 arrive UN livreur avec un camion encore trop gros. Après négociations et mon implication physique et 20 euros le livreur bien moins borné que les 2 autres a effectué la livraison usant du diable. Quant à la vente, le vendeur nous a affirmé que c'était le top (à voir, pas certain d'après les notes sur internet) et nous a vendu Darty Max sans nous dire que pour réparer Tous les appareils il fallait payer plus cher (bien stipulé dans le descriptif lu à la maison ..) Bref je crains que mon prochain achat ne sera pas chez Darty.
Un immense merci à Valentine pour la conception de notre cuisine. Elle a été à l’écoute, force de proposition et d’une grande précision dans chaque détail. Merci également à Annie, sa responsable, pour son suivi impeccable et son professionnalisme. La pose a été réalisée par Damien, dont le travail a été tout simplement exceptionnel : propre, minutieux et parfaitement exécuté. Une équipe au top chez Darty Cuisine Lingostière. Je recommande sans hésiter.
Mauvaise expérience. Je viens acheter un nouvel ordinateur, résultat je repart avec 2 abonnements en plus que je n'ai pas demandé et dont on ne m'a rien dit ! Je m'en suis rendu compte en regardant mes comptes. Honteux. On ne m'a rien proposé, ils ont était imposé alors que j ai refusé les extensions d'assurances ! Je ne sais même pas qu'elle est le deuxième abonnement, c'est pas correct de la part du vendeur. Je voulais juste un nouvel ordinateur.
Je recommande de visiter le showroom cuisine de Nice lingostiere L’accueil est top et les conseillers sont à l’écoute et disponible 👍🏽
Expérience qui laisse à désirer. Promesse de réduction -100€ + livraison offerte grâce à une carte de fidélité qui s’appelle Darty Max , sans nous prévenir qu’il ya une cotisation mensuelle et un engagement . On appelle ça de la vente forcé. Merci de former vos collaborateurs… Réception des produits en bas du chemin et le camion ne vous installes pas , ne vous livres pas à votre domicile, ils ne vérifient même pas si les produits sont neufs. Seule solution proposée une carte cadeau … Quelle surprise de voir que le micro-onde qui nous a était vendu était un modèle d’exposition , avec des rayures sur le métal. Le directeur du magasin doit me rappeler j’attends toujours… sans nouvelle de votre part je contacterais le service des consommateurs. Ce n’est pas sérieux du tout et je n’achèterais plus rien chez vous….
2 eme cuisine que je fais faire avec darty lingostiere et encore une fois, pas déçu du résultat, de la conception à la pose. Valentine a été très à l’écoute, de bon conseil, un bon œil avisé! je recommande à 100% le poseur Damien étais très professionnel malgré les murs tordu on ne voit rien sur la pose, au top!
J’ai effectué deux achats et pris la darty max pour l’installation d’une plaque induction, lors de cette installation le technicien a très mal fait sont travail. 1- il a mal branché puis remis le socle de protection. 2- il a abimé le meuble ou étais encastré mon four en revissant le four il mal mis la visse « incompétent et malhonnête » 3- il s’avère que le technicien est un sous-traitants. Pour la darty max c’est juste beau mais ne sert à rien! Depuis j’ai envoyé deux email sans réponse pour la réparation de ce que le technicien a fait a mon domicile. Depuis je suis repassé 2 fois en magasin et je n’ai toujours aucun retour du responsable service de livraison c’est inacceptable.
Monsieur Julien Grillo concepteur de cuisine au Darty a été très attentif et professionnel. Il a su nous aider rapidement et efficacement à choisir nos meubles de cuisine. Nous lui sommes très reconnaissants, ainsi qu'à Darty. Merci beaucoup.
Valentine a su parfaitement répondre à nos attentes dans l'élaboration de notre projet. Conseils judicieux sur les aménagements envisageables et réalisables, respect du budget et accompagnement parfait. Les artisans intervenants très pros et minutieux. Le résultat est là.Nous sommes ravis de notre cuisine et de l'électroménager.
On a apprécié l'efficacité et la rigueur de notre conseiller Julien GRILLO. Il a été à l’écoute et a parfaitement compris nos attentes et nos contraintes. Facilement joignable, nos échanges ont été bien agréables. Les délais annoncés ont été respectés pour la livraison et la pose. On est très satisfait du résultat : les cuisines sont bien finies et de belle qualité. Le choix des façades, plans de travails et des couleurs est juste parfait. On recommande à 100%.
Très satisfait de mon passage chez Darty ! Un grand merci au directeur et son équipe pour leur accueils et leur suivi. Grâce à leur professionnalisme et leur disponibilité, mon expérience d’achat a été simple et agréable. Je recommande vivement ce magasin !
Très satisfait du service cuisine de Darty Lingostière. Kévin Dardenne a été très patient, à l’écoute et de très bon conseil pour la conception et la commande de notre projet. La pose réalisée par Thierry Paul a été impeccable : travail soigné, professionnel et réalisé avec le sourire. Je recommande sans hésitation !
Expérience déplorable chez Darty. Nous avons acheté une plaque à induction et un four électrique en magasin, avec le forfait livraison + installation, car nous possédons une cuisine Darty Stockholm. Le vendeur en a profité pour nous vendre la carte Darty Max à 12€/mois… jusque-là, pourquoi pas. Mais le jour de la livraison, les installateurs arrivent avec… un simple tournevis et un cutter. Résultat : la plaque ne rentre pas dans l’emplacement. Et là, ils nous expliquent qu’ils sont seulement là pour la mise en route et ne peuvent rien faire si ça ne s’adapte pas. Pourtant, en magasin, on nous avait assuré que toute l’installation était prise en charge. Impossible de joindre Darty le jour même. À 16h30, nous nous retrouvons sans four ni plaque pour faire à manger à nos enfants. Nous avons dû faire appel en urgence à un électricien — un vrai professionnel — qui a tout installé correctement. Conclusion : service d’installation inutile et promesses non tenues. Passez votre chemin.
Extrêmement déçu de l'attitude du personnel lorsque j'ai retiré mon colis, extrêmement déçu du suivi après paiement de 1000€ . Qu'on me dise qu'il été trop tard pour le transfert de mes données vers mon nouveau téléphone, qu'on me dise trop tard pour protéger l'écran de mon nouveau téléphone. Une honte ,cette habitude n'est pas conforme aux services attendu pour une enseigne aussi importante. Honteux,pas professionnelle. Très bon pour vendre des appareils,le suivi est nul et inadmissible pour une enseigne comme Darty
Mieux reçue que chez Ubaldi, chez Darty ils tiennent leurs engagements et sont réactifs. Facile pour prévoir un créneau de livraison, ils font l'installation et l'enlèvement de l'ancien électroménager. Les livreurs ont été très sympathiques et efficaces.
Aujourd’hui on m’invite à me rendre dans ce magasin suite un SAV pour échange de produit ! On m’informe et me désinforme pendant 1 heure . Le responsable trouve une solution sur un produit avec une remise de 50€ . La caissière désinvolte ( brune cheveux long de visage arrondi et faux cils ) hausse les yeux en lui disant tu t’en occupes elle me fait comprendre que je l’ai « gavé « manque de respect et de professionnalisme. D’autant plus que l’erreur informatique venait d’elle mon échange n’était plus possible elle avait anticipé à tort ma demande . Seule solution remboursement sans ma remise de 50€ . Attention un produits acheté sur site en 3 fois n’est pas échangeable avec les sav ( personne ne nous informe) bien évidemment on essaye de vous forcer la vente plus cher !! Bref à éviter. Je tiens à préciser que le responsable m’a clairement dit que dans le cas de l’échange , on aurait pu me donner le produit souhaité mais aujourd’hui !! Il ne fera aucun geste commercial. Bref à éviter
Je vais chez Darty depuis plusieurs années, j’ai fait ma cuisine, mon dressing. Large choix de produits, personnel accueillant et de bons conseils. La livraison et l’installation ont été rapides et efficaces. Je recommande vivement ce magasin ! De plus j’ai Darty Max et franchement je recommande !
Accueil sympathique, personnel compétent et en plus, Darty Lingostière propose un large choix de produits. Nous avons été reçus par Aymene qui a pris le temps de nous conseiller à propos du téléviseur que nous avons finalement acheté. Magasin à recommander.
"Le confessionnal de l'électroménager" L'ambiance : Ici, le rouge est mis. C’est le passage obligé pour tout Niçois dont le lave-linge a décidé de rendre l’âme un dimanche soir. L'atmosphère est un mélange de haute technologie et de quête désespérée du vendeur en gilet rouge, qui semble parfois posséder le don d'ubiquité ou, au contraire, celui de l'invisibilité totale dès que vous approchez du rayon des fers à repasser. Les points forts : Le "Contrat de Confiance" (La religion locale) : On y va pour la tranquillité d'esprit. Savoir que quelqu'un viendra réparer votre four si celui-ci décide de faire grève, c'est le luxe ultime du stressé de la Plaine du Var. Le Click & Collect (La vitesse lumière) : Commander sur internet et venir chercher son précieux 15 minutes plus tard, c’est le sport national à Lingostière. C’est efficace, c’est propre, et ça évite de se perdre trop longtemps entre les aspirateurs robots et les sèche-cheveux ioniques. Le choix "Barbu de la Tech" : Si vous voulez comparer 12 modèles de machines à café à grain pendant trois heures, vous êtes au bon endroit. Les rayons sont denses, bien rangés, et on peut presque tout toucher (jusqu'à ce qu'un bip d'alarme vous rappelle à l'ordre). Le côté taquin (réalité du consommateur) : La chasse au gilet rouge : C’est un jeu d’observation digne d’un safari. Le vendeur Darty est une espèce occupée. Quand vous en tenez un, ne le lâchez plus, car il est souvent harponné par trois autres clients en plein vol entre le rayon TV et les lave-vaisselle. L'extension de garantie (Le passage obligé) : "Voulez-vous protéger votre grille-pain contre les chutes de météorites pour seulement 49 € par mois ?" Le talent des vendeurs pour vous faire peur sur la durée de vie de vos appareils est un art ancestral qui mérite presque un Oscar. Le labyrinthe de la Galerie : Comme pour tout ce qui touche à Lingostière, arriver jusqu’au comptoir de retrait demande une certaine endurance physique et une capacité à résister aux odeurs de poulet rôti du Carrefour voisin qui tentent de vous détourner de votre mission. L'attente au SAV : C'est le purgatoire. On y croise des gens qui portent leur machine à café comme un enfant malade, le regard triste. C'est l'endroit où l'on réalise que, sans technologie, nous ne sommes que des êtres démunis face à une tartine froide. Verdict : Darty Lingostière reste la valeur sûre. C'est là qu'on va quand on veut du sérieux, du SAV et qu'on a besoin de voir la taille réelle de ce téléviseur qui semblait beaucoup plus petit sur le site web. Un conseil : préparez vos arguments pour refuser l'assurance "tout risque incluant le café renversé" si vous avez un budget serré.
Il serait grand temps de mettre les bon prix sur les bons articles, on s’est retrouvé en caisse trois fois d’affilée avec trois prix faux indiqué sur le rayon. Du coup nous sommes repartis les mains vides.
Très mauvaise expérience avec Darty pour l’achat et la pose de notre cuisine, d’un montant d’environ 10 000 €. Le poseur a été désagréable, nonchalant et peu professionnel. Il est parti sans fixer le plan de travail, sans installer correctement l’évier, avec des éléments qui appuient mal et des joints très mal réalisés. Lors de son intervention, il a constamment râlé et rejeté la faute sur nous. Il a notamment affirmé que le mur n’était pas droit, expliquant que c’était pour cette raison que la crédence n’était pas droite. Or, après son départ, la crédence a finalement pu être remise correctement, ce qui prouve que le problème venait bien de la pose et non du mur. Il est également parti sans dire au revoir, sans nous montrer ce qui avait été finalisé, ce qui est totalement non professionnel. La hotte, pourtant neuve, est arrivée pleine de traces noires, et le poseur nous a indiqué que c’était à nous de les enlever, ce qui est inadmissible : un produit neuf doit être livré et installé proprement. En amont, le géomètre venu un mois avant la pose a mal pris les mesures, ce qui a entraîné un meuble manquant. Résultat : deux mois d’attente supplémentaires pour recommander un meuble, alors que l’erreur vient clairement de Darty. Lors de la livraison, les cartons n’ont jamais été récupérés, alors que cela devait être pris en charge par leurs services. Nous avons dû nous en occuper nous-mêmes, malgré plusieurs relances restées sans réponse. Autre point très décevant : Darty promet un bon d’achat dans le cadre du parrainage, mais nos amis parrainés ne l’ont jamais reçu, malgré les engagements pris. Malgré l’ensemble de ces dysfonctionnements, aucun geste commercial n’a été proposé, alors que rien ne va dans cette cuisine au regard du prix payé. À ce jour, aucune solution concrète n’a été apportée. Aucun suivi sérieux, aucune remise en conformité correcte, aucune prise de responsabilité. En résumé : 10 000 € pour une cuisine mal posée, des erreurs de mesures, un comportement inacceptable du poseur, des promesses non tenues et un service client défaillant. Nous regrettons profondément d’avoir fait confiance à Darty pour un projet aussi important. J’ai mis quelques photos, mais dommage qu’on ne peut pas mettre de vidéos de voir comment l’évier coule et de comment le plan de travail se lève
Merci à Valentine pour son professionnalisme et son amabilité. Nous sommes ravie de notre nouvelle cuisine. Très bonne qualité des meubles et électroménagers, l’artisan recommandé à lui aussi été très pro, agréable et arrangeant. Le chantier s’est très bien passé car Valentine à fournit un plan technique bien abouti, au moindre détail et un suivi parfait des commandes. Je recommande à 100% ce magasin. Merci encore ✨
Très bonne livraison même presque parfaite. Mais sur le magasin la tristesse, personne pour vous vendre le produit, après il oublie de mentionner des infos , etc .et un peut trop attente pour l'achat etc..... Mais livraison parfait et très satisfaisant. Je acheterais chez ou seulement pour un soin énorme de livraison. 😂 Merci au livreurs 👍👍. (Produit acheter : lave linge).
