Boulanger Nice Valley

Je suis cliente de boulanger depuis longtemps et il est vrai que pas facile de trouver un vendeur qui donne de bons conseils . Cependant j'ai acheté un réfrigérateur combiné il y a quelques jours et Samia a été de très bons conseils et a su répondre à mes attentes. C'est la première fois que je tombe sur quelqu'un d'aussi compétent ! Merci encore je suis ravie de mon achat mais aussi de l'équipe livraison

Je tiens à mettre 5 étoiles à Maxime et son équipe qui a notamment su trouver une solution à notre problème causé par Boulanger cap 3000. Très professionnel malgré le fait que j’ai été quelque peu désagréable alors que ce n’était pas sa faute.

Accueil EXCEPTIONNEL de la part de TOUS vos collaborateurs! Je tiens à remercier particulièrement Maxime du magasin de Nice Valley qui a été en tous points absolument parfait. J'ai été impressionnée par son professionnalisme, son écoute et sa façon de répondre à mes attentes avec des conseils précis et des explications simples et claires. Bravo aussi à Marie au service financement qui a su me guider avec patience et avec la même gentillesse que Maxime. Je leur souhaite à tous les deux un beau parcours professionnel qu'ils méritent largement et espère les retrouver pour un prochain achat puisque, grâce à eux, je ne changerai plus de magasin!

Je suis venu récupérer ma commande l’équipe était très sympathique et encore plus la personne qui m’a remit la commande. Très belle expérience. Commande en temps et en heure.

Vendeurs totalement indisponibles. Personne ne prend les choses en main, personne ne vient vers les clients. On attend, on regarde autour, on patiente encore… rien. L’impression d’un magasin livré à lui-même. Aucune organisation, aucun sens du service, aucune prise de responsabilité. On se demande franchement s’il y a un capitaine à bord. Expérience lamentable pour une enseigne de cette taille. Il existe largement mieux ailleurs.

Accueil froid et désintéressé. Les vendeurs semblent bien plus occupés à discuter entre eux ou à être sur leur téléphone qu’à s’occuper des clients. Après une attente interminable pour un simple renseignement, les réponses sont hautaines et peu respectueuses. Un manque évident de professionnalisme et de sens du service. Dommage, car à ce niveau-là, on préfère clairement aller chez une enseigne qui respecte ses clients.

Les vendeurs préfèrent discuter entre eux ou être sur leur téléphone plutôt que de conseiller les clients, y compris lorsque le panier moyen atteint 5 000 €. (Et même s’il avait été d’un euro, cela ne devrait évidemment rien changer.) Pire encore, lorsqu’on leur fait remarquer après 15 minutes d’attente que l’on souhaite simplement un renseignement, certaines réponses se révèlent hautaines et déplacées. Bref, il existe heureusement d’autres enseignes bien plus professionnelles.

Cela fait plusieurs achats que j'effectue des achats dans ce Boulanger et les vendeurs sont toujours pros. Une mention spéciale à la responsable clientèle qui se trouvait au rayon son pour me trouver mon produit qu'il n'avait plus en stock. Elle a pris le temps et l'a trouvé au magasin d'Antibes. Elle me l'a ramené au magasin de Nice. Un service +++, je vais continuer à être client de ce magasin.