Boulanger Nice Valley

15 mn d’attente Pas 1, pas 2, pas 3 , mais 4 voir 5 personnes qui vous passent devant sans vous demandez si on a besoin d’un renseignement J’étais dans le rayon téléphonie. À croire que je dérangeais 😱😱😱😱

C'est complètement inadmissible, ça fait au moins 20 minutes que j'attends à vendeur. Il y a personne dans les rayons de téléphonie. C'est lamentable à revoir avec votre équipe

Service client au top, surtout au SAV Nous sommes venus plusieurs fois dans ce magasin, que ce soit pour un achat, un retrait de commande, ou même suite à un retour pour un Dyson Airwrap défectueux. À chaque passage, nous avons toujours été très bien accueillis, avec un vrai sens du service. Mention spéciale au SAV, dont la qualité d’accompagnement est vraiment excellente. Petit clin d’œil : pour avoir travaillé chez “le contrat de confiance”, je retourne un peu ma veste… et je vais désormais chez la concurrence 😄 PS : un grand merci à Marie au SAV, qui a été extrêmement professionnelle, agréable et bienveillante avec ma compagne et moi.

Merci au jeune vendeur de ce magasin pour le produit que nous avons acheté il nous as tres bien accueilli et renseigné je recommande ce magasin et aussi celui de Mandelieu un très bon service un bon accueil et toujours avec le sourire merci a cette enseigne

Le magasin de nice valey est bien organisé et le vendeur qui m'a servi était très professionnel et très sympathique.

Dommage que le port du retour ne puisse se faire gratuitement en mondial relay ou autre relay. Le magasin le + proche - retour gratuit- pour moi est a 35 km

Super ! Mention spéciale pour Sophie et Nour. Sophie a été très arrangeante pour que ma fille puisse récupérer les données de son tel, sans quoi cela aura été un drame. Nous avons dû rester 2h dans le magasin et chaque personne qui passait nous proposait un petit verre d’eau, café, jus d’orange. J’y retournerai avec plaisir pour mes prochains achats.

Accueil agréable, vendeurs aimables et compétents, service après vente efficace.

Nous sommes venus avec mon conjoint chez boulanger à Nice valley pour nous renseigner sur leur électroménager. Nous étions allé à Darty quelques jours avant pour la même raison qui est d'aménager notre nouvelle cuisine. Nous avons regretté de ne pas être aller directement à boulanger on aurait gagné beaucoup de temps. Le vendeur nous a trouvé des produits géniaux à des prix imbattables en nous conseillant avec honnêteté et en connaissant parfaitement Son travail ce qui n'est pas le cas de tout les vendeur qui souvent vous vendent ce qui les arrange. Ce monsieur a gentiment pris de son temps de pause pour nous aider parfaitement. On a donc gagné grâce à lui du temps et de l'argent. Nous tenons à remercier également la gentille dame qui a pris le relais en nous faisant notre financement. Une équipe vraiment bienveillante et au top. Des à présent nous passerons pour quoi que ce soit toujours par ce magasin.

Comportement du personnel vraiment déplorable. J’habite juste à côté donc je suis descendue simplement en survêtement avec un t-shirt basique. Moi et une autre personne sommes entrées pour faire un achat assez important pour un électroménager. Dès notre entrée nous nous sommes senties observées puis suivies d’abord par une employée ensuite par un autre employe puis soudainement par le vigile et même le directeur. Nous voulions simplement acheter un électroménager mais vu la manière dont nous avons été traitées nous sommes parties. Ce n’est pas un comportement acceptable. L’habit ne fait pas le moine et j’irai acheter ailleurs. Une personne peut être habillée simplement et avoir largement les moyens. Ce genre de jugement n’a aucun sens. En plus nous étions deux filles calmes et respectueuses et malgré ça le comportement du personnel a été très déplacé. Et honnêtement qu’est-ce qu’on était censées voler exactement des aspirateurs ou des électroménagers ? La prochaine fois je viendrai sûrement en tailleur et en talons pour acheter un électroménager à deux minutes de chez moi👍🏻👍🏻👍🏻

Très bon accueil dans le magasin. Vendeur très à l'écoute de mes demandes pour les achats.

Un petit peu mitigé... les conseillers ont été très gentil très complet. Par contre au niveau du parking et de l'accès j'ai trouvé qu'il manquait beaucoup d'indications. j'ai dû faire deux fois l'aller-retour avant de trouver le magasin ... Pareil dans le parking ce n'est pas très bien indiqué... en plus j'étais allé exprès parce que ça me disait sur internet qu'il y avait mon article en stock alors qu'il n'y était pas il a fallu le commander et donc que j'y retourne... on ne peut pas se garer à l'extérieur ni y aller par l'extérieur il faut absolument aller en sous-sol donc pour moi qui suis claustrophobe c'était assez compliqué aussi... la fréquentation aussi n'était pas top je ne me suis pas sentie en sécurité et nous avons été sollicités 2 fois avec mon conjoint pour des personnes qui demandaient des cigarettes et qui était un peu alcoolisées... je n'y retournerai pas forcément

Après plusieurs visites dans le magasin je confirme l appréciation précédente,un accueil exceptionnel, un professionnalisme avec des conseils très personnalisés avec patience et sourires, je ne connais pas les prénoms des différentes personnes qui se sont occupeés de moi mais bravo et merci à toute l'équipe qui prend à cœur son travail. Martine

Nous sommes venus samedi avec mon épouse pour acheter une machine à laver et une Clim mobile nous avons eu affaire à une vendeuse son prénom Samia très sympathique qui nous a donné toutes les informations sur les produits et en plus elle nous a fait un geste commercial très bonne interaction et je recommande vivement l’enseigne boulanger et le personnel très professionnel et agréable bonne expérience

Marie vous êtes exceptionnelle ! Vous êtes hyper professionnelle. Après 26 minutes passées avec un professionnel de chez Boulanger mais sur une plateforme, impossible de régler le problème. Puis un appel à Microsoft qui ne peuvent rien faire non plus à part rebooter l'ordinateur et le réinitialiser complètement. C'est la deuxième fois que vous me dépannez, sans rien effacer de l'ordinateur. Un accueil et une disponibilité hors norme. J'espère que vos responsables connaissent votre valeur! Je vous réitère mes remerciements.

Bonjour! Opinion personnelle, notamment après avoir effectué mes Achats depuis tant d'années en Alpes-Maritimes dans tous Commerces, notre Famille a délaissé certains de ceux-ci pour trouver, tant en diversité de Produits, que pour les Prix, que pour la qualité souhaitée, à l'agréable Accueil accordé à la Clientèle, ainsi que le Magasin BOULANGER lui-même, au regard de nos Achats, que celui-ci nous offrait ce que nous en attendions! Cordialement. S. G

Venue le 20 avril, reçue et conseillée par Jérôme, puis Will est venu me connecter mon nouveau portable Revenue le 27 et le 3 mai, reçue par Julie pour la connection de ma tablette Ces 3 personnes ont étaient vraiment sympathiques, m'ont bien expliqué, ça fait du bien d'être comprise et de comprendre le fonctionnement de mes appareils Merci beaucoup à vous 3 Bonne et agréable journée

Perfection pour l'achat d'un téléphone portable copie de l'ancien tél sur le nouveau par une jeune femme employée Magasin Boulanger dans la perfection ; Je tiens à remercier cette personne, ce que j'ai fait avant de quitter le magasin

J’ai récemment acheté une machine à laver le linge Whirlpool chez Boulanger, et je rencontre un sérieux problème avec ce produit. Malgré l’utilisation de différents programmes, tout mon linge ressort complètement déformé, beaucoup trop large. Évidemment, je ne peux pas continuer à l’utiliser au risque de devoir remplacer toute ma garde-robe d’ici l’été. Je suis inquiete et déçue par cette situation, surtout pour un produit encore en cours de paiement. J’espère que Boulanger pourra proposer une solution rapide et efficace face à ce problème évident. Je vous tiendrai informé de l’évolution de ce dossier

Nous avons été très bien acceuillis par une jeune femme( je regrette de ne pas avoir demandé son prénom)au magasin de Nice Valley ,qui à été très compréhensive quand à notre demande, et très réactive en réglant notre problème. Nous sommes très contents! Nous recommandons vivement le magasin de Nice Vallée, l'équipe est vraiment sympathique et aidante! Merci encore !

Je suis cliente de boulanger depuis longtemps et il est vrai que pas facile de trouver un vendeur qui donne de bons conseils . Cependant j'ai acheté un réfrigérateur combiné il y a quelques jours et Samia a été de très bons conseils et a su répondre à mes attentes. C'est la première fois que je tombe sur quelqu'un d'aussi compétent ! Merci encore je suis ravie de mon achat mais aussi de l'équipe livraison

J’ai acheté une trottinette Segway Max G2 en juin 2025. Produit entretenu, jamais accidenté gravement, toujours utilisé normalement. Je la dépose montée et complète au SAV Boulanger Nice One pour un problème technique. Résultat : refus de garantie au motif “matériel démonté hors atelier + choc”, sans explication claire ni preuve. On me présente un devis de 226,64€ avec remplacement de nombreuses pièces (accélérateur, dashboard, clignotants, garde-boue…) alors que je n’ai jamais démonté l’appareil. Je suis extrêmement déçu du manque de transparence et du délai de traitement. J’attends toujours une solution claire alors que le produit est encore sous garantie. Client fidèle, mais très mauvaise expérience sur ce dossier SAV

Je tiens à mettre 5 étoiles à Maxime et son équipe qui a notamment su trouver une solution à notre problème causé par Boulanger cap 3000. Très professionnel malgré le fait que j’ai été quelque peu désagréable alors que ce n’était pas sa faute.

Accueil EXCEPTIONNEL de la part de TOUS vos collaborateurs! Je tiens à remercier particulièrement Maxime du magasin de Nice Valley qui a été en tous points absolument parfait. J'ai été impressionnée par son professionnalisme, son écoute et sa façon de répondre à mes attentes avec des conseils précis et des explications simples et claires. Bravo aussi à Marie au service financement qui a su me guider avec patience et avec la même gentillesse que Maxime. Je leur souhaite à tous les deux un beau parcours professionnel qu'ils méritent largement et espère les retrouver pour un prochain achat puisque, grâce à eux, je ne changerai plus de magasin!

Personnel efficace et avenant. Pas de stock mais commande rapide. A recommander.

Je suis venu récupérer ma commande l’équipe était très sympathique et encore plus la personne qui m’a remit la commande. Très belle expérience. Commande en temps et en heure.

Très bonne expérience avec Karimi. Il a su me guider vers le bon modèle de robot aspirateur/laveur. Professionnel et de bon conseil. Je recommande.

Vendeurs totalement indisponibles. Personne ne prend les choses en main, personne ne vient vers les clients. On attend, on regarde autour, on patiente encore… rien. L’impression d’un magasin livré à lui-même. Aucune organisation, aucun sens du service, aucune prise de responsabilité. On se demande franchement s’il y a un capitaine à bord. Expérience lamentable pour une enseigne de cette taille. Il existe largement mieux ailleurs.

Vendeur promets monts et merveille . Livraison prévue et la veille annulation de la livraison , service client inutile , a fuir autant acheter sur internet c'est moins cher ...... A FUIRE

Accueil froid et désintéressé. Les vendeurs semblent bien plus occupés à discuter entre eux ou à être sur leur téléphone qu’à s’occuper des clients. Après une attente interminable pour un simple renseignement, les réponses sont hautaines et peu respectueuses. Un manque évident de professionnalisme et de sens du service. Dommage, car à ce niveau-là, on préfère clairement aller chez une enseigne qui respecte ses clients.

Les vendeurs préfèrent discuter entre eux ou être sur leur téléphone plutôt que de conseiller les clients, y compris lorsque le panier moyen atteint 5 000 €. (Et même s’il avait été d’un euro, cela ne devrait évidemment rien changer.) Pire encore, lorsqu’on leur fait remarquer après 15 minutes d’attente que l’on souhaite simplement un renseignement, certaines réponses se révèlent hautaines et déplacées. Bref, il existe heureusement d’autres enseignes bien plus professionnelles.

Nous sommes très bien reçu. Le personnel est très compétent. Ils ont toujours le sourire s'a nous m'ai en toute confiance.

Cela fait plusieurs achats que j'effectue des achats dans ce Boulanger et les vendeurs sont toujours pros. Une mention spéciale à la responsable clientèle qui se trouvait au rayon son pour me trouver mon produit qu'il n'avait plus en stock. Elle a pris le temps et l'a trouvé au magasin d'Antibes. Elle me l'a ramené au magasin de Nice. Un service +++, je vais continuer à être client de ce magasin.

Situé juste à côté de l'Allianz Riviera, c’est le lieu idéal pour dépenser son salaire dans des objets qui se branchent. On y entre pour une pile bouton, on ressort avec une friteuse sans huile connectée qui parle trois langues. ​Les + : ​Le Choix XXL : C’est immense. On a l’impression que s'ils n'ont pas le modèle de frigo que vous cherchez, c’est probablement parce qu'il n'a pas encore été inventé. Le rayon TV est si brillant qu'on devrait fournir des lunettes de soleil à l'entrée. ​Le Click & Collect : C'est plus rapide que l'éclair. Vous commandez sur votre canapé, vous arrivez, et hop, votre colis vous attend comme s'il était impatient de vous voir. Une efficacité qui fait plaisir à voir. ​Le Staff (quand on l'attrape) : Les conseillers sont globalement sympas et calés. Si vous tombez sur un passionné de son, il vous expliquera la différence entre deux barres de son pendant 20 minutes avec les yeux qui pétillent. ​Les - : ​Le Safari "Trouve un vendeur" : Le samedi après-midi, le vendeur Boulanger est une espèce rare et fuyante. Vous en voyez un ? Il est déjà entouré de trois familles. Vous le suivez ? Il disparaît par une porte dérobée "Réservé au personnel". C’est un test d'endurance et de discrétion. ​L’Attente en Caisse : Parfois, la file d'attente est plus longue que le générique d'un film de Marvel. C’est le moment où vous commencez à lire toutes les notices des piles et des câbles USB exposés pour passer le temps. ​Le Parking des Jours de Match : Si l'OGC Nice joue à domicile, oubliez toute velléité d'achat d'aspirateur. Le quartier devient une zone de guerre pour trouver une place. À moins que vous ne vouliez porter votre machine à laver sur 3 km au milieu des supporters en liesse. ​Verdict : Une super adresse pour s'équiper, surtout si vous aimez la technologie et que vous avez le sens du timing. Un conseil : venez un mardi matin pour avoir un vendeur rien que pour vous, et ne craquez pas pour le robot-cuiseur à 1200 €... enfin, essayez.

Des prix légèrement plus élevés que but ou conforama mais un service irréprochable !!! L'équipe est au top, ils sont tous aux petits soins pour répondre à vos questions et connaissent leurs produits sur le bout des doigts, pas comme leurs concurrents.... La livraison et le montage offerts pour tout achat supérieur à 400 euros est juste incroyable. Dans les autres enseignes il faut à chaque fois payer 50 euros par objet minimum. D'ailleurs, la livraison s'est super bien déroulée. Les livreurs ont vraiment été efficaces et professionnels. Je recommande à 100 % ce magasin !

Service de vente excellent (forcément c’est là où ça peut rapporter le plus) tandis que le SAV est juste CATASTROPHIQUE. Premier appel pour un sèche linge qui a 2 ans, de la marque boulanger, qui tombe en rade. On m’indique alors que l’on me rappellera sous 24h. 24h sont passées, aucune nouvelle. Je rappelle. Cette fois on me rappellera sous 24 à 48h. 48h sont passées, toujours aucune nouvelle. Je rappelle aujourd’hui, (communication de 21 minutes) tout ça pour que l’on m’indique que le dossier n’a pas avancé, qu’ils n’ont pas la pièce pour procéder à la réparation, et que les seules gestes commerciaux peuvent avoir lieu après 21 jours ouvrés depuis le jour de la commande de la dite pièce, qui n’a pas été commandée… À fuir très sérieusement, manque de professionnalisme sidérant

Mon expérience dans ce magasin a été absolument désastreuse. J’ai attendu en caisse de 12h30 à 12h53, et cela m’a fait arriver en retard au travail, entraînant un avertissement écrit. Le personnel était inefficace, et pendant que nous attendions, une employée formait une stagiaire, ce qui a encore rallongé l’attente. De plus, on m’a demandé de faire la file ailleurs parce que je voulais payer en espèces, et le personnel était impoli et peu professionnel. En résumé, c’est l’une des pires expériences d’achat que j’aie jamais eues. Si le manager souhaite vérifier, il pourra consulter les caméras, car les horaires sont bien précis. Je ne recommande absolument pas ce magasin

Très déçu acheter un lave vaisselle 1 rdv pour la livraison pour au final me dire quil n'y a pas de rdv que cest un mal entendu.Donc 2eme rdv pour une deuxième qui au final personne est venu car le lave vaisselle n'est pas disponible avant samedi.Don 2 journée perdu je ne commanderai plus chez Boulanger

Accueil très agréable avec des vendeurs toujours souriants, large choix de produits, et conseils professionnels. J ai toujours été bien conseillée et jamais forcée à l'achat et ça c'est agréable 😁 Mention spéciale pour Julie super vendeuse très professionnelle 😉😉 Merci je recommande !!

Après 2 déconvenues chez un concurrent bien connu pour son SAV (qui risquent bien de ne plus nous voir )nous avons été très aimablement accueillis ,par du personnel autant sympathique que compétent, disponible, a l'écoute ,sans être "pressant ". Les conseils semblent avisés , le choix très important . Et si l'article n'est pas dispo ,le délai s'est avéré très très raisonnable. Très satisfait !