DARTY Montluçon

Bonjour, je suis venue hier pour trouver un CD vierge pour mon autoradio, n'ayant pas de port USB. Toute l'équipe à été très agréable avec moi et m'a trouvé une super alternative avec un transmetteur FM, merci beaucoup ! Je tiens tout particulièrement à remercier Anthony qui m'a aidé du début jusqu'à la fin pour régler ce nouvel appareil dans ma voiture !! Merci beaucoup à tous, vous faites une super équipe ! 🫶🏻

Accueil chaleureux, suite à l achat d un portable, Eva a été une très bonne conseillère, réactive, dynamique et très professionnelle quand à la mise en fonction et transfert de celui ci. En plus nous avons eu une délicate attention avec petit café. Nous recommandons vivement ce magasin où nous allons régulièrement. Encore un grand merci à Eva et à toute l équipe. Mr ROBERT Alain.

Je déconseille fortement ce magasin. Lors de mon passage chez Darty, le vendeur, de forte corpulence et aux cheveux longs, m’a vendu l’offre Darty Max en m’assurant que j’avais 1 mois gratuit de Canal+ sans engagement et que je recevrais un mail à la fin du mois pour décider si je voulais continuer ou non. C’est uniquement pour cette raison que j’ai accepté. Résultat : aucun mail reçu, un prélèvement de 19,99 €, et je découvre que je suis engagé pour 24 mois. Je n’ai même jamais activé le compte Canal+, donc je n’ai jamais utilisé le service. Quand on contacte le service client, on vous explique simplement que vous êtes engagé et que c’est trop tard. En résumé : information trompeuse en magasin et aucune solution derrière. Très déçu de cette expérience. Je ne pensais pas qu’une enseigne comme Darty pouvait laisser passer ce genre de pratiques commerciales. Je conseille à tout le monde de lire chaque ligne avant de signer et de se méfier des promesses faites à l’oral.

Je suis venue retirer une commande passée sur internet et tout s’est déroulé au top du top 👌 Accueil souriant, rapide et très professionnel. Même pour un simple retrait, ils ont pris le temps de vérifier que tout était conforme, de répondre à mes questions et de s’assurer que tout était ok avant mon départ. Des vendeurs agréable, efficace et impliqué, ça fait vraiment la différence dans l’expérience client ! Merci encore pour votre professionnalisme et votre gentillesse 😊 Je recommande sans hésiter !

Je suis venu acheter des écouteurs à 17 euros, le monsieur qui encaisse me demande mon nom et mon code postal, je lui demande pourquoi et il me répond que c'est pour la facture et donc la garantie . Bon donner mes données personnelles ne me dérange pas quand c'est nécessaire, mais la je lui dis que je ne veux pas de facture pour un article à 17 balles, d'une marque que je connais très bien en plus (JBL) Il me sort alors mon ticket, donc la facture.... en faisant un peu la tête. Bon avec le recul je ne lui en veux pas car il se contente très certainement de suivre les consignes de la direction... mais le procédé est absolument dégueulasse ! Demander à vos employés de forcer les clients même occasionnels de créer un compte client pour une facture qu'il est impératif de donner... je ne suis même pas sur que ce soit légal! Bref j'ai envie d'appeler la mère de ma meilleure amie qui a des contacts que ça pourrait intéresser... à voir la réponse à cet avis. Je mets une étoile pour attirer l'attention, l'employé était tout de même cordial (si c'était bien un employé et pas un responsable...) En désirs de ce détail somme toute important, l'expérience était correcte. Cependant je sais que les données personnelles se vendent et bizarrement depuis que j'ai appris ça et que je me méfie, je n'ai plus d'appels de démarcheurs ! Attention à votre réponse...

Arrivée a 18h50 et malgré cela un accueil au top, le vendeur Anthony est de très bon conseil a l’ecoute, merci aussi au caissier(e) toujours le sourire. Fermeture en retard pour nous servir et tout ca sans aucun désagrément ni reproche. Merci a l’equipe.

Nous sommes arrivés 1 heure avant l'ouverture pour un téléphone, nous avons bien été conseillé. Nous avons cependant attendu pas moins de 10 minutes avant qu'on vienne nous conseiller, puis 30 minutes pour mettre le ver trempé (finalement pas possible) je précise néanmoins que les vendeurs n'y étaient pour rien car ils avaient d'autres clients, pourtant nous avons eu une remise d'à peu près 40 euro sur notre produit pour l'attente. Super geste commercial !!

J’ai pu trouver l’article que je cherchais recevoir des conseils puis payer en 10 minutes chrono . Petit plus pour chaque achat ils vous offre Canal+ pendant un mois . Personnel à l’écoute et qualifié .