DARTY Montluçon

Un grand merci à Antony pour son professionnalisme et son engagement auprès du client. Remarquable. Un grand merci aussi à Melisa. Nous sommes clients depuis très longtemps et désormais nous viendrons uniquement dans ce magasin !

Aucune souplesse pour un échange car achat fait en magasin et non sur internet. Je saurais désormais qu'il faut acheter en ligne, les règles protègent mieux le consommateur et ne sont pas au bon vouloir du responsable de magasin. Dommage pour le commerce local....

Historique : je viens pour acheter le même appareil ménager dont j'en ai plusieurs. Des employés viennent pour me proposer d'autres modèles ainsi que des modèles d'exposition, ils me tutoie et me propose des modèles très coûteux. Dans le magasin il y a des conflits avec d'autres clients me je n'y prêtent pas attention. Je demande un responsable dont la disponibilité sera dans 25 min. Voilà sa proposition faire la carte Darty et que les avantages sont sont pour tout les modèles d'exposition 20 à 50 euros maximum, une déduction de 40 euros de remise cadeau sur mon modèle d'appareil ménager, et que tout les enseignes en France me feront 30% partout en France grâce à ce contrat. Le Contrat darty 11.99 euros sur 12 mois. Je n'ai pas envie de ce contrat et là il réplique que mes analyses sont pas bonnes qu'elle so't erronée, que je vais voir aussi les propositions d'autres enseigne pour faire mon choix, il insiste que c'est chiant de lui prendre du temps en sachant que je n'ai jamais pas eu l'intention d'acheter et que un de ces employés me connaît que je suis venu 1x dans le passé et que je n'avais pas acheté, et qu'il me connaît, c'est pour moi absurde et nous décidons d'aller vérifier ces dires car c'est impossible, bref son employé disant des propos tellement erronés que des autres clients se mélange à la discussion c'est la que moi et 5 personne ils nous crient dessus avec des injures, nous decidons de sortir de l'enseigne, un vacarme, des provocations, de 2 employés et le responsable, je montre une yasse de billet et que j'achèterai ailleurs la directrice de l'enseigne à l'accueil laisse faire sans intervenir, du jamais vu. 35 minutes plus tard ces concurrents j'achète à But le même appareil ménager aussi modèle d'exposition 150 euros moins chère, je partage ma mésaventure avec Mr STÉPHANIE responsable cuisine et il me dit que dans toute sa carrière professionnelle lui aussi a Darty montluçon, ils ont été odieux pour la réparation de son ordinateur portable. (c'est mon avis, ce magasin doit fermé et disparaître de la ville.)

Bon les gars faut qu’on en parle, on tombe sur Darty pour chercher un cadeau pour quelqu’un On se tâte, puis on se décide sur un aspirateur, pas mal le cadeau à 300 balles (50 euros de moins à but, mais vas-y c’est pas le sujet) Et là on tombe sur un mec baraque chauve (désolé monsieur mais la c’est pas une carence en vitamine D) Que honnêtement on a l’air de faire chier pendant la vente Je suis dans le commerce, il nous fais croire qu’il a dû monter des montagnes pour nous sortir le modèle d’exposition (faut le remballer vous comprenez) Tout ça pour nous oublier d’abord le manche, on nous a rattrapé de justesse à la sortie pour nous le donner, puis arrivé à la maison le socle.. pas top le magasin faut voir à arrêter d’essayer de vendre des assurances et garder les gars qui font le taf

Bonjour, je suis venue hier pour trouver un CD vierge pour mon autoradio, n'ayant pas de port USB. Toute l'équipe à été très agréable avec moi et m'a trouvé une super alternative avec un transmetteur FM, merci beaucoup ! Je tiens tout particulièrement à remercier Anthony qui m'a aidé du début jusqu'à la fin pour régler ce nouvel appareil dans ma voiture !! Merci beaucoup à tous, vous faites une super équipe ! 🫶🏻

Accueil chaleureux, suite à l achat d un portable, Eva a été une très bonne conseillère, réactive, dynamique et très professionnelle quand à la mise en fonction et transfert de celui ci. En plus nous avons eu une délicate attention avec petit café. Nous recommandons vivement ce magasin où nous allons régulièrement. Encore un grand merci à Eva et à toute l équipe. Mr ROBERT Alain.

Je déconseille fortement ce magasin. Lors de mon passage chez Darty, le vendeur, de forte corpulence et aux cheveux longs, m’a vendu l’offre Darty Max en m’assurant que j’avais 1 mois gratuit de Canal+ sans engagement et que je recevrais un mail à la fin du mois pour décider si je voulais continuer ou non. C’est uniquement pour cette raison que j’ai accepté. Résultat : aucun mail reçu, un prélèvement de 19,99 €, et je découvre que je suis engagé pour 24 mois. Je n’ai même jamais activé le compte Canal+, donc je n’ai jamais utilisé le service. Quand on contacte le service client, on vous explique simplement que vous êtes engagé et que c’est trop tard. En résumé : information trompeuse en magasin et aucune solution derrière. Très déçu de cette expérience. Je ne pensais pas qu’une enseigne comme Darty pouvait laisser passer ce genre de pratiques commerciales. Je conseille à tout le monde de lire chaque ligne avant de signer et de se méfier des promesses faites à l’oral.

Je suis venue retirer une commande passée sur internet et tout s’est déroulé au top du top 👌 Accueil souriant, rapide et très professionnel. Même pour un simple retrait, ils ont pris le temps de vérifier que tout était conforme, de répondre à mes questions et de s’assurer que tout était ok avant mon départ. Des vendeurs agréable, efficace et impliqué, ça fait vraiment la différence dans l’expérience client ! Merci encore pour votre professionnalisme et votre gentillesse 😊 Je recommande sans hésiter !

Je suis venu acheter des écouteurs à 17 euros, le monsieur qui encaisse me demande mon nom et mon code postal, je lui demande pourquoi et il me répond que c'est pour la facture et donc la garantie . Bon donner mes données personnelles ne me dérange pas quand c'est nécessaire, mais la je lui dis que je ne veux pas de facture pour un article à 17 balles, d'une marque que je connais très bien en plus (JBL) Il me sort alors mon ticket, donc la facture.... en faisant un peu la tête. Bon avec le recul je ne lui en veux pas car il se contente très certainement de suivre les consignes de la direction... mais le procédé est absolument dégueulasse ! Demander à vos employés de forcer les clients même occasionnels de créer un compte client pour une facture qu'il est impératif de donner... je ne suis même pas sur que ce soit légal! Bref j'ai envie d'appeler la mère de ma meilleure amie qui a des contacts que ça pourrait intéresser... à voir la réponse à cet avis. Je mets une étoile pour attirer l'attention, l'employé était tout de même cordial (si c'était bien un employé et pas un responsable...) En désirs de ce détail somme toute important, l'expérience était correcte. Cependant je sais que les données personnelles se vendent et bizarrement depuis que j'ai appris ça et que je me méfie, je n'ai plus d'appels de démarcheurs ! Attention à votre réponse...

Arrivée a 18h50 et malgré cela un accueil au top, le vendeur Anthony est de très bon conseil a l’ecoute, merci aussi au caissier(e) toujours le sourire. Fermeture en retard pour nous servir et tout ca sans aucun désagrément ni reproche. Merci a l’equipe.