DARTY Lisieux

J'ai acheté la dernière génération de répéteur WIFI. WIFI MESH 3 sur indication du commercial. C'était soit disant facile à installer.... impossible de faire l'installation. j'y retourne. on me dit il faut appeler le SAV qu'ils vont me faire l'installation. Sauf que je l'ai fait et appel avec surtaxe. On me donne un autre numéro. J'ai déjà passé 2h au téléphone pour essayer d'avoir quelqu'un et ensuite on me dit " je ne sais pas faire" c 'est à votre opérateur de le faire. l'operateur dit non évidemment Bref SAV inexistant, pour vendre et faire du chiffre y a du monde pour le reste LE NEANT

Jusqu’à ce jour nous étions satisfait nous avons commandé et payer une télé qui aurait du être livrée le 30 janvier pas livré ni prévenue nous avons du le contacter colis perdu puis la livraison repoussée de deux semaines il nous ont contacté la veille pour nous dire véhicule en panne après plus d’infos nous les avons contacté le 21 février nous nous sommes déplacés pour récupérer la télé (malgré que nous avons Darty max) sa manque un peu de sérieux

Pour les besoins de mon entreprise je suis allé dans ce magasin Darty et j’ai été reçu par Paul.C : le conseil a été aux petits soins et après plus de 4 mois d’utilisation et de « test » après les conseils obtenus je dois dire que je suis plus que satisfait ! Je n’ai bien heureusement pas eu besoin du SAV mais quand on a pu constater l’accompagnement je n’ai aucun doute que tout est sans faute Merci à tous, je n’ai désormais plus aucun doute à ne venir visiter que vous !

Bons conseils. Livraison rapide dans le respect du jour et créneau proposés. Reprise de l'ancien appareil, installation et mise en service du nouveau. Très satisfaite à ce jour.

Darty lisieux a su me dépanner gratuitement pour une prise qui n'est plus en vente mais qu'ils avaient dans des vieux cartons au fond de la réserve... un grand merci pour cette gentillesse gratuite et très professionnelle

Bon accueil. Néanmoins soyez prudents sur les produits proposés à la vente. AirPods Apple reconditionnés On vous promets une remise sur le prix affiché par un remboursement dans les 6 mois. Il s’agit en fait d’une entreprise dont le siège n’est pas en France et les démarches et l’obtention de la remise sont compliqués… Pour notre expérience, remise jamais reçue. Le magasin a fait un geste commercial 🙏. L’appareil reconditionné, garanti 2 ans a fonctionné 4 mois. Il est en panne, on nous dit que c’est de notre faute à cause d’une mauvaise utilisation. Pas de recours possible, prix de la réparation supérieur au prix d’achat. 🫤

Accueil courtois et efficace. Le personnel est disponible et compétent, avec des explications claires et précises. Le magasin est propre, bien tenu, et inspire confiance. Une expérience client fluide, qui donne envie de revenir. On ressent l'envie de bien faire ,même si vous étiez dans le speed . Pour être dans le milieu de l informatique, j apprécie lorsque l on maîtrise son domaine , que l'équipe en magasin ne me sort pas de bêtise pour une vente. Sur ce point pour ma part je reviendrai les yeux fermés ( peut-être pas).

Très bonne expérience en magasin. L’espace est propre, bien organisé et agréable à parcourir. Le vendeur a pris le temps d’analyser mon besoin avant de proposer une solution adaptée, sans discours commercial excessif. On sent une vraie maîtrise des produits et un professionnalisme rassurant.

Très bonne accueil. Service remarquable et conseil de qualité. Vendeurs et responsable souriant. Je suis très content de venir dans le magasin et y trouver un bonheur. Je recommande fortement surtout en période de fête. La beauté et la simplicité sont au rendez-vous 😁🥳🎉.

Suite à un problème d’étiquetage, je me suis rendu compte après mon achat que le modèle d’appareil photo n’était pas le bon. Je suis donc retournée en magasin et l’équipe a fait preuve de professionnalisme et de réactivité : le bon modèle m’a été remis au prix initialement affiché. Une prise en charge sérieuse et appréciable. Merci à l’équipe.

Alors… (craquement de doigts). J’ai effectué un achat d’une cuisine à 17 000 euros ´électro Smeg inclus’ à Darty Lisieux. Déjà, lors de l’installation de la cuisine, les plans n’étaient pas clairs si bien que mon plombier a été induit en erreur lors de l’installation d’arrivée d’eau. Pareil pour le plan électricité qui ne donnait pas les bons amperages en fonction de la cuisinière souhaitée. Un vendeur m’a sous entendu qu’on ne savait pas lire un plan… bof la relation clientèle. Un bandeau LED est arrivé cassé, toujours pas changé depuis 1 mois et la cuisinière Smeg aussi. Les heures de livraison ne sont pas du tout respectées (et sans avoir le jour souhaité de livraison qui plus est !) La hotte livrée n’est pas de la couleur commandée. Les souhaits concernant le lave vaisselle n’ont pas été respectés non plus. Bref je ne recommande pas DU TOUT Darty pour les cuisines, elles sont archi chères d’abord, et derrière le personnel rame pour terminer le travail !

Merci à Antoine qui s’est rendu disponible au possible pour notre achat d’un ordinateur. Son service a été irréprochable, nous ne pouvons que recommander !

Antoine est le GOAT ✋🙂‍↕️ EXCELLENT vendeur, la vente à était effectuée rapidement et avec sérieux GymShark représente ✋🙂‍↕️

Rien a dire ! Je ne me rappel plus du prenom mais le petit jeune est un top vendeur et tres agreable

Nous avons acheté un aspirateur sans fil Samsung, batterie ne tient pas la charge plus de 15 mns et changée en sav, mais même problème… De plus, le rouleau d’aspiration renvoi pleins de peluches, donc cela ne sert pas à grand chose d’aspirer ! Réponse des vendeurs : changer le rouleau à nos frais !!!! Pas besoin de préciser les bons conseils à la vente ! Un investissement à 400 € et en plus faut payer pour résoudre soucis ? Merci Darty pour payer le confort d’un aspirateur sans fil ou nous nous prenons la tête

Superbe Magasin, lumineux et agréable, Accueil et conseils au top (je voulais un lave linge en 60x60). Je conseille ce magasin sur Lisieux. Merci à Karine et Rémi. Bien cordialement !!! A bientôt !!!

Bien conseiller et bien servi par Antoine. En plus d'être professionnel et compétent, il est également aimable et agréable. Super

Je tiens a dire un grand merci au vendeur qui a refuser de me faire un petit cadeau d'une protection d'écran pour le téléphone de mon fils pour un téléphone affiché chez eux a plus de 400€ ! Grâce a lui et son responsable je suis allé chez boulanger et j'ai achetemé le même téléphone 50€ moins chère 😉 sans prix étiquettes et sans promo.... Ce petit geste aurait permis que je n'aille pas a la concurrence surtout que j'étais jusque-là un fidèle client.... Encore merci pour cette belle économie

Nous sommes venu aujourd’hui afin de faire du shopping et avons trouvé le vendeur extrêmement oppressant, finalement nous sommes allé une dizaine de minutes plus tard chez But afin de finaliser notre achat . Nous étions hésitant concernant deux produits et souhaitions réfléchir un peu. Il aurait suffit qu’il nous laisse en discuter quelques minutes pour que nous puissions prendre une décision mais il insistait particulièrement pour que nous prenions l’un des deux produits et nous oppressais. Je ne sais pas si cette attitude est due à une pression du chef de vente sur ces employés afin qu’ils réalisent un certains chiffre mais nous avons trouvé l’expérience client vraiment désagréable.

Je tenais à remercier Johanna du Darty à Lisieux qui a fait preuve d une grande gentillesse lors de la prise en charge du retour de mon article. Malgré la charge de travail, Johanna a pris le temps d étudier ma demande et m a apporté entière satisfaction . J en suis très reconnaissante. Un professionnalisme qui fait plaisir ...

Je suis venue chercher du matériel informatique spécifique, le vendeur aussitôt ne cherche pas me dit qu'il n'en a pas. Jusque là rien de bien gênant, sauf quand je lui dis qu'il y a peut-être d'autres alternatives. Il me répond de chercher dans le magasin moi même. Quel conseil!!! Contrairement à son concurrent à quelques mètres qui a pris le temps de me conseiller et de trouver une autre solution efficace. Merci Boulanger!

Je suis allé chez DARTY Lisieux le 19/08/2025 afin d'avoir des renseignements sur l'achat d'un téléphone. J'ai été très surpris de la nonchalance de ce vendeur ou les explications n'était pas pertinente, il a fallu que je me fasse le comparatif sur mon portable et celui-ci lisait mes propres informations que je venais de dire. Risible ! Calmement. Je me suis plein à l'accueil auprès de la charmante responsable du magasin au sens non commerçant d'un savoir être et savoir faire de ce vendeur. Celui-ci a eu l'audace de me dire "que je sais tout" ? ou l'art et la manière d'une mauvaise foi afin de retourner la situation. Je suis parti du magasin et une heure après revenu avec mon nouvel achat d'une autre enseigne, devant la responsable et toujours calmement, vous avez perdu une vente. La responsable à avouer que son vendeur m'avait insulté et que son contrat ce terminé le 31/08/2025. Je plains fortement les services RH sur le comportement de cet individu qui ne respecte pas d'une part, la mission de son contrat de travail et d'autre part, quand l'on est vendeur passionné, on aime intéragir avec les gens, d'établir des relations humaines et de confiance. Ce qui n'a pas été le cas, tout cela et donc tres regretable sur l'image de votre magasin. Bien cordialement. PS: Le signalement a été effectué et aprouvé dans le magasin et au service client avec mon nom. Vu et passé ce jour le 5 sep 2025 afin de dialoguer avec le directeur. Merci à vous 👌

La conseillère à qui j'ai eu à faire pour des renseignements pour une plaque de cuisson avec hotte intégrée ne semblait pas maîtriser le sujet. Me conseille de revenir l'après-midi pour voir avec un cuisiniste... comme si je n'avais que ça à faire. La concurrence s'est montrée plus efficace

Excellent travail pour notre projet cuisine, qualité, suivi et organisation impeccables. Mention spéciale pour nos vendeurs Géraldine et Julien pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Merci à vous de nous avoir si bien accompagné dans ce projet important.

J’y suis allé aujourd’hui Lundi 19 mai, à 18h20 et je mets une note de cinq étoiles car je suis venu et toute l’équipe avait le sourire toute l’équipe était accueillante. Et franchement ça fait plaisir de la part d’un magasin de l’enseigne Darty.

Venu initialement pour acheter des AirPods pour mon fils, Théo, le vendeur qui m’a pris en charge, a fait preuve d’un bon sens du service. Il était pertinent dans ses explications et d’une vraie finesse pour cerner les besoins. Au top !👌

Un grand merci à Jonathan pour son professionnalisme et sa gentillesse ! De passage chez Darty Lisieux, j’ai été agréablement surpris par la qualité de ses conseils : précis, honnêtes, sans jamais pousser à la vente. Il prend le temps d’écouter, de comprendre ce qu’on cherche vraiment, et ça change tout. On sent qu’il connaît bien ses produits et qu’il aime rendre service. Un vrai plus pour le magasin !

Magasin au TOP ! Un grand merci à Théo, le vendeur qui s’est occupé de moi : très chaleureux, accueillant et à l’écoute. Il a parfaitement compris mes besoins et m’a conseillé avec professionnalisme pour me proposer le produit idéal. Je recommande vivement ce magasin, et encore merci à Théo pour son excellent accompagnement !

Nous avons été reçu à l'espace cuisine pour un projet, Géraldine c'est montré efficace et professionnelle, nous avons aussi apprécié sa petite touche personnelle. Premier contact très positif.

Un grand merci à Théo, vendeur chez Darty, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a été à l’écoute de mes besoins, très patient, et m’a donné d’excellents conseils sur les imprimantes ,qui m’ont vraiment aidé à faire le bon choix. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi investi et attentif. Je recommande vivement !

J’ai récemment visité le magasin Darty et j’ai été très satisfait de mon expérience. Le personnel est accueillant et très professionnel. Ils m’ont offert des conseils avisés et ont pris le temps de répondre à toutes mes questions, ce qui a facilité mon choix. Le magasin est bien organisé et les produits sont clairement présentés. Je recommande vivement ce magasin pour la qualité de son service et la diversité de ses produits. Une expérience très positive dans l’ensemble !

Grâce aux conseils de Jonathan chez Darty Lisieux, j’ai trouvé exactement le produit qu’il me fallait. Il a été très professionnel, à l’écoute et a su m’orienter vers un choix qui correspond parfaitement à mes besoins. Ses explications étaient claires et précises, ce qui m’a vraiment aidé à me décider. Je suis très satisfait de mon achat et de la qualité de son service. Merci encore !

Je regrette d’avoir acheter une trottinette électrique là bas. Au bout de même pas 1 mois départ en réparation. Au bout de 2 mois encore un départ en réparation, et le pire dans tout sa, c’est que rien est pris en garantie. Résultat faut payer encore et encore pour un produit neuf des réparations, même si j’ai pas eu le temps de m’en servir. Et il ne veulent rien s'avoir.

Un grand merci à notre cuisiniste Ludo, qui nous a accompagné pour la création de notre belle cuisine. Ses précieux conseils, sa patience et son professionnalisme nous ont accompagné tout au long de notre projet ! Nous sommes plus que satisfaits de notre cuisine sur mesure, avec des matériaux de qualités. Beaucoup de choix et pour tous les styles. Un grand merci à Nelson notre poseur, TRÈS minutieux, précis, soucieux du détail . Nous n’avons Rien a redire sur son travail! Bravo Après 3 rdv en magasin, 2jours de montage pour Nelson et après les travaux un dernier appel de Ludo. Nous ne pouvons que recommander les cuisines Darty!

C'est un magasin dans lequel j ai toute confiance, à chaque achat je suis toujours bien conseillée et ce que j apprécie surtout des vendeurs c'est qu ils ne vous vendent pas obligatoirement le produit le plus cher mais ils écoutent vos besoins. Bon accueil et personnel sympathique, je le recommande.

J’ai été conseillé par Clémence pour l’achat d’un iPhone, et d’une de Longhi à grain, très bien conseillé, très aimable et souriante, le top .Magasin chaleureux des conseillers à votre service et à votre écoute Je recommande

Un accueil pleins de gentillesse et d écoute. Lieu propre et parking à côté du magasin. Prix abordable.merci vous êtes des pros. Guy Villers sur Mer 14

Achat téléviseur neuf (TCL C729), une fois déballé et mis en place celui-ci a des défauts sur la dalle. Après m’être battu (2 semaines) avec le technicien Darty par téléphone qui ne voulait pas reconnaître le défaut, je contacte le fournisseur (TCL) qui me confirme qu’il s’agit bien d’un défaut de la dalle et de me tourner vers Darty pour trouver une solution. Un échange de téléviseur du même modèle est donc proposé. Première livraison du nouvel écran, cinq taches noires à l’horizontale sur la dalle. Hop l’écran repars, on ne l’accepte pas. On programme donc une troisième livraison. Troisième livraison, magnifique, la dalle est complètement éclatée (voir photo) avec deux grands bandeaux blancs apparent sur la dalle. Refus de l’écran. Les livreurs nous conseillent donc d’aller à Darty pour trouver une solution. Darty me dit qu’il faut que je prenne un modèle avec des caractéristiques équivalentes pour l ‘échange. Pas de soucis ! Il me propose 4 écrans : - Le premier : Le même que j’ai actuellement malgré les 3 livraisons effectuées précédemment avec des défauts majeurs de la dalle. - Deux autres écrans de la marque Hisense moins chers et qui sont sortit bien avant celui que j’ai acheté et donc avec une technologie moins récente. - Dernier écran, cerise sur le gâteau, il s’agit du TCL C728 étant le modèle de la gamme TCL antérieur au mien qui est le TCL C729. Et je ne parle pas des allers/retours pour me rendre au magasin (l’essence n’est pas chère en plus !) et aux journées de congés posées le samedi pour accueillir les livreurs et recevoir plusieurs fois un produit plus que défectueux, censé être neuf. À ce jour aucune solution ne m’est apportée ! Et aucun geste commercial envisagé. FORMIDABLE !

J’ai été ravi de la conception et de la pose de la cuisine faite chez Darty par Géraldine. Extrêmement professionnelle force de proposition, beaucoup d’idées fonctionnelles et décoratives. Je recommande impérativement. J’ai d’ailleurs commandé une nouvelle cuisine chez Darty À titre professionnel toujours avec Géraldine. Like particulier sur son professionnalisme. Et un bon rapport qualité prix. Après avoir fait des comparaisons d’autres maisons. Olivier.

Très beau magasin, accueil chaleureux, et conseils vendeurs au top. Je recommande fortement