Boulanger Lisieux

Une expérience surtout à ne pas renouveler . Surtout si vous une demande particulière liée évidemment à une situation, Mr Launay directeur de magasin n’a aucune empathie et aucun sens commercial . Ma mère 93ans il est bon de le préciser vient en magasin pour acheter un téléphone DORO du même type que le sien . Elle est venue avec son téléphone demandant d’avoir exactement le même modèle.taille 16/8 . Modèle qui n’existe plus on lui propose de lui commander un modèle semblable sur le site boulanger . Opération effectuée . Elle revient le 07 avril et reçoit son téléphone taille 13/6 . Ma mère étant très âgée ne s’est pas rendue compte du problème .elle est dans l’incapacité de s’en servir au vu de sa taille . Je me rends ce jour chez boulanger à Caen , ces derniers me disant que nous sommes le 28 mais comme il n’avait pas servi le magasin de Lisieux pourrait éventuellement me faire un geste commercial en le reprenant même si le délai était dépassé et je rachèterais un nouveau tel chez boulanger . Me Launay directeur du magasin après 3 visites de son vendeur a refusé car j’avais passé le délai et aucun geste commercial et surtout la cerise sur le gâteau , aucune reprise possible de ce tel chez boulanger en occasion de 20 jours non utilisé et acheté chez boulanger . On en veut pas de ces téléphones . On les vend mais on ne les rachète pas Le prix 269€ neuf quand même Comment un directeur de magasin peut agir de la sorte auprès d’une personne âgée sans aucune empathie . Cela donne vraiment l’impression j’ai vendu débrouille toi Je compte donc faire un recours auprès de la Direction de boulanger et d’exprimer le comportement de ce directeur . Comme promis il doit m’appeler A fuir

Je suis venue hier pour ma fille qui avait un soucis avec sa nouvelle tablette,le directeur a été extraordinaire,et l'équipe est au top,polis,serviable et surtout très pro. Merci à vous.

Très bon accueil. Personnel très souriant et sympathique. Magasin juste magnifique. Très propre, rangé. Lumineux.

J'achète une machine à laver, le vendeur est très professionnel, très aimable.

Quel plaisir d’avoir affaire à des vendeurs aussi gentil, calme et professionnel ! Bravo à toute l’equipe et garder votre esprit de cohesion c’est important ! 💪

Trés bon accueil et renseignements du personnel du magasin Par contre au moment de la livraison de mon mino lave vaisselle Bob matériel non déballé et pas d installation...

Je voulais remercier toute l’équipe Boulanger Lisieux pour L’accueil, la bonne humeur, leur bon conseil Et leur écoute ☺️ c’est toujours un plaisir d’aller chez Boulanger et un grand merci à Laurent et Fred 😉☺️ À très bientôt☺️

Un très bon accueil à chaque fois, des conseillers à l’écoute et un responsable toujours disponible.

Plusieurs achats effectués dans ce magasin avec Leny, j’ai été bien servi, il est agréable et souriant. Connaît les produits et sait de quoi il parle. À bientôt

Suite à notre visite pour des renseignements sur une enceinte jbl ..pas en stock en magasin..la vendeuse se renseigne sur l ordinateur et m indique 169.99 euros j ai un doute quant au prix..la vendeuse me réponds "on s alligne sur le prix de la marque.." je ne fais pas confiance à la vendeuse et j ai eu raison ...car 10 euros de moins dans plusieurs magasins concurrents sur Lisieux et en plus en stock..

Vendre oui, sav non ! Le vendeur a refusé de prendre en compte mon SAV quand se fut mon tour sous prétexte qu'il avait des commandes a enregistrer. En clair, il a préféré prioriser l'encaissement que la satisfaction du client

merci à Laurent le directeur pour ses conseils pour l’ordinateur et merci à maxime de m’avoir aidé au payement

Plusieurs achats effectués dans ce magasin , personnel sympathique.

La vendeuse était très gentille et de bons conseils, le magasin est propre et accueillant très bonne expérience.

A se demander, si vous voulez vendre, 2ieme visite dans ce magasin et je pars à chaque fois énervé. Vendeuses qui passent et repassent dans votre dos en vous dérangeant, elles n'ont même pas envie de vous demander si vous souhaitez être renseignée. Je suis resté 10 mn et j'ai été dérangé 6 fois. Je suis donc partie chez votre concurrent et bien m'en a pris, j'ai trouvé le même produit moins cher de 30 euros.

Une étoile même de trop. Une vendeuse sympathique en face puis une fois la commande reçu dans un autre Boulanger, et que l'article n'est pas le bon. Elle se décharge très vite de m'avoir menti. Vraiment je ne recommande pas du tout

Nous avons acheté une imprimante Epson ecotank 2865 à LIsieux mercredi à 200 euros et je la vois à 150 euros aujourd'hui dans le même magasin alors qu elle bénéficiait soit disant d'un prix black friday déjà mercredi. Je suis très déçue que nous n'ayons pas été informés d'une baisse de prix à venir, je ne trouve pas cela honnête. Je n'ai rien à redire sur le produit acheté

Je suis vraiment ravie des conseils suite à mes achats. Maggy est quelqu'un de charmant qui explique très bien les produits vendus. Elle m a convaincue de prendre l assurance Infinity. Je viendrai désormais à Boulanger, pour tous mes achats. Suite à un petit souci, j'ai pu le régler rapidement et j'ai été très satisfaite de la solution proposée.

Ça fait un quart d’heure que je suis au rayon Apple pour acheter une souris, le vendeur préfère remplir ses papiers…ben personne ne vient ….allez let’s go à la Fnac

Vendeur très à l'écoute, il m'a aidé à trouver une meilleure solution que celle à laquelle j'avais pensée. Contrairement à son concurrent à quelques mètres qui n'avait clairement pas envie de trouver ce que je lui demandais. Merci cela fait toute la différence.

Je viens régulièrement dans cette boutique. La vente avec Maggy s’étant excellemment déroulée pour l’achat d’une cafetière à grain, nous sommes revenu pour un autre achat . La vendeur étant occupé avec d’autres clients , je me suis débrouiller pour chercher , faire mon choix et acheter mon produit. Sauf qu’arriver en caisse , un certain Benoît m’a limite sauté dessus , j’ai dû faire marche arrière pour simplement que Monsieur passe son truc sur le code barre «  merci ma collègue va vous encaisser » Alors que les vendeurs prennent leur com’ quand ils vendent OK mais de ce cas précis non , je n’ai pas était aidé ni conseillé alors je ne comprend pas le principe du « vient là je prend ma com et tu peux aller payer » J’en est même parlé a la caissière que c’était pas normal de procéder ainsi .

J'y suis allée pour récupérer ma tablette acheter sur le site le matin même ! J'ai demandé à un Monsieur, et celui-ci m'a guidé avec gentillesse et sympathie, tout comme la dame à la caisse qui m'a donner ma Tablette. Merci à l'équipe de Boulanger 🙌🏻!

Nous avons eu d’excellents conseils et renseignements par Lény, sachant répondre à toutes questions posées, vendeur très agréable et compétant ! À retenir que l’accueil du magasin est positif.

Super vendeuse allez voir Maggy ! On a acheté notre cafetière , elle nous a super bien conseillé ! On recommande !

Ravie de l'accueil que m'a réservé Fred qui a pris tout le temps nécessaire pour m'expliquer en détail nouvelles normes et fonctionnement de lave-vaisselles. De même, il a su me conseiller sur les choix pertinents à faire pour un prochain achat de sèche-linge (et oui, vous savez, la loi des séries...🤪).

Conseiller de très bon conseil. Magasin facilement accessible et bien achalandé. La livraison s'est faite dans les temps, livreurs très sympathiques.

Premier contact en boutique satisfaisant. Concernant la livraison je devais être livrée vendredi … En appelant le service client ils m’ont informée que la livraison avait été annulée sans que je ne sois prévenue… Appel du service client lundi, ils me disent que ma machine à laver le linge a été livrée … mais ce n’était bien évidement pas le cas. À chaque appel au service on me signifie que le magasin va me rappeler, ils ne me rappellent bien évidemment jamais …

Je suis allée chez eux pour acheter une caméra de surveillance mais il fallait commander et tout en discutant avec le vendeur celui-ci m'a proposé une caméra équivalente et même mieux tout ça sans dépasser mon budget initial Très contente de mon produit

Titre : Expérience décevante avec le service après-vente Je tiens à partager ma mauvaise expérience avec le service après-vente de ce magasin. J'ai rencontré un problème avec un produit que j'avais acheté et, après avoir contacté le service SAV à deux reprises, j'ai été raccroché au nez sans explication. Cela est inacceptable. De plus, mes demandes de renseignements ont été totalement ignorées, et les délais de réponse ont été bien au-delà de ce qui devrait être acceptable. En tant que membre du club Infinity, je suis très déçu et envisage de résilier mon adhésion si la situation ne s'améliore pas. Je recommande à l'enseigne de revoir ses procédures pour offrir un meilleur service à ses clients.

Vendeurs et vendeuse agréable Par contre livraison prévue aujourd'hui, pas de nouvelle, j appelle le service livraison on me dit pas de livraison prévue car pas de stock, (on parle d un frigidaire de la marque Boulanger pas d un produit exceptionnel ) mais on va me livrer demain sans faute et on me rappelle pour me confirmer. Toujours rien, je rappelle et là non pas de livraison demain mais à partir de mercredi. !!!

Ancienne cliente but et ayant était déçu j'ai décidé de venir chez Boulanger ou pour le coup l'accueil est top avec les sourires deux achats effectués en deux mois un frigo américain et un téléviseur et de très bon conseil par toute l'équipe ainsi que le directeur des personnes qui aiment vendre et qui apprécient la clientèle je compte bien rester chez Boulanger bravo a l'équipe Lisieux .

Passer commande pour pièces au mois de novembre 2024 et au mois fin mars toujours rien, j'annule ma commande au mois avril et 7 jours apres je reçois un SMS par laquelle ma commande est arrivée. Je vais au magasin et on me dit que c'est une erreur, j'ai fait 64km pour rien. Terminé boulanger.

Déçu. Nous sommes venus faire un devis pour réparer une centrale vapeur achetée ici il y a 2 ans et le prix de la réparation est 2 fois plus élevé que le même appareil neuf. Heureusement nous avons trouvé directement chez le fabricant la réparation pour 4 fois moins chère.

Merci à maxime exellent vendeur qui a pris le temps de regarder nos comptes clients et nous avoir repris notre garantie sur notre ampli on ne sens rappeler même pas , service excellent il nous a retrouver un super ampli pour notre homme cinéma si tout les vendeurs était comme lui tout serais parfait un grand merci maxime

Passée au magasin pour acheter un aspirateur j'ai eu la chance de trouver en Leny un des vendeurs beaucoup d'aimabilté et de disponibilité jusqu'à venir charger le carton dans ma voiture. A l'heure actuelle ce genre de personne est d'une rareté j'espère que vos employeurs sauront en tenir compte Leny.

Nous avons acheté un téléviseur et une imprimante. Monsieur Lény ,le vendeur a été à notre écoute pour nous conseiller. Très compétent et très patient car nous étions indécis. Il a répondu à toutes nos questions et toujours très aimable. Nous recommandons ce jeune vendeur. Merci.

Vendeur Benoit très agréable et gentil : il m'a évité de retourner au magasin en me déposant sur son chemin de retour chez lui le soir l'article que j'avais commandé. Encore un grand merci. S.Guerin

Je partage mon expérience aujourd'hui car c'est inadmissible de voir qu'un comportement pareil soit accepté au sein d'une enseigne qui as ouvert il y a peu de temp. Je me suis rendu chez boulanger pour acheter un ordinateur portable. Accueilli par Laurent, une personne très sympathique et agréable. Cette personne me redirige vers le vendeur Benoît, je lui demande un ordinateur que malheureusement vous n'avez pas en stock donc il me redirige vers un ordinateur qui ne me convient pas et bien plus chère que mon budget. nous lui avons dit on repassera demain sa va nous laisser le temps de réfléchir et la comme dit l'expression, il nous as mis le couteau sous la gorge en nous disant : c'est aujourd'hui qu'il faut l'acheter car j'ai ma commission à prendre dessus et demain je ne serai pas là. Se genre de comportement nous a totalement fait fuir. Nous sommes revenus le lendemain " dimanche " Car nous savions qu'il ne serait pas là, et nous avons étais accueilli par Tony extrêmement sympathique et confiant avec qui nous avons conclue la vente. vraiment un grand merci à Tony qui lui contrairement à son collègue mérite amplement les félicitations. Et merci à Maxime pour le geste commercial suite au comportement inadmissible de son collègue Benoît. Je pense qu'il serait judicieux de sanctionné ce genre de comportement car boulanger ne tiendra pas longtemps si vous ne faites rien à cela. Merci d'avance et encore merci à Laurent, Tony et Maxime.

Nous avons acheté une enceinte et deux micros auprès de Tony, et nous sommes extrêmement satisfaits de notre expérience. Tony a été très professionnel, disponible et à l’écoute de nos besoins. Il a pris le temps de répondre à nos questions et de nous conseiller sur les produits les plus adaptés. Nous recommandons vivement Tony pour sa gentillesse et son excellent service client. Merci encore !

Je suis venue ce jour pour acheter une machine à laver. J'ai eu affaire à un jeune homme avec qui j'ai échangé sur mon article mais impossible de s'entendre correctement suite à la musique bien trop forte . Ce jeune homme a demandé à sa collègue de baisser le volume pour que l'on puisse établir la vente convenablement et celle ci à catégoriquement refusé. Je trouve cela inadmissible que cette personne ai refusé de baisser ne serait-ce qu'un petit peu le temps que je puisse bien comprendre le vendeur . Je suis partie sans faire mes achats dans ce magasin et j'ai donc été à la concurrence .