EXTRA - Normafroid

Conseils et réparations au top Equipe reprise par le fils après les belles prestations du pere

Une réparation parfaite pour mon lave vaisselle.avec des bons conseils pour l entretien et l utilisation. Je recommande.

Remplacement de résistance de notre four , qui fonctionne de nouveau parfaitement. Intervention rapide, les pièces étaient dans le camion ! rdv pris en début de semaine, dépanné aujourd'hui!! Je recommande NORMAFROID EXTRA .

cliente depuis plusieurs années de ce magasin j'en suis extrêmement satisfaite. J'étais désolée car j'avais un problème le même jour sur 2 appareils anciens que j'avais peur de devoir remplacer. Ils sont venus rapidement me dépanner, le technicien très aimable a effectué une réparation au lieu de me changer la pièce sur ma machine à laver le linge. Ils m'a expliqué comment procéder pour remédier à l'anomalie intermittente sur ma plaque à induction. Merci à l'aimable secrétaire de l'accueil et au technicien.

Merci à la dame de l'accueil téléphonique et au technicien Antoine qui s'est déplacé rapidement suite à mon inquiétude sur le tremblement du lave-linge, professionnel, disponible et très courtois. Une belle entreprise avec de belles personnes. Merci.

Dépanneurs 2.0 il localise la panne une carte H.S impossible de se la procurer bilan 29€ de recherche de panne pour finir un bricoleur l'a dépannée en remplacent un composant à 2€ en moins de 20 minutes démontage remontage compris...

Service après vente au top. Du jamais vu en France. J’explique. Lors de notre retour dans la région nous avons eu besoin d’un aspirateur, lave linge, sèche linge, et frigo. Ma mère était déjà cliente mais nous avons fait deux autres magasins avant d’aller à Normafroid. Bien accueilli, bien conseillé, prix très corrects, livraison et pose incluse, que demander de plus? Nous avons acheté sur le champ. Là où nous sommes plus que conquis c’est au niveau du service après vente. Nous avions pris un frigo Miele auto dégivrant. Après quelques mois il s’est mis à biper. Le technicien est venu, et ne constatant aucune piece défaillante a proposé de le ramener en atelier pour faire des tests de fluctuations de températures et nous prêter un frigo du magasin le temps que le notre était en réparation. Après avoir remplacé plusieurs pièces, nous avons récupéré notre frigo. Tout allait bien et puis un an plus tard le bip était de retour. Le technicien arrive et d’emblée nous propose deux solutions; soit on recommence comme l’année précédente et il ramène le frigo en atelier, soit il l’échange avec un modèle équivalent Bosch neuf mais au dégivrage manuel. Il dit qu’il n’y a aucun problème sur ce modèle et vu qu’il serait neuf cela remet les compteurs à zéro pour la garantie. Nous avons choisi l’échange. Le nouveau frigo a été livré et installé ce matin. Je suis très satisfait du service et des solutions qui ont été proposées presque 18 mois après l’achat. Je ne pense pas que la concurrence soit aussi conciliante.

Visite suite à une panne soudaine de frigo. Commande d'un nouveau modèle à 19h00 le soir, livré le lendemain même à 10h00 sans frais supplémentaires (et installé directement par les techniciens du magasin). Que dire de plus ? Service parfait, et possibilité intéressante de paiement en 3 fois sans frais. Si jamais vous avez une panne de frigo, faites appel à eux, et vous ne perdrez pas vos surgelés !