DARTY Laxou

Recevoir un mail de Lenovo cette semaine qui me rappelle que la garantie de mon ordinateur se termine le 23 juillet, aller chez Darty Laxou le 16 juillet pour une réparation et m’entendre dire que pour eux la garantie prend fin le 15 juillet et que rien ne sera fait … c’est fait… et pas question de déroger, j’ai dépassé la date anniversaire d’achat d’une journée, quelques heures…! La garantie constructeur est effective jusqu’au 23 juillet mais le magasin s’en frotte les mains... Pas un geste commercial , rien… Je repars donc avec mon ordinateur défaillant sous le bras . Merci d’encourager les achats internet, en tout cas ça sera ma prochaine option d’achat. Et merci Darty de prendre part à la désertification des commerces….

Très bon service. Par contre extrêmement déçu de mon achat ventilateur portable shark à 110 alors que à Carrefour 100, j'arrondis les chiffres. En effet il n'est pas pratique du tout ET se décharge très rapidement ET se recharge très lentement. J'aurais bien aimé le rendre achat pas terrible.

On me propose un support avec la tablette, sachant que c'est déjà un pack avec support/clavier inclus.. Ensuite après que j'ai payé on me dit que c'est impossible à retourner une fois ouverte (donc on fait comment pour savoir si y'a un problème sans l'ouvrir ?) Et au final en regardant sur le net, je pouvais l'avoir pour 150€ de moins, ou la version avec 8Go de RAM et le double de stockage pour 60€ de moins sur amazon, qui lui permet les retours sans aucun problème et même avec un mois de délai. Fin bref j'étais pressé et je voulais faire marcher un magasin français, mais au final je repars juste avec l'impression de m'être fait largement entubé avec en plus une clause de non retour, je voulais prendre une télé aussi chez eux mais ça m'a dégouté je vais plutôt la commander

Je me suis rendue dans le magasin ce mois-ci afin d'acheter un nouveau téléphone, ayant déjà acheté plusieurs produits dans ce magasin et étant satisfaite, j'ai décidé de revenir. Un accueil souriant et de bons conseils mais lorsque j'ai annoncé vouloir réglé la somme en une seule fois, cela n'a pas plus aux vendeurs qui m'ont délibérément mentis en me disant que le paiement en 3 fois était sans frais et qu'avec ça il m'offrait un accessoire de mon choix. Je refuse à plusieurs reprises et fini par demander si ce paiement est réellement sans frais, on ne dit enfin que non après avoir insisté pendant 10 minutes mais que si je prend ce paiement avec l'accessoire c'est comme si je ne payais pas d'interêt ... J'ai du insister à de multiples reprises afin de pouvoir régler de la façon dont le voulait. Mentir aux clients pour vendre plus cher c'est tout bonnement ridicule !

Livraison de mon appareil ménager au créneau horaire indiqué . Livreur sympathique qui a très bien installé mon mini lave vaisselle Bob.

Nous avons déposé la trotinette de notre fils sur le magasin Darty de Fleville devant nancy après réparation elle est revenue dans un état lamentable la batterie ne tenait pas dans le logement les feux cassés des vis non remises. Nous l avons renvoyé par le magasin de Laxou et sommes allé la récupérer aujourd'hui elle va repartir pour une 3ieme fois car ils nous ont rayé l écran. Service apres vente lamentable plus de 2 mois d attente

Service clients qui se situe au Maroc pour un magasins qui est localisé en France 😂😂 sur le site internet ils écrivent une date pour venir récupérer un téléphone d’une valeur de 1500€ mais une fois sur place le jour et l’heure de récupération n’est pas bon. A fuire j’ai annuler la commande de mon iPhone 17 pro Max suite à cet événement. Je déconseille fortement.

Bonjour, Il y a peu de place sur votre parking, pourquoi n’ajoutez vous pas des arceaux vélo pour encourager les gens à venir à vélo. Un vélo, ça prend moins de place sur le parking qu’une voiture. Et transformez une place, proche du stationnement PMR en stationnement pour ceux qui viennent à plusieurs (maman et enfants, personne aidée et aidant, covoitureurs … Je suis entrée dans votre magasin, c’était agréable de voir un nombre suffisant de vendeurs et nous avons bien été aidé. Achat d’électroménager et transfert de notre box wifi et abonnement de téléphone. Une chose m’a particulièrement surprise, je suis photosensible (un vrai handicape) et habituellement, lorsque j’entre dans un magasin comme le vôtre, surtout s’il a été récemment rénové (LEDs remplacent les autres lumières, écrans LED…) je suis immédiatement mal à l’aise (éblouie d’abord puis un malaise s’installe, si je reste trop longtemps je suis en danger, c’est très étrange). Mais dans ce magasin, non, et je n’arrive pas à l’expliquer. Est-ce l’autocollant orange qui transforme la lumière du jour ? Est-ce la lumière du jour qui entre par les lucarnes de votre plafond, est-ce l’intensité et couleur de température de vos LEDs, est-ce que vos écrans sont réglés pour être non agressifs ? Est-ce parce que il fait beau dehors et que le contraste n’est pas énorme ? Je n’ai aucune réponse. Quoiqu’il en soit, comparé à FNAC, DARTY à Metz, pour moi, c’est une toute autre expérience, là-bas, dès que je rentre, je veux ressortir. Photo 1 vu de la porte d’entrée, d’habitude dès ce moment je suis mal à l’aise. Photo 2 : proche des télés d’habitude je ne tiens pas 5 minutes Photo 3 : les lumières au dessus de la caisse , aucun problème, elle ne m’agresent pas (d’habitude le moment a la caisse c’est le pire, car après avoir été contrainte de marcher sous des lumières agressives (voir toxiques pour moi), je suis encore obligée de subir quelques minutes de plus alors que j’ai atteint ma limite. Malheureusement, je n’arrive pas à expliquer pourquoi j’ai supporté votre magasin. Je ne supporte plus Boulanger ni la FNAC à Metz et bien d’autres magasins (par exemple magasin d’alimentation avec lumière LED dans les frigos ou congélateurs)…