ELECTRO DEPOT NANCY - HOUDEMONT

Un accueil qui répond à vos demandes, j'étais pressé est handicapée de la main droite, Magalie et sushi ont compris tout de suite ma demande et mon besoin ils m'ont très bien conseillé. Un grand merci à cette équipe formidable et de m'avoir charger mon gros colis et attaché mon coffre comme il se doit. Sans oublier le jeune brun qui est venu aider sushi je ne sais pas son prénom, à l'extérieur pour attacher le coffre de ma voiture. Je suis rentrée direct chez moi à 2h de route et tout s'est bien passé. J'ai rappelé pour savoir quand je pouvais brancher mon électroménager et le monsieur m'a dit que Magalie et sushi étaient en repos l'après-midi. Continuer comme ça et belle route à vous, à bientôt c'est sûr.

J'ai acheté mon robot aspirateur laveur Dreame L10 ultra Gen3 et j'en suis super contente ! Il répond à mes attentes, l'application est simple d'utilisation. Le magasin Electro Dépôt Nancy à été très accueillant.

Super! J'y ai acheté ma trottinette électronique il y a 2 ans qui a ensuite été volé par quelqu'un qui a défoncé Ma cave. Grand bien au seigneur, 6 mois plus tard, j'ai reçu en urgence une lettre du constructeur disant que la trottinette était défectueuse et qu'il fallait changer la roue car risque de débricolage en route .... le karma existe bien ! Si par ailleurs ō toi le voleur, tu lis ce commentaire, j'espère que tu es toujours sur tes deux pattes malgré tout !!!!

Bon, j'ai testé leur service d'achat en ligne + collecte directe sur le parking du magasin où logiquement, avec un code barre reçu par email (c'est le cas) et un numéro spécifique à appeler dès mon arrivée (pas reçu le SMS comme le stipule la vente). J'arrive sur place, faute de quoi, je téléphone au N° classique d'Electro Dépôt mais personne ne sera là pr me livrer à mon véhicule : je dois rentrer ds le magasin et attendre qu'un vendeur daigne m'accueillir, ce qui ne sera pas le cas car finalement, au bout de 10mn, je devrais de moi-même aller au contact d'une vendeuse qui s'occupait d'une cliente, je n'ai pas vu le vendeur promis à l'accueil qui devait venir à ma rencontre. Pas de demande de vérification de ma CNI comme c'est logiquement également obligation dans les conditions générales de vente. Donc, défaillance de ce côté là, d'où mon étoile en moins.

Un énorme merci à MAGALI pour son professionnalisme ! C’est un vendeuse au top : à l’écoute, patient et de très bons conseils. Elle sait mettre à l’aise et prend vraiment le temps de comprendre les besoins pour proposer ce qu’il y a de mieux. Magali t'es super merci pour tout On sent qu’elle aime son travail et ça fait toute la différence. Franchement, une super expérience grâce à elle Je recommande à 100 %

Une équipe exceptionnelle et très professionnelle. Ils sont extrêmement bien renseignés. De plus, je suis arrivée quelques minutes après la fermeture du midi pour chercher ma commande : ils n'ont pas hésité une seconde à me servir et m'ont même aidée à charger la camionnette. Un grand merci encore une fois !

Franchement très bien. 💪 Bonne expérience client. Le personnel est aimable. Je fais des bonnes affaires à tout point de vue. Leur marque de distributeur machine à laver fait le job. 😍 Système de financement, à éviter. Ils font des erreurs, ils traitent les dossier avec 6 mois de retard. Ex : on vous relance sans regarder les remboursements

Oh quelle mauvaise expérience. Je me suis fait virée du magasin parce que je cite : de toute façon on ferme dans 2 min ! Oui et ? Il reste 2 min. Donc un petit mot sympa : désolée madame on va fermer dans 2 minutes. Tout simplement. Vraiment pas commerçant Nous irons ailleurs.

Mauvaise expérience du Service après-vente : nous déposons un appareil encore sous garantie dans un état impeccable, il est envoyé en réparation. 3 semaines plus tard nous récupérons notre appareil dans son carton d'emballage tout défoncé, une fois rentré chez nous, nous le déballons pour une mise en service et surprise : il est dégueulasse, endommagé sur le devant, une pièce (un accessoire) était même cassée et pour finir le problème qui persiste toujours et qui n'est malheureusement pas résolu. Résultats : nous devons encore nous déplacer pour l'envoyer une seconde fois en réparation et en ce qui concerne l'état de notre robot après réparation et qui est endommagé bah ils ne peuvent rien faire... Moralité : prenez bien des photos de vos appareils avant de leur déposer car aucune vérification de leur part!!!

Un énorme merci à Adrien pour son professionnalisme ! C’est un vendeur au top : à l’écoute, patient et de très bons conseils. Il sait mettre à l’aise et prend vraiment le temps de comprendre les besoins pour proposer ce qu’il y a de mieux. On sent qu’il aime son travail et ça fait toute la différence. Franchement, une super expérience grâce à lui ! Je recommande à 100 %