Chaînes de magasins spécialisés dans les produits électroménagers et le matériel informatique et audiovisuel.
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Avis clients (301)
Avis Google
4,1
301 avis
5★161
4★77
3★25
2★15
1★23
L
Liuta80 Google
Conseils et achat OK, livraison déplorable ! Car les personnes du service livraison (service pourtant facturé), ont été malhonnêtes sur l'état de mon installation, car après leur départ le tuyau de vidange fuyait ce qui n'était pas le cas avant. J'ai été obligé de faire appel à un plombier pour réparer. Conclusion, j'ai été très déçue par les livreurs qui ont rapporté la faute sur le client. PS : Le produit (lave linge) manque d'un vrai manuel d'utilisation ; il n'y a que 2 feuilles où rien n'est clair !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre lave-linge n'ait pas été à la hauteur du service reçu en magasin. Le service de livraison est assuré par des sous-traitants ou des livreurs Darty qui sont extérieurs à notre magasin. Nous comprenons votre mécontentement lié à la livraison et nous en sommes navrés. Nous vous proposons de repasser en magasin pour clarifier la situation, pour que nous puissions faire remonter l'information auprès du service livraison concerné et voir pour une solution commerciale. Votre passage pourra être aussi l'occasion de regarder ensemble pour une notice plus détaillée de votre machine à laver. Nous vous remercions encore pour votre avis qui nous permet de nous améliorer en vue de proposer la meilleure qualité de service pour nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin pour discuter de votre expérience d'achat et pour vos futurs achats.
La team Darty Davézieux
M
Marie Lou Gallonet Google
Je cherchais un robot lave vitres mais il ne restait que le modèle hors de prix donc je n'ai rien acheté
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés que lors de votre passage en magasin vous n'ayez pas pu trouver un robot laveur de vitre qui correspond à votre budget. Ce type de produit est très recherché, il se retrouve souvent en rupture de stock en magasin et sur notre dépôt. Nous allons avoir des disponibilités sur des produits de la marque Ecovacs plus accessibles à partir de mi-juin, il est possible de les commander dès aujourd'hui.
N'hésitez pas à repasser en magasin et demander des renseignements auprès de nos vendeurs, pour qu'ils puissent vous proposer un produit qui correspond à vos besoins.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin !
La team Darty Davézieux
C
Chrystel Roche Google
Achat aspirateur robot dreame L10 ultra GEN 3. Super contente de mon achat. Il est très efficace et silencieux. Vendeur super accueillant et professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour vos 5 étoiles et votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux que l'accueil de notre vendeur et les informations qu'il a pu vous apporter concernant l'achat de votre aspirateur robot aient répondu à vos attentes.
Nous sommes très contents de savoir que vous êtes ravie de votre nouvel aspirateur robot !
Au plaisir de vous revoir en magasin !
La team Darty Davézieux
S
Stephanie G Google
Service et après service impeccable. Equipe dynamique et réactif au soucis des clients
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes contents que vous ayez été satisfaite de la qualité de nos services. C'est très important pour nous que notre équipe mette un point d'honneur à répondre aux besoins de nos clients.
Au plaisir de vous revoir bientôt au magasin !
La team Darty Davézieux
m
madeleine blin Google
Chaque fois que je suis allée dans ce magasin j'ai toujours été bien reçu, le personnel est présent sans être collant. C'est mon ressenti.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité ! Votre avis compte pour nous, nous sommes très contents que la qualité de notre accueil soit à la hauteur de vos exigences à chacun de vos passages en magasin. En effet, notre équipe se tient à votre disposition pour tout renseignement, afin de vous accompagner dans vos achats ou vos recherches.
Merci encore pour vos 5 étoiles !
A très vite dans notre magasin !
La team Darty Davézieux
B
Brun07 Google
Produit correspondant exactement à ma recherche. Très satisfait de mon achat. Magasin et vendeur très bien. J'y retournerai.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce commentaire extrêmement gratifiant pour nos équipes.
Merci encore pour votre avis,
A très bientôt dans notre magasin !
La team Darty Davézieux
İ
İnconnu İnconnu Google
On commande une tele a plus de 1000 euros date de livraison prévue le 5 aout on est la mi aout toujours rien , ca craint quand meme une chose est sure je ne reviendrai plus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons la gêne occasionnée par ce retard, en particulier pour un si bel achat.
Le constructeur n'a pas respecté le délai annoncé, nous en sommes navrés.
Face à ce problème indépendant de notre volonté, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service commercial qui pourra envisager une solution à votre convenance.
Votre satisfaction est notre priorité,
Bien à vous,
Votre équipe commerciale Darty Davézieux
y
yohan daligand Google
Je récupère mon ordinateur neuf même pas 1 aucune rayure !!! Retour de sav rayé et bien assez dégoûté !!!!! A l aceuilke on m'a juste dis ha bon baaaaaa allez je ne reviendrai plus a Darty c et pas la 1 fois que j ai des problème ....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je prends note de votre retour suite à une intervention SAV pour votre ordinateur. Je suis navré d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur, la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Cependant, au moment de la prise en charge, nous avons signalé la présence de rayures sur le produit. N'hésitez pas à repasser en magasin, nous pourrions voir ensemble l'état de votre produit.
Cordialement,
Le responsable de Darty Davézieux
A
Alain FRANC Google
Accueil agréable pour l'achat d'une cave à vin à 934 €, agréable mais un peu menteur quand même, car le vendeur m'a fait croire que ce modèle pouvait être installé dans un garage non chauffé, ce qui est faux et service client inopérant par téléphone pour faire corriger des erreurs administratives relatives à ma commande.
Pour terminer, je constate que le SAV ne répond aux commentaires que lorsqu'ils sont élogieux...
Pas si professionnel que ça.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et la transparence sont des valeurs importantes pour nous, et nous regrettons que le conseil fourni concernant la cave à vin n’ait pas été suffisamment clair. Nous allons immédiatement vérifier les informations données par le vendeur afin d'éviter ce type de malentendu à l'avenir.
Au plaisir de vous revoir en magasin,
L'équipe Darty
L
Lolo Pharaon Google
Vaste magasin avec très large choix pour différents types d'appareils électroménager, télévisions, informatique etc... Le personnel est chaleureux, disponible et très professionnel. Magasin accessible aux personnes à mobilité réduite. Service après vente et réparations possibles. Prix corrects.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour les 5 étoiles et les jolies photos que vous avez prises de notre magasin ! Nous sommes ravis que votre passage chez nous ait été un succès. Je vous remercie pour la description chaleureuse de l'offre que nous proposons et pour les compliments faits sur notre personnel.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin !
La team Darty Davézieux
Magasin d'électroménager dans les quartiers voisins
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DARTY Davezieux
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