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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

DARTY Claira

Magasin d'électroménager · Claira (66)

4,2 976 avis Google Fermé
DARTY Claira — Magasin d'électroménager

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Itinéraire Site web

À propos de DARTY Claira

Le magasin DARTY Claira est un spécialiste de l'électroménager, du matériel informatique, de la téléphonie, de la télévision et de la literie. Il propose un large choix de produits, des conseils d'experts et des services tels que le retrait en magasin sous 1h, la livraison avec installation, et un atelier de réparation.

ÉlectroménagerMatériel informatiqueTéléphonieTélévisionLiteriePetit électroménagerPhotoMatériel Hifi Retrait 1h en magasin (Click & Collect)Garantie par le SAV DartyLivraisonInstallation et mise en serviceConseils d'expertsAtelier de réparationDiagnostic SAV multimédiaBorne tirage photoÉco-collecte (piles, cartouches d'encre, petit électroménager)Reprise de l'ancien appareilPrise de RDV pour l'espace literieService après-vente (SAV) pour accompagnement, conseil, commande de pièces détachées et dépannages

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (976)

Avis Google
4,2
976 avis
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4★256
3★90
2★41
1★49
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Steeve Gelpe Google

Livraison de la machine à laver très professionnel, super rapide et efficace, et le magasin super ! On a été bien accueilli et bien conseillé. Je recommande vivement 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Steeve Gelpe, on est vraiment touchés par vos gentils mots ! Savoir qu’on a pu vous accompagner comme il se doit, jusqu'à la livraison, c’est ce qui nous motive tous les jours. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, le mieux possible ! À très bientôt en magasin ! À bientôt, Toute l'équipe Darty Claira
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françoise H Google

À quand les magasins d'électroménager (et les autres) auront chacun leur gamme? Comme une plaque à induction 2 zones flexibles le frigidaire en bas et le congélateur en haut, but: les enfants peuvent prendre un yaour, un goûter plus facilement les casiers de rangement avec le couvercle vertical afin de pouvoir les superposer comme en 1990 Aller comparer, j'en viens! Tout est pareil! Les vendeurs répondent tous " nous ne pouvons pas tout avoir!" Innover !

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise H, nous sommes désolés de lire votre déception. En revanche nous ne comprenons pas trop votre demande, nous avons bien en exposition un modèle de plaque induction avec 2 zones flexibles, des réfrigérateurs congélateur en haut et / ou en bas, des réfrigérateurs avec zone modulable possibilité de passer le congélateur en réfrigérateur.... Pour ce qui est de l'innovation, c'est du ressort des constructeurs, les magasins font une sélections en fonction des catalogues proposés par les marques. En espérant pouvoir répondre à vos attente lors d'ne prochaine visite. A très bientôt l'équipe Darty Claira
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Anton Barriere Google

J’ai acheter un iPhone 17 pro max et je tout c bien passer il était déjà sur place donc tout est nickel !

Réponse du professionnel : Bonjour Anton Barriere, merci beaucoup pour votre retour ! Ça nous fait tellement plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience dans notre magasin . Au plaisir de vous revoir en magasin bientôt ! Cordialement, l'équipe Darty Claira
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guillen bouchra Google

Pour plus d’informations sur l’achat j’ai tombé sur un conseiller chez Darty claira expérimenté et très aimable est 1mois après j’ai pris ma décision et j’ai effectué mon achat avec le même conseiller.

Réponse du professionnel : Bonjour guillen bouchra, merci pour ces mots encourageants ! On est vraiment touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner comme il se doit. Vous êtes toujours le bienvenu chez nous, n’hésitez pas à passer ! On espère vous revoir en magasin très bientôt. Cordialement, l'équipe Darty Claira
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laure jacquet Google

Darty Claira, personnels accueillants, et sympathiques, qui aide le client a mettre son achat dans la voiture avec le sourire sans le demander. Qui explique les choses sans être trop bavards et intrusifs, nous habitons Perpignan et allons a Claira car nous ne sommes pas satisfaits de Perpignan. Continuez ainsi . 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Laure Jacquet, merci pour ces compliments !​ Votre satisfaction est vraiment ce qui compte le plus pour nous. On sera toujours là pour vous offrir notre aide et notre expertise. À très bientôt en magasin !​ Bonne journée,​ L'équipe Darty Claira
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jérémy casademont Google

⚠️ SAV catastrophique – Assurance Darty MAX inefficace J’ai rencontré un problème avec ma machine à pâtes Philips : l’ouverture en façade ne fonctionnait plus. Après plus de 1 mois d’attente, j’ai enfin récupéré mon appareil soi-disant réparé… pour constater qu’aucune réelle intervention n’avait été effectuée. Le SAV s’est contenté de vérifier un simple couvercle en plastique sur le dessus, sans traiter le problème initial. L’appareil m’a ensuite été retourné comme « réparé », ce qui est totalement incompréhensible et inadmissible. L'article doit déjà repartir au SAV de Lyon soit encore un délai supplémentaire. Concernant l’assurance Darty Max : Le service client, basé à l’étranger, manque clairement de professionnalisme. Malgré une demande explicite pour un créneau après 14h, un rendez-vous m’a été imposé entre 8h et 11h, sans possibilité d’ajustement. Si vous travaillez, cette assurance est fortement déconseillée : aucune visibilité ni flexibilité sur les créneaux d’intervention. Enfin, après deux passages de techniciens espacés sur 3 semaines, le problème n’est toujours pas identifié. Un 3-ème technicien va devoir à nouveau intervenir dans 11 jours. Cela reflète un sérieux manque de compétence et d’organisation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Casademont, Nous avons bien pris note de vos remarques pour des achats effectués chez Darty mais pas dans le magasin de Claira, Nous avons simplement transféré vos produits, et demandes au Service après vente. Concernant la machine à pate, elle était à votre disposition depuis le 17/03, vous n'êtes venu la récupérer que le 14/04. Votre réclamation a bien été transférée aux différents ateliers du service après vente, vous serez contacté par les services concernés dans les meilleurs délais. Cordialement l'équipe du MAGASIN Darty Claira
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Marc Languillat Google

C'est le troisième produit encore hier un téléviseur 191cm c'est une jeune vendeuse qui s'est occupé de moi très sympathique et surtout prend sont temps pour me guider. je recommande ce magasin que je ne connaissai pas ya encore un ans encore merci bien sur je reviendrai pour le moindre problème ou un autre achat

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Jeremy Tixaire Google

Déconseille, à fuir... acheter un iPhone reconditionné 800 euros. Au bout de deux jours, tactile qui ne marche plus et ils ne veulent pas me le prendre en garantie. 😡😡😡

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Virginie B Google

Livio m'a été d'une grande aide pour enfin trouver ouver un smartphone qui réponde à mes attentes tout en respectant mon budget. En recherche depuis des mois j'ai pu enfin décider mon achat grâce à son professionnalisme. Je tiens à préciser que les autres membres de l'équipe du magasins ont été également très accueillant et souriant.

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Sophie Suttermarinello Google

Toujours satisfaite notamment du SAV qui, a à ce jour encore été à l'écoute et d'un grand professionnalisme. Je suis cliente depuis de nombreuses années et, j'espère que cette enseigne ne disparaitra pas.

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Jacqueline Thibault Google

Bonjour, achat tablette Samsung le lundi 26/12.....très satisfait de l'accueil et de la disponibilité pour activer ma tablette....et surtout PAULINE mérite d'être élue " meilleure employée du mois"! Darty Claira est à classer dans le top 10 des Darty de France.

M
Moumou NAD Google

Je tenais à dire en tant que client nous propose pas une petite réduction ? Sinon dans l'ensemble les vendeurs sont aimable la livraison super 👍

R
Rene B Google

Chez Darty le contrat de confiance est toujours présent depuis des décennies pour moi. Merci à toute l'équipe et pour le coup vous étiez moins cher que sur internet et votre vendeur était exceptionnel.

A
Anne SERRA Google

Je suis absolument ravie de mon expérience et achat dans cette enseigne. Un IMMENSE merci à Sandra à la vente ainsi qu'à Mélissa directrice du magasin de Claira, qui ont été très à l'écoute et m'ont permis cet achat, aligné au prix du web. Je suis totalement convaincue de l'importance des achats dans les enseignes physiques. L'humain donnera toujours une autre dimension que nous devons préserver dans ce monde de plus en plus virtuel. Je suis une cliente convaincue et serai fidèle à Darty. Merci encore !

L
Laura Masuet Google

Très bon accueil de la part de toute l'équipe. Mon produit ne convenait pas et j'ai pu me le faire rembourser sans problème, cette facilité et ce respect du client me donne envie de revenir chez Darty Claira pour mes futurs achats

N
NELLY LAROCHE Google

Suite à notre visite et achat au magasin de Claira je recommande ce enseigne. Ce qui n'a pas toujours été le cas de l'enseigne dans d'autres régions. Nous avons été bien reçu nous savions l'article que nous voulions et livraison record et fait avec sérieux par les deux livreurs qui ont travaillé proprement et sympas.

S
Sabrina Varin Google

soucis produit hoverboard échangé 3 ou 4 fois neuf, dernière visite je demande une réparation pour comprendre la panne, l'un des conseillers sous-entend que ça vient d'une mauvaise manipulation.. produit utilisé même pas 30 minutes à chaque fois, passons... retour du sac, les roues ne sont plus identiques(une en aluminium et l'autre en plastique) allez passons encore une fois, sauf que là, je me rends compte qu'en démontant ils ont cassé le plastique...! cela n'a pas été signalé à la réception du produit! je me rendrai au magasin le mercredi 12 novembre pour trouver une solution avec eux, ce n'est vraiment pas correct de leur part!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame VARIN, Effectivement l'Overboard a été remplacé à neuf 2 fois. Suite à votre nouvelle dépose, sur le 3eme produit, mon collègue a préféré envoyer l'appareil en SAV plutôt que vous l'échanger, afin de comprendre l'origine des pannes, dans le but de vous éviter une nouvelle déception. C'est raté. Je vois que le SAV a échangé un cote de l'appareil, c'est effectivement surprenant qu'ils n'aient pas mis les mêmes roues. Ne vous inquiétez pas , nous ne mettrons pas en cause votre parole, vous pouvez nous ramener le produit, des aujourd hui, ou demain le 11/11 nous serons ouverts de 10h00 à 18h00. En attendant, je vous prie d'accepter nos excuses pour ces désagréments. Mélissa VERGES Directrice Darty Claira
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frederick léonard (fredos) Google

Je viens de recevoir mon LG stanbeme 2 ,je vois que vous faites une promo dont je n ai pas bénéficier.le vendeur que j ai eu au téléphone aurait pu me le signaler c est vraiment pas commerçant. De plus il n y a aucuns accessoires fournis est ce normal?au vu du prix ou je l ai payé? Dans l attente J ai bien eu un retour commercial très satisfaisant et je remercie l enseigne je ne manque pas de le dire autour de moi car c est bien rare.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Léonard, Je comprends votre mécontentement, sachez que nous ne connaissons pas les évolutions de prix à l avance, je vous présente toutes nos excuses. Je ne comprends pas pourquoi vous n avez pas tout simplement téléphoné au magasin, nous aurions fait le nécessaire pour vous faire bénéficier de l offre du moment. Votre commande a été enregistrée le 26/09, le prix a baissé le 01/10, la vendeuse ne pouvait pas deviner, d autant qu elle a commandé le produit spécialement pour vous, elle n a pas vu non plus la baisse de prix car nous ne l avons pas en magasin. Nous allons évidemment ajuster le prix de votre achat pour vous faire bénéficier de l offre. Cordialement. Melissa VERGES, directrice Darty Claira
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Sylvain Caire Google

Tv d exposition achetée ce jour, une fois déballée la dalle est cassée, retour au magasin 1 heure après On ne répond que c est de ma faute, il ne prennent rien en charge. Des malhonnêtes Magasin a fuir et Darty en général !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Caire, Nous comprenons votre agacement, en revanche si le téléviseur que vous avez acheté d exposition était déjà cassé, vous ne l auriez pas choisi. Un produit d exposition beneficie de la garantie légale de 2 ans qui couvre les pannes. Peut être devriez vous vous rapprocher de votre assurance civile ou habitation, qui elles, couvriront éventuellement une casse accidentelle qui n a pas eu lieu au magasin, nous avons vérifié toutes les manipulations sur nos caméras. Cordialement. Le magasin DARTY Claira
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AIMEE SABATIER Google

Bonjour, Je suis extrément mécontente du service apres vente de Darty, tant dans la magasin de Perpignan Claira, qui me dit qu'il ne peut rien faire pour moi et de contacter le service client Darty. Le service SAV Darty en ligne, me dit de voir avec le magasin ??? J'ai un lave vaisselle de 2 ans et 6 mois, dont les paniers sont tout rouillés. Non seulement je trouve inadmissible que des paniers rouillent de la sorte pour un lave vaisselle qui ne sert qu'occasionnement car installé dans une résidence secondaire, le délai passé de 6 mois , plus de garantie et les paniers ne sont pas commandable chez Darty malgre le fait que les pièces soient garanties disponible pendant 10 ans . On me répond que les paniers ne sont pas des pièces garanties mais des accessoires . commande N°9910412392354 du 13/02/22

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sabatier, Je comprends parfaitement votre mécontentement c'est pour cela que je vous ai suggéré de vous rapprocher du service consommateurs. Je regrette néanmoins cette façon de punir notre magasin d une mauvaise note pour un achat effectué sur Darty.com, sans bénéficier des conseils d utilisation et d entretien qu un vendeur aurait pu vous apporter. Sachez que suite à votre passage dans notre magasin, nous avons fait une demande à notre fournisseur de pièces détachées car nous sommes d accord avec vous sur le principe. Les paniers sont effectivement commandables et disponibles sous 1 semaine, ref Q90112 pour celui du haut et Q90094 pour celui du bas. Bien cordialement. Melissa VERGES Directrice du magasin de Claira, franchise DARTY.

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