ELECTRO DEPOT PERPIGNAN - RIVESALTES

Achat d’un sèche linge fin décembre . Après ouverture du produit une odeur horrible qui s’imprégnait sur mon linge . Le SAV d’électron dépôt de claira est vraiment que qualité . Nous avons ramené le produit près de deux mois après un avoir nous a été fait après 10 minutes . Une Monsieur très courtois nous a donné un bon d’achat de 399 eur pour un nouvel achat . Qualité de service irréprochable avec un personnel d’une gentillesse . Bravo à cette équipe de Claira les félicitations dont méritées . Je retournerais dans ce magasin avec plaisir.

Bonjour Magasin de pauvres ou on est bien traités comme des pauvres. C'est vrai que les prix sont attractifs et que quand le budget n'est pas au rendez-vous alors électro dépôt se positionne bien. Mais l'accueil... Incroyable. On vous renvoie à votre situation en étant avec vous condescendant jusqu'à vous insulter parce que vous faites une erreur... Leurs rayons sont identiques (congélateur réfrigérateur) aussi il est aisé de se tromper, de confondre mais au lieu de vous dire que vous vous trompez, que vous faites une erreur et que la vidéo vient au soutien du fait que vous vous êtes trompés on vous dit clairement que vous mentez. Bien-sûr ces propos vous font sortir de vos gonds et même si on parvient à rester courtois, se faire insulter par un commerçant quand vous êtes poli et de bonne foie ça fait plutôt mal. Résultat des courses et même si je reconnais m'être trompé, aucune excuse ni aucune solution proposée sauf reprise avec décote mais sans vous dire combien... Magasin pas cher avec des produits somme toute qui répondent aux attentes mais les prix bas se paient par un accueil et un service non pas au niveau 0 mais au sous sol... Grosse déception qui me fera désormais aller comme beaucoup sur le net... Ça y est, nous y sommes, désormais ce sont les commerçants qui font la loi, qui vous imposent leurs moyens de paiement, leur façon de faire, leurs usages et non plus les commerçants qui s'adaptaient à leurs clients pour fournir le meilleur service possible dans un respect mutuel... Ça aussi c'est terminé

alors la on atteint le sommet, un achat d un téléviseur hisence, 12 jours après, une ligne verte et rouge apparaît, réponse du sav hisence on prend pas en garantie, réponse électro dépôt voyez avec hisence!! je rappelle que je suis très précautionneux et elle n a pas reçu de choc.ils veulent rien savoir ...record absolu de durée de vie, je remet mon ancienne tv de 14 ans..Attention de très mauvaise foi, il n y a pas eu de casse comme ils prétendent, pas de SAV dans ce magasin! a éviter absolument! Malhonnête...

Une caissière brune bouclée qui ne sait pas faire son travail. Nous fait patienter 15 min !!!! Alors que 3 caisses sont disponibles sans prévenir que l’attente n’était pas nécessaire. Puis se permet de m’interpeller violemment devant tout le monde quand je lui fais la remarque. Je compte bien faire plusieurs courriers pour faire remonter l’information de sélection d’un mauvais personnel.

J’ai acheté un frigidaire et une machine à laver la semaine dernière. Livraison samedi (hier). Livraison, installation 90€ ! Les livreurs, indépendants de électro dépôt, installation du frigo ok. La machine à laver, ils me disent que le tuyau de raccordement d’eau est trop court et qu’il ne peuvent pas l’installer et d’acheter un rallongement de tuyau d’évacuation ! Ils m’informent que 90% des fois, le tuyau est trop court ! Ok mais vous revenez me l’installer après ? Bah non! J’ai appelé le sav d’électro dépôt, qui me dit : est-ce qu’ils ont déballé la machine ? Oui effectivement ! Alors c’est bon pour eux 😡 Pourquoi ne pas prévenir l’acheteur que très souvent un rallongement de tuyau est nécessaire ? Pour 90€ de livraison et installation je m’attendais à mieux ! Il a fallu racheter la rallonge tuyau, embout de raccordement et bague de resserrement et faire intervenir mon voisin 😡 Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas faire moins !

Personnel très accueillant, souriant et très disponible en cas de besoin. Les conseils dispensés sont très pertinents, les employés connaissent bien les produits du magasin. C'est fort appréciable. Niveau rayon, malgré l'augmentation des prix, les produits divers et variés restent intéressants. Ce qui est dommage c'est le non remboursement de l'article en cas de panne ou autre. Un avoir est donné pour incitation à acheter à nouveau.

Nous venus pour acheter un ordinateur de bureau une tv et un ordinateur portable.... Avons eu du mal à trouver un conseiller pour l'ordinateur de bureau puis une fois fait un agent de sécurité nous a demandé de nous rapprocher des caisses...on va manger répéter la caissière. Pourquoi ne pas faire un roulement de personnel le midi? Trop frustrée. Déçue.

c'est la mauvaise expérience dans toute ma vie .( Sans entrer dans les détails) Service après vente nul . Entre la réceptionniste et son responsable une grande contradiction. Je déconseille Je vous donne -5/5. Bonjour d'abord il faut dire la vérité au public La télé est achetée le 01/12/2025 et j'ai passé le 13/12/2025 (si vous voulez que je publie la facture,pas de problème )est été samedi a cause du travail je peux pas passé avant. Le problème je veux juste changer la télé avec une autre plus grande.( Même marque). Quand j ai arrivé,j ai expliqué la situation au réceptionniste. m a demandé la facture , Du coup m a dit tu risque de payer un peu plus ( pour certains emballages....) J ai lui répondit pas de problème. Quand j ai ramener la télé, elle a été entrain de discuter avec un couple, Du coup m a dit monsieur il faut la réinitialisation de la télé,moi je le touche pas.( a ce moment, elle a été entrain de négocier ont rigolant avec un couple pour un retour emballages de chérie, retour au caméras,si vous voulez). j'ai demandé si y a un responsable,elle a appelé son chef. après 10 mn d' attente, il arrive est commence a me parler comme c est je suis devant sa maison y me dit non ont peut pas changer ta télé.