DARTY Carcassonne

Je me suis rendu à darty à 17h30 j'ai vu une offre sur leur site internet concernant le taux 0% sur les mensualités sur les produits Apple donc j'étais intéressé pour un iphone en 20 fois avec en plus un trier de la somme en apport ça m'a était refusé aucun explication mais je me suis dit à 0% c'est pas intéressé pour eux en plus il demande qu'une carte d'identité et un rib comme il save si je peux rembourser. Dommage je suis client chez eux depuis des années j'irai chez les concurrents

Très mauvaise expérience. La vendeuse m’a fait souscrire à un abonnement Canal+ en me disant que c’était gratuit, sans jamais me préciser qu’il s’agissait d’un engagement de 2 ans. Elle ne m’a pas informé non plus du délai légal de 14 jours pour résilier. Aujourd’hui, je me retrouve à payer un abonnement que je n’ai jamais voulu, uniquement parce que je n’ai pas été correctement informé. Ce n’est malheureusement pas la première fois que ça m’arrive chez Fnac/Darty. Par le passé, on m’a déjà fait souscrire un abonnement SFAM, qui s’est révélé être un énorme piège. J’ai vraiment l’impression qu’ils poussent ce genre d’abonnements pour faire du chiffre d’affaires, sans se soucier de l’information des clients. Très déçu, je ne recommande pas!!!!!!

Le manager du service après-vente était lamentable. Refus catégorique de remboursement d’un article irréparable selon leur ingénieurs et donc 100% remboursable vu le 30 jours sans réparation ni remplacement. Remboursement exigé par la loi et les conditions de vente de Darty. Heureusement que le directeur du magasin a pu intervenir. L’équipe chez Darty Carcassonne ont toujours était accueillante et sympathique. Quelle dommage.

Vendeuse rôdée à endormir le client, pour cela elle fait très bien son travail. Réponses bien enrobées et on vous parle non stop quand vous réfléchissez... Darty Max à fuir , une garantie double qui vous engage. J espère être résiliée suite à mon recommandé qui part aujourd'hui. Mr le Directeur peut donc me contacter directement puisque vos fichiers clients sont à jour, afin de résilier darty max si vous êtes vraiment soucieux du Client et de votre image de marque.

Je suis arrivée un vendeur bien poli me demande ce que je désire la une vendeuse intervient et je lui dis je vais regarder je suis venue pour un congélateur..stupéfaction en 2 temps 3 mouvement elle me dit il y a ça même pas le temps de réfléchir, elle me dit on monte le dossier, j appelle ça de la vente forcée et de plus male polie envers son confrère a la caisse au moment de payer l autre personne me dit c pas la peine votre dossier est annulé..j ai quand même le droit de payer comme je vx non ?? Surtout que ct comptant...c quoi vos 2 vedettes la ? G acheté l an passé une télé très satisfaite et la en 2026 elles sont remontées les nanas pour ne pas vendre et bien chapeau ..viré les avant qu elles vs fassent fermer les 2 désolée je ne retournerais plus jamais chez vs d ailleurs g trouvé ailleurs ils sont polis et ne ne force pas

Je suis venu en magasin avec mon fils pour acheter une caméra DJI Osmo Pocket Combo, dans une démarche de soutenir le commerce physique plutôt que le web. Quelle erreur ! L'expérience d'achat a été gâchée par un forcing commercial insupportable. On a essayé de me vendre l’assurance puis votre carte de fidélité (abonnement à 11€/mois) non pas une, ni deux, mais trois fois à chaque fois … L'appât ? Une remise immédiate de 50€. J'ai refusé poliment à chaque fois. Le pire ? La responsable est intervenue pour insister lourdement, allant jusqu'à me demander de justifier mon refus ("pourquoi ?") alors que je lui expliquais que mes assurances pro et perso me couvraient déjà. Il a fallu que je menace de laisser le produit sur le comptoir et de partir pour qu'on daigne enfin me laisser payer tranquille. Résultat de cette pression inutile ? En rentrant, je réalise que je n'ai pas la carte SD (indispensable). Sur Amazon, on m'aurait suggéré l'article complémentaire. Chez Darty, on préfère harceler le client pour un abonnement que de lui conseiller les accessoires utiles. Vous m'avez dégoûté, je ferai désormais mes achats exclusivement en ligne et plus jamais chez vous… et le pire dans tout ça c’est qu’en lisant les commentaires je vois que je ne suis pas le seul c’est donc la stratégie de l’établissement

Je confirme les avis des autres clients concernant les vendeurs. Ils ne connaissent rien aux produits en rayon. J'ai demandé une démonstration sur un ordinateur, le vendeur n'a même pas voulu toucher le clavier, mais a essayé de m'en vendre un autre qui ne correspondait pas du tout à mes besoins, le tout en me faisant culpabiliser. Par chance, je m'étais renseigné sur internet avant de venir et mon choix était le bon. Par contre, pour vendre des crédits, des abonnements, des garanties, le tout complètement bidon (c'est juste pour avoir des commissions supplémentaires), là, ils ont le temps, et ils insistent. A la fin, même pas une réponse quand je dis "au revoir"... Heureusement que les membres du SAV sont plus agréables et plus compétents, ça relève un peu le niveau. Mais vous feriez pas mal d'économies et mettant les produits en libre service, parce que s'adresser à un vendeur juste pour imprimer une facture, il n'y a aucune plus value pour le client. La prochaine fois, je commande sur le site, et je me fais livrer chez eux, ça évitera de passer par la case "vendeur".

Personnel totalement incompétent , un vendeur peut aussi bien vous vendre une casserole, que un aspirateur, ou un pc, voir un téléviseur, des experts en tout, sont trop fort chez Darty. Bref, après achat on vous invite a souscrire à un truc dont je ne connais le nom mais qui coute 12 euros par mois voir 143 euros par an, prélevé sur le compte bien sur , mais on sait pas a quoi ça sert, donc totale arnaque. Méfiez vous de ce magasin ou les vendeurs ne le sont plus mais juste des arnaqueurs, à bon entendeur, fuyezzzzzzzzzzzz