DARTY Bondy

Nous avons commandé des caméras le 22 juillet pour un montant de plus de 300 €. Nous sommes une entreprise qui ferme pour les vacances le 10 août, et à ce jour, notre commande est toujours introuvable. Le transporteur ne fournit aucun suivi fiable et personne n'est capable de nous dire où se trouve notre colis. Le plus inadmissible reste le service client de Darty, qui refuse d'annuler la commande malgré cette situation. La seule réponse que nous obtenons est : "Patientez." Aucune solution concrète, aucun geste commercial, aucune prise en charge sérieuse. Nous sommes laissés dans l'attente, sans visibilité et sans possibilité de récupérer notre argent ou de recevoir notre commande avant notre fermeture. Une expérience client déplorable, totalement inacceptable pour une enseigne de cette taille. Si vous avez besoin d'un service fiable et d'un vrai suivi en cas de problème, passez votre chemin. Site à fuir.

Vendeuse accueillante, produit disponible Livraison rapide. Reçu mardi 14 juillet il fonctionne parfaitement très bien.

J ai renvoyé un appareil qu ´on m avait offert et que j avais déjà. Depuis le 23 mars j’attends toujours le remboursement d une valeur de220€ . Une honte !!! Je n ai jamais à faire à la même personne quand je les rappelle ! Soyez sûr de votre achat car le service après vente et remboursement est zéro… Nous sommes le 8 juillet 2026, ma patience a atteint ses limites, avant la fin de semaine, je vais faire appel à la défense des consommateurs !! Je ne suis pas prêt de retourner chez Darty !!

Bonjour, je suis très satisfaite de mon achat chez Darty. J’étais sur liste d’attente depuis la semaine dernière pour une Clim et, dès qu’elle est devenue disponible, l’équipe m’a contacté pour venir la récupérer. Je remercie toute l’équipe de Darty pour son professionnalisme, sa patience et son accueil. Un grand merci également au vendeur, de confiance, qui a su parler avec nous avec gentillesse et efficacité. Une excellente expérience, je recommande ce magasin Darty Bondy sans hésitation.

Je suis plus que satisfaite de mon expérience chez Darty Bondy ! Un immense merci à toute l’équipe pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accueil toujours chaleureux. Grâce à leur réassort, j’ai enfin réussi à obtenir une climatisation alors qu’elle était introuvable ailleurs. Franchement, merci infiniment ! C’est ce genre de service qui fait toute la différence. Pour moi, Darty Bondy, c’est vraiment la ville des possibles : à chaque fois que je cherche un produit, je finis toujours par le trouver dans ce magasin. Les vendeurs sont à l’écoute, de bons conseils et prennent vraiment le temps d’accompagner les clients. Un grand merci également au directeur, qui a su créer une équipe aussi investie et agréable. Ça fait plaisir de voir un magasin où le service client est une vraie priorité. Bravo à toute l’équipe, ne changez rien ! Je reviendrai avec grand plaisir.

Je suis absolument ravie de mon expérience chez Darty pour la conception de ma cuisine et de ma salle de bain. Si le résultat est aujourd'hui parfait, c'est avant tout grâce à l'accompagnement de Julia, ma conceptrice. ​Dès notre première rencontre, le "feeling" est passé immédiatement. Mais Julia est allée bien au-delà d'une simple prise de commande : elle a été une véritable force de proposition. Grâce à son expertise, elle a su transformer mes attentes en un projet concret, tout en optimisant chaque espace de manière intelligente. Elle m'a apporté des conseils techniques et esthétiques très précieux auxquels je n'avais pas pensé, ce qui a véritablement fait toute la différence. ​Ce qui m'a le plus marqué, c'est sa disponibilité constante. Même aujourd'hui, alors que je suis en pleine rénovation de mon appartement, elle continue de m'accompagner avec une grande gentillesse. Dès que j'ai une question ou un doute, elle est là pour me conseiller, notamment sur le choix des revêtements de sol ou d'autres détails techniques. C'est un réel confort d'avoir une professionnelle aussi investie à ses côtés. ​Un immense merci à Julia pour son professionnalisme, sa créativité et son implication qui dure bien au-delà de la signature du projet. C’est rare de trouver une personne qui s’investit autant pour ses clients. Je recommande ses services les yeux fermés Sonia & Fiona

Je me suis rendue aujourd’hui au magasin Darty Bondy pour acheter une hotte de cuisine, et l’expérience a été tout simplement catastrophique. Service absolument déplorable. Il y a beaucoup de vendeurs, mais aucun ne semble vouloir aider les clients. Tout le monde évite le regard et fait semblant de ne pas voir. Le pire : on vous demande de payer avant même de voir le produit. Après paiement, une employé m’apporte l’article… qui semblait être un retour client, sale avec des traces de graisse et visiblement abîmé. On me propose alors de commander un autre produit et de revenir le chercher le lendemain. J’accepte, mais ensuite on me dit finalement : « vendredi, demain ce n’est pas possible ». Sauf que j’avais besoin de cette hotte aujourd’hui même. Si je suis venue dans ce magasin, c’est parce que le site indiquait qu’il y avait du stock disponible sur place. Aucune excuse, aucune considération, juste une attitude du type 'vous n’avez qu'à revenir vendredi ou aller à un autre magasin'. Tout le monde n’a pas du temps à perdre. Si vous vendez des produits de fin de stock ou des articles retournés, indiquez-le clairement sur votre site. À part une employée (une dame d’âge moyen avec des lunettes et cheveux courtes) qui a essayé d’aider, le reste du personnel donne l’impression d’éviter les clients et ne sait même pas s’excuser. Perte de temps totale. Le magasin, à l’intérieur comme à l’extérieur, ne donne pas envie. À éviter absolument.

Désastreux. J'achète un four micro-ondes dont le stock m'est garantie. La veille de la livraison, c'est annulé. Si j'avais pas appelé cette semaine pour apprendre que je n'aurais jamais l'article choisi, j'attendrais encore. Aucun remboursement prévu, vous devez vous déplacer avec la facture acquittée pour justifier la demande de remboursement. Pas fiable du tout. A fuir

Julia.B a su parfaitement comprendre nos besoins dès le départ sur la conception de notre cuisine. Son écoute, son professionnalisme et la justesse de ses conseils ont largement dépassé nos attentes. Une expérience très positive que nous recommandons sans hésitation.

J’ai vécu une sale expérience avec le SAV, au milieu de décembre 2025, qui a durée jusqu’à il y a quelques jours, ce que je trouve trop long à mon goût . Bref, je dépose des EarPods qui sont sous garantie jusqu’à mars 2027! À l’atelier de réparation on me demande de payer un devis de 120€ faute de quoi mes écouteurs ne seront pas réparé Même avec un abonnement Darty Max que je paye depuis 5 ans… Celle ci, je l’ai résilié car j’estime qu’après tout ce que j’ai expérimenté ce n’est ni plus ni moins qu’une arnaque !!! NB: Heureusement un certain Momo, a fait le nécessaire à qui je tir mon chapeau et lui dire Merci mon Gars t’es au top Je m’arrête là, car l’histoire est très longue…