DARTY Ales

Je rentre dans le magasin,a l'entrée deux vendeurs entrain de commenter des posts sur le net, notre présence ne les. Captent pas ,deux fois a tourner autour ne. Oulàt pas les déranger,sans poser de questions,du coup pas trouvé de sorbetière,nous sommes allés chez Boulanger a côté ou direct en entrant...puis je vous aider...samedi 18 juillet 16h...changer de job.

De pire en pire ! Pourtant, j'ai toujours appriécié et privilégié cette enseigne. D'ailleurs, j'y ai acheté tout mon électroménager jusqu'à présent. Je laisse très rarement des mauvais commentaires mais j'ai reçu, pour la deuxième fois, un mauvais accueil. Il n'y aura pas de troisième fois. J'ai travaillé en vente pendant des années donc je connais les inconvénients de ce métier, mais j'ai toujours bien accueilli les clients. De plus, je respecte toujours les vendeurs. Dorénavant, je dépenserai mon argent ailleurs. Heureusement, j'ai trouvé les conseils et le produit chez le proche concurrent.

Je cherchais un câble de recharge avec une prise française, car ma prise étrangère ne fonctionne pas ici. La vendeuse très aimable du magasin Darty d'Alès m'a trouvé un câble adapté. Il s'agissait d'une pièce de rechange non destinée à la vente… je l'ai donc obtenue gratuitement. Incroyable !

Bien conseillé pour le téléphone, malheureusement le chargeur que le vendeur m a vendu ne correspond pas avec le câble du téléphone. Heureusement j'ai un chargeur à la maison. Je vais retourner chez Darty pour me faire rembourser

Quand le client pose des questions, cela agace la vendeuse ! Nous avons acheté un lave-linge et dès que le paiement a été effectué, celle-ci s'en est allée sans même dire au revoir ! Quand un employeur positionne une vendeuse en contact avec la clientèle, il y a un minimum de savoir vivre ! Là nous découvrons un réel chef d'oeuvre d'impolitesse et d'inélégance !

Très satisfaite de mon achat dans ce magasin. J’ai été très bien conseillée par une jeune vendeuse à l'écoute et très professionnelle. Je remercie également le monsieur qui a pris ma commande et la personne qui m’a aidée à porter mon achat assez encombrant jusqu’à ma voiture. Service professionnel et accueil très agréable.

Entièrement satisfait de l’accueil et de l’efficacité des employés. Le click en collect est très rapide et parfaitement organisé. Produit de belle qualité et tarif raisonnable.

De retour avec mon robot aspi laveur pour panne sous garantie jusqu'en sept dee cette année. Après expertise, reprise et échange pour un autre modèle équivalent. Tout cela dans la semaine. Très bon acceuil et conseil que ce soit au service après vente ou vente. Bravo. Cela donne envie de continuer mes achats chez vous

Le magasin d'Alès - pas plus que les autres je suppose - n'a plus de service après vente sur place ; il n'est donc plus possible de savoir directement si un appareil est réparable ou pas, même si l'on a de forte suspicien qu'il le soit. Tout se fait par téléphone. De ce fait n'importe quel vendeur est prêt à vous vendre un produit pour remplacer le votre lorsque ce dernier est défaillant. Il est donc très facile de se faire berner. Ce qui vient de m'arriver avec une imprimante en quasi panne.

Tres deçu, passez votre chemin. Il etait convenu de me prevenir pour la livraison de mon congelateur la semaine avant la date prevu. Pas de nouvelle, Sur leur site aucune informations supplementaires et impossible d'avoir quelqu'un au telephone. Du coup je prend mon lundi matin pour receptionner ma commande avec un creneau entr 8h30 et 13h. La livraison n'a pas eu lieux toujours sans aucune information. Absolument rien. Je me deplace en debut d'apres midi au magasin d'ales en explicant la situation. Le responsable me dit qu'il ne comprend pas et qu'un appel a bien etait envoyé et que c'est certainement du a mon forfait telephonique. Non seulement ils me font perdre mon temps mon argent et en plus ils vous prennent pour des cons. Bilan ils m'ont remboursé sur le champ et je suis aller voir ailleurs. Pas serieux