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MAGASIN DE SACS ET BAGAGES

DALERY Maroquinier

Magasin de sacs et bagages · Vaulx-en-Velin (69)

3,8 77 avis Google Fermé
DALERY Maroquinier — Magasin de sacs et bagages

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À propos de DALERY Maroquinier

DALERY Maroquinier est votre spécialiste en maroquinerie en ligne, proposant une large sélection de sacs à main, bagages, petite maroquinerie et accessoires de mode. Profitez de la livraison gratuite dès 60€ d'achat et d'un paiement sécurisé.

Sacs à main (sac porté main, sac porté travers, sac bandoulière)Sacs en cuirSacs à dosServiettesSacochesBesacesPetite maroquinerieCeintures Livraison gratuite dès 60€ d'achatLivraison en 48h maximumPaiement sécuriséCarte cadeauVIP PASS

Informations mises à jour le .

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Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
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Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (77)

Avis Google
3,8
77 avis
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4★12
3★4
2★3
1★16
D
David Google

Boutique parfaite, accueil chaleureux et convivial, Merci

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que l’ambiance de la boutique — cela nous tient particulièrement à cœur ! A bientôt ✨ Emili e- DALERY Maroquinier
E
Edy Perillat Google

Bagages sont en plastique de très mauvaise qualité en plus d'être cher. Sur deux valises de même taille c'est la moins chère qu'à résister. La valise de marque Dalery a perdu sa roue dans la soute à bagage. Sur la photo c'est de la feuille à cigarette leur plastique. Surtout qu'elle n'était pas très remplie la valise. L'autre valise premier prix avait déjà fait pourtant un grand voyage de plus. Avec cette marque qui a le design sympa mais pas la qualité même la poignée tremble. D'après le magasin ce n'est pas réparable. La compagnie de vol n'a pas voulu rembourser le prix total de la valise du coup.

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de lire votre commentaire et tenons à préciser que la critique que vous faites de nos produits est infondée. La valise n'a pas "perdu sa roue", elle a subi un ou plusieurs chocs. Il n’est pas rare que le personnel des compagnies aériennes abîme, voire rend hors d’usage les bagages des voyageurs. La qualité du produit que vous avez acheté n’est pas à remettre en cause, car le cas est courant, quelles que soient la marque et la matière. Nous sommes désolés que la réponse de la compagnie aérienne ne vous convienne pas, mais s'agissant du responsable de l'état de votre valise, c'est à elle qu'il faut adresser votre mécontentement. Emilie - DALERY Maroquinier
P
Pascale Varagnat Google

La vendeuse cherche vraiment à nous trouver la pépite

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner avec attention pour dénicher ce que vous cherchiez. N'hesitez pas à faire appel à nos talents pour trouver vos prochaines pépites 😉 Emilie DALERY Maroquinier
F
Florent Courtois Google

Vendeuse adorable. Très bon conseil. Je recommande

A
Ad Carrelage Google

Très belle enseigne avec des produits de qualité . Les conseils et le professionnalisme de la responsable sont une vrai plus value au magasin Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos recommandations concernant notre collaboratrice. C'est également un vrai plaisir de lire que la qualité de nos sacs à main et valises sont à la hauteur de vos attentes. A très vite ! Emilie - DALERY Maroquinier
H
H B Google

Personnel très a l'écoute , accueillante toujours de bon conseil, je recommande ce magasin

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que notre accueil et nos conseils ont répondu à vos attentes. Votre recommandation est une belle source de motivation pour nous. A bientôt ! Emilie - DALERY Maroquinier
M
Marine Barry Google

premier achat pour ma part dans cette boutique, et j’en reviens très contente ! Personnels très accueillant notamment Mouna, personne agréable ! merci encore pour cet accueil chaleureux. À bientôt !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience chez nous a été positive et que l'accueil vous a plu. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour notre équipe. A très vite ! Emilie - DALERY Maroquinier
L
Lyly Roz Google

Après indifférent, cet été suite à un retour SAV J’avais émis un très mauvais avis sur le magasin, et la vendeuse qui n’y était absolument pour rien, je n’étais juste pas disposée à l’écouter.. Cela fait des années que je vais dans ce magasin, je n’ai jamais eu de soucis j’ai fait plusieurs achats et j’ai souvent eu affaire à cette vendeuse qui est agréable sympa et très à l’écoute. Franchement elle est très pro et à été très réactive malgré mon mécontentement, j’y retournerai sans rien changer! Merci beaucoup pour votre accueil et votre gentillesse.

Réponse du professionnel : Merci de nous avoir donné l'occasion de vous faire changer d'avis ! Nous travaillons dur pour offrir un service de qualité à nos clients, et nous sommes fiers de nos équipes. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Emilie - DALERY Maroquinier
A
Anne-Sophie DUMAS Google

Un bon accueil, personne disponible et à l'écoute, accueillante, nous a aidé patiemment dans le choix d'un sac pour un cadeau. Très bonne expérience dans cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Sophie DUMAS, merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre expérience dans notre boutique. Nous sommes heureux que notre personnel ait pu vous aider patiemment dans votre choix. Nous sommes toujours là pour vous aider dans vos futurs achats. Merci de votre confiance et à bientôt chez nous ! Thomas DALERY Maroquinier
S
Sonia Abed Google

Fidèle cliente depuis des années je ne changerai pour rien au monde. L’accueil et les conseils avisés des vendeuses (mention spéciale à Mouna), sont exceptionnels. Merci de votre gentillesse et votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, L'équipe DALERY Maroquinier
K
Kad K Google

Nous étions de fidèles clients , mais c est fini je n’y remettrais plus les pieds. Nous y étions samedi, ( maman avec trois enfants et mon mari) , même pas un bonjour des vendeuses, par contre elle nous suit ( vendeuse coupe carré), ne demande même pas si nous avons besoin de quelque chose. J’ai l impression qu elle a juger au faciès, alors que j’achetais pratiquement tous les sacs et chaussures chez vous. Et à la fin, même pas un au revoir. J’attache beaucoup d importance à l’accueil, mais là je n’y retournerais plus jamais juste à cause de ce manque de respect

Réponse du professionnel : Bonjour Kad, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, L'équipe DALERY Maroquinier
A
Arsac Olivier Google

Suivi client nul. Un sac de voyage acheté le 22/12 pour offrir à Noël. Le jour de Noël, nous constatons un impact. Je souhaite faire l'échange le 29/12. La vendeuse me dit que c'est un retour tardif...effectivement j'aurai pu venir le 28...puis la vendeuse explique que c'est un choc...on est d'accord. Mais le sous-entendu c'est que c'est moi qui l'ai fait...résultat : je repars avec mon sac abîmé.

Réponse du professionnel : Bonjour Arsac, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, L'équipe DALERY Maroquinier
M
Mymy D Google

Je suis allée chez Dalery Carré de Soie hier en fin d'après-midi. Je n'ai eu droit, ni à un "bonjour", ni à un regard, ni à un "au revoir". Pourtant ou parce qu'elles étaient 2 vendeuses dans leur coin en train de papoter comme 2 gamines obligées de se cacher pour être tranquilles. Un accueil déplorable, aucune considération client, aucune prise en charge! J'irai acheter mes sacs ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Yanis, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Thomas du service client

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