DALERY Maroquinier est un établissement de la catégorie « Magasin de sacs et bagages » situé à Villefranche-sur-Saône (69400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:30
Mardi
09:30 – 19:30
Mercredi
09:30 – 19:30
Jeudi
09:30 – 19:30
Vendredi
09:30 – 19:30
Samedi
09:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (42)
3,6
42 avis
5★25
4★3
3★0
2★1
1★13
T
Thierry R
Ici vous découvrez un grand choix et de très bons conseils allez-y sans modération
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux. C'est un plaisir de savoir que notre large gamme et nos conseils vous ont satisfait. Votre enthousiasme est une belle motivation pour continuer ainsi.
A bientôt !
Emilie - DALERY Maroquinier
F
Frédéric Giraud
Personnel à l'écoute, agréable et de bons conseils. Je recommande.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour vos mots positifs. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et attention.
A bientôt !
Emilie - DALERY Maroquinier
y
yolande flo
Un grd merci à Sylvie et Laura pour leur accueil, leur disponibilité et leur sourire
Grand choix d'articles et de prix
Le top
Réponse du professionnel : Je vous remercie sincèrement pour votre appréciation chaleureuse. Nous sommes heureux que notre accueil, notre sélection de produits et nos tarifs vous aient pleinement satisfait.
A bientôt !
Emilie - DALERY Maroquinier
F
Famiglia Giustina
On se retrouve face à une vendeuse complètement perdue, ne connaissant pas du tout les articles en boutique !
Mon dieu ! À fuir !
Nous sommes vite partis
Réponse du professionnel : Je suis navrée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après échange avec la responsable du magasin, j'ai compris que vous aviez eu affaire à une stagiaire. Ceci n'excuse rien mais peut expliquer le manque d'assurance et de connaissance.
Votre retour est pris en compte avec le plus grand sérieux afin d'améliorer l'accueil et l'assistance apportée à nos clients. Aussi j'espère que vous nous laisserez une chance de vous faire changer d'avis 🙏
Emilie - DALERY Maroquinier
A
Adrien Robin
Quelle bonne surprise ! Je n'étais pas revenue dans cette boutique depuis plusieurs mois. La faute à un accueil désastreux. A priori, une nouvelle équipe est en place et j'ai vraiment apprécié l'accueil, le conseil et l'attention porté à mon encontre. La responsable ( une dame blonde) m'a convaincue de revenir.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre récente visite dans notre boutique. Nous sommes heureux que notre nouvelle équipe ait pu vous offrir un meilleur service et vous apporter toute l'attention nécessaire. Votre satisfaction est notre priorité.
A bientôt !
Emilie - DALERY Maroquinier
C
Catarina Fernandes
J’ai acheter 2 superbes sacs sur place, les vendeuses ont été au top et de très bons conseils ! Il y a aussi des facilité de paiement ce qui est très pratique ! Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et que nos vendeuses vous aient été utiles. Nous sommes heureux de savoir que les options de paiement ont été utiles pour vous également. Nous espérons vous revoir très bientôt.
Emilie - DALERY Maroquinier.
M
Maëlly Galland
Je suis venu en magasin car mon sac que je venais d’acheter il y a penne une semaine il a des marques rose sur le dessus du sac en sachant que je ne porte pas de rose… tout que la vendeuse a su fair ces nettoyer mon sac avec du produit à vitre pas très professionnel tout ça !!! Je vous déconseille ce magasin et ces vendeuse incompétents !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Galland,
Vous avez été mise en garde le jour de l'achat : lorsqu'on porte un sac blanc, il est nécessaire de s'assurer que aucun textile ne puisse déteindre dessus. C'est pourtant bien ce qui est arrivé, probablement avec un tissu rouge. Notre collaboratrice a tenté d'enlever les tâches avec Natural Clean, un produit Dalery spécial pour le nettoyage des sacs distribué dans nos enseignes, sans succès.
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans nos magasins, au sein desquels les conseils qui vous sont donnés sont ceux de spécialistes, à suivre à la lettre 😉
Emilie - DALERY Maroquinier
M
Myriam Sarah
Vendeuses désagréables et non professionnelles.
J’ai eu le malheur de demander un renseignement une d’elle m’a dit qu’elle n’avait pas le temps de me répondre car elle finissait dans 10 minutes honteux ! Je demande à voir un article de la vitrine et une seconde vendeuse me demande si je suis sûre de l’acheter sinon elle n’allait pas me le récuperer dans la vitrine!!
Je reviendrai dans cette boutique seulement si je recroise la jeune vendeuse (jade je crois) qui est tres sympatique et toujours souriante!
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour votre expérience dans notre boutique et nous nous excusons pour le comportement des vendeuses que vous avez rencontrées. Nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer nos services. Il a été l'occasion d'un point avec la responsable du magasin.
Je vous invite à nous écrire à [email protected] pour identifier les collaboratrices avec lesquelles il est nécessaire de rappeler les règles élémentaires du service clients.
Emilie - DALERY Maroquinier
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DALERY Maroquinier
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