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MAGASIN DE SACS ET BAGAGES

DALERY Maroquinier

Magasin de sacs et bagages · Saint-Priest (69)

3,3 87 avis Google Fermé
DALERY Maroquinier — Magasin de sacs et bagages

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À propos de DALERY Maroquinier

DALERY Maroquinier est un établissement de la catégorie « Magasin de sacs et bagages » situé à Saint-Priest (69800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (87)

Avis Google
3,3
87 avis
5★43
4★5
3★4
2★2
1★33
I
Ilham Louraidi Google

Très déçue du comportement de la venteuse brune avec une queue de cheval et cheveux lissés tout le temps. Elle est désagréable et très mal polie. Elle ne voulait fournir aucun effort pour trouver l’article que j’avais déjà repéré, j’étais obligée d’insister pour qu’elle ouvre le tiroir et me le sortir alors qu’elle m’a répété à plusieurs reprises qu’elle l’a vendu…elle m’a fait clairement comprendre qu’elle ne veut pas vendre. ça fait des années que je suis cliente mais là je ne reviendrai plus à cause du comportement de cette dame qui fait la grimace en face et dans le dos des clients et ne dit ni bonjour ni au revoir. Elle doit vraiment changer de métier…

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite vous a laissée sur une note aussi décevante. Nous regrettons d'autant plus votre ressenti que vous êtes cliente de notre boutique depuis plusieurs années. L'accueil et la qualité du service sont des valeurs essentielles pour nous. Votre retour sera partagé avec l'équipe concernée afin que cette situation puisse être prise en compte. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Emilie - DALERY Maroquinier
S
S D Google

Très mauvaise experience en magasin aujourd'hui.Des vendeuses hautaine et irrespectueuse, je me suis fait pousser par l'une d'elle sans qu'elle s'excuse. Un manque de considération et de professionnalisme (discute entre elles sans aucune proposition d'aide,ignore les clients, ne répondent pas à vos questions). J'ai annulé mon achat à cause de cela. Je n'y retournerais plus !

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de constater que votre visite ne vous a pas donné satisfaction et que vous avez finalement renoncé à votre achat. Nous accordons une grande importance à la qualité de l'accueil et du service apportés à nos clients. C'est pourquoi votre témoignage nous interpelle. Nous sommes notamment très surpris par votre remarque concernant un contact physique avec l'une de nos collaboratrices, une situation qui ne correspond en rien aux comportements que nous attendons au sein de notre magasin. Votre retour sera partagé avec l'équipe concernée afin de mieux comprendre les circonstances de cet incident. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et regrettons sincèrement cette déception. Emilie - DALERY Maroquinier
C
Ch Ha Google

Lors de mon passage à la boutique Dalery à Aushopping Saint-Priest, le mercredi, j’ai effectué un achat. Cependant, j’ai été déçue par l’accueil et le manque de prise en charge de la part de la vendeuse. En tant que cliente habituée, j’aurais apprécié que l’on me propose de renseigner ma fiche client afin que mon achat soit enregistré et puisse être retrouvé en cas de perte du ticket, notamment pour la garantie. Lorsque j’ai évoqué cette possibilité, il m’a simplement été répondu qu’il fallait conserver le ticket de caisse. Cette réponse ne m’a pas satisfaite, car un suivi client plus attentif aurait été appréciable. Je trouve cela dommage, car cela ne correspond pas au niveau de service que j’attends d’une boutique où je me rends régulièrement.

Réponse du professionnel : Nous regrettons que votre visite dans notre boutique vous ait laissé cette impression. Après échange avec notre équipe, il apparaît qu'une solution était en cours concernant le rattachement de votre achat à votre compte client. Notre collaboratrice, qui ne maîtrisait pas encore parfaitement cette procédure, allait solliciter l'intervention de la responsable afin de pouvoir finaliser votre demande correctement. Nous sommes désolés si cela n'a pas été perçu ou expliqué de manière suffisamment claire. Nous vous remercions malgré tout d'avoir partagé votre ressenti, qui nous aide à améliorer la qualité de notre accueil et de notre accompagnement. Emilie - DALERY Maroquinier
E
Enzo Google

Une boutique avec un large choix de produits de qualité. Le personnel est vraiment accueillant, souriant et de très bon conseil. J’ai été très bien reçu et je suis entièrement satisfait de mes achats. Encore merci à vous, et à bientôt ! 👋

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance. Savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que l'accueil et les conseils de notre équipe nous donne le sourire 😊 Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos compliments sont une véritable source de motivation pour nous. A très vite ! Emilie - DALERY Maroquinier
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laurent cochet Google

Très satisfait d'avoir acheté mon bagage DALERY ! Equipe pro qui m'a bien conseillé sur mon achat ! La responsable est accueillante et connait bien ses produits rapport qualité prix. Merci bcp !

Réponse du professionnel : Quel plaisir de savoir que votre bagage vous donne entière satisfaction ! Vos compliments sur l'accueil, les conseils et l'expertise de notre responsable boutique seront partagés ! Merci encore pour votre confiance. Nous vous souhaitons de très beaux voyages et de belles aventures avec votre nouveau bagage ! 🌍✈️ Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique. 😊 Emilie - DALERY Maroquinier
C
Chrystel Ducci Google

Je me suis rendue pour la première fois dans la boutique de St Priest Après avec téléphoner pour savoir si l’article que je cherchais était en boutique. L’accueil fut très sympathique et surtout très professionnel La vendeuse a toute suite compris se que nous cherchions avec mon mari. Nous avons pu bénéficier des réductions pour nos achats et même les 10€ supplémentaires pour mon anniversaire. Je reviendrai dans cette boutique Cela fait du bien de voir qu’il y a encore des gens qui aime leur travail et qui s’intéresse vraiment à la clientèle Bravo

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction face à notre accueil et notre accompagnement est une grande source de motivation. Nous espérons continuer à vous offrir une expérience agréable à chaque visite. A très vite ! Emilie - DALERY Maroquinier
S
Sabrina Google

Expérience très décevante chez Dalery. Les vendeuses sont totalement irrespectueuses et absolument pas professionnelles. Aucune attention portée aux clients, pas un salut, pas un regard. Elles préfèrent rester entre elles à discuter plutôt que de faire leur travail. Ce genre d’attitude donne vraiment envie de faire ses achats ailleurs.

Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement que votre visite n’ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez ressenti un manque d’attention de la part de notre équipe. Votre ressenti est important et nous prenons note de vos observations pour améliorer notre qualité de service. Emilie - DALERY Maroquinier
G
G FERRET Google

Je fais l’acquisition aujourd’hui d’un nouveau sac à dos. Merci pour le conseil car sans cela je n’aurais pas trouvé mon bonheur, je suis entièrement satisfait de ce contact professionnel. La boutique est très bien achalandé. Je pensais fortement cet établissement

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre aimable évaluation ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver votre parfait sac à dos. Toute notre équipe est fière de fournir un service personnalisé et professionnel à chaque client, et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous sommes ravis de constater que nos efforts ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Emilie - DALERY Maroquinier