D. CLAIS

Poêle posé par cette entreprise via le constructeur bessin pavillon. Emménagement fin nov 2025. Déc 2025 signalement que le'poele se met en sécurité. 24 décembre 2025, plus de chauffage. Poêle en panne. Bessin pavillon en vacances, D'Clais en vacances. À ce jour tjs pas de chauffage. L'entreprise ne veut rien faire. Place à la protection juridique. A FUIRE

Mon constructeur bessin pavillon à installé un poêle tresco la garantie devrait être assuré par votre entreprise pour ce faire dépanner chez vous , 25 jours de délai pour venir me dépanner ceci au mois de février avec des température à moin de zéro. J'ai pourtant signalé que je suis handicapés j'étais obligé d'appeler une autre entreprise ils sont intervenue lendemain. Pour moi c'est encore une entreprise qui c'est vendre et pas capable d'assurer le sav. À FUIR 450€ de pièces main d'œuvre et déplacement de ma poché.

Professionnel et rapide. Vaste choix et de bons conseils. Intervention et pose au top, avec les explications de mise en fonctionnement. Mention spéciale pour l'assistante qui est super professionnelle, disponible et très agréable. Elle s'est chargée de ma demande et a suivi jusqu'au bout mon dossier. Merci à toute l'équipe

Très belle prestation avec des personnes sympathiques et compétentes. Excellents professionnels, je recommande cette société pour le nettoyage des poêles à granulés. Très heureux de m'avoir dépanné aussi vite.

Après un an de pose, j’ai fais effectuer l’entretien de mon poêle. Toujours du bon boulot dans la propreté et avec le sourire. Équipe agréable, disponible, à l’écoute et arrangeante. Je recommande merci Dclais habitat 🙂

Bonjour, Quand-est ce que vous venez finir le travail (pose des cornières et de la pièce manquante à la poignée de porte) ? Cela fait des mois (été 2020) que cela traine et maintenant vous ne répondez plus à mes messages. Merci.

Très bon commercial, mais très mauvais service après vente ! Ne reconnaisse pas que leur produit peuvent être défectueux. Beaucoup de problèmes avec un poêle granulé acheté chez eux en 2016. Je déconseille ! Mon poêle est très bien entretenu par une autre entreprise ! Voilà pourquoi vous n'avez plus de nos nouvelles ! Vous n'êtes pas à l'écoute, c'est toujours de la faute du client avec vous, lorsqu'on est professionnel on sait reconnaître ses torts....

Ici, on nous reçoit avec le sourire et professionnalisme. A la Foire de Caen 2018, devant le stand juste avant l'ouverture.