Cyrillus Vannes

Toujours un plaisir de passer en boutique, vendeuses accueillantes

Belle découverte que cette boutique où l'on est particulièrement bien accueilli, bien conseillé Les collections et matières sont magnifiques et je renoue avec le plaisir du shopping que l'on a tendance à oublier au profit des achats en ligne J'ai passé un moment très agréable et j'aurais plaisir à renouveler l'expérience Merci à l'équipe pour sa confiance et son accompagnement de qualité

Accueil client déplorable!!!! Jai effectué une commande par internet. Je réside dans l'est de la France où je n'ai pas de boutique Cyrillus. Venant en vacances à Vannes, jai appelé la boutique avant de partir pour savoir si je pouvais échanger mon article pour une autre taille, aucun probleme selon la vendeuse. Je me rends en boutique, taille non disponible (alors que le site indique stocks limités mais personne ne prend la peine de vérifié!!!) Je demande un remboursement, qu'on me refuse. On me dit d'aller en point. En quittant la boutique, je relis les conditions de remboursement qui me confirme que le remboursement est possible suite à un achat sur le site. Je retourne en boutique, on me dit que ce n'est pas possible dans "cette" boutique car le patron est un indépendant!!! A renseigner aux clients car cela n'est écrit nul part! Dommage que les conditions ne soient pas les mêmes partout et dommage que cela n'est pas préciser sur le site, ni au téléphone, auquel cas je n'aurais pas fait 800km avec mon colis. On me signale que les ventes sont en baisse mais avec un tel accueil, je ne suis pas prête de me rendre dans cette boutique! S'il y a des particularités, veuillez les préciser au client lorsque celui ci prend la peine de téléphoner!!! Le pire, suite à un mail du responsable Grand Ouest, je retourne quelques jours plus tard, le chemisier est toujours indiqué en stocks limités sur leur site, je tente une e-reservation. Lorsque je me rend en boutique le chemisier est bien disponible dans ma taille. La vendeuse avec un air condescendant me dit qu'il devait deja etre disponible en magasin lors de ma premiere visite. Comportement inacceptable!!!! Tout aurait pu etre réglé la premiere fois si les vendeuses avaient pris la peine de vérifier.

Vêtements parfait et de qualité pour moi et mon mari, merci pour tous vos conseils

Vannes a la chance d'avoir cette magnifique boutique qui propose toute l'année des petites collections plus jolies les unes que les autres, pour les grands et les tout jeunes, j'adore !

Une expérience client absolument déplorable. Achat effectué samedi avec une vendeuse incapable d’éditer une facture ni de faire la détaxe, me promettant que ses supérieurs s’en chargeraient. Aucune nouvelle, je rappelle moi-même pour qu’on me garantisse un envoi des documents par e-mail le soir-même… qui n’arrivera jamais. Lundi, encore à moi de relancer la boutique, pour finalement apprendre que ce n’est tout simplement pas possible. Manque de professionnalisme, zéro suivi, et une gestion client catastrophique. Perte de temps totale.

Ravie de mon passage en boutique, accueil chaleureux et professionnel.

Je suis passée cette semaine à la boutique , j' ai été renseigné par une personne très désagréable, j avais l impression de la deranger. Heureusement qu une autre personne je pense la responsable m a conseillé et m a conforté dans l' image de marque de votre entreprise. Je reviendrais a Vannes avec plaisir 😊