Cycles Treize

Après deux trois boutiques, enfin je trouve ce dont j ai besoin pour purger le système de frein de mon vélo et changement de plaquettes. Avec un vendeur sympa qui répond clairement à une question technique. La base. Mais assez rare.

J’ai confié mon vélo pour deux petites réparations : des freins qui ne fonctionnaient pas correctement et un bruit de chaîne. On m’a demandé de laisser le vélo tout le week-end pour cela, avec une estimation de 20 €. À ma grande surprise, à la récupération, la facture s’élevait à 60 € (!). Sans mon accord, ils ont changé la roue arrière — alors que je n’avais jamais eu de problème avec — et ont même cassé le carter en plastique qui protège la chaîne. Le minimum aurait été de m’appeler avant d’effectuer une telle réparation imprévue. Ils ne l’ont pas fait. C’est une façon malhonnête et irrespectueuse de traiter les clients.

Vu le ton des réponses du patron, je vais me contenter d'énoncer les faits. Mon vélo est non électrique, non cargo. Le site internet de Cycles Treize indique pour une crevaison 12 euros + 6 euros de supplément express = 18. Venu en boutique, j'ai été facturé 20 euros + 6 = 26. Quand je viens récupérer le vélo, on m'annonce un supplément de 4 euros pour un remplacement de pièce imprévu, non convenu à l'avance. Total 30 euros. Donc, prix annoncé sur le site = 18 euros. Prix réel = 30 euros. PS: Je vous laisse juge de la réponse du "patron". Essayez un peu de trouver sur le site le prix d'une chambre à air (apparemment non incluse dans la réparation d'une crevaison...) et, si vous y arrivez, c'est qu'il a été modifié. Par ailleurs, quand on convient d'un prix, on s'y tient. Ce "patron" sous-estime un peu, je crois, l'intelligence du client. Il aime bien attaquer les gens nommément (voir plus bas), afin sans doute de les amener à retirer leur commentaire. Je maintiens le mien intégralement et vous laisse déterminer quels sont, parmi ces commentaires non vérifiés, ceux qui sont pertinents... Si j'ai aidé une seule personne à éviter cette expérience, j'en serai heureux.

J'étais déjà venu plusieurs fois et j'était plutôt satisfait de vos services. Mais la dernière facture est bien trop élevée pour une prestation simple et rapide : 29€ la mise en place d'une attache rapide sur une chaine d'un vélo mécanique. On s'attache à consommer localement et à faire vivre le quartier, mais il ne faut pas trop abuser... désolé les gars, la prochaine fois ce sera sur internet

Super magasin pour vélos, où l’équipe sur place est très sympathique et serviable ! Nous y sommes allés plusieurs fois ces dernières années avec ma copine lors de pépins sur nos vélos et nous avons toujours été bien accueillis ! Ce matin on m’a très gentiment refixé mon garde boue qui n’était plus attaché. Je recommande !

C'était ma première visite dans ce magasin pour une réparation de vélo, et je suis vraiment très satisfait ! Le personnel a été accueillant, rapide et efficace. Mon vélo a été réparé avec soin et à un prix tout à fait raisonnable. Je recommande fortement ce magasin à tous ceux qui cherchent un service de qualité et de bons conseils. Une très bonne découverte !

Absolument fantastique, foncez et retournez y ! Vélo d'une grande qualité pour faire de la rando Le magasin propose beaucoup de Genesis et après avoir essayé le modèle Brixton, je ne peux que vivement le recommander ! Prix imbattable : 100€ pour la semaine

Très bon atelier pour venir faire réviser ou réparer un vélo : le personnel du magasin est serviable, sympathique, professionnel, pédagogue sur les explications, laisse toujours le choix et les tarifs sont raisonnables, ça inspire vraiment la confiance ! Le choix d’accessoires également est très large avec de nombreuses marques de qualité à bon prix.

J’avais entendu que du bien sur ce bikeshop, j’y suis allé avant et après ma Poco Loco (course de gravel). Pour la 1ere révision, ils ont été super sympa en acceptant de prendre le vélo malgré des délais courts : il était réglé aux petits oignons. Pour la 2eme révision, après la course, service toujours aussi nickel (réglage dérailleur et freins - sur mes TRP pourtant chiants à régler), idem pour un dégauchissage de ma patte de dérailleur. Le tout dans un délai ultra rapide (déposé le samedi, récupéré le lundi). Réservations faites en amont par téléphone. Les tarifs sont très raisonnables. Bref, une équipe super sympa et un service à la hauteur de leur réputation, un vrai bouclard sérieux. Foncez !

Nouvel habitant dans le quartier et ne roulant qu’à vélo depuis un an maintenant j’avais besoin de trouver un réparateur tout proche afin de pouvoir révisé mon vélo, être conseillé et parfois réparé. Je roule 30/35km par jour. Après une crevaison en fin de journée avant le couvre feu vers la Place d’Italie, j’ai pu aller chez eux pour la première fois afin de vérifier et changer tout ça. Ils ont pu le faire de suite me permettant de reprendre la route le lendemain. Ils sont très professionnel, ils ont vérifié l’état dès pneus, d’où venait la crevaison .... et je suis reparti à peine 20min après mon arrivée. J’y suis retourné une semaine après pour faire changer mes freins et quelques réglages et ils ont changé ma bande étanche de fond de gente qui était percé. Merci à eux, à leur travail, conseils, accueil aussi, je valide et ça sera mon réparateur maintenant. Je roule en vélo de route à pignon libre sans vitesse, pneu fin et lisse

Au top 👆 Tout les ingrédients sont réunis pour faire de cette boutique un temple du vélo 🚴. Les gérants et employés sont compétents et de très bon conseil . L'esprit et la passion du vélo est palpable . C'est définitivement le lieu où aller si vous voulez réparer ou changer de vélo . Organisez-vous bien à l'avance car il peut y avoir des délais d'attente pour certaines réparations plus ou moins conséquentes.