Cyclable Paris 17 est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Paris (75017). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
08:30 – 14:00 · 15:00 – 19:00
Mercredi
08:30 – 14:00 · 15:00 – 19:00
Jeudi
08:30 – 14:00 · 15:00 – 19:00
Vendredi
08:30 – 14:00 · 15:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (380)
Avis Google
4,5
380 avis
5★318
4★15
3★4
2★7
1★36
B
Bourgeois Alexandre Google
Accueil déplorable. J’y ai acheté 2 vélos. J’y suis repassé plusieurs fois: aucune pièce de rechange, accueil à désirer et à nouveau aucune sens du client. Exemple: ayant fait une chute à vélo à quelques centaines de mètres du magasin (genou en sang et pantalon dechiré), je suis passé immédiatement pour faire réparer la pédale droite et le bras du pédalier tordu (je ne pouvais plus pédaler). Pas de pièce de rechange et aucune volonté de voir s’il y a avait la possibilité de redresser l’ensemble le temps de commander une nouvelle pièce. Je suis reparti à pied, en poussant le vélo et en boitant. Service lamentable, aucune empathie et aucune pédagogie
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de votre expérience chez nous. Ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas les valeurs et l'engagement que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons qu'un accueil attentionné ainsi qu'une réponse rapide à vos besoins sont essentiels pour vous sentir pris en charge, surtout dans des situations délicates comme celle que vous avez vécue.
Cependant, outre le fait que nous n'ayons pas la pièce en stock - nous avons fait la commande suite à votre passage - dans votre situation il est impossible de redresser la manivelle. En effet, celle-ci est en aluminium et cette matière ne permet pas d'être redressée sans se casser. Nous avons déjà eu la situation à plusieurs reprises. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu trouver de solution vous permettant de repartir immédiatement.
Votre retour est important et nous invite à revoir nos pratiques. Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous vous contactons dès que la pièce est en stock afin de réparer votre vélo.
Cordialement,
L'équipe Cyclable Paris 17
l
laurent miannay Google
Service excellent du début à la fin de la prestation pour la réparation et la révision de mon Brompton. Système de réservation facile, prise en charge excellente et équipe qui sait trouver des solutions lorsque des difficultés surviennent. Transparence des devis. Merci à tous.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes.
Nous espérons que vous profitez pleinement de votre vélo désormais. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochaines révisions ou tout autre besoin.
Bonne route à vélo,
L'équipe Cyclable Paris 17
F
Fabrice Volcot Google
Super accueil chez cyclable 17 . Matthieu a l’atelier disponible pour répondre , hyper pro , connait le matériel . Problème réglé en 10 min sur vélo électrique avec batterie bosh . Je recommande ! 👍🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice,
Merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que l'expertise de Matthieu à l'atelier. Votre recommandation nous fait chaud au cœur.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin.
Bonne route et à bientôt chez Cyclable Paris 17 !
O
Olivier GREGOIRE Google
Un immense merci à la sympathique et très compétente équipe de Cyclable Paris 17 ! En dépit d’une visite au débotté, j’ai été accueilli avec une grande gentillesse. Une prise en charge immédiate donc pour apporter des réponses à mes questions et intervenir sur mon vélo. Une grande maitrise de leur sujet, bref, des pros ! Pour conclure je dirai qu’acheter un vélo en étant bien conseillé c’est déjà bien mais savoir que l’on aura une telle équipe pour gérer l’après-vente, c’est encore mieux !
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Grégoire,
Un immense merci à vous d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Celui-ci nous touche beaucoup !
Vous serez toujours le bienvenu, au débotté ou lors d'un rendez-vous. Au plaisir de vous aider une prochaine fois !
A très bientôt,
Toute l'équipe Cyclable Paris 17
S
Stéphane Carcillo Google
Super service ! J’ai acheté plusieurs vélos chez Cyclable et tout a toujours été impeccable. Ils font toujours le maximum pour vous aider en cas de dépannage. Et ils ont une super machine pour regonfler les pneus !
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
Merci pour ce bel avis ! Vous êtes toujours le bienvenu !
A très bientôt,
Toute l'équipe cyclable paris 17
a
arthurdeve Google
J'ai été très bien conseillé par le magasin pour la réparation de mon phare. Le vendeur a trouvé la solution sans me faire remplacer le phare entièrement. Il a pris le temps de m'aider à installer la fixation avec beaucoup de professionnel. Un vrai service client.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider ! Merci beaucoup pour votre bel avis.
A très bientôt,
Toute l'équipe Cyclable Paris 17
D
David Laffitte Google
Bonjour, pour l'instant je n'ai fait qu'un peu de prospection mais dans ce Cyclable, j'ai été magnifiquement accueilli et conseillé. Très instructif. Merci, je reviendrai volontiers pour de prochains achats, surtout si je m'oriente vers un achat de VAE Moustache ou Tern (j'espère que mes finances me le permettront) 🤩
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce très bel avis, vous serez le bienvenu pour continuer à écrire votre projet ! A très bientôt.
Toute l'équipe Cyclable Paris 17
s
sylvain viode Google
J'ai perdu ma manivelle droite suite à un mauvais serrage de l'écrou. L'équipe de Cyclable m'a gentiment remplacer l'écrou et refais les serrages des 2 manivelles GRATUITEMENT.
Merci à l'équipe et bravo pour le super accueil
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
Ce fut un plaisir de vous aider !!
Profitez bien de votre vélo.
A très bientôt,
Toute l'équipe Cyclable Paris 17
M
Marine TOUCHET Google
Je recommande très fortement ce magasin ! Adorable, accueillant, aimable, il m’a sauvé en changeant mon pneu après une crevaison en fin de journée sous la pluie !
Encore merci pour cette aide précieuse !
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider !
Profitez bien de votre vélo.
A très bientôt,
Toute l'équipe Cyclable Paris 17
N
Nadine PIERRE Google
Très bonne expérience aujourd hui en bénéficiant d une petite réparation de la valve défaillante de mon vélo pliant. Le tout en quelques minutes, sans rv, gratuitement et avec le sourire, merci!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Ce fut un plaisir de vous aider rapidement !
Profitez bien de votre vélo.
A très bientôt,
Toute l'équipe Cyclable Paris 17
v
vincent de sacy Google
1ère révision (après rodage) d'un vélo électrique facturée 40€ (après tout pourquoi pas mais je n'avais jamais encore payé pour une révision après rodage pour une voiture, une moto ou un vélo classique).
Je ne suis pas capable de juger de tout ce qui a été fait sauf en ce qui concerne la transmission : on a ajouté de l'huile sans avoir nettoyé et dégraissé la chaine au préalable ce qui est une hérésie.
Cela ne donne pas tellement confiance
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Sacy,
Nous sommes navrés que votre expérience se soit mal passée.
Comme évoqué lors de la prise en charge du vélo, voici les points révisés sur votre vélo :
- Contrôle : serrage, réglage des freins, de la transmission, direction.
- Contrôle : serrage de l'éclairage, de la motorisation, de la visserie générale du vélo.
- Vérification du voile des roues, de la tension des rayons
- pressions pneumatiques
- test du vélo
- vérification / mise à jour du système électrique
La chaine (et la transmission) n'est re-lubrifiée que si elle est intégralement nettoyée, dans une fontaine spécifique dont nous sommes équipés.
Tout ceci vous a également été réexpliqué lors de la remise de votre vélo par notre technicien le jour J. Après votre validation nous pensions avoir satisfait votre besoin.
Nous espérons vous revoir dans notre magasin et pouvoir satisfaire votre expérience !
Bien cordialement,
Toute l'équipe Cyclable Paris 17,
T
Thibaud NICOLAS Google
Une équipe super professionnelle, des mécanos très sympa et avec un diagnostic clair. Quand on a une réparation à faire, on n'attend pas, c'est fait vite, et c'est au top en termes d'efficacité et de sérieux ! Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour !
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes revis d'avoir pu vous aider correctement et rapidement.
A très bientôt !
c
chantal Lombard Google
Personnel du magasin très efficace. Kevin est très à l’écoute et m’a particulièrement bien conseillé pour l’achat de mon premier brompton. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est toujours un immense plaisir de conseiller LE vélo idéal pour vous !
Profitez bien de votre nouveau vélo, et à très bientôt.
Toute l'équipe Cyclable Paris 17,
I
Isabelle Nlc Google
Top service . Réparation immédiate ma pédale avec le sourire alors que mon vélo ne vient pas de chez eux … très professionnel, j’y retournerai
Réponse du professionnel : Bonjour !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider, merci beaucoup pour votre avis.
A bientôt,
f
fabrice levi Google
Barillet défectueux suite à une tentative de vol de la batterie de mon vélo Moustache. Cela nécessitait une intervention. Très bon accueil et clarté des explications et une réparation effectuée rapidement. Bref je vais confier l'entretien de mon vélo en toute confiance.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
Nous sommes ravi d'avoir pu vous dépanner rapidement, et surtout de pouvoir vous aider dans l'entretien de votre vélo !
A très bientôt !!
Toute l'équipe Cyclable Paris 17,
P
Pierre Sandrin Google
J'écris rarement sur Google mais vraiment j'ai eu affaire à un service impeccable ; rapide, fiable, grande qualité . Un grand merci pour la réparation de mon vélo
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Et un grand merci pour ces compliments... Nous allons rougir ! :)
A très bientôt, et au plaisir de vous aider à nouveau !
C
Cyril B Google
Personnels très à l'écoute. Nous avons masterisé un vélo moustache 28.2 et le résultat est très probant.
Merci à 1 super équipe. Cyril
Réponse du professionnel : Bonjour Cyril,
Votre projet fut un réel plaisir à accompagner ! Amusez-vous bien et profitez de votre vélo unique !!
Au plaisir d'écouter toutes vos aventures !
A bientôt
Toute l'équipe Cyclable Paris 17,
T
Thierry Brault Google
Super expérience !
Excellent diagnostic et remise en état dans foulée. Le tout en 20mn et avec le sourire. Atelier sympa et de qualité 😃
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider !!
Très bonne journée à vous,
A bientôt,
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Cyclable Paris 17
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