DUALTRON Store ® Paris Étoile - La boutique officielle

Après plusieurs mois d'utilisation, je suis vraiment très satisfait de ma Dualtron Achilleus. La puissance est impressionnante, avec des accélérations franches et une excellente reprise. La tenue de route est rassurante, même sur de longues distances, et le confort est au rendez-vous grâce aux suspensions efficaces. L'autonomie correspond à mes attentes et la qualité de fabrication inspire confiance. Que ce soit pour les trajets quotidiens ou les balades plus longues, cette trottinette offre un excellent compromis entre performances, confort et fiabilité. Je recommande vivement la Dualtron Achilleus à tous ceux qui recherchent une trottinette électrique puissante et agréable à conduire. Bravo à Dualtron pour ce modèle réussi ! Je tiens également à souligner le professionnalisme de l'équipe de la boutique. J'ai été très bien accueilli et conseillé avant mon achat. Les explications étaient claires, les conseils pertinents et adaptés à mes besoins, ce qui m'a permis de choisir mon modèle en toute confiance. Un grand merci pour la qualité du service et le sérieux de l'accompagnement. Je recommande aussi bien la Dualtron Achilleus que cette boutique pour son expertise et son sens du client. tiens également à souligner le professionnalisme de l'équipe de la boutique. J'ai été très bien accueilli et conseillé avant mon achat. Les explications étaient claires, les conseils pertinents et adaptés à mes besoins, ce qui m'a permis de choisir mon modèle en toute confiance. Cordialement Mme fievet Sylvie

Un grand merci à Nicolas pour son professionnalisme et son écoute et de s’être occupé de mon souci très rapidement

Top , des vrais professionnels ! Ravis de mon achat et de mon expérience client ! J’ai acheté là-bas une Dualtron Victor luxury+ Ils m’ont fait une jolie remise, en plus les vendeurs m’ont conseillé parfaitement et m’ont aiguillés Vers le bon modèle à choisir, franchement je ne peux que recommander cette boutique où on voit très bien que ce sont des professionnels qui s’y connaissent dans le domaine de la trottinette

Jai commander la dualtron forever sur leur site il y a 1 ans et j'essaie d'obtenir une facture car elle s'affiche pas sur mon compte et ca fait maintenant plusieur mois que j'essaie de les joindre et toujours pas de nouvelle... Silence radio.

Entreprise pas sérieuse du tout !! J’ai commandé les produits sur le site dimanche dernier et l’envoi n’a pas été rapide, à contrario de ce qui est spécifié sur le site. Surtout que j’avais commandé que 3 produits qui étaient juste à mettre dans un petit carton et à envoyer (produits en stock, signalé sur le site). Personne ne répond au téléphone malgré mes 30 tentatives, ni les multiples sms et bien entendu à aucun mail. Si vous n’êtes pas capable de répondre un minimum à vos clients, changez de métier. J’avais besoin des pièces en urgence et le colis a été envoyé que jeudi soir. C’est la première et dernière fois que je commande chez vous vue le sérieux de l’entreprise. PS : recommencez votre message sur le répondeur car même lui, il est n’importe comment (le numéro de téléphone n’est pas annoncé entièrement quand il est répété sur le message). De toute façon, votre répondeur ne sert à rien puisque vous ne répondez à rien !

J’ai commandé une pièce chez eux, elle est venue très rapidement Le personnel est sympa, il y a une véritable éthique dans ce magasin qui ne commercialise que des produits de qualité

Une catastrophe ! Trottinette 1250€ arrivée cassé et plus de réponses malgré mes nombreux appels et mail !!!!! Fuyez !

Nous vous avons envoyé un mail il y a maintenant une semaine et, depuis, nous essayons d’appeler tous les jours afin d’avoir quelqu’un au téléphone concernant la trottinette que nous avons reçue, qui ne fonctionne absolument pas. Malgré nos nombreuses tentatives, personne ne répond ni à nos appels ni à nos messages. Je trouve cela totalement inadmissible de votre part, surtout lorsqu’il s’agit d’un produit défectueux. Nous attendons une réponse rapide ainsi qu’une solution au plus vite.

Équipe au top. La passion et le service. Merci à la team et Jérôme !

Une excellente expérience dans ce magasin. J'ai été très bien renseigné par une équipe souriante et professionnelle. Ils prennent le temps d'écouter nos besoins pour proposer le produit idéal. Je suis ravi de mon achat d'une DTVL.

1* pour le prix 1* pour la rapidité de livraison A part ça je n y reviendrait pas Livraison a domicile qui arrive en point relais, et 1 produit livré au lieu de 2, et surtout produit non conforme La total a côté de la plaque 👎 Multiple échangé par tel sms et mail et toujours pas de réponse ni de solution de retour et remplacement Perdez pas votre temps et argents chez eux Next

J’ai acheté une Dualtron Sonic Alien sur internet avec retrait en boutique. Le personnel est très agréable et à l'écoute. Ça m'a fait plaisir de les rencontrés en physique les ayant connu à travers des vidéos Youtube. Nicolas m’a expliqué en détails le fonctionnement et les caractéristiques de la trotinette ! Équipe au top, je recommande !

Équipe super sympathique, des véritables professionnels et généreux. Encore merci !!!

Très bon choix de trottinette et bonne qualité

/!\ N’ACHETEZ SURTOUT RIEN CHEZ EUX /!\ /!\ N’HÉSITEZ PAS À LIKER LE COMMENTAIRE POUR QUE LE MAXIMUM DE PERSONNES SOIENT INFORMÉS /!\ Commande d’un nouveau chargeur pour une Speedway 5 sur la boutique en ligne, (60€ tout de même), le chargeur mort au bout de 2 utilisations….. Donc logique, j’ai fait un mail pour une réclamation, suite à ce mail et suite au renvoi du chargeur défectueux, un responsable me téléphone et m’indique qu’il va me rembourser, ok super, ça fait depuis septembre 2025 que j’attends le remboursement…. Après plusieurs relances par mail et téléphone, ils font les « morts », aucune réponse, cela montre tout le sérieux de cette société et le respect que ces personnes gérantes ont envers leurs clients. Je précise que j’ai acheté ma trottinette 1500€ chez eux il y a quelques années et j’ai passé d’autres commandes de fournitures depuis, donc je ne suis pas un client « lambda » et même si j’étais un client « lambda », cela n’excuse en rien cette attitude honteuse. Je vous déconseille donc d’acheter le moindre article chez eux, il y a plein d’autres sites intéressants qui sont sûrement corrects (EUX) avec leurs clients. A bon entendeur, salut !

Trottinette reçue ce jour et malheureusement je n Arrivais pas à accéder aux réglages avec mon téléphone Car je ne suis pas douée🥲 J’ai appelé Et directement j’ai été parfaitement conseillé et tout est rentré dans l’ordre pour ma part Je les remercie vivement de leur réactivité Rien à redire si ce n’est parfait Merci à vous et votre équipe

Trottinette Commander le matin meme j'ai pue la récupérer qu'elle que heure plus tard en magasin monté et préparer deja prête a l'usage super service équipe très cool

J'ai commandé une dualtron victor limited, le 24/03 reçu le 26/03. Envoi rapide, soigné, avec de la batterie (80%). Contact avec le responsable par mail et téléphone, courtois, patient. Rien a dire des transactions effectués avec lui. Je recommande cette boutique pour l'achat d'une trotinette électrique.

Les employés sont irrespectueux insolent et non accueillant aller tous à Moov rider le magasin bleu a côté au moin au sont accueillant gentil et tu te sens le bienvenu

J'ai acheté une trottinette chez Weebot une dualtron victor 60v30ah fourni avec un chargeur rapide qui à cramer au bout 1 ans heureusement qu'il n'était pas branché à ma trotinette j'ai pû le retrouver chez dualtron store. Cependant j'étais à la recherche d'un chargeur rapide et vue que je regarde souvent la chaîne youtube dualtron store j'ai commandé un nouveau chargeur rapide pour ma dualtron victor 60v30ah la livraison à été rapide service téléphonique que j'ai appelé car j'avais sélectionné le mauvais mode de livraison (retrait à Paris) hors je suis en Bretagne et il m'ont fait une rectification je l'ai reçu très rapidement chargeur nickel c'est top du départ j'aurais dû acheter ma trotinette chez dualtron store car Weebot ce n'est vraiment pas professionnel dutout avec des vise caché que j'ai corrigé sur ma trotinette. Je recommande vivement dualtron store à Paris car au moins ont voit que c'est sérieux comparé à d'autres magasins qui font pas attention.

Après quelques recherches sur internet, car j'avais besoin d'équipements pour ma trottinette, une vidéo YouTube me fait connaître ce magasin. L'accueil a été tout à fait agréable, grâce au vendeur qui m'a reçu. Cela compte beaucoup "dans ce monde", mon achat me satisfait aussi, donc je recommande sans hésitation DUALTRON Store avenue de la Grande Armée Paris 16ème.

Merci au responsable et son fils qui ont été géniaux du début à la fin ! Super service, comme on aimerait en avoir plus souvent

Trottinette acheter chez eux en début janvier Envoie rapide malgré les inconvénients de cette début d’année. L’équipe est réactive et à l’écoute de ses clients je recommande

Super boutique ! Nicolas m'a très bien accueilli et renseigné sur mon achat de trottinette electrique après ma commande sur leur site internet. Je leur remercie grandement pour son aide et ses conseils. Si vous voulez une trottinette, venez chez Dualtron Paris Étoile!

Je laisse très peu d’avis publics, mais vu mon expérience, je pense que c’est utile pour les prochains clients. Trottinette déposée le 27/09/2025 → annoncée 1 semaine de délai. Résultat : plus de 70 jours sans nouvelle, sans suivi, sans réponse. J’ai dû relancer au moins 10 fois pour obtenir la moindre information. À plusieurs reprises, le téléphone ne répondait plus du tout. Et lorsque quelqu’un décroche enfin au bout de 6–7 semaines, j’apprends que ma trottinette n’avait jamais été enregistrée en atelier… Une erreur qui aurait pu être rattrapée en 30 secondes si quelqu’un avait simplement suivi le dossier. Ensuite, encore des promesses non tenues : “C’est prêt demain” → non “Revenez samedi” → non “On vous tient au courant” → jamais Quand je me déplace en boutique, on me renvoie chez moi car “le technicien n’est pas là” – une fois de plus, sans aucun appel préalable. Au moment du retrait, plus de 2 mois plus tard, aucun des responsables n’a assumé la gestion catastrophique du dossier. On m’offre 30 minutes de main-d’œuvre en geste commercial… pour plus de deux mois de galère. Le technicien fait un bon travail, trottinette récupérée en bon état Mais le SAV et la communication sont totalement dysfonctionnels On a l’impression d’être un problème, pas un client Les délais annoncés sont fantaisistes Bref : très bon pour vendre, beaucoup moins pour assurer le service après-vente.

Une équipe sympathique compétente. Un accueil irréprochable. Aller sur le site voir les vidéos elle m'ont bien aider dans mon choix. Je conseille à fond dualtron paris.

Comme d'hab top je recommande achat d'une togo max trotinette top. Je pense que j'ai été reçu par le patron très sympathique et bonnes explication simple et clair. Merci

J’ai acheté une dualtron forever aujourd’hui. Nicolas m’a reçu et m’a tout bien expliqué ! Il y a un bon service et je suis content d’être passer par une boutique en physique. Merci encore à l’équipe !

J'ai acheté ma trottinette Dualtron Victor Luxury plus fin juin 2025, concernant l'achat honnêtement : aucun souci, une belle boutique, un choix important de trottinettes. On m'a bien conseillé, on a bien répondu à mes questions, installation clé en main, avec les réglages et mise en marche. Donc pour acheter une bonne trottinette allez y les yeux fermés. Par contre pour les réparations je vous déconseille !!! J'y suis allé 3 fois : 1ère fois sans rendez-vous : pneu avant à changer : 2h d'attente 2e fois avec rendez-vous : pneu arrière à changer : 2h d'attente (Je sais j'ai pas de chance avec les pneus, j'ai roulé sur du verre donc je ne peux m'en prendre qu'à moi-même) 3e fois : je me présente le mercredi 12 novembre 2025 aux alentours de 17h pour changer le pneu arrière et je me dis "bon je vais faire une petite révision en passant étant donné que j'ai fais déjà 900 km" Sur place je laisse donc la trottinette et je lui demande quand elle sera prête, l'employé me dit que pour le lendemain en fin de journée. Le lendemain pas de nouvelle. Le surlendemain, le vendredi, pas de nouvelle , j'appelle plusieurs fois sans réponse (oui c'est très souvent la galère pour avoir quelqu'un au téléphone) Je fini par avoir quelqu'un au téléphone le vendredi en fin de journée, je lui demande si ma trottinette est prête, il me répond que non, je lui demande si elle sera prête pour lendemain car j'en ai besoin pour aller au travail avec, il me répond "oui elle sera prête" j'insiste je lui demande si c'est "sûr à 100%" il me répond "oui". Le sur-surlendemain, le samedi donc, je me dis qu'il allait la faire dès le début de journée et m'envoyer un petit SMS pour me dire qu'elle sera prête en début d'après-midi. Que nenni ! J'attends, j'attends, je tente de les appeler vers 17h, pas de réponse, je décide d'y aller de toute façon j'avais besoin de ma trottinette pour aller au boulot, je me dis que j'allais la récupérer qu'elle soit fini ou non et aller dans une autre boutique ultérieurement. Alors que je suis en chemin, je reçois un appel de la boutique, je demande donc si elle est prête il me répond qu'elle sera prête dans 1h, pour 18h45. Il y a de grandes chances qu'il ne l'avait même pas commencé, d'où ce fameux délai d'une heure. J'ai récupéré ma trottinette en disant "bonjour", "aurevoir" et je suis parti. Sur le chemin du retour je constate que ma trottinette ne tient pas trop la route je me dis, bon la route est mouillée, c'est l'automne, les feuilles tombées au sol n'aident pas... Je précise en passant qu'ils n'ont même pas rechargé ma trottinette, c'est pas grand chose mais quelque part mais c'est un petit plus, vous vous dites que les gars ils ont pensés à vous mettre un coup de recharge. Une heure après être rentré je me dis que j'allais vérifier la pression des pneus : je constate que mon pneu arrière est gonflé à 4.4 bars et à l'avant 4.0 bars, bon pourquoi pas, sachant que l'idéal est d'avoir une pression de 3.5 à 4.0 bars selon leurs conseils. Je vous avouerai que je ne sais pas en quoi à consister la révision qu'ils ont faites (à condition qu'il l'ai vraiment faite) J'ai eu aucun retour, est-ce que les plaquettes de freins sont encore bonnes ou autres, est-ce que la révision englobe le changement des plaquettes de freins, il semble que non étant donné que mes plaquettes arrières sont fatigués. Bref pour résumer : si vous avez un souci ils vont pouvoir potentiellement le régler mais question service c'est naze. Je suis pas le mec chiant mais si je viens te voir et que je te dis combien de temps pour effectuer la réparation et que tu me répond 24h faut tenir les délais. Si dès le départ il m'avait dit 3 jours je serais aller ailleurs tout simplement. Je n'irai plus dans cette boutique quelque soit le problème, flemme de perdre mon temps et mon énergie pour que le travail et le service soit qualitatif. Je suis très satisfait de la marque Dualtron c'est une bonne marque mais j'irai faire mes révisions et achats divers ailleurs. Je suis vraiment déçu, c'est dommage...

Dualtron Togo LTD cassée en juin (achetée un an plus tôt), main d’œuvre offerte pour la réparation, elle s’est recasée au même endroit 2 mois après utilisation … Dans les deux cas, heuresement, je n’ai eu que de grosses égratignures et légères entorses. Je pèse 90 kilos donc largement en dessous des préconisations constructeurs et je ne faisais pas le « fou » avec la trottinette, ne roulais que sur des pistes cyclables bien goudronnées et étant professionnel de santé, était utilisée pour un usage quasi-uniquement pro entre des patients. Après avoir contacté Dualtron store on me demande de la déposer au store pour qu’ils puissent l’envoyer à Minimotors et voir ce que le fabricant en pense car eux ne peuvent rien faire … Impossible de perdre une demi journée pour aller la déposer de l’autre côté de Paris je reste sans solution … J’ai de gros doutes quant à la fiabilité de cette marque Attention à vous !

2 trottinette cher et beaucoup de gaspillages en plus pour réglé des problèmes je déconseille le trottinette électrique Dualtron, forever et Victor limited encore sur la garantie et plus de 1000€ en réparation laisse tomber oui.

Premier achat dans ce magasin, le vendeurs extrêmement sympathiques et accueillants, très bon service client et conseils, parfait !!

Très bon accueil et conseil au magasin de la Grande Armée. Ils ont pris le temps de m’orienter correctement pour la garantie de ma trottinette, avec sérieux et professionnalisme. Une équipe fiable que je recommande sans hésiter.

Après 6 mois d’utilisation La Fourche avant qui tient la roue s’est fissurée. J’ai eu la chance de m’en apercevoir avant que le pire se produise. La roue avant tient uniquement grâce à cette fourche en acier, elle ne tenait plus que sur environ 6mm. Je déconseille fortement d’acheter les trottinettes de la marque Dualtron, on peut trouver certainement bien meilleure qualité au même prix ailleurs. Si vous tenez à votre vie, ne faites pas confiance comme moi juste à la marque, de plus les vendeurs de ce magasin sont expéditifs et pas agréables. C’est la première et dernière fois que j’achèterai cette marque. Résultat j’ai repris mon ancienne petite Xiaomi avec laquelle je n’ai jamais eu aucun soucis !

Merci pour votre professionnalisme Ma trottinette est superbe ! À bientôt @jonathanviatge

J’ai commandé une Dualtron Luxury Plus en ligne et je suis allé la récupérer en magasin. L’expérience a été au top du début à la fin ! Le vendeur a pris le temps de tout m’expliquer en détail, de me montrer le fonctionnement de la trottinette et de répondre à toutes mes questions. Son professionnalisme et sa bienveillance m’ont vraiment marqué. Je recommande vivement ce magasin pour leur excellent service et leur accueil chaleureux. Merci encore pour cette super expérience !

J’ai acheté une trottinette Dualtron Victor Luxury Plus 2024. Je tiens à remercier particulièrement Jérôme qui m’a parfaitement accompagné dans le choix du modèle, m’a expliqué toutes les fonctionnalités de la trottinette mais aussi de l’application. En plus, il fait de très bonnes vidéos de présentation sur YouTube. Très content de mon achat, si comme moi vous souhaitez vous faire plaisir, n’hésitez pas à aller les voir.

J’ai acheté une DT Victor en ligne pour un retrait en magasin, RAS pour ça. Par contre lors de mon arrivé en boutique, j’ai senti que mes questions sur le fonctionnement de la trottinette soûlait un peu le vendeur. Du coup j’ai eu le droit qu’a une présentation rapide du produit.

Merci à toute l équipe plus particulièrement Jerome Noa et Nicolas ….Très bon accueil nous avons acheté une trottinette dualtron achilleus 2024 pour notre fils …Nous sommes entièrement satisfaits ….Nous recommandons ce magasin

Premier contact au téléphone, vendeur de bon conseil ( Jerome je crois ) J'ai acheté une Victor, expedition rapide des le lendemain, livraison un peu moins.. ( 7 jours ) Trottinette de bonne qualité, ca va m'être très utile. Je recommande ce vendeur, allez y les yeux fermés ;)