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MAGASIN DE VÉLOS

Cyclable Lille

Magasin de vélos · Lille (59)

4,8 599 avis Fermé
Cyclable Lille — Magasin de vélos

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À propos de Cyclable Lille

Boutique avec atelier de réparation spécialisée en vélos électriques, pliants, hollandais et de randonnée.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (599)

4,8
599 avis
5★555
4★20
3★3
2★1
1★20
J
Joséphine Gireau

C’est la deuxième fois que je viens pour un problème avec mon vélo électrique et l’accueil y est toujours impeccable et chaleureux. La prise en charge est directe et surtout très rapide ! Je suis repartie 5 min après avec mon problème réglé. Un grand merci aux équipes ! Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et notre réactivité ont pu répondre à vos attentes. C'est toujours un plaisir de vous accompagner et de vous aider à rouler sereinement. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à repasser nous voir si besoin, nous serons toujours là pour vous. Belle journée à vélo, L'équipe Cyclable Lille Centre 🚴‍♀️
M
Mathieu Paurisse

Nous sommes venus chez Cyclable Lille pour acheter un vélo cargo électrique. Je m'étais un peu renseigné sur la question auparavant et j'étais un peu perdu par la quantité de l'offre disponible. Le conseiller Cyclable a su très rapidement nous recentrer sur l'essentiel: quel est notre besoin, quelles sont nos contraintes (différence de taille entre ma compagne et moi), et quel est notre budget. Il a pu nous proposer et nous faire essayer deux modèles qui cochaient toutes les cases, et après quelques essais nous nous sommes décidés pour un O2Feel. Nous sommes vraiment très reconnaissant de la qualité du conseil et du service, malgré la myriade de questions que nous avions. Je conseille vivement ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Paurisse, Un grand merci pour votre retour détaillé et enthousiaste ! Je suis ravis d'avoir pu vous guider avec clarté dans votre choix et que vous ayez trouvé un vélo cargo qui corresponde parfaitement à vos attentes. Vos mots sur la qualité du service nous touchent beaucoup. Nous espérons que votre O2Feel vous apportera toute la satisfaction espérée et qu’il vous accompagnera dans de belles aventures en Famille. Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à passer nous voir. Belle route à vélo et à bientôt, L’équipe Cyclable Lille Centre (Ismaël)
F
François LEBECQ

Je suis allé au magasin un vendredi soir un peu avant la fermeture. Je suis tombé sur un premier vendeur sympathique et agréable. Puis un second vendeur, moins sympathique, pressé de partir en week-end (il avait ses enfants à retrouver d'après lui), a pris le lead. Il m'a conseillé et fait acheter un vélo absolument inadapté au voyage que j'allais entreprendre en Norvège. Résultat : je me suis retrouvé avec un T 100 VSF Fahrradmanufaktur à moyeu intégré sans plateau et avec seulement 8 vitesses pour parcourir 1500 km en Norvège avec du dénivelé constant. Dès le premier jour de mon expédition, j'ai compris l'erreur de mon achat et j'ai réalisé que l'affirmation du vendeur, comme quoi le vélo était largement adapté pour ce genre d'expédition, fut totalement mensonger. D'ailleurs il suffisait de googler le vélo pour voir que c'était un vélotaf ou un vélo pour petite randonnée. J'ai fait confiance au vendeur ce que je n'aurais pas du faire (celui assis dans le vélo cargo sur la photo de votre site). Achat de 1000 euros en l'air car j'ai du racheter un vélo de randonnée beaucoup plus adapté, à 700 euros seulement (riverside 520) pour mon expédition suivante, achat fait directement sur internet et sans vendeur. Voilà comment dégouter les gens du commerce de proximité et inciter à l'achat via internet directement. Magasin à éviter, surtout lorsque vous êtes novices sinon on profitera de votre amateurisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de votre projet. L’accompagnement de nos clients, en particulier pour des usages spécifiques comme le voyage longue distance, fait pourtant partie de nos priorités depuis de nombreuses années. Nous accordons également une grande importance au suivi après achat, afin d’ajuster si nécessaire les choix effectués. Dans ce cadre, nous restons habituellement en contact avec nos clients dans les semaines qui suivent leur équipement. Votre témoignage, partagé plusieurs années après les faits, ne nous permet malheureusement pas de reconstituer précisément les échanges et le contexte de l’époque, d’autant que nos pratiques, nos équipes et nos gammes évoluent constamment. Nous restons néanmoins à votre écoute et disponibles pour échanger si vous le souhaitez. Bien cordialement
m
magali barot

Équipe très sympa et de bon conseil! J'y suis allée pour l'achat de sacoches, puis pour une chaîne cassée. N'ayant pas réussi à la réparer moi-même, le vendeur a pris le temps de le faire pour moi et m'a donné des conseils sur mon vélo. Je reviendrai avec plaisir!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner, que ce soit pour les sacoches ou pour la réparation de votre chaîne. Chez Cyclable Lille Centre, on tient à être là pour vous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que vous reviendrez nous voir nous motive encore plus. Belle journée à vélo et à très bientôt ! L’équipe Cyclable Lille Centre
Y
Yohan V

J'étais à la recherche d'un vélo pour mes déplacements dans la MEL, alors j'ai poussé la porte de la boutique. J'ai été très bien reçu et conseillé, j'ai donc acheté mon vélo et des accessoires dans cette boutique. Cerise sur le gâteau : l'équipe s'occupe même du montage des accessoires sans frais supplémentaires ! Plus que des vendeurs, de vrais passionnés de la bicyclette. Je retournerai sans hésitation faire entretenir mon vélo là-bas.

Réponse du professionnel : Bonjour Yohan, Merci beaucoup pour vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le vélo et les accessoires qui vous conviennent pour vos déplacements au sein de la MEL. Toute l'équipe est là pour partager sa passion et vous accompagner au mieux, donc c'est un vrai plaisir de lire votre message. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour l'entretien de votre vélo ou pour tout autre besoin. Belle route à vélo et encore merci de votre confiance ! L'équipe Cyclable Lille Centre
S
Sophie Henry

Super service ! Mon vélo électrique acheté chez eux il y a 5 ans. Ce jour un bruit qui clac… je téléphone… je passe a l’atelier… et hop c réglé ! Merci à l’équipe et surtout celui qui m’a aidé, il se reconnaîtra;-)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre atelier a été positive et que votre vélo électrique, fidèle compagnon depuis 5 ans, a pu être rapidement réparé. Nous transmettrons votre gratitude à l'équipe et particulièrement à la personne qui vous a aidée. En espérant vous accueillir de nouveau pour d'autres aventures à vélo ! Bonne route, L'équipe Cyclable Lille Centre
E
Emma ROLLAND

David a été bienveillant et à l’écoute malgré le fait que je n’avais pas de rendez vous et plutôt en détresse avec mon vélo. Je reviendrais faire ma révision les yeux fermés. Il m’a même donné des conseils! Prenez rendez vous avec lui il a des mains en or !

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour vos mots ! Il était tout naturel de vous aider. Au plaisir de vous accueillir de nouveau et belle journée à vélo !
M
Mathieu Even-Pierreuse

Magasin spécialisé dans tous les types de Vélo qui en plus de l’expertise de ses collaborateurs assure un très bon accueil et un accompagnement personnalisé. Nous étions client pour le suivi du vélo Pro Yuba de mon épouse qui souhaitait un vélo pliant et grâce au conseil des collaborateurs Cyclable nous sommes repartis heureux et avec une nouvelle monture. Plus qu’à conseiller

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux de vous savoir conquis par notre équipe, nos services et nos produits. Un grand merci pour votre confiance et votre bel avis ! Belle journée à vélo et à bientôt

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