Cyclable Lille

Modèle concerné : Genesis CDA 10 (900 €) Achat effectué dans cette enseigne en espérant bénéficier d'un suivi client et d'un SAV de qualité supérieurs à ce que l'on retrouve chez Decathlon à prix équivalent. Résultat : une expérience particulièrement décevante. Freinage : Bruit persistant dès les premiers jours. Réponse systématique du SAV à mes passages répétés : "C'est normal, il faut les roder." Deux ans plus tard et malgré plusieurs tentatives de réglage, le problème reste inchangé. L'expertise d'un ami du métier a finalement révélé un défaut de montage d'origine. Potence : Apparition rapide d'un jeu mécanique anormal. En résumé : un suivi inexistant, un diagnostic SAV à côté de la plaque et des désagréments en série sur un vélo à ce tarif. Je déconseille vivement cet établissement.

C’est la deuxième fois que je viens pour un problème avec mon vélo électrique et l’accueil y est toujours impeccable et chaleureux. La prise en charge est directe et surtout très rapide ! Je suis repartie 5 min après avec mon problème réglé. Un grand merci aux équipes ! Je recommande vivement

Nous sommes venus chez Cyclable Lille pour acheter un vélo cargo électrique. Je m'étais un peu renseigné sur la question auparavant et j'étais un peu perdu par la quantité de l'offre disponible. Le conseiller Cyclable a su très rapidement nous recentrer sur l'essentiel: quel est notre besoin, quelles sont nos contraintes (différence de taille entre ma compagne et moi), et quel est notre budget. Il a pu nous proposer et nous faire essayer deux modèles qui cochaient toutes les cases, et après quelques essais nous nous sommes décidés pour un O2Feel. Nous sommes vraiment très reconnaissant de la qualité du conseil et du service, malgré la myriade de questions que nous avions. Je conseille vivement ce magasin

Je suis allé au magasin un vendredi soir un peu avant la fermeture. Je suis tombé sur un premier vendeur sympathique et agréable. Puis un second vendeur, moins sympathique, pressé de partir en week-end (il avait ses enfants à retrouver d'après lui), a pris le lead. Il m'a conseillé et fait acheter un vélo absolument inadapté au voyage que j'allais entreprendre en Norvège. Résultat : je me suis retrouvé avec un T 100 VSF Fahrradmanufaktur à moyeu intégré sans plateau et avec seulement 8 vitesses pour parcourir 1500 km en Norvège avec du dénivelé constant. Dès le premier jour de mon expédition, j'ai compris l'erreur de mon achat et j'ai réalisé que l'affirmation du vendeur, comme quoi le vélo était largement adapté pour ce genre d'expédition, fut totalement mensonger. D'ailleurs il suffisait de googler le vélo pour voir que c'était un vélotaf ou un vélo pour petite randonnée. J'ai fait confiance au vendeur ce que je n'aurais pas du faire (celui assis dans le vélo cargo sur la photo de votre site). Achat de 1000 euros en l'air car j'ai du racheter un vélo de randonnée beaucoup plus adapté, à 700 euros seulement (riverside 520) pour mon expédition suivante, achat fait directement sur internet et sans vendeur. Voilà comment dégouter les gens du commerce de proximité et inciter à l'achat via internet directement. Magasin à éviter, surtout lorsque vous êtes novices sinon on profitera de votre amateurisme.

Un grand merci à toute l’équipe de Cyclable Lille 🙌 Je suis passé pour régler ma position sur le vélo, et franchement… quel changement ! Accueil au top, conseils précis, et surtout une vraie écoute pour trouver le bon ajustement. On sent l’expertise et la passion derrière chaque réglage. Résultat : beaucoup plus de confort, une meilleure posture 🚴‍♂️

Équipe très sympa et de bon conseil! J'y suis allée pour l'achat de sacoches, puis pour une chaîne cassée. N'ayant pas réussi à la réparer moi-même, le vendeur a pris le temps de le faire pour moi et m'a donné des conseils sur mon vélo. Je reviendrai avec plaisir!

J'étais à la recherche d'un vélo pour mes déplacements dans la MEL, alors j'ai poussé la porte de la boutique. J'ai été très bien reçu et conseillé, j'ai donc acheté mon vélo et des accessoires dans cette boutique. Cerise sur le gâteau : l'équipe s'occupe même du montage des accessoires sans frais supplémentaires ! Plus que des vendeurs, de vrais passionnés de la bicyclette. Je retournerai sans hésitation faire entretenir mon vélo là-bas.

Super service ! Mon vélo électrique acheté chez eux il y a 5 ans. Ce jour un bruit qui clac… je téléphone… je passe a l’atelier… et hop c réglé ! Merci à l’équipe et surtout celui qui m’a aidé, il se reconnaîtra;-)

David a été bienveillant et à l’écoute malgré le fait que je n’avais pas de rendez vous et plutôt en détresse avec mon vélo. Je reviendrais faire ma révision les yeux fermés. Il m’a même donné des conseils! Prenez rendez vous avec lui il a des mains en or !

Magasin spécialisé dans tous les types de Vélo qui en plus de l’expertise de ses collaborateurs assure un très bon accueil et un accompagnement personnalisé. Nous étions client pour le suivi du vélo Pro Yuba de mon épouse qui souhaitait un vélo pliant et grâce au conseil des collaborateurs Cyclable nous sommes repartis heureux et avec une nouvelle monture. Plus qu’à conseiller