Culture Vélo Thionville by Cycles Pierron

Conseil, professionnalisme, passion, toujours un plaisir ….

quand on change une chambre à air roue arrière et qu'on est pas capable de centrer correctement la roue qui touche le cadre, moi j'appelle ça de l'incompétence, j'ai du le faire moi-même, ça m'a pris 5mn ! en plus la roue est un peu voilée, ça aussi c'est trop dur de régler 3 rayons ! alors il faudrait aussi changer le pneu mais pas en stock ! alors maintenant il faudrait savoir si c'est le mécanicien qui veut pas trop s'emmerder ou bien il subit la pression de son patron !

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je suis débutant et j’ai acheté mon vélo dans ce magasin : super accueil dès l’entrée, avec un conseiller vraiment professionnel. On sent tout de suite le savoir‑faire, la maîtrise et surtout l’amour du vélo. Merci pour tous les conseils qui m’ont aidé à bien démarrer. Un service au top, je recommande sans hésiter. et merci aussi pour la clé que vous m’avez dépanné sur place.😁😁😁

Très bon accueil équipe au top

Bon accueil, mécanos compétents, personnel sympathique

Bon accueil bon conseils! Premier achat chez Cycles Pierron hate de recevoir le vélo. Esperons que ca va aller vite 😁

Très mauvaise expérience après un renseignement pour remplacer les clavettes de mon vieux vélo de route. On me fait comprendre qu’il ne réparent pas les vieux vélo comme ça mais je demande pour uniquement retirer la goupille pour que je puisse commander de mon côté. La personne me dit qu’elle ne peux pas et qu’il faut prendre rdv, que si j’insiste « un coup de disqueuse dans le vélo » super… Finalement il a quand même bien voulu retirer la pièce (une histoire de 2 min). Après plusieurs années client dans ce magasin pour diverses choses autour du vélo, c’est fini.

Très déçu de M. Pierron. Plus de 6000€ dépensés pour deux VTT, je m'attendais à un SAV un peu mieux ! Plaquettes de freins remplacées au bout de 80 km, câbles, roulements de moyeux au bout d'un an et 500km, le tout sans mon accord et sans devis. Mes vélos étaient censés être prêts le vendredi pour un resserrage de dérailleur (3eme fois en un an), et un resserrage de potence pour le deuxième vtt, je les ai récupérés en relançant deux fois, le mardi suivant ! (Allez-y à l'improviste vous gagnerez du temps). Mes moyeux arrière présentent une usure anormale, mais quand on insiste pour faire la demande en garantie, finalement c'est bon, cette série de moyeux ne pose pas de problème ! Il envoie par mail les factures des VTT à Shimano, les photos des numéros de séries du vélo, mais n'a aucune preuve ou réponse écrite à fournir de leur part.. Tout se fait soit disant par téléphone. Il ne répond pas aux mails, ne répond pas aux recommandés non plus. Si j'avais eu des écrits de sa part sur les moyeux défectueux, j'aurais engagé ma protection juridique...