Culture Vélo

Culture vélo ne semble pas rimer avec culture accueil, voire culture commerciale, voire culture professionnelle ! Le bonjour est timide et on a vraiment l'impression de déranger au milieu d'une conversation très personnelle avec un copain au comptoir. Je précise qu'il est aux environ de 17h00 et que je suis le seul client du magasin. Après avoir attendu quelques minutes à proximité du comptoir, puis m'être déplacé vers le rayon accessoires pour y cherche un support de téléphone pendant encore quelques minutes, j'ai décidé de partir puisque visiblement le responsable présent, toujours en discussion, n'avait ni l'envie de se déplacer ni l'envie de vendre. La période est morose, certes, mais si l'on n'a pas envie de recevoir correctement un potentiel client, il faut changer de métier. Comme l'a dit un autre visiteur ici, je vais commander sur internet ! Afin de laisser ce monsieur en paix, je recommande de ne pas entrer dans ce magasin.

Bonjour, très bon accueil, les renseignements au top. Merci

Par où commencer ? . Dejà, on répond par un "bonjour" quand un client (moi) hypothétique vous dit "bonjour" en entrant dans votre magasin. . Ensuite, quand il n'y a qu'UN client (hypothétique) dans le magasin, vous pouvez le renseigner, vu que vous êtes 2 à discuter au comptoir de l'atelier. . Et enfin : si le client (de moins en moins sur) souhaite une pate de dérailleur pour son Santa Cruz VPFree que vous n'avez sûrement pas, mais qu'il va réussir à adapter, pas besoin de demander le numéro de série du vélo, sans déconner, on est pas tous des blaireaux à avoir besoin de pseudo mécano pour vélo, on veut juste acheter une pièce, et VOTRE taff, c'est de voir si vous l'avez et éventuellement la vendre : vous n'avez même pas pris la peine de regarder... Bref, avec des comportements comme ça, on commande tout sur internet maintenant. Dommage. Magasin à éviter. Pour info : pièce commandé sur All Tricks, reçu 2 jours après, nickel.

J’ai acheté un vélo électrique orbea , le responsable a été au top dans les conseils et a même pris le temps de m’aider pour les démarches administratives pour remplir le dossier de prime au vélo . C’est rare de nos temps que les commerçants prennent de leur précieux temps pour nous aider donc c’est à souligner . Allez y sans soucis ils sont très professionnels. Merci pour votre gentillesse

Un grand merci pour nous avoir dépanner la chaîne d'un vélo en location. Très serviable et gentil . On recommande fortement .

Magasin désordonné, fouilli, qui ne donne pas envie d'acheter, peu de choix dans le textile

J'ai acheté un Moustache il y a un an, petit soucis mécanique d'usine, très bien géré à la dernière minute par l'équipe, disponible, sympathique, très bonne communication depuis le jour de la commande

Arrivé sur les lieu à 18h35 rideau baissé alors qu’il est indiqué sur la porte ainsi que sur internet 19 h .70km aller retour pour rien une belle bande de guignol déçu 😡😡😡

Passé pour un dépannage de vacances J'ai apprécié l'esprit de vouloir dépanner au plus juste.

VTC marque Néomouv bloqué pendant 19 mois( déposé 2 ème quinzaine Octobre 2021) pour changer 2 garde-boue, jamais fait. Récupéré par un ami le 17 Mai 2023 à Culture Vélo Claira pour le déposer à Vélo Passion à Saint Cyprien, le 17 Juin 2023 je récupère le VTC réparé et révisé seulement un mois d’attente pour me donner une entière satisfaction, je recommande Vélo Passion

Excellent professionnel très commerçant

Prix intéressants concernant les vêtements 👘 au top concernant les vélos ainsi que les réparations Personne agréable à l'écoute du client

Très bien conseillé pour des chaussures de VTT. Et aujourd'hui une purge parfaitement effectuée sur mon VTT et en plus moins cher que decathlon ! que demande le peuple . J'ai trouvé mon vélociste :) Next step un nouveau casque !

Bon accueil Bonne prestation atelier

Trés bien. De bons conseils. Je recommande.

Très bien accueilli avec de la sympathie et beaucoup de professionalisme. Je conseil vivement.

Lorsqu’en sortant d’un magasin ou autre, nous sommes fortement déçu, nous n’hésitons pas à mettre un mauvais commentaire, à l’inverse lorsque c’est très bien et lorsqu’on est très satisfait, alors il faut le dire aussi et c’est le cas. Merci à vous.

Grace à JMichel, je me régale depuis deux ans à parcourir tous les sentiers du département. Il a su trouver le vélo qu'il me fallait ainsi qu'à ma femme. Et point de vue maintenance, ils sont performants

Super accueil ! J'étais à vélo, parti de Barcares, et je cherchais à sortir de la zone commerciale vers Rivesalte. Le gars de l'atelier est sorti pour m'indiquer le chemin. Un grand merci! Après 120km avec vent de face, je suis arrivé au camping de Matemale où la bière est excellente ! Vive le vélo! Cyrille

Très mauvaise expérience. La première fois on a laissé notre vélo et l'on devait nous rappeler pour un devis. Le jour où nous avons récupéré notre vélo des réparations supplémentaires furent effectuées, sans nous avoir consulté. La deuxième fois notre vélo (un vélo d'occasion fraîchement acheté) fut laissé au magasin. Nous avions cette fois pris soin d'avertir de n'effectuer aucune réparation sans notre avis. Le magasin garda notre vélo 2 semaines, puis ferma pendant deux semaines. Aucune communication. La messagerie était pleine. Nous avions souscrit l'offre de 50€ de l'état, mais elle fut périmée à cause d'eux. Pour résumer: perte de temps, d'argent, aucun suivi du client, aucune communication quant à la fermeture du magasin, et aucune excuses. A éviter.

Peut être débordé car beaucoup de demande depuis le covid mais reste un passionné et a un très bon mécano si vous cherchez seulement du commercial sans compétence passez votre chemin

Bonne prestation,, à l'écoute 👍

Bon accueil et conseil Et ceci répétés depuis nos premiers achats il y a presque 5 ans

Très bon accueil très bons conseils et très efficace ! Ravis!

Magasin fouillis, aucun prix d'afficher...

J'ai acheté mon premier vélo électrique chez eux, un fois l''achat conclu on me le prépare. Je trouvais bizarre que le vélo freinait un peu mais comme c'est mon premier VAE, je me disais que c'était peut être comme ainsi. Un peu plus de temps et des kilomètres passés, je passe le premier contrôle technique offert par le magasin et on me dit que le vélo est "bon" a part le changement d'une plaquette de frein ok que je règle ... Le vélo a toujours cet espèce de frein mais comme d'habitude je pensais que ça comme un fonctionnement "normal" du VAE et au vu le diagnostic RAS. Au bout d'un an je décide d'aller ailleurs pour faire le contrôle total et qui est nécessaire pour un VAE. Le bilan me signale que le vélo est mal réglé et il y a une usure de la chaine très avancée que j'ai du la changer. Après correction et le réglage du vélo, il y a une "deuxième" vie et roule enfin normalement. Je peux utiliser le moteur en mode éco sans problème enfin pour le coté sportif que ce n'était pas possible avant. ... Bref à part la gentillesse juste pour la vente, ça s'arrête ici une fois réglé, le client on s'en fiche un peu et avec le service bâclé. Ce n'est pas habituel que je mette des notes pareilles mais là j'ai trouvé cela vraiment désagréable que j'ai décidé de donner mon avis. Bref vous êtes averti.

Très professionnel 👍

tout parfait, ils ont pris le temps pour me renseigner, l'inspection de mon VTT impeccable et bons conseils. J’amène mes vélos chez eux depuis quelque temps et tous s'est toujours bien passé.

Manque de sérieux de ce magasin dont le personnel s'engage à rappeler et ne le fait pas... Il existe d'autres vélocistes sur Perpignan et aux alentours bien plus commerçants et compétents!

Visite du jour..pas un "bonjour", pas un "je peux vous renseigner ?", pas un "au revoir"... Bref des supers commerçants !!!!

Le vélo est très bien mais vendeur suffisant et pas l'écoute en tout cas pour moi qui suis venue acheter mon 1er vélo de route.

Merci à José le mécano :efficace, aimable et serviable.

Je vais être sincère, pour une roue voilé une semaine, alors que sa prend dix minutes maximum, je trouve que ce n'est pas du travail sérieux ! Pour une pièce de mon plateau, qu'ils devaient commandé sur Internet, ils ont monopoliser mon vélo de route trois moi, ils se moquent du mondes !! Je ne vous recommande pas ce magasin !

Accueil sympathique , très serviable et rapide pour une réparation .

Cool sympas et pour un petit soucis sur une très rapide

Super magasin..le patron est tres pro et tres cool

Un pro, si vous souhaitez de sérieux conseils vous pouvez leurs faire confiance

Accueil très pro. Marchandises de très bonne qualité. Le seul magasin de location de vélo de route qui adapte la bécane à vos besoins. Bravo

A l écoute de nos desirs et très bon conseils