Bonne expérience dans cette boutique. Des vendeurs de bon conseil et arrangeants.
Cuir Center Paris 14ème
Magasin de canapés · Paris (75)
À propos de Cuir Center Paris 14ème
Cuir Center Paris 14ème est un magasin spécialisé dans la vente de canapés et fauteuils en cuir ou en tissu. L'enseigne propose une large gamme de produits, incluant des canapés droits, d'angle, de relaxation, convertibles, ainsi que des fauteuils personnalisables. L'entreprise met en avant son savoir-faire depuis 1976, la qualité de ses matériaux (bois FSC, revêtements OEKO-TEX) et propose des solutions de financement.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (280)
Merci à Cyril H pour ses conseils avisés et sa disponibilité !
Une excellente expérience grâce à Cyril H., vendeur charmant, compétent et patient. En utilisant le minimum inévitable d'éléments de langage marchand, il nous a aidés à trouver l'objet qui s'adaptait le mieux à nos propres besoins et souhaits. Les canapés de Cuir Center sont de très bonne qualité et les remises proposées en magasin font que les prix en sont également abordables. Je recommande donc de franchir la porte du magasin et de ne pas s'arrêter au catalogue en ligne !
Je me suis rendu au magasin Cuir Center de Paris 14e (75014) pour demander le prix d'un canapé, souhaitant prendre le temps de la réflexion avant de passer commande. Malheureusement, le vendeur s'est montré particulièrement désagréable dès qu'il a compris que je n'achèterais pas immédiatement. C'est d'autant plus regrettable que j'avais déja été renseigné dans une autre boutique Cuir Center où l'accueil avait été adorable, et j'avais la ferme intention d'acheter chez vous. Face à une telle attitude, je vais finalement me tourner vers une autre marque. Dommage pour Cuir Center.
Attention ne pas acheter de convertible / canapé lit chez eux, même haut de gamme (cassé au bout de seulement 3 ans, irréparable, non remboursable, plus de 3000€ pour l'achat de ce canapé tout en cuir, bloqué en position allongé, aucune solution côté commercial ni côté service après vente, malgré une utilisation normale du produit) : C'est la 1ère fois qu'un canapé lit me dure aussi peu de temps (même les bas de gamme chez les concurrents me duraient 15 ans minimum). A l'achat le vendeur vous dit "avec un tel convertible canapé lit haut de gamme vous n'aurez pas de problème, c'est de la bonne qualité" 3 ans après quand vous revenez dans ce même magasin "je vous conseille d'en racheter un neuf" sans même essayer de comprendre le problème (comme si on avait envie de racheter chez eux à cette qualité et sans geste ou solution commerciale). Après m'être renseigné et avoir envoyé un mail au SAV ils vous aident un peu plus en vous écoutant et en essayant de comprendre le problème, vous renvoient vers des réparateurs mais au final ces derniers disent qu'il est irréparable donc poubelle (canapé lit bloqué en position allongée, impossible à remettre en mode canapé, irréparable car les pièces mécaniques sont spécifiques au fournisseur, même en essayant de bricoler quelque chose vous même ou via les réparateurs impossible donc et le fournisseur ne vend plus la mécanique du canapé même après seulement 3 ans de l'achat). Bref, si vous voulez avoir des produits censés être haut de gamme cassés et irréparables au bout de 3 ans avec des vendeurs qui vous vendent du rêve à l'achat puis qui vous laissent tomber au moindre problème (sans geste ni rien) et avec un SAV inutile, allez chez eux (je n'ose pas imaginer la qualité de leurs produits plus abordables).
Mon expérience avec Cuir Center aura malheureusement été extrêmement décevante, non pas uniquement à cause des retards rencontrés, mais surtout en raison de l’absence totale de suivi et de considération client une fois les commandes signées. ➡️ Décembre 2024 : commande d’un canapé et d’un pouf. Livraison prévue début mars 2025. Résultat : livraison fin juin 2025, avec près de 4 mois de retard. Malgré cette première expérience compliquée, j’ai choisi de rester constructive et conciliante. Mon interlocuteur m’avait indiqué qu’un geste commercial était en cours d’étude suite aux désagréments rencontrés. Ne voyant rien venir après plusieurs semaines, j’ai moi-même proposé une solution amiable : transformer ce geste commercial en proposition avantageuse sur une nouvelle commande de chaises que nous avions évoquée ensemble. Le contact avec le commercial étant bon, j’ai décidé de renouveler ma confiance à l’enseigne... ➡️ Octobre 2025 : nouvelle commande de chaises et d’un pouf. Livraison annoncée pour décembre 2025. Et là, les mêmes problèmes recommencent : • reports successifs, • absence de date de livraison fiable, • relances sans réponse claire, • aucune trace des accords commerciaux évoqués précédemment, • changement de responsable avec un suivi de dossier manifestement inexistant, • SAV difficilement joignable malgré un problème sur le canapé livré. Pendant des mois, j’ai pourtant cherché à éviter tout conflit : • patience, • échanges cordiaux, • recherche de solutions amiables, • compréhension des contraintes annoncées. Face à l’absence totale de visibilité, j’ai finalement été contrainte d’envoyer un courrier recommandé officiel. Mais surprise ! : • Aucune réponse. • Aucun appel. • Aucune prise de contact d’un responsable ou d’un service consommateurs. Après intervention de ma protection juridique, on finit simplement par m’expliquer que l’usine ne dispose plus du tissu nécessaire pour produire le pouf commandé... À ce stade, après plus d’un an d’échanges, j’ai fini par demander l’annulation de la commande et le remboursement de l’acompte versé. La loi prévoit un remboursement sous 14 jours. Plus de 26 jours après : ➡️ aucun remboursement, ➡️ aucun accusé de réception, ➡️ aucune prise en charge claire du dossier. J’espère sincèrement que ce dossier trouvera enfin une issue normale. sans faire intervenir encore une fois la protection juridique... Cette expérience m’aura au moins appris une chose : un bon commercial ne suffit pas à faire une bonne entreprise. Ce qui fait la qualité d’une enseigne, c’est sa capacité à tenir ses engagements, à assurer un vrai suivi des dossiers et à traiter ses clients avec sérieux lorsque des difficultés apparaissent. Je partage cet avis simplement pour permettre à d’autres consommateurs d’effectuer leur choix en toute connaissance de cause.
Merci à Nicolas d’avoir trouvé une solution à mon problème . Je recommande vivement le magasin Cuir center avenue du Maine à Paris .
À tous les utilisateurs, ça prend 1 minute, vous déclarez dgccrf, service des fraudes. Vraiment faites le ! Il faut virer Cyril et Nicolas Très mauvaise expérience. Pratique commerciale douteuse Le vendeur Cyril nous a annoncé un délai de 30 jours, alors que le contrat mentionne finalement une livraison en avril. Ce délai était pourtant essentiel pour nous. Depuis, on nous répète chaque semaine “la semaine prochaine”, sans livraison. Le responsable a même reconnu que le canapé n’était pas disponible. Manque de transparence et promesses non tenues. Je déconseille. Allez sur dgccrf
Canapé très confortable, et je conseille et je connais la marque et la maison plus de 20ans, merci pour l’accueil
Super expérience, accompagnement sur mesure ! Nous repartons ravis de notre achat. Un grand merci à toute l’équipe.
Je n'ai finalement pas acheté ici mais la visite a été longue. Le personnel est très pressurisant.
Katie aux petits soins ! J’ai trouvé le canapé de mes rêves aliant profondeur d'assise et économie de places. Merci pour toi 🥺
La vendeuse est d’une douceur, d’un entrain et d’un dévouement à toute épreuve. Nous a supporté pendant longtemps malgré la ribambelle de clients.
Bel accueil au Cuir Center avenue du Maine. Le magasin est très grand et propose un large choix. Même si j'avais déjà une idée de ce que je voulais, les conseils de Nicolas ont été très utiles. Le prêt des échantillons de tissus et cuir pour tester dans mon intérieur a été d'une aide précieuse. Très satisfaite de ma visite, j'attends maintenant avec impatience la livraison.
Superbe accueil, personnel très sympathique... Surtout le Directeur... Beaucoup de choix de canapés.... Nous avons trouvé notre bonheur... Vivement le mois d'avril pour la livraison... Je recommande vivement..... 👍👍👍😁😜
Accueil très sympathique, de bons conseils et des échanges constructifs☺️
Je suis très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme des vendeurs, on trouve beaucoup de choix aussi. Je recommande vivement ce magasin.
Equipe accueillante, disponible et professionnelle. Tres beau choix de produits et possibilité d'adaptation sur mesure.
Très bon accueil par Katia et Stéphane ! Ils ont bien pris le temps pour répondre à nos interrogations et exigences. Un grand merci à eux, on repart ravi avec notre nouveau canapé
Très bonne expérience chez Cuir Center. Large choix de canapés, de belle qualité, et un vendeur à l’écoute et de bon conseil. L’achat s’est fait facilement et dans une ambiance agréable. Je recommande sans hésiter.
Merci à Nicolas pour sa patience malgré le monde pendant les soldes. Bons produits.
Tres bon accueil , bien reçu, et Nicolas nous as laissé le temps de la réflexion, pour le choix de nos meubles.
Nous cherchions le canapé parfait. Et nous l avons trouvé. Nous avons été bien accompagné. La commande faite le canapé est arrivé plus tôt que prévu. Génial. Merci à l équipe. Du début à la fin tout parfait. Mercii
Magasin assez grand avec pas mal de choix présente. Nous avons été bien conseillé. Manque de choix dans les tissus de canapé. Mais nous avons tout de même trouvé et commandé une option intéressante.
Un canapé parfait pour se détendre, après l’épreuve que représente tout échange avec la boutique avenue du Maine. Nous sommes très satisfaits de notre canapé Palazzo acheté à la Foire de Paris : confortable, beau tissu, un produit de qualité. En revanche, nous regrettons vivement d’avoir dû dépendre de la boutique de l’avenue du Maine, que nous avions pourtant voulu éviter après un premier passage peu engageant. L’expérience y est sérieusement désagréable. Les vendeurs réussissent à combiner mépris, condescendance et agressivité, que ce soit en boutique ou au téléphone. Avant l’achat, le ton est mielleux et infantilisant. Une fois le paiement encaissé, le client n’a plus aucun intérêt et devient une gêne qu’il faut expédier au plus vite. Lors de notre première visite, aucun conseil ne nous a été donné sur la taille du canapé à choisir. Nos questions ont été balayées d’un geste agacé et certaines affirmations étaient mensongères. Nous entendre dire que Cuir Center serait de « même qualité » que Roche Bobois, situé juste à côté, dépasse la simple approximation commerciale. Qu’ils fassent partie du même groupe ne justifie pas de tromper les clients sur la fabrication et les matériaux. Envoyer paître des clients qui hésitent entre deux tailles de canapé en répétant sans cesse « ça passe ça passe mais si ça passe » n’est pas sérieux. (Spoiler : ça ne passait pas). Au téléphone, il est difficile de terminer une phrase. La parole est coupée sèchement, avec un agacement évident, et un sentiment persistant qu’être client est une inconvenance. Il semble urgent d’agir. Soit l’équipe de Maine est épuisée, soit on leur a donné pour consigne d’humilier la clientèle. Dans les deux cas, l’accueil est indigne et gâche l’achat d’un produit pourtant satisfaisant.
Merci pour l'accueil et l'écoute de notre besoin. En plus on sera livré très vite.
Très bon accueil. Nous avons été conseillés avec professionnalisme et sympathie. Magnifique espace showroom propre et agréable.
Ravis de notre achat et des bons conseils du vendeur a notre écoute. Une livraison parfaite.
J’ai eu une excellente expérience avec M. Azoulay. Son professionnalisme et son sens de l’écoute sont remarquables. Il a su comprendre nos besoins avec beaucoup d’empathie et a proposé des solutions parfaitement adaptées à notre budget. C’est très appréciable de se sentir accompagné de façon aussi humaine et efficace. Je recommande vivement !
Je suis allé chez Cuir Center pour chercher un nouveau canapé et j’ai été très bien accueilli dès mon arrivée. On m’a offert un café, ce qui était très agréable, et Nicolas a pris le temps de m’écouter et de me conseiller avec beaucoup de professionnalisme. Grâce à ses conseils, j’ai choisi le BIBA 3 places relax et je ne pourrais pas être plus heureux de mon achat. Service impeccable et produits de grande qualité, je recommande vivement !
On a fait la visite de la boutique cuir center pour acheter un nouveau canapé. On a eu la bonne chance de tomber sur Nicolas qui nous a été d'une grande aide et de très bons conseils pour en choisir un. Très à l'écoute de nos besoins, il a su nous guider via ses connaissances et expertise des matières et des modèles du magasin et de l'enseigne. Une très belle expérience, merci beaucoup Nicolas
Une expérience client qui fait du bien. Un accueil plus que sympathique ! Conseils adaptés à mes problématiques de d’aménagement tout en prenant en compte mon budget. N’hésitez pas à y faire un tour !
Venant d’emménager dans un nouvel appart, je cherchais un canapé pour mon grand salon. J’avais du mal à me décider et je ne voulais pas privilégier un achat internet car j’avais déjà eu de mauvaises expériences. Cette fois-ci j’ai pu trouver mon bonheur grâce à de très bon conseils et un comparatif de la part du vendeur. J’y retournerai pour mes prochains achats sans hésitations.
Magasin proposant une ligne de salons très intéressante et actuelle. L’’équipe a été attentive à notre projet et nous a très bien conseillé. Ambiance sympathique, nous le recommandons vivement.
Bon choix de canapé mais je comprends que les clients (pigeons) se font rare, les techniques de vente sont d'un autre temps. Les canapés ont l'air pas mal avec des prix sûrement gonflé pour mieux appréhender une négociation.
Nous avons passé un agréable moment grâce à Katia qui a su nous conseiller parfaitement pour l'achat de notre canapé! Nous reviendrons avec plaisir dans cette belle boutique.
Vendeur a l'écoute et de bon conseil pour l'achat d'un canapé Novaline. On sent l'expérience client. La qualité du cuir est top, je suis satisfait de mon achat! Léger retard au niveau de la livraison mais le vendeur m'a tenu informé au fur et a mesure de l'évolution de mon dossier. Je recommande ce magasin !
Très bon accueil. Le personnel est à l’écoute, de bon conseil et pas du tout insistant. Large choix de canapés de qualité. Une belle expérience en magasin, je recommande !
Service client absolument minable, problème de canapé séquoia acheté 4300 euros en boutique et après plus d’un an problème toujours non résolu après des dizaines d’appels téléphoniques ! Je n’achèterais plus jamais rien chez cette marque et je déconseille à tout le monde de franchir le seuil de leur porte et de faire la même erreur que moi !!! Un cauchemar absolu !!! Ma pire expérience de SAV et dieu sait que j’ai acheté des choses dans ma vie c’est dire le niveau de nullité de la marque cuir center !!!
Excellent accueil de la part de Katia et Cyril. Nous les recommandons absolument pour leurs conseils et le temps qu'ils nous ont consacré. Après avoir hésité entre 2 superbes modèles, nous avons finalement craqué pour l′un d′entre eux. Merci encore 🙏 !
Bonne expérience en magasin, qui s'est d'ailleurs conclue par un achat car j'avais anticipé en regardant le site avant ma venue. Vendeuse aimable et force de proposition, vendeur expérimenté de bon conseil. J'attends une livraison dans 3 mois.
Très bon accueil , et, bien orienté par Katia , pour l'achat d'un canapé, à l'écoute de mes demandes et , trouvant rapidement ce que je cherchais grâce à sa perspicacité ! Un bon point aussi pour Nicolas pour la finalisation ... Petit bémol , le délai d'attente de livraison ...
Bon bah voilà on s’est fait arnaqué. Après la livraison d’un premier canapé qui n’était pas à la bonne couleur, nous venons enfin de recevoir notre canapé. Et la catastrophe ! la qualité du canapé ainsi que la qualité de l’assise n’a rien à voir avec le modèle d’exposition. Notre canapé est tellement dur et inconfortable que j’en ai des douleurs. Je regrette tellement… Je m’en veux tellement de ne pas mettre renseigné sur cuir center avant mon achat … je ne parviens même pas à être en colère
Accueil sympathique, après réception des canapés je constate un manque d’information et surtout je suis très déçu de la qualité des canapés. Odeur chimique forte et surtout pas confortable. Je regrette mon achat
Accueil très sympathique. Un large choix. Et finalement un effort du vendeur Nicolas.
Ravie de mon expérience avec Cuir Center. J’y avais déjà acheté un canapé, il y a 15 ans. Le vendeur a pris le temps de me montrer tous les canapés qui correspondaient à ma demande, relax + canapé lit. Il m’a proposé différents tissus, différents cuirs. Ne m’a pas forcé la main, m’a laissé le temps de la réflexion sur place.
Nous avons été très bien accueillis chez Cuir Center. L'équipe est formidable : Stéphane, Bruno et Nicolas sont très professionnels. Nous avons trouvé les modèles qui nous plaisent et attendons avec impatience la livraison prévue début mai. Hâte de voir l'effet chez nous ! Merci encore à toute l'équipe, nous vous recommandons vivement.
Ce mardi 1er octobre, nous sommes rentrés dans cet établissement et avons été accueillis par Cyril qui a très bien cerné notre demande, un canapé relax. Essais de strois d'entre eux et surtout, manipulation des boutons. Restait la couleur. Nous sommes donc ressortis avec un échéancier, le lendemain je rapportais ce dernier et passais commande du canapé essayé la veille. Le plus dur maintenant, attendre trois mois pour la livraison…
Accueil pro est chaleureux. J'ai été très bien accueilli et conseillé. Je suis reparti content, en plus le délai de livraison est rapide. Merci Cyril
Le choix est bon mais la vente est agressive. Est-ce si innaceptable d'avoir besoin d'un peu de temps pour faire un achat à ce prix ? Je venais pour demander des conseils, j'ai eu le droit à de la pression à grands coups de "1500 euros c'est rien du tout" ou encore "qu'est ce que vous avez à photographier les mesures ?". Peut être que si vous aviez pris le temps d'établir une relation avec moi, j'aurais acheté mon canapé. En tout cas ça ne sera pas chez vous que je ferai mon achat.