Cuir Center Angoulins

Merci à Laura de son écoute commerciale qui nous a donné entière satisfaction. Le canapé toscane un vrai confort

Si voulez un canapé convertible, n'allez surtout pas à Cuir Center. Le sommier grince comme c'est pas possible et on vous répond après visite d'un technicien que c'est "inhérent au fonctionnement du mécanisme du canapé convertible"! Je peux assurer que tous les canapés ne font pas ce bruit. La mauvaise foi et la mauvaise qualité de leur mobilier est de toute évidence "inhérent à cuir center".

Vendeuse très pro, bons conseils, prise en compte de nos impératifs (livraison décalée). Bon rapport qualité/prix. Je recommande.

Canapé tissu acheté depuis 1 an, toujours aussi confortable !

Nous sommes venus ici acheter notre salon avec ma femme. Beaucoup de choix en magasin. Super équipe chez Cuir Center ! Accueil au top, conseils pertinents et beaucoup de patience. On se sent accompagné et en confiance. C'est agréable de tomber sur des professionnels aussi impliqués et souriants. Je recommande vivement.

Déception – à fuir Voici notre histoire... Nous avons acheté un canapé, modèle Movimento, tissu relax, le 01/02/2025 dans le magasin CUIR CENTER à Angoulins (17), pour le prix de 1800,00€. Nous l’avons réceptionné le 21/06/2025. Et là, de déception en déception... Esthétiquement ce canapé est TRES MOCHE. Etant donné que c’est un relax, il est composé de 2 modules côte/côte. Rien n'est aligné. Même la têtière sur un des modules n'est pas droite. Tous les défauts d'alignement se voient : il est installé en milieu de pièce. En plus de cela, il n’est pas du tout confortable, il est relax à, à peine à 3/4 (il ne s’allonge pas complètement). Le tissu d’une assise était abîmé. Certes il a été changé. Mais cela a été compliqué de trouver le créneau qui va bien : nous habitons à 60/70 kms de l’entreprise qui réalise le SAV (elle cumule les RDV sur le même secteur le même jour pour ne se déplacer qu’une seule fois). Après des échanges par mail avec une personne de Cuir Center, elle a pris connaissance de nos doléances et a répondu sans aucune compassion... comme quoi nous avions essayé le canapé en magasin. Effectivement, nous avons essayé un fauteuil relax (cuir) et un canapé cuir (nous n'avons pas vu ni essayé le modèle acheté : relax tissu). Ces défauts d'alignement, semble-t-il font partie de tolérances du fabricant : le magasin n'a pas été en mesure de nous les communiquer lors de l'achat, ni à posteriori suite à nos mails. Nous avons sollicité un médiateur. Notre souhait : une reprise et un remboursement de ce canapé. Il nous a informé que notre demande était recevable. Il a communiqué à Cuir Center notre souhait. Malheureusement, Cuir Center a refusé notre demande de médiation. Pourtant dans un de ses mails (Cuir Center) il était indiqué "Notre volonté est d’offrir à nos clients la meilleure expérience possible"... Fuyez, allez plutôt dépenser votre argent ailleurs, chez Ikéa, But, Conforama…Nous vous assurons que vous aurez une meilleure qualité pour moins cher. Nous sommes déçus par cette enseigne qui a pourtant pignon sur rue. Pour Cuir Center, ne cherchez pas mon nom dans votre base… La commande est au nom de mon mari. 20/02/2026 En complément, suite à votre réponse. Vous avez retrouvé notre dossier.. pas trop difficile ... En aucun cas nous n'avons souhaité masquer notre identité.. c'est juste que l'achat était au nom de mon mari. Et je n'avais pas envie que vous disiez ne pas avoir retrouvé notre dossier! Un dossier de SAV comme le notre ne peut pas s'oublier : avez-vous beaucoup de clients qui sollicitent le médiateur ? Je rappelle qu'il a estimé que notre demande était recevable (reprise et remboursement). Ce que vous avez refusé. Vos arguments : conformité, essais (les essais n'ont pas eu lieu sur le même produit)... rien de nouveau dans vos réponses. Jamais vous n'évoquez le problème d'alignement, d'esthétique.. Jamais vous n'avez pu nous fournir les défauts tolérés par le constructeur. C'est dommage que je ne puisse pas déposer de photos.. pour que les potentiels clients constatent d'eux mêmes l'esthétique de ce canapé !

Comme d habitude étant clients chez cuir center comme grand litière ,nous avons été très bien conseillé ce sont des personnes très professionnelles et très sympa ! Encore un grand merci pour votre accueil.u

Nous venons de recevoir nos trois canapés et nous sommes absolument ravis ! Laura a été d’une grande gentillesse et très professionnelle. Elle nous a parfaitement conseillés dans notre choix. La qualité des canapés est exceptionnelle et ils sont d’un confort incroyable. Les livreurs ont également été adorables, très polis et soigneux. Nous sommes vraiment enchantés de notre achat et recommandons vivement Cuir Center à Angoulins