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MAGASIN DE CANAPÉS

Cuir Center

Magasin de canapés · Mérignac (33)

4,5 348 avis Google Ouvert
Cuir Center — Magasin de canapés

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Cuir Center

Chaîne proposant des canapés ergonomiques (canapés-lits, d'angle, etc.) et fauteuils de relaxation en cuir.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:30 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (348)

Avis Google
4,5
348 avis
5★271
4★35
3★7
2★6
1★29
J
Juan Gimenez Google

Et coucou Bonjour à tous, Achat au mois de février,bon je lai déjà dit beaucoup trop long ....reçu Hier 🙄... Mais quel bonheur 😉 Super accueil très pro....et un vendeur au top du top très agréable de très bon conseil Monsieur Youssef que je salut au passage. Madame est ravie 😳😳 le principal, La livraison au top également de vrais professionnelles. Je recommande fortement Cuir Center et son Super vendeur Youssef 😉😉😍 A très vite pour le reste.... A bon entendeur.

N
Noémie Hermann Google

Accueil chaleureux par cette saison. Benjamin est de très bon conseil, à l’écoute de nos différents critères, professionnel (il connaît très très bien ses produits) et arrangeant. Les canapés étaient modernes, les tissus sont de très bonne qualité ! Nous avons eu la chance d’être livrés en moins de 24h. Les livreurs ont monté les 4 étages malgré la canicule 🥵 Excellente expérience, mon partenaire et moi recommandons !

Réponse du professionnel : Bonjour Noémie, Merci beaucoup pour votre retour si détaillé et pour votre confiance ! 😊 Je suis ravi d’avoir pu vous accompagner dans votre projet et de savoir que mes conseils, ainsi que la qualité de nos canapés, ont répondu à vos attentes. Un grand merci également pour votre mot concernant nos livreurs. Monter 4 étages en pleine canicule n’était pas une mission facille. Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier de votre recommandation. Benjamin Cuir Center Bordeaux Mérignac
F
F P Google

Achat d’un canapé pour plus de 2000€ avec remise il y a juste deux années passées. Le cuir est déformé, abîmé. La couture s’abîme, l’armature sous le canapé rouille. Retour du SAV, après réclamation et 4 ou 5 mails : la garantie de deux ans a expiré, ci joint les coordonnées d’un client artisan à vos frais ! On nous indique en magasin une qualité supérieure, que ce sont les meilleurs. Mais comme il n’y a pas eu d’autre signalement sur ce même canapé (à prouver) il ne donne pas suite Le fait sur mesure pour chaque achat me laisse perplexe. Pouvez vous vous poser la question d’une erreur de votre part sur la fabrication et l’assemblage d’un canapé sur plusieurs centaines ou millier. Cela peut arriver En bref Service client : 0 Vous avez perdu un client, et j’ai perdu mon argent !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Peuziat, Nous regrettons votre déception mais souhaitons apporter plusieurs précisions importantes. Votre canapé a été acheté en juillet 2023 et votre réclamation nous est parvenue alors que la garantie était expirée depuis plusieurs mois. Cette information vous a été communiquée à plusieurs reprises au cours de nos différents échanges. Malgré cela, nous avons pris le temps d'étudier votre dossier, de vérifier les caractéristiques du produit concerné et de répondre à chacune de vos sollicitations. Nous vous avons notamment confirmé que le revêtement de votre canapé est bien un cuir véritable et non un similicuir. Bien que le produit ne soit plus couvert par la garantie, nous ne nous sommes pas limités à un refus de prise en charge. Nous vous avons également communiqué les coordonnées d'un professionnel indépendant susceptible de vous accompagner dans une éventuelle expertise ou réparation. Nous comprenons que cette réponse puisse ne pas correspondre à vos attentes. Toutefois, il n'est pas exact d'affirmer que votre dossier n'a pas été traité ou que vous êtes resté sans accompagnement. Nos équipes vous ont répondu à de multiples reprises et ont apporté les explications ainsi que les solutions que nous étions en mesure de proposer dans le cadre d'un produit hors garantie. Cordialement, L'équipe Cuir Center Mérignac
V
Virginie Ollivier Google

Service de qualité. Murielle nous a très bien reçu et a su comprendre nos attentes pour nous trouver le canapé de nos rêves à un prix très compétitif . Je recommande 👍🏻

M
Mvinbor Mvinbor Google

Je laisse cet avis avec un peu de retard car il concerne un achat réalisé il y a environ 2 ou 3 ans chez Cuir Center à Mérignac. Nous avions acheté un canapé composé de plusieurs modules. Le délai annoncé était assez long mais il a finalement été livré très rapidement. Avec le recul, je me demande si ce canapé n’était pas un modèle d’exposition. Dès la livraison, une assise était déjà très molle. Le magasin est intervenu rapidement pour la regarnir, mais avec le temps d’autres modules ont montré le même problème. On s’enfonce dedans et le canapé donne aujourd’hui l’impression d’avoir déjà 20 ans. Pour un canapé de ce prix, c’est très décevant. Le tissu bouloche et les assises sont affaissées. Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis négatifs, mais je suis vraiment déçu de la qualité. Pour ma part, je n’achèterai plus chez Cuir Center.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même plusieurs années après votre achat chez Cuir Center Mérignac. Nous sommes toutefois surpris par certains éléments de votre message. Le canapé livré n’était bien évidemment pas un modèle d’exposition, mais un produit commandé spécialement, comme c’est le cas pour nos clients. Vous indiquez également que nous sommes intervenus rapidement après la livraison afin de regarnir une assise, ce qui montre notre volonté de trouver une solution lorsque cela est nécessaire. Nous attachons une grande importance au suivi et à la satisfaction de nos clients. Concernant l’usure évoquée après plusieurs années d’utilisation, différents facteurs peuvent intervenir dans l’évolution d’un canapé au fil du temps. Cela reste néanmoins un point que nous prenons toujours au sérieux. Si vous le souhaitez, vous pouvez reprendre contact avec notre magasin afin que nous puissions examiner la situation plus précisément et voir ce qu’il est possible de faire. Cordialement, L’équipe Cuir Center Mérignac
L
Laurence Buzaud Google

Un grand merci à Benjamin pour son accompagnement dans le choix de mon canapé et son pouf.Très professionnel et à l'écoute, le résultat final est magnifique et je suis ravie ! Je vous recommande vivement Benjamin et l'équipe de Mérignac 🌞

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message qui fait très plaisir à toute l’équipe. Nous sommes ravis que Benjamin ait pu vous accompagner dans le choix de votre canapé et de votre pouf, et que le résultat vous plaise autant. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au magasin
E
Emmanuelle Barraqué-Garat Google

Nous avons acheté ce jour un super canapé mélange cuir mélange tissu modèle Oslo. Un super contact avec Youssef (et Benjamin). Cuir Center n était pas sur notre 1er choix mais on regrette rien ! Qualité et rendu au rdv a un prix abordable pour petit budget. On recommande.

Réponse du professionnel : Merci Emmanuelle pour ce message. À très bientôt pour le complément du fauteuil. 😀 Merci
P
Patricia Arnaud Google

Excellent accueil professionnel et chaleureux. Un grand merci à Benjamin pour ses conseils, son aide et sa patience. Beaucoup de sérieux et une grande richesse de conseils bienveillants. Clients depuis plusieurs décennies, nous n'hésitons pas à revenir d'autant plus que les produits sont de grande qualité ! Surtout ne changez rien, svp. A recommander vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité au fil des années. Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et la qualité de nos produits soient à la hauteur de vos attentes. Benjamin sera particulièrement touché par vos mots, et toute l’équipe vous remercie pour votre confiance. C’est un vrai plaisir de vous accompagner, aujourd’hui comme depuis des décennies. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin.
l
lyne rose Google

Nous venons d'acquérir un canapé et avons bénéficié de très bon conseils de la part de Murielle. Le magasin propose de beaux produits qui sont bien mis en valeur. Je recommande cette enseigne de qualité ou le personnel vous accueille avec le sourire.

Réponse du professionnel : Merci pour ce joli message :) Murielle
A
Audrey Bonnin Google

En magasin ce fut assez rapide . Un coup de cœur, un prix acceptable et achat rapide . Le délai de livraison fût lui aussi plus rapide que prévu, a notre grande surprise ! Et alors le mustre... la secrétaire qui a été géniale et qui avec la logistique nous a trouvé un créneau au lendemain soit le jour de mon anniversaire. Merci a cette dame qui a été adorable . Et merci cuir center pour ce super canapé. Merci au livreur et à leur rapidité ! Belle expérience !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre superbe message ! Nous sommes ravis que votre coup de cœur se soit transformé en belle expérience, du choix en magasin jusqu’à la livraison. Nous transmettons vos compliments à notre équipe administrative ainsi qu’aux livreurs, ils seront très touchés. Avoir pu organiser la livraison le jour de votre anniversaire rend ce moment encore plus spécial, et nous sommes heureux d’y avoir contribué. Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre nouveau canapé !
M
Marie-Hélène Guiraud Google

Deuxième achat dans ce magasin, un accueil toujours aussi chaleureux !! Un grand merci à Murielle pour ses conseils, son aide et sa patience. Elle nous a bien aidés dans notre choix final de canapé. Nous n'hésiterons pas à revenir d'autant plus que les produits sont de qualités !

Réponse du professionnel : Au plaisir de vous revoir ! À très bientôt ! Murielle
C
Christophe MEOT Google

Excellente expérience. Le sérieux et le professionnalisme de Youcef sont remarquables. Après avoir passé commande, il nous a rappelés le soir même pour nous signaler un montant inférieur à celui indiqué sur le bon de commande que nous avions signé. C’est extrêmement rare et mérite d’être souligné. Un magasin de salons qui se distingue largement de tous ceux que nous avons visités. Nous le recommandons sans aucune hésitation.

Réponse du professionnel : La transparence et le sérieux font partie de nos valeurs, il est donc normal pour nous de vous signaler toute modification, même lorsqu’elle est en votre faveur. Votre confiance et votre recommandation sont la plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Cuir Center ! Bien cordialement, Youcef
p
paul gouneaud Google

Nous tenons à Remercier Youcef Pour ces précieux, conseils sur l’achat de notre canapé! Délai de livraison respectés, canapé aussi confort que dans l’expo, un vrai régal. Merci beaucoup encore! Gp/Ds

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message ! Je suis ravi que mes conseils vous aient été utiles et que votre canapé vous apporte entière satisfaction. C’est un plaisir de savoir que la livraison et le confort sont au rendez-vous. Merci encore pour votre confiance ! Youcef
S
Sandy Augagneur Google

Personnel très agréable et compétent ,qui nous saute pas dessus comme dans certaines enseignes. Le directeur qui c’est occupé de nous est très sympathique et de bons conseils ,avec franchise. Les canapés ont des styles variés de bonne qualité avec des prix corrects pour la gamme. Après avoir fait le tour des enseignes de canapés , je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis si positif. C’était un vrai plaisir de vous accompagner dans le choix de votre nouveau canapé, et je suis ravi que vous soyez satisfait de votre expérience. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.

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