Création Parquets et Carrelages est un établissement de la catégorie « Magasin de revêtements de sol » situé à Pontarlier (25300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:45 – 12:00 · 14:00 – 18:45
Mercredi
09:45 – 12:00 · 14:00 – 18:45
Jeudi
09:45 – 12:00 · 14:00 – 18:45
Vendredi
09:45 – 12:00 · 14:00 – 18:45
Samedi
09:45 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (52)
4,3
52 avis
5★35
4★10
3★2
2★0
1★5
D
Drine
Vendeuse à fuir vous regarde de la tête au pied sans répondre bonjour ni au revoir, se prend pour je ne sais quoi ....faudrait qu'elle pense à changer de métier....
Dommage pour les autres vendeurs qui eux sont top et surtout polis...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre visite vous ait laissé ce ressenti. En revanche, nous sommes surpris par les propos très catégoriques tenus à l'égard de l'une de nos collaboratrices.
Nos équipes ont à cœur d'accueillir chaque client avec professionnalisme et respect. Il est donc possible qu'il y ait eu une incompréhension ou qu'un contexte particulier ait pu être mal interprété. Sans davantage d'éléments, il nous est difficile de comprendre ce qui a conduit à une appréciation aussi sévère.
Nous notons toutefois avec satisfaction que vous soulignez le professionnalisme des autres vendeurs, ce qui reflète les valeurs que nous nous efforçons de partager au sein de toute l'équipe.
Nous vous invitons à nous contacter à [email protected] en nous indiquant la date et l'heure de votre visite. Nous pourrons ainsi échanger avec les personnes concernées et comprendre précisément ce qu'il s'est passé.
Nous restons à votre écoute et espérons avoir l'occasion d'échanger avec vous.
P
Puget Marine
Très bonne experience dans ce magasin avec de très bons conseils et du personnel sympathique et compétent. Belle qualité de produit et choix.
On reviendra.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour 😊
Ça fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié l’accueil, les conseils et nos produits !
On sera ravis de vous revoir au magasin, à très vite 👋
B
Benjamin Forrest
bon produit, bon conseil, bon sav tres pro , rien a dire
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir su répondre à vos attentes. Votre confiance nous motive à continuer ainsi :)
Y
Youssef D
Je suis très déçu par l’attitude du responsable du magasin. Il manque clairement de professionnalisme et de sens du service client. Lors de mon passage, il s’est montré désagréable, peu à l’écoute et expéditif dans ses réponses, ce qui a rendu l’expérience très désagréable. Il serait souhaitable qu’il revoie son comportement et adopte une attitude plus respectueuse envers la clientèle.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Doudou,
Merci pour votre message. Après vérification, il semble que votre avis ait été publié sur la fiche d’un magasin qui ne correspond pas à celui où vous avez été accueilli. En effet, notre établissement fait partie d’un groupe de magasins, chacun ayant ses propres modes de fonctionnement.
Par ailleurs, nous souhaitons rappeler que notre concept store Kidimieux fonctionne sur le principe « zéro réservation – premier arrivé, premier servi », conformément à notre charte affichée en magasin . Ce fonctionnement, appliqué de manière équitable à tous nos clients, vise à garantir une expérience fluide et accessible pour chacun.
Nous regrettons que cette politique ait pu engendrer une frustration, mais tenons à préciser que notre équipe, a fait preuve de courtoisie et de professionnalisme lors de votre passage. Nous sommes navrés si une incompréhension a pu donner une autre impression.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans un esprit plus serein.
Cordialement,
r
remi taballet
Très satisfait de l 'accueil et des bons conseils de Benoit et Simon. Personnes très agréables et à l'écoute. A recommander.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que Benoit et Simon aient pu vous offrir un accueil et des conseils à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir 😉
V
Virginie Pergaud
Très beaux parquets, tarifs très raisonnables . Bon accueil et bons conseils du vendeur.
D
Domi Dzt
Excellent accueil, large choix, très bon conseil
D
D&S.
Sincères remerciements pour la qualité de vos services et votre professionnalisme. Un merci tout particulier à M. Benoit Magnenet et ses équipes de la part d’un client satisfait. Daniel C.
Magasin de revêtements de sol dans les quartiers voisins
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