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MAGASIN DE CHAUSSURES

Courir

Magasin de chaussures · Thionville (57)

3,9 414 avis Fermé
Courir — Magasin de chaussures

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À propos de Courir

Chaîne de magasins de baskets, sneakers et chaussures de sport multimarques pour femmes, hommes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (414)

3,9
414 avis
5★205
4★85
3★65
2★14
1★45
O
Olivier Thomas

Toujours un plaisir d’accueillir une nouvelle paire de baskets à la maison et COURIR est l’endroit idéal pour cela 😜😜😜😜

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Nous sommes ravis d'apprendre que vous prenez plaisir à venir chercher vos nouvelles paires de baskets chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles découvertes. Cordialement,
D
Dea 57

Très bon accueil lors de mon passage en magasin. Toute l’équipe était sympa, et une mention spéciale à Anais pour sa gentillesse son charme et son sourire. J ai pu retrouver le prénom sur le ticket de caisse.👍 J’y reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Dea 57, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux de notre équipe ait contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement,
J
Julia Verniani

Super expérience avec Chloé ! À l’écoute elle prends le temps de vous conseiller correctement. Ça change ! Encore merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Julia, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience avec Chloé. Nous sommes ravis qu'elle ait pu vous conseiller avec attention et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
D
Dominique Giachin

Très déçu par cette expérience. Je commande une paire de baskets en magasin car la couleur souhaitée n’était pas disponible en stock. À peine 5 minutes plus tard, dans une autre boutique située à seulement 50 mètres dans la même galerie, je trouve exactement la même paire, dans la bonne couleur, et 5 € moins chère. Je retourne immédiatement dans le premier magasin pour demander soit un alignement sur le prix, soit l’annulation de la commande. Refus total : impossible d’annuler et aucun geste commercial proposé. Je peux comprendre certaines politiques commerciales, mais un minimum de flexibilité et de compréhension client aurait été apprécié, surtout dans une situation signalée immédiatement après l’achat. Très mauvaise expérience du service client.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, En effet, mon équipe a appliqué la procédure mise en place par notre enseigne. Il faut savoir qu’informatiquement, nous ne pouvons pas annuler une commande une fois celle-ci réglée. Nous devons attendre sa réception afin de pouvoir procéder à son remboursement, si vous le souhaitez. Par ailleurs, nous ne pratiquons pas d’alignement tarifaire avec d’autres enseignes, chaque magasin fixant ses prix en fonction de différents critères. Après vérification et échange avec mon équipe, les modalités qui vous ont été communiquées sont bien celles appliquées dans notre magasin. Je comprends néanmoins votre ressenti et reste à votre disposition pour procéder au remboursement de votre commande dès sa réception. Bien cordialement, Thomas, directeur magasin
B
Brigitte Kohl

Très mauvaise expérience dans ce magasin à cause de la vendeuse. J étais dans le magasin Courir de Thionville en début d après midi avec ma petite fille à qui je montre une paire de basket en lui disant que je les trouvais jolies lorsque la vendeuse s inclut de façon impromptue dans notre conversation en me demandant si c était pour moi et quelle pointure je faisais. J ai eu un mouvement de recul en lui demandant de nous laisser car je me suis sentie agressée par la façon intrusive dont elle s est adressée à moi. sans aucun respect de notre espace intime. La vendeuse s est éloignée en marmonant que dans ce cas là il ne fallait pas venir dans les magasins. J ai trouvé cette expérience fortement désagréable et ne suis pas prête à y remettre les pieds ni à conseiller ce magasin. Madame, apprenez à respecter les clients, c'est la base de votre métier.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Kohl, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin de Thionville. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'attitude de notre vendeuse vous a mise mal à l'aise et que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le respect de nos clients est une priorité pour nous, et nous prenons votre retour très au sérieux afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
R
Romain Mouton

À fuir. Vendeuse qui sert qu’à vendre des cartes de fidélité payantes et si on refuse se permet d’insister lourdement, très très désagréable je n’y retournerai plus

Réponse du professionnel : Bonjour M. Mouton, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'insistance autour des cartes de fidélité. Votre retour est important et sera pris en compte pour améliorer notre accueil. Cordialement,
J
Jojo Schade

Je cherchais 1 paire de basket que j'avais vu sur le site de ce magasin. Vendeuse distante heureusement que j avais trouvé ce que je voulais. Blessé le bras rn écharpe après le 3 ème essayage elle me propose de l aide Je pense qu elle ne m avait pas regardé. A la caisse pareil .pourtant 1 autre J ai demandé de rapprocher le terminal CB .elle a pas compris, péniblement j accede au paiement. Impossible pour moi de ranger mes achats dans 1 sac que je possédais. J ai du demander à cette caissière de m aider. Et il n y avait personne dans le magasin Regardez vos clients. Normal qu après ce manque de professionnalisme les gens achètent sur internet. Dommage car en plus des baskets que je voulais j ai acheté un jogging. Sinon magasin propres bien rangé Un petit effort

Réponse du professionnel : Bonjour Jojo Schade, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'attention portée par notre équipe et l'assistance lors de votre passage en caisse. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de notre accueil et de notre accompagnement. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
A
Anais Kunz

Au top. Le vendeur qui m’a donné ma commande était très gentil.

Réponse du professionnel : Bonjour Anais Kunz, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre vendeur ait pu vous offrir un service agréable lors de la remise de votre commande. Bien cordialement,

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