Courir est un magasin spécialisé dans les sneakers et baskets de grandes marques telles que Nike, Adidas, Converse et Jordan. Le magasin propose un programme de fidélité appelé myCourir, offrant des avantages exclusifs, des réductions et des points cumulables à chaque achat.
Merci à Angélique pour son accueil et sa gentillesse, également a Flora et Ilyassa vendeuses très sympathiques et souriantes ça fait plaisir d avoir cet accueil, je recommande ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra,
Un grand merci pour votre message et pour vos compliments ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage en magasin ainsi que l’accueil d’Angélique, Flora et Ilyassa.
Votre retour nous fait vraiment plaisir et nous encourage à continuer à vous offrir un accueil chaleureux et un service de qualité.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
À bientôt chez Courir 👟😊
Nelwan Saunière Amourdom
Responsable de magasin
Courir Auchan Saint-Sébastien-sur-Loire
T
Typhanie Bousseau Google
Très mauvaise expérience avec ce magasin.
Lors de mon achat, une carte de fidélité payante à 9 € m’a été facturée alors que je n’avais pas été clairement informée de son existence, de son caractère payant ni de son tarif, et je n’avais pas demandé à y souscrire.
Je m’en suis aperçue immédiatement après le paiement et je suis retournée en magasin pour demander l’annulation et le remboursement. Malgré ma démarche immédiate, ma demande a été refusée.
J’ai ensuite contacté le service client, qui s’est contenté de me répondre que, « conformément aux Conditions Générales de Vente », aucun remboursement ne serait effectué, sans répondre à ma contestation concernant l’absence d’information préalable et de consentement à cette souscription.
Je trouve cette façon de procéder particulièrement décevante. Pour moi, lorsqu’un service payant est ajouté à un achat, le client devrait être clairement informé de son coût et donner son accord en toute connaissance de cause.
Expérience très décevante, aussi bien concernant la vente que la gestion de ma réclamation.
Suite à votre réponse j’insiste vraiment sur le fait que je n’ai jamais été informé que la carte était payante!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bousseau,
Je comprends tout à fait votre insistance et je suis désolé que ma précédente réponse n’ait pas répondu à votre principale remarque.
Je prends bien en compte le fait que, de votre côté, vous estimez ne jamais avoir été clairement informée du caractère payant de la carte fidélité ni de son tarif de 9 €, et que vous n’auriez donc pas souscrit à cette adhésion si cette information vous avait été présentée de manière suffisamment claire.
Même si nos conditions de vente prévoient certaines dispositions concernant le remboursement des cartes de fidélité, je souhaite surtout pouvoir échanger directement avec vous sur ce qui s’est passé et voir avec vous ce que nous pouvons faire dans cette situation.
Je vous invite donc à me contacter directement au magasin Courir Auchan Saint-Sébastien-sur-Loire, au 02 40 56 97 09, afin que nous puissions échanger de vive voix. Je ferai personnellement au mieux pour trouver avec vous une solution satisfaisante.
Votre retour est important pour nous et je souhaite réellement que nous puissions trouver une issue à cette situation.
Dans l’attente de votre appel, je vous présente à nouveau mes excuses pour cette expérience et reste à votre disposition.
Cordialement,
Nelwan Saunière Amourdom
Responsable de magasin
Courir Auchan Saint-Sébastien-sur-Loire
C
Chantal Jaunet Google
Je suis rentrée dans le magasin. Elles étaient 3. Aucun bonjour. 2 sont allées dans les réserves et la 3eme essayait une paire de baskets. Voyant que je tournais elle est qd même venue vers moi avec une basket au pied l'autre dans la main. Je suis effarée de voir ça régulièrement dans les magasins. Où ils ne sont pas formés au pire pas motivés mais au moins bonjour. Il y a aussi des clients aujourd'hui qui méprisent un peu les autres. Mais quand-même c'est la base
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jaunet,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en magasin.
Je suis sincèrement désolé de lire ce retour, car la situation que vous décrivez ne correspond pas à l’accueil et à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients.
Afin que je puisse comprendre précisément ce qu’il s’est passé et faire le nécessaire auprès de mon équipe, pourriez-vous s’il vous plaît contacter directement le magasin au 02 40 56 97 09 et demander à échanger avec Nelwan, le responsable du magasin.
J’aurais besoin de quelques précisions complémentaires concernant votre passage afin de pouvoir traiter votre retour sérieusement.
Merci par avance pour votre échange.
Bien cordialement,
Nelwan
Responsable de magasin
P
Pauline Google
Un grand merci à Flora et Nelwan pour leur accueil chaleureux et leurs bons conseils ! 🥰 Grâce à eux, j’ai trouvé une superbe casquette Léopard intemporelle et des chaussures toutes neuves.
Des vendeurs adorables, très professionnels et surtout solaires ! ☀️ Une super expérience, merci à vous deux ! 💛
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce si joli retour 🥹💛 Ça nous fait vraiment super plaisir ! Avec Flora, on a adoré vous accueillir et échanger avec vous ☀️ Trop content que la casquette Léopard et les chaussures aient trouvé leur place chez vous 😍
À bientôt chez COURIR,
Nelwan Saunière Amourdom
Responsable de magasin COURIR Auchan Saint-Sébastien-sur-Loire
J
Joel Perrigaud Google
Merwan a sollicité Alicia pour l'achat d'une paire de chaussures.
Avec son amabilité et ses conseils,j'ai opté pour une paire de Jordan spizike low(GS).
Et de plus mon papa a suivi les mêmes conseils pour l'achat de Jordan.
Félicitations à Alicia.
NB j'ai envoyé une photo de ma nouvelle paire de Jordan et mes amis la trouvent très stylé.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour.
Ça fait vraiment plaisir de savoir que vous avez trouvé votre bonheur avec les Jordan Spizike Low, et surtout que les conseils d’Alicia vous ont convaincu au point de faire également confiance à ses recommandations pour votre papa.
C’est exactement ce qu’on aime chez nous : prendre le temps d’écouter et de conseiller au mieux, pour que chacun reparte avec une paire qui lui correspond vraiment 👟
Et si vos amis ont validé la paire après avoir vu la photo, alors là, Alicia peut être fière de son conseil.
Un grand merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Ça fait vraiment plaisir à toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin, peut-être pour une prochaine pépite 😊
À bientôt chez COURIR,
Nelwan Saunière Amourdom
Responsable de magasin COURIR Auchan Saint-Sébastien-sur-Loire
A
Amelyne Rideau Google
Bonjour à toute l’équipe merci pour votre accueil, votre gentillesse… Merci beaucoup à Lana pour c’est conseils et sa gentillesse et à bientôt 😁( très bonne vendeuse et bon courage pour la suite )
Réponse du professionnel : Bonjour 😊
Merci beaucoup pour votre gentil message, cela nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous
Lana sera très touchée par vos mots, merci beaucoup pour elle 😁
Prenez soin de vous et au plaisir de vous revoir bientôt chez Courir ✨
Saunière Amourdom Nelwan
Responsable Magasin
V
Vincent Devin Google
Très bien accueilli et accompagné, personnel très agréable et accessible.
Ayant plusieurs attente sans trop de modèle en tête, Matéo a su m'orienté vers le modèle le plus adéquat avec brio ! (Les ayant au pied à la rédaction de ce commentaire, sans les lâcher !)
Avec plein de bon conseil sans pour autant poussé à la surconsommation mais bien au besoin du client, ca change !
Je reviendrais sans hésiter ! Un grand merci !
L
Lolita Taunay Google
Super sympa et pro je vous conseille d'aller à ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Lolita Taunay,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un accueil sympathique et professionnel.
Bien cordialement,
Dorine, Responsable de magasin
S
Sarah lam Google
J'ai acheté des chaussures cet aprem, et le vendeur a fait preuve de patiente dans mes innombrables test de chaussures avec une bonne humeur communicative et des superbes conseils, merci beaucoup à Mateo!
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Mateo ait pu vous accompagner avec patience et bonne humeur lors de votre achat de chaussures. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Dorine, responsable de magasin
A
Anne-Laure Pasquet Google
Merci à Matéo pour ses conseils et sa patience. J'adore ma paire !
R
Richer Lucie Google
Nous sommes venus pour une paire de chaussures pour mon fils juste avant la fermeture et nous avons été accueilli par Matéo, vendeur agréable qui conseil au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Richer,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Matéo sera content d'apprendre que ses conseils vous ont plu, surtout à la dernière minute.
À bientôt,
Dorine FERRY, responsable de magasin
L
Lucille nz Google
Super expérience dans ce magasin ! Deux hommes très accueillants et souriants. Patients et de bons conseils. Quand j'y suis retournée pour récupérer mes chaussures il y avait une femme aussi très aimable et souriante. Matéo sait très bien accueillir, franchement c'était vraiment agréable. Merci à vous :) Je recommande ++
Réponse du professionnel : Bonjour Lucille,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que l'accueil et le service de notre équipe, notamment Matéo, aient contribué à rendre votre expérience agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
S
Sylvie Morice Google
Quelle déception ! Mon fils avait choisi un modèle sur le site à 130 euros. Nous sommes du coup aller le lendemain le 23 dec en magasin pour choisir la bonne taille. Et là en une nuit les chaussures ont monté à 140 euros . Technique de vente avant les soldes pour les remettre à 130 euros?
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Merci pour votre message. On comprend que ça puisse être frustrant de voir le prix changer d'un jour à l'autre. Parfois, les prix bougent un peu avant les soldes, mais ce n'est pas pour embrouiller nos clients. On espère que vous trouverez la bonne paire au bon prix bientôt !
À bientôt,
Arthur Bourdais Responsable Magasin
m
mélissa stéphan Google
Bonjour aujourd’hui j’ai reçu un mail 05/11/25 du magasin, courir de Nantes Saint-Sébastien qui me disait que j’avais reçu mes chaussures donc je décide d’aller voir dans ma boîte aux lettres et chez mes voisins, mais le colis n’y est pas, il n’est chez personne ce colis colis qui a été livré par Chronopost. Donc s’il n’est pas chez moi et chez mes voisins ça veut dire qu’il y a quelqu’un de chez Chronopost qui a volé mon colis et bien sûr je fais que d’envoyer des messages et on me dit, mais vos colis a été livré, sauf que ce n’est strictement pas vrai, les gens sont juste des voleurs conclusion ne vous faites pas livrer.
Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis malgré la notification de livraison. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et vous recommandons de contacter directement Chronopost pour signaler ce problème. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
S
Séréna & Cie Google
J’ai pas comprit. Des chaussures à 120€ pendant la black week alors que sur le site de la marque en question elles sont à 60€.. Il faut remettre vos prix à jour.
W
Wendy Pagny Google
Mais quel plaisir ! Bon ok on a tout acheté, les godasses, les produits de soins, les coques, mais en même temps le mec fait carrément bien son taf, excellent vendeur. De l'humour quand il a compris qu'on en avait aussi. Ses collègues qui plaisantent avec nous aussi. Un magasin en ordre, des vendeurs aux petits soins. C'est plaisant !
Réponse du professionnel : Bonjour Wendy,
votre message nous va droit au cœur, nous espérons vous revoir très prochainement chez nous.
Nora, responsable magasin.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Courir
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