Chaîne de magasins de baskets, sneakers et chaussures de sport multimarques pour femmes, hommes et enfants.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (366)
3,7
366 avis
5★148
4★85
3★53
2★28
1★52
N
Noura Soussia
Je suis venu samedi j’ai était conseillé par Kenza très gentille très souriante très à l’écoute et beaucoup serviable
Réponse du professionnel : Madame Noura,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant votre visite de samedi. Nous sommes heureux que Kenza ait pu vous assister avec professionnalisme, sourire et attention. Votre satisfaction nous honore.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
A
A N
En toute objectivité, j’ai trouvé le personnel agréable et souriant. Magasin bien rangé où l’on trouve des produits en stock plus facilement. Merci, on reviendra avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour A N,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre personnel ainsi que la disposition du magasin ont répondu à vos attentes. Nous serons honorés de vous recevoir de nouveau.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
N
Nadege Soltani
Horrible j ai tres mal ete reçu je déconseille fortement celui de carre de soie lyon.
Reponse au commentaire de courrir :
Vous êtes d'une mauvaise foie, c'est choquant. Votre vendeuses était très à l'aise dans son attitude irrespectueuse.
Je vous concède que j'ai fait une erreur, me rendre dans votre magasin au vu des commentaires.
Pour ceux qui prendront la peine de me lire, passé votre chemin, c'est un magasin à problème, remplie de gamine qui n'ont aucun sens du commerce, sans parler du vocabulaire du debut à la fin.
Réponse du professionnel : Madame Soltani,
Nous accusons réception de votre message et vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre visite en magasin.
s
sofiane soltani
Je suis venu acheter une paire de chaussures courir à 135 € je constate que le prix affiché est de 95 €
J'en informe la vendeuse qui refuse de me rembourser la différence. Je lui indique que c'est la loi, elle tente alors d'enlever l'étiquette de promotion ce que je refuse. Je lui demande de contacter son responsable qui refuse également. Au final la vendeuse devient je cite "Allez elle me saoule" et elle est partie.
Mais pour qui ils se prennent pour ne pas appliquer une loi commercial.
Outre le refus, l'attitude de la vendeuse et de son responsable sont inacceptable.
Je dispo de la facture a 135€ et le la boite affiché à 95€ et j'entends bien faire valoir mes droits !
Réponse du professionnel : Monsieur Soltani,
Nous accusons réception de votre message et vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre visite en magasin.
Suite aux investigations , la commande a été préparé et livrée telle quelle en magasin . Lors de votre commande le prix commandé était bien de135€ , ce que vous avez réglé. Je comprends votre point de vue .
En échangeant avec ma vendeuse et les personnes présentent la phrase: " Allez elle me soule " n'a pas été prononcé .
La vendeuse a gardé son calme et vous a expliqué les démarches à suivre :
-Contacter le service client
-De vous faire rembourser
-Ou de revenir lorsque un Responsable est présent , pour régler le litige
Aucune de ces solutions ne vous convenait .
De ce fait ma vendeuse étant au bord des larmes est passé à l'arrière du magasin .
Nous sommes a votre disposition si besoin de plus d'informations .
Nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
J
Jiana Chanel
je suis allée acheter une paire de chaussures j’ai pu être très bien conseillé par Rayan qui m’a beaucoup aidé
Réponse du professionnel : Madame Jiana Chanel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux que Rayan ait pu vous apporter un conseil de qualité lors de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
D
Djibril Diawara
Au début je suis allé voir les promos par finis grâce a Ibrahim de vaux vélin la soie du courir j’ai puis acheter 2 basquets c’est un bon mec garder le bien il connaît son boulot.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Djibril,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'assistance d'Ibrahim lors de votre visite. Il est toujours gratifiant de savoir que notre équipe répond efficacement aux attentes de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
M
Marion Girin
Un grand merci à l’équipe de courir Carré de Soie et en particulier Ibrahim qui a eu la gentillesse de prendre en compte ma demande qui était urgente.
De plus l’acceuil fut très chaleureux.
Merci
Réponse du professionnel : Madame Girin,
Nous vous remercions vivement pour votre retour positif. Nous sommes heureux qu'Ibrahim et l'équipe de Carré de Soie aient pu répondre efficacement à votre demande urgente et que l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
P
Patrick Patrick
Le vendeur Ibrahim a été aux petits soins avec nous et d’une très grande patience, malgré nos changements d’avis. Il connaît bien ses produits et est très attentif aux besoins des clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Patrick,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour au sujet de notre vendeur Ibrahim. Il est gratifiant de savoir qu'il a su faire preuve d'attention et de patience tout en répondant efficacement à vos besoins.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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