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MAGASIN DE CHAUSSURES

Courir

Magasin de chaussures · Claira (66)

3,3 487 avis Google Ouvert
Courir — Magasin de chaussures

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Itinéraire Site web

À propos de Courir

Chaîne de magasins de baskets, sneakers et chaussures de sport multimarques pour femmes, hommes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (487)

Avis Google
3,3
487 avis
5★190
4★88
3★37
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1★136
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stéphanie colle Google

⭐ Très mauvaise expérience Je suis venue ce matin à l’ouverture, à 9h30, pour acheter une paire de chaussures pour mon conjoint, que je souhaitais offrir en cadeau. Le vendeur était seul dans la boutique. Dès mon arrivée, l’accueil a été très désagréable : il est immédiatement parti dans sa réserve sans même me saluer. Voyant des affiches indiquant « braderie » un peu partout dans la boutique, je lui ai simplement demandé si la braderie était bien valable ici. Il m’a fait répéter ma question à plusieurs reprises, jusqu’à me dire en substance que je ne savais pas m’exprimer correctement. Une remarque particulièrement déplacée et condescendante pour une simple question. Une fois l’achat effectué, je lui précise qu’il s’agit d’un cadeau. Malgré cela, le ticket avec le prix est laissé avec l’article. Aucun sac ne m’est proposé. Lorsque je demande pourquoi, la réponse a été, en substance : « Vous croyez que quand vous faites des courses à 200 €, on vous offre un sac ? » Ce n’est pas le fait que le sac soit éventuellement payant qui me dérange, mais la façon de parler au client et le manque total de considération. Un simple « le sac est payant » aurait largement suffi. Je suis venue à l’ouverture, pour faire un achat cadeau, et je suis repartie avec une expérience franchement désagréable. L’accueil, le ton employé et le comportement du vendeur ne donnent absolument pas envie de revenir.

Réponse du professionnel : Madame Colle, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention les désagréments rencontrés lors de votre visite. Nous regrettons profondément que l’accueil et le service n’aient pas été conformes à nos standards habituels et que cela ait entaché votre expérience d’achat. Soyez assurée que vos observations seront examinées avec la plus grande attention afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
M
Marie-Pierre Gout (Charles & Célestine) Google

Du choix dans la boutique et j’ai trouvé mon bonheur mais les deux vendeuses incompétentes et pas aimables !!! Restaient à discuter en réserve ! J’ai acheté deux paires de chaussures pas un sourire . Quel dommage. !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gout, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez dans notre boutique, mais nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil et le service n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant l’attitude de nos vendeuses est prise très au sérieux et sera transmise à notre équipe afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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St Caz Google

Malgré un large choix, le personnel est non professionnel voire irrespectueux. Vous les déranger en demandant la taille de baskets pour les essayer (on vous donne qu'un pied... pour les vols mais on a parfois des surprises de ne pas avoir la paire complète, détail dans la suite du commentaire). On vous baille sous le nez à la caisse quand vous payez. Le pompon arrivé à la maison je constate qu'une chaussure a un défaut, et bien évidemment la boîte était dans la réserve et on s'est bien gardé de me les montrer (l'importance de pouvoir essayer la paire complète). Naïvement je n'ai pas vérifié... Pour info le même jour j'ai effectué un achat chez Chaussea pour une simple paire à 10€ et l'accueil n'est pas comparable ( agréable, souriant...). Comme quoi penser que vendre des chaussures de marque à des prix pas abordables pour tous, donne le droit aux vendeurs de vous prendre de haut et avoir l'air blazé de vous servir. Faut pas s'étonner que les gens se tournent de plus en plus vers les ventes en ligne causant la perte des boutiques...

Réponse du professionnel : Bonjour St Caz, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience détaillée. Nous regrettons profondément que le service et la qualité de nos produits n'aient pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que vos observations seront examinées avec la plus grande attention afin d'améliorer nos pratiques et garantir la satisfaction de notre clientèle. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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Sophie Bertrand Google

Personnel désagréable, je prefère commander sur le site, c'est dommage ce magasin gagnerait à être plus accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est importante et sera prise en compte pour améliorer notre service. Cordialement,
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MENORET Audrey Google

Je partage rarement mon expérience mais franchement là ça dépasse l’entendement. Mardi 10 mars, aux alentours 10h30, nous rentrons ma mère et moi dans le magasin Courir de Claira et apercevons un homme derrière la banque d’accueil. Nous sommes les seules clientes présentes. Je repère de suite un modèle qui me plaît côté femme, parcours les étagères en m’arrêtant avant le côté junior et vais voir le vendeur, chaussure neuve à la main, pour lui demander s’il est possible d’avoir une taille 40. Ce monsieur est sur son téléphone, lève à peine le nez, me dit qu’elle s’arrête au 38 pour les juniors et replonge sur son écran. Je lui dis que l’ai prise au rayon femme, mais il ne daigne même pas lâcher son téléphone, ni même me répondre. J’ai reposé ma chaussure et j’irai acheter les baskets désirées dans une autre enseigne même si elles me coûtent plus chères. Qu’il change de métier cet individu si son seul but est de scroller et faire perdre de l’argent au magasin. À bon entendeur …

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Menoret, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin de Claira. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil et le service que vous avez reçus n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est prise très au sérieux et sera transmise à l’équipe concernée afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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Léana Kuznik Google

Après une mésaventure suite à une commande en ligne et un service client téléphonique incompétent, j’ai eu la chance de tomber sur un super vendeur en magasin. Lui et sa collègue se sont montrés agréables et compréhensifs face à ma situation. Le vendeur (je ne connais malheureusement pas son prénom pour le citer) s’est démené pour trouver une solution à mon problème, et il l’a trouvée. Je suis repartie satisfaite grâce à son professionnalisme et à son engagement envers le client. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Léana, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe en magasin a pu vous apporter une solution satisfaisante et que leur professionnalisme a su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement,
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Samir Bouarara Google

Vous avez une vendeuse très désagréable et Je conseille les clients de ce magasin de vérifier leurs articles par les Qr codes

Réponse du professionnel : Monsieur Bouarara, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement que l'attitude de notre vendeuse ait pu vous décevoir. Nous prenons bonne note de votre conseil concernant la vérification des articles via les QR codes. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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Oceane Google

Une honte ce magasin en ce qui concerne le service client ! Aucun bonjour en arrivant à la caisse, on a clairement l’impression d’emmerder le vendeur a la caisse si on ose poser une question, sans parler du conseil qui est inexistant ! Je ne remettrai plus les pieds là bas ! A fuir vraiment ! Après on pleure que des magasins ferment !

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti concernant l'accueil et le service client est pris très au sérieux et nous allons transmettre vos remarques à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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carole E-H Google

Personnels plus là pour discuter entre eux que pour s'occuper du client et travailler Aucun bonjour ni au revoir Jai eu 3 personnes différentes pour l'achat d'une paire. Aucune n'est venu vers moi directement, j'ai du insister pour être servie. La personne qui m'a encaissé ne vous considère pas, tout juste si elle vous regarde et vous dis au revoir et vous envoi balader quand vous répondez à sa phrase ( que j'ai compris de travers car elle ne vous regarde pas quand elle vous parle ) Celle à qui j'ai parlé de ma réservation avait la bouche pleine !!!! On va où.. Elle est allée cherche ma paire et n'est pas revenue pour savoir si j'avais besoin d'autre chose, si la taille me convenait, faire son travail en fait,. Non rire et parler avec ses collègues à la caisse etait plus intéressant. Et la troisième,à la limite un peu mieux, heureusement En résumé, on se fou du client ils ne sont pas respectueux, ni polis on est bien d'accord que "le client est roi" n'existe plus, mais il y a des limites et ce n'est clairement pas une priorité pour eux

Réponse du professionnel : Madame Carole E-H, Nous vous remercions sincèrement d'avoir porté à notre attention les désagréments rencontrés lors de votre visite. Nous regrettons profondément que le service fourni n'ait pas été conforme à nos standards habituels et que vous ayez perçu un manque de respect et de professionnalisme de la part de notre personnel. Soyez assurée que vos observations seront examinées avec la plus grande attention afin d'améliorer notre accueil et notre service. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
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Justine Durand Google

Parce qu'on ne peut pas mettre 0 étoile ! Nous sommes allé en magasin essayer une paire de chaussure, il y avait du monde et la pauvre demoiselle était seule, son collègue ( un Mr.) est arrivé en restant derrière la caisse, sans sourire des jeunes lui ont demandé un renseignement il n'a pas été hyper agréable ! J'ai ensuite demandé jusqu'à quand durait la promotion, la question avait l'air d'embêter le Mr visiblement... Mais soit. J'ai fait une commande internet en click and collect la semaine suivante de peur que le stock ne soit plus disponible et aujourd'hui, mon conjoint est allé chercher la commande muni du code de sécurité envoyé par SMS. On lui demande ma pièce d'identité, qu'il n'avait pas, car dans le mail reçu on me précise qu'il faut bel est bien le code mais en aucun cas une pièce d'identité. Après plusieurs minutes de perdues, de l'énervement et du manque de respect la paire de chaussure lui a été donné une fois qu'il a montré la photo du mail indiquant qu'il fallait le code ( et non en plus, la pièce d'identité). Première et dernière fois que mon argent part dans la caisse de ce magasin là. Revoyez l'organisation et l'équipe ! Le sens du commerce c'est 0

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante en magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident pour améliorer notre service. Merci de nous avoir informés de cette situation et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
J
Jade guirado Google

le vendeur qui m’a servi les deux dernières fois ou j’y suis allé et désagréable au possible. Je me rend en caisse avec un pull c’est à peine un bonjour ne me demande pas si j’ai un compte client ou si j’ai besoin d’un sachet pour le pull, il me le rend en me le jetant limite dessus.. Quand je lui demande un sac car c’est pour offrir ça seule réaction est "ils sont à 40 centimes" C’est un bon magasin mais si les vendeurs étaient plus avenant et agréable…

Réponse du professionnel : Bonjour Jade, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons prendre des mesures pour améliorer le service à la clientèle. Merci de nous avoir informés de cette situation. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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Monsieur Renaux Google

De passage en vacances je me suis arrêté à Courir. le magasin attire l’œil dû à son agencement. Ayant besoin de conseil, j’ai été aiguillé par la vendeuse Elona qui m’à trouvé une super paire. j’ai été ravis par son professionnalisme et son accueil. Je conseille le magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Renaux, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Courir. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'agencement du magasin et que la vendeuse Elona a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre recommandation nous va droit au cœur. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
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Mickael Gracies Google

Vendeuses disponible et a l'écoute qui on servi ma fille . Elle ont demandé à leur responsable je crois le barbu chauve si elle.pouvais mettre la paire de côté car j'avais oublié ma CB. Je suis repassé a la fermeture les récupéré et comme ma fille voulait gardé ses chaussures au pied le responsable a demandé a une vendeuse de lui faire les lacets et de lui mettre un petit coup dimpermeabilisant. Service client très pro je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Mickael, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que nos vendeuses aient pu vous offrir un service client professionnel et attentionné. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci de votre recommandation !
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Laetitia Fabre Google

Je ne mets jamais d'avis mais n'etant pas de la région j'ai été surprise de l'accueil qui nous a été réservé cet apres midi avec mon fils autiste. Le vendeur a pris le temps de le chaussé assis a côté de lui ce qui m'a soulagé car j'avais un peu d'appréhension avec le monde qu'il y avait. Il lui a donné un autocollant et un lacet pour aller avec ses chaussures ! Merci à ce jeune homme

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre fils avez reçu un accueil chaleureux dans notre magasin. Nous sommes reconnaissants pour vos aimables paroles et nous transmettrons vos remerciements au vendeur concerné. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci encore pour votre retour positif. Cordialement,
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Linda LAVERSIN Google

Magasin bondé...2 vendeurs pour faire tourner la boutique,un acceuil déplorable un vendeur qui n'a aucun tact...nous avons acheté 2 paires de chaussures avec un beau montant. Très déçu...nous irons probablement chez JD la prochaine fois.

Réponse du professionnel : Bonjour Pouvez vous me donner la date de votre passage en magasin afin que je puisse m'organiser pour ne plus que cela se reproduise. Cordialement
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Raphael Chadelier Google

A fuir ! Impossible de ce faire servir, a peine 2 vendeuses et 1 caissier !!! La gestion est à revoir. Plus de 35 minutes d'attente on est parti a la concurrence dommage......

Réponse du professionnel : Bonjour Raphaël. Nous sommes désolés pour l'attente, mais nous ne pouvons pas prévoir que tous les clients se rendrait en magasin en même temps et le même jour. Par Moment, il faut être compréhensif, je pense, car l'équipe essaie de faire de son mieux. Cordialement le directeur de magasin.
J
Jean Claude Google

Bcp de monde lors de notre visite a 1 h de la fermeture nous avons un peu attendu (manque de personnel), le gérant et venu nous voir pour demandé à une vendeuse de s'occuper de nous. Nous sommes passer en caisse rapidement même si il y avait la queue et cette même personne nous a demandé si tout c'était bien passé lors de notre visite. Grandement satisfait sa change des magasin courir a Paris !!

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Claude, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour l'attente due au manque de personnel, mais nous sommes ravis que notre gérant ait pu intervenir pour vous aider. Nous sommes heureux que vous ayez été grandement satisfait de votre visite. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ! Bien cordialement,
J
Jérôme Frances Google

Je recommande, bon acceuil du caissier, nous étions les derniers client dépassé 20 h il a pris le temps de nous donner des recommandation pour l'entretien de nos chaussures et surtout des recommandations pour nos vacances dans la région. Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et les recommandations utiles de notre caissier. Nous espérons que vous avez passé un excellent séjour dans la région. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos besoins futurs. À bientôt !
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sandrine jean Google

Deux vendeurs désagréables derrière leur caisse, obligé de les interpeler pour essayer. La jeune femme s’est tout de même déplacée. À la caisse un homme arrogant et antipathique. Ne me demande même pas si j’ai un compte. J’ai du lui dire, j’espère qu’il a fait le nécessaire, sans aucune assurance qu’il l’ait fait. Ne me propose pas de sac, j’aurai du laisser les baskets, mais suis quand même parti avec ma boîte sous le bras. Je regrette aujourd’hui.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine Jean, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante en magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. Merci de nous avoir informés et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
s
sandie lambert Google

Impression de déranger les employés qui n ont absolument pas la fibre commerciale. Je ne retournerai pas dans cette boutique et ne la recommande pas. Un achat sur internet aurait été plus agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions à l'avenir. Merci pour votre retour.,
S
Sandra SNDR Google

Habitué de ce magasin à Claira Je n’y remettrai plus’ les pieds et achèterai à l’avenir comme mardi dernier à footlocker où l’accueil et le respect du cliente est apparemment plus important !!! A refusé catégoriquement de me garder une paire de chaussures le temps que l’on fasse un tour dans la galerie tellement il avait peur de perdre la vente, m’a sorti un discours d un autre temps ! Hallucinant je suis commerciale et je pense que le monsieur devrait revoir ses bases ou changer métier ! Du coup j’ai acheté le même modèle 1cts moins cher chez footlocker ! Sur ce j’ai passé l’âge !

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux. Hélas il est vrai que nous ne pouvons mettre de côté un article hormis si vous faites une E-reservation. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
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Severine Decol Google

Merci à Thomas et Fred pour leur professionnalisme et leur patience car nombreux sont les clients qui sont envoyés de la part de Courir du carré d’or pour les échanges ou remboursements comme pour moi aujourd’hui Et finalement c’est un mal pour un bien car le choix et le service client est au top du top… Mes prochains achats se feront désormais dans cette boutique de Claira

Réponse du professionnel : Madame Decol, Nous tenons à vous remercier pour votre aimable retour sur l'équipe et plus particulièrement Thomas et Fred. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection et notre service client. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau dans notre boutique de Claira pour vos prochains achats. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance. Merci encore pour votre soutien ! Respectueusement,
D
Damien INOCENTES Google

Décidément mon expérience courir va s arrêter la !!!!!!après avoir été déçu au courir du carré d or ( prix exorbitant) ça continue à carrefour claira en plus de ne pas avoir été accueilli sans un bonjour en entrant j ai essayé seul le modèle d expo de air max 90 taille 44 noires au bout de qq minutes d attente j ai du interpeller la vendeuse assez fort car elle discutait avec la vigile pour avoir l autre pied..elle me signale que c est la dernière donc comme c est un modèle d expo et la dernière je lui demande de faire un petit geste commercial de 10 % ou 5% elle me dit que ce n est pas possible chose que je trouve inadmissible car c est la dernière( modèle d expo avec des petits defauts..) et surtout en sortant des soldes!!!! Car ça ne vous aurait pas mis en dessous de votre marge qui est énorme et vous m auriez fait changer d avis !!!DOMMAGE une vente à 140€ de perdue un mauvais avis une mauvaise expérience une mauvaise pub !!!!! Sans professionnalisme ne vous étonnez pas que les gens commandent sur internet posez vous les bonnes questions cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Damien, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident pour améliorer notre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience et de nous donner l'opportunité de nous améliorer. Sachez que nous ne sommes pas habilité en magasin à faire des gestes commerciaux sinon cela aurait été fait avec plaisir. Cordialement,
J
Joelle Tarrius Google

Visite ce jour du magasin pour l'anniversaire de mon fils qui avait reçu un message pour une reduction pour son anniversaire. Le vendeur pas très engageant lui a répondu qu'il ne le trouvait pas dans sa base de données et dlnc pas de réduction!!! Pourtant le mail correspondait bien à son nom... il a mis quelques temps avant de le retrouver ( mal orthographier dans la base de données. Cela peut arriver, mais lui a répondu qu'il ne pouvait pas les utiliser sur les artcles soldés sinon il ne font plus de marge et donneent le produit tout cela sur un ton fort désagréable. Tout à fait d'accord avec cela mais il y a des façons de dire les choses il est vendeur ( peut-être pas car pas vu son diplôme) mais un minimum de gentillesse et un.petit sourire ne le tuerait pas. Enfin bref je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin. Et dire qu'il y a des gens qui veulent travailler...

Réponse du professionnel : Madame Tarrius, Nous avons pris connaissance de votre expérience décevante en magasin. Nous tenons à nous excuser pour le comportement du vendeur. Votre retour est précieux et sera transmis à la direction pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Respectueusement,
B
Barbara Dutilleul Google

Dernière visite chez Courir de Claira. Les vendeurs hommes, un chauve et un barbu, sont deux c-ns. Dommage car ça fait des années que ces deux y travaillent. Très désagréable. Au passage j’ai bien eu un remboursement au Carré d’or qui mettait refusait à Claira, sous prétexte qu’on ne pouvait pas retrouver mon ticket payé 5 minutes avant, et faire un retour. Apparement pas la première cliente à être déçue de ces deux vendeurs, vous perdez vos clientèle.

A
Alizee Delarue Google

Équipe au top, à l’écoute et gentille, ils sont de bon conseil. Le magasin propose pas mal de modèle de de chaussures. Le dialogue est fluide sympas et dynamique avec les vendeurs ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Alizee, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre équipe et notre sélection de chaussures. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus de conseils. ☺️ Meilleures salutations,
S
Sohane El baizi Google

Ça fait maintenant des années que je viens acheter des chaussures chez courir, l’ensemble de l’équipe est au top, la boutique propose un choix varié de chaussures à des prix abordables à tous ! J’ai étais de nombreuse fois aiguillée par Farid, qui prend toujours le temps de nous conseiller au mieux, vraiment au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Sohane El baizi, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre équipe et notre sélection de chaussures. Nous transmettrons vos compliments à Farid. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Bien cordialement,
D
Didier Monna Google

Sur les conseils d'un vendeur, nous avons fait une carte de fidélité, coût 9€, visite en décembre, au moment de payer,le vendeur nous dit que nous n'avons de carte, résultat nous avons jeté 9€ . De plus le vendeur aimable, comme une hyène affamée , en général je fais les achats de Noël pour mes enfants, nièces et neveux , maintenant j'irais chez JD sports Perpignan.

Réponse du professionnel : Bonjour Je suis désolé de lire ce message. Nous avons fait pourtant tout ce qui est en notre pouvoir pour vous retrouver dans notre base de donnée. Je vous invite à vous rapprocher du service client qui pourront sûrement résoudre le problème Cordialement
L
Lo Li Google

L'équipe de Courir Claira et d'une médiocrité sans nom... des kékés des plages mal éduqué, professionnalisme complètement absent, les règles de base du "Bonjour Aurevoir" ne sont même pas acquises.. Le prétendu responsable ne gère pas du tout la boutique, incapable de gérer son logiciel pour une simple commande ou simplement appliquer les réductions présente sur l'espace client... Parle mal à la clientèle, refuse casiment d'aller chercher des pointures en arrière boutique, ne souhaites pas me faire bénéficier de mes propres avantages lié à ma fidélisation et j'en passe. J'ai tenté plusieurs fois l'expérience dans cette boutique, me disant à chaque fois qu'il devait s'agir du mauvais jour, la fatigue, l'excès de client, en vingt peut importe le jour où le contexte, une bande d'idiots intérieurement vide... dommage pour l'enseigne qui souffre de ce genre de personnel qui fait clairement fuir la clientèle. C'est certain, je ne remettrais plus les pieds dans ce Courir et étant collectionneuse et très bonne cliente chez cette enseigne, je vais inviter mes proches et connaissances féru de snickers à boycotter cette boutique. Il est grand temps que la direction face le ménage car à ce rythme Courir claira fera le CA le plus bas des PO et on sera pourquoi... C'est la première fois que je laisse un commentaire négatif sur une enseigne et je suis vraiment déçu de devoir le faire pour celle ci. J'espère qu'après plusieurs plaintes (car il y en a eu et il y en aura malheureusement encore) la direction fera le nécessaire pour dégager le responsable de la boutique et son acolyte le vendeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hamecha, Nous lisons avec étonnement votre commentaire suite à votre passage en magasin. Nous souhaitons tout d'abord vous rappeler que les avis laissés sur cette page ou auprès de notre service clients doivent être fait dans le respect des personnes. Nous regrettons fortement que vous ne respectez pas cette politique. L'équipe a effectué toutes les démarches possibles pour répondre à votre demande. Malheureusement, lorsque l'informatique s'en mêle, ils ne peuvent pas aller au delà. Aussi, nous vous invitons à effectuer une commande directement depuis votre mobile ou ordinateur. La limite imposée sur l'environnement du magasin ne l'est pas sur votre outil personnel. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Courir
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Fry Soso Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ J'ai récemment acheté un produit chez Courir et je suis extrêmement satisfait de mon expérience ! La communication avec le vendeur a été fluide et rapide. Il a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme. Je recommanderai sans hésitation à mes amis et à ma famille. Je reviendrai certainement pour d'autres achats à l'avenir. Merci pour cette excellente expérience !

Réponse du professionnel : Bonjour Fry Soso, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez Courir. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour de futurs achats. Merci de recommander notre magasin à vos amis et à votre famille. À bientôt !
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selma ouchene Google

Accueil et service remarquable, nous étions partis pour une paire de chaussure chez Footlocker, et nous avons fini avec deux paires chez Courir , dommage que la carte de fidélité soit payante . Merci à Farid pour son professionnalisme! À très vite.

Réponse du professionnel : Bonjour Selma, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil et service chez Courir. Nous transmettrons vos compliments à Farid, et nous espérons vous revoir bientôt en magasin. En ce qui concerne la carte de fidélité, nous prenons en compte votre remarque. Merci pour votre retour et à bientôt ! Bien cordialement,
E
Evelyne Spazar Google

Je recommande. Venu presque a la fermeture avec ma maman agé de 81 ans ce mardi soir nous avons été conseillé par un vendeur qui a prit le temps de nous expliquer et conseiller sur plusieurs modèles avec les semelles qu'il fallait a ma maman suite à son problème de pieds. De bon conseil. Il nous a tout expliquer de A a Z car lui même c'était fait opérer dernièrement ! Nous avons enfin trouvé la boutique qu'il falais a ma maman ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu de bons conseils de la part de notre vendeur, même en fin de journée. Nous espérons que votre maman est satisfaite de ses nouvelles chaussures. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autres conseils. Merci pour votre recommandation ! Bien cordialement,
M
Marie Lapeyre Google

Courir Claira c’est absolument 0. Il est actuellement 19h37, rideau à moitié fermé, nous nous faisons remballer avec des vendeurs non agréable car ils doivent fermer alors que nous venons juste acheter une paire de chaussure vu il y a même pas 10min. Donc c’est dommage les chaussures je les commanderais sur internet. Les horaires d’ouvertures sur le site est jusqu’à 20h. N’y aurait-il pas un problème ?Magasin médiocre à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés. Nous nous efforçons de tenir notre magasin en ordre et propre pour les premiers clients du jour d'après.
J
Jean Claude Google

Visite le premier jour des soldes. Le vendeur devant appuyer sur la devanture red bull a la main et téléphone ! Accueil minable!!! nous sommes rentrés nous avons été bien renseigné par un autre vendeur barbu et bcp plus aimable que celui qui buvait son red bull a l'entrée. Dommage il y avait pas notre taille mais il nous a proposé de commandé. Heureusement que les autres vendeur été plus aimable car sinon nous ne serons jamais rentrée en voyant ça !

Réponse du professionnel : Bonjour, Le vendeur en question était actuellement en pause mais votre commentaire nous intéresse car nous comprenons que cela puisse vous interpeller. Ravi que le reste de votre visite se soit bien déroulé . Frédéric directeur du magasin.
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Nournoy PHATHAMMAVONG Google

Passage au magasin le 21/05/24 pour 2 paires, vendeuse (la plus jeune je suppose) très aguicheuse, forceuse, hurle pour expliquer un produit de nettoyage, toujours la même disquette pour chaque client homme puisqu’elle ne s’intéresse pas aux CLIENTES. Et pire, dans le tutoiement ! Première mauvaise expérience chez courir en espérant que ce soit la dernière.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous travaillons en zoning, c'es donc pour cela que la vendeuse ne s'occupait que des clients homme et non pour des mauvaise raisons. Frederic directeur de magasin
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Mike Granel Google

Terminé courir, vendeur pas aimable qui te regarde de haut en bas et ne bouge pas de derrière son comptoir. Je suis déjà venu l'année dernière, c'est toujours le même qui pose problème. Pas de bonjour rien c'est limite si il répond quand on lui dit. J'étais a deux doigts de poser mes articles de m'en aller, mais de toute façon je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin. Courage au responsable qui lit et répond au avis mais c'est toujours le même élément qui pose problème au client c'est votre job d'y remédier. A bon entendeur

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Granel Nous sommes désolé que votre visite en magasin ce soit mal passé. Tout est mis en œuvre pour éviter que ce genre de problème se renouvelle. Frederic directeur de magasin
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nalgui rache Google

C’est la dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin. Le vendeur pas aimable du tout pas de bonjour. On demande si une taille est dispo il part en réserve 3 min après il revient il nous dit froidement j’ai pas, nous redonne la chaussure en expo (forcément à nous de la remettre à sa place)et nous tourne le dos… bref y’a même pas les basiques de la vente et surtout du savoir être. Je pense qu’il devrait s’orienter dans la sécu…

Réponse du professionnel : Bonjour Je constate en effet votre mécontentement et nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Merci de nous avoir alerté. Frederic directeur du magasin
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Emma Med Google

Visite le samedi 4 mai . Plusieurs fois que je viens dans ce magasin. Accueil minable. Équipe jeune qui passe son temps derrière le comptoir du magasin à rigoler . Ayez le malheur de leur demander un renseignement, vous serez regardé de haut en bas. On demande une taille de paires de chaussures. Les employés emploient des « noms de codes » entre eux et à continuer a rigoler en vous regardant. ( et ce n’est pas la première fois) Très professionnel 👏🏻, de quoi se demander si on ne se fout pas de notre gueule. Et dans tous les cas, peu importe la chaussure, ils ne trouveront jamais votre pointure, quelle coïncidence !

Réponse du professionnel : Bonjour J'entends votre mécontentement et nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Sachez que les code se sont les références des chaussures que nous demandons à notre personne chargé des stocks et non une moquerie à votre encontre. Frederic directeur du magasin
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marion gonzalez Google

Déjà deux fois que l'on me refuse l'accès au magasin à 19h25 alors que le magasin est censé fermer à 20h. A 19h40 magasin déjà fermé et serpière déjà passé ! Sinon la personne qui a l'air d'être "responsable" n'est pas du tout aimable et commerçante. Je n'irai plus dans cette boutique maintenant je vais à la boutique de CARRE D or où l'équipe est super agréable et professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gonzalez Pouvez vous me donner la date de votre dernier passage en magasin, pour que je puisse identifier les personnes présente ce jour là, afin que cette gène ne se reproduise plus. Frédéric directeur de magasin
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Adlane Adda Bouras Google

Je suis venu pendant les soldes il y avait un article qui était à 20e depuis un moment don c son prix de base et à l'occasion des soldes il y avait 2 étiquettes dessus une première-30% don ce qui devrait faire 14e donc le prix affiché 20e barré et le nouveau prix 15e donc la déjà c'est pas logique puisque en réalité il est à-25% et donc par dessus une autre étiquette et c'est sa qui a attiré mon attention ou il est marqué-40% donc le prix final devrait être 12e je passe en caisse le produit passe à 15e je le fais remarquer au vendeur qui n'a rien voulu savoir et qui me dit c le prix affiché c'est comme sa je lui demande alors pourquoi il y a affiché -40% si ya pas la réduction de -40%, il me sort une explication bidon et finit par me dire "écoutez on va pas chipoter pour 3 euros, c'est quoi 2 baguettes de pain " d'un ton détestable. Bref à fuir affichage trompeur vendeurs désagréables, j'ai mis une étoile parce que c'est le minimum.

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Maeva Kp Google

A fuir. Homme responsable désagréable. Il y a une tache sur la chaussure, réponse « on peut rien faire, ça part pas » en demandant à la personne de derrière de passer pour l’encaissement. Je peux comprendre qu’il y est une tâche mais l’attitude commercial c’est le minimum surtout si on est responsable.

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céline ota Google

Une vendeuse au Top comme on en voit rarement de nos jours 😉 A l'écoute, patiente et "Non forçeuse" 👌 Pour le magasin en lui-même... Je pense qu'on peut trouver pour tout les budgets... pour Homme comme pour Femme 😁

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Lila Sanchez Google

Nous sommes venu ce jour pour trouver des chaussures à ma fille et l'accueil était hyper froid. Ni le Vendeur ni la vendeuse n'est venu vers nous pour savoir si nous avions besoin de quelque chose, puis lorsque nous avons demandé une pointure de chaussures, nous avons eu l'impression de les embêter. Pas un sourire ni un mot sympa. Nous ne reviendrons plus.

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MsVincentBlt Google

Les vendeurs du vendredi soir 31/03 sont honteux, ils échangent la paire neuve que j’ai pu essayer en magasin contre une paires cassées (voir photo) après avoir payé… merci pour le remboursement (un autre vendeur) sur seulement la paires de chaussure, mais aucun geste commercial surtout après avoir utilisé toute la bombe imperméabilisant dessus, vendu 7euro. Décevant fuyez vite.

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thomas farre Google

Une belle bande d’incapable, C’est bien dommage d’avoir un magasin comme ça avec un personnel aussi nul, - première expérience, achat d’une paire de chaussure taille 43, déjà pour arriver à parler à un vendeur c’est laborieux mais si en plus ce même vendeur vous ramène la bonne taille, c’est un miracle, après avoir acheté les chaussures, je me rends compte que dans une boîte taille 43, j’ai une paire en 42. - deuxième expérience, je retourne une paire trop petite offerte, une semaine après l’achat, je vais en magasin, le vendeur agréable comme une porte de prison me dit qu’ils ont plus la taille demandé, le vendeur me demande de revenir quelques jours plus tard prétextant une future livraison, retour en magasin, je tombe sur une vendeuse qui m’affirme qu’ils sont incapable de prévoir les livraison et me demande de faire 15 km de plus pour aller dans un autre magasin … merci à ce vendeur qu’il m’a déjà fait faire 20 km pour rien. Du coup si vous voulez être bien accueilli et bien servi allez directement au carré d’or, ce magasin est clairement à éviter.

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Arthur Dumont Google

Nous sommes allés au Courir de Claira afin de trouver une paire de chaussure pour ma copine. Un vendeur qui parlait fort au téléphone et qui devait, de surcroit, passer un coup de fil personnel donnait le ton de notre visite. Nous avons été ravis de voir qu'il y avait beaucoup de choix au niveau des chaussures. Ma copine demande gentiment au vendeur de l'entrée deux modèles de chaussures. Il nous répond pour l'une des paires que c'est son dernier modèle de manière sèche. Pour le second modèle, ma copine demande une paire de chaussure en 40. Il revient de la réserve en lui disant que le 39 ira très bien. Sans surprise, la paire de chaussure n'allait pas du tout. Ma copine demande à la vendeuse si il y a cette paire en 40. Cette dernière lui répond que non. 🙄 Nous repartons déçus. Si nous avions vu les avis précédent, nous ne serions pas venus.

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Laurreira Google

J’ai demandé une certaine pointure pour une paire de chaussures à une vendeuse qui m’a répondu, sans aucune vérification : « non il n’y a plus cette taille », ayant pris des vêtements je passe en caisse avec un gentil vendeur à qui je demande cette même pointure, ce monsieur s’est donné la peine de vérifier et il se trouve que la taille était bien disponible. Heureusement que j’ai persisté. 1 étoile pour ce monsieur et 1 étoile au magasin que j’apprécie globalement, par contre revoyez votre personnel.

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Theo Nouailhac Google

Bonjour Je suis venu dans votre magasin 2 jours de suite et là il y a un homme barbu qui les 2 repris a été très méprisant et moqueur avec les clients et moi même. Premier jour un promo mal affichée donc une fois a la caisse les personnes devant moi se sont faites envoyer boulet et derrière leur dos un comportement pas très correct vient mon tour et là même. Deuxième jours je voulais acheter des chaussures mais 20 minutes avant la fermeture , la jeune très gentille et aller voir , il l'a stoppé en lui disant qu'il n'y en avait plus . Le lendemain je suis passé et là surprise une paire en rayon , quel dommage de prendre les gens pour des c.....

Réponse du professionnel : Bonjour Theo, Votre message nous a fait réagir rapidement afin de remettre de l'ordre dans l’accueil, la communication et surtout le respect du client. Merci d'envoyer votre questionnaire à [email protected] :) Il sera transmis au service concerné. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et transmettons vos remarques en interne. Afin qu’à l’avenir, votre accueil et prise en charge se fassent dans les meilleures conditions. La situation que vous avez vécu dans notre magasin n'a pas lieu d’être, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. A bientôt, L'équipe Courir
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Maeva Meyer Google

Personnel peu sympathique, j'ai voulu essayer une paire de converse en taille 38, le vendeur ne m'a pratiquement pas calculé, j'avais presque l'impression de le saouler et il ma donné une paire en 36 sans même me regarder , je n'ai pas pu essayé les chaussures puisque ce n'était pas la taille que j'avais demandé , je suis donc partie dans un autre magasin ! la boutique est bien, cependant le personnel est beaucoup trop désagréable, je ne reviendrais probablement plus !

Réponse du professionnel : Bonjour Maeva, Nous sommes réellement désolés que l'accueil à Courir Perpignan ne se soit pas déroulé comme vous l'auriez espéré. Sachez que nous prenons bonne note de votre remarque afin de nous améliorer pour vos prochaines visites. L'équipe Courir
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Émilie Roca Google

Le responsable n'est pas très dispo pour les clients il préfère parler avec ses collègues dommage car bon enseigne avec de jolies promotion.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre participation 🌹 Nous transmettons vos remarques au responsable du magasin dans le cadre de l’amélioration de la qualité de notre service. A très bientôt chez Courir 👟

Magasin de chaussures dans les quartiers voisins