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MAGASIN DE CHAUSSURES

Courir

Magasin de chaussures · Libourne (33)

4,0 139 avis Fermé
Courir — Magasin de chaussures

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À propos de Courir

Chaîne de magasins de baskets, sneakers et chaussures de sport multimarques pour femmes, hommes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (139)

4,0
139 avis
5★81
4★21
3★9
2★6
1★22
G
Guillaume PFAFF

Un grand merci à toute l’équipe pour votre disponibilité et les conseils À très vite chez vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ces compliments. Nous sommes ravis de votre retour et votre satisfaction. À bientôt au magasin, Julie, responsable
W
Walter Dias

équipe très sympa, de bon conseil et disponible

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'équipe. C'est toujours un plaisir de voir la satisfaction de nos clients. À bientôt au magasin, Julie, responsable
a
augustin couteau

Vendeurs très agréables et attentionnés. Dommage que la manageur soit désagréable et qu'elle parle de façon agressive et irrespectueuse envers ses employés/collègues. Peu importe la période, que ce soit les fêtes ou non, un client apprécie qu'un vendeur passe un peu de temps avec lui afin de le conseiller etc, même si d'autres clients attendent leur tour. Vouloir absolument traiter tous les clients en même temps veut simplement dire dégrader les contacts envers les clients ce qui est dommage et qui ne donne pas envie de revenir. À bon entendeur. Réponse : Bonjour, Merci pour votre réponse. Lorsque nous sommes en période de fêtes oui, nous nous attendons à ce qu'il y ai du monde, et donc à attendre (ce que nous avons fait avant de demander conseil). Je n'ai aucun problème à ce que le vendeur s'occupe d'autres clients, mais chaque chose en son temps. Ayant un passif orthopédique important il était nécessaire d'avoir l'avis du vendeur et de lui expliquer ma situation afin de convenir de la meilleure paire, ce que nous avons fait. L'échange étais peut être plus long qu'avec d'autres clients mais tout le monde ne trouve pas chaussure à son pied en 5 minutes. Je ne cherche pas à vous faire la guerre, seulement à vous donner un avis constructif pour améliorer votre relationnel Bien cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Augustin, Contrairement à ce que vous pouvez penser, chez Courir, nous ne faisons pas de vente individuelle, mais de la vente multiclient afin de servir et renseigner tout le monde avec une durée d'attente raisonnable. Lorsque vous venez en période de fêtes, il faut s'attendre à ce que le vendeur qui vous conseille, s'occupe également d'autres clients. Et bien sûr, vous ne précisez pas que vous connaissiez le vendeur et que vous parliez plus de votre vie à chacun que des chaussures que vous étiez en train d'essayer pendant que moi, je m'occupais de trois clients en même temps. Cordialement, Julie, responsable
L
Lola Chilla

Bonjour, Je suis venue aujourd'hui dans votre magasin afin d'acheter une paire de chaussures. Aucun bonjour de la part de votre équipe, vos vendeurs s'amusent à tourner en rond et ne cherche pas a établir une communication avec le client. J'ai du attendre 5 minutes sans que personne vienne alors que j'attendais avec une paire à la main. Lorsque qu'un vendeur s'est approché pas de bonjour non plus ! seulement un "c'est pour une pointure ?" Ça donne pas très envie de venir se servir dans ce magasin. J'y réfléchirais à 2 fois avant de me créer un compte de fidélité dans votre enseigne. Bonne fin de journée et bon courage aux clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, L'équipe se joint à moi pour s'excuser pour la mauvaise expérience vécue en magasin. Ce genre de comportement ne fait pas partie de nos habitudes de service client. Votre retour a été remonté à l'ensemble de l'équipe afin de ne pas reproduire cette situation. Cordialement, Julie responsable
C
Coralie Domens

Heureusement que personnel est sympa et compétent ! Parce que c’est vraiment pas le cas du service client en ligne ! De plus le magasin et bien tenu et une large gamme et proposée.

Réponse du professionnel : Bonjour Coralie, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire les clients et des messages comme le vôtre nous encourage à continuer nos efforts. Au plaisir de vous revoir, Julie, responsable
A
Alison

Merci beaucoup à Kalvin pour son professionnalisme, ce jeune vendeur a été à l'écoute de notre fils de 12 ans. Passionné par les chaussures il a été d'excellents conseils et il est important de le souligner car je n'ai jamais eu un tel accueil dans ce magasin. C'est très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Alison, Le message est passé. Il est ravi de vos compliments et vous remercie. C'est toujours un plaisir de voir la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous revoir au magasin,
L
Léa Celabe

Hier je suis allé au magasin Courir afin de m'acheter des baskets (il faut croire qu'il sert à ça, à l'origine). Cependant, après avoir été aidée par un vendeur très courtois et à l'écoute, au moment de passer au paiement, sa supérieure (je suppose) m'indique qu'il n'est pas possible de payer grâce aux bons Glady. Pourquoi ? Et bien il y aurait trop de fraudes. Bien que je puisse comprendre cela, je ne pense pas qu'il soit judicieux de priver les gens qui TRAVAILLENT pour obtenir cet argent, plutôt que de contacter les support afin d'éviter les fraudes ? De plus la manière de le dire passive/agressive ne m'a pas beaucoup plu. Je ne recommande donc pas vraiment ce magasin.

M
Marine Foreau

Je mets cette note par rapport à 'l'offre fidélité ' il faut dépenser une somme importante pour enfin accéder aux 40% de remise sauf qu'au moment d'en profiter l'offre ne peut s'appliquer sur les modèles choisis... Inadmissible vu la somme dépensée en amont ! Vous vous plaignez sur un ancien post que les gens ne respectent pas le travail des magasins et le délaissent pour internet : vous comprendrez peut être pourquoi avec mon commentaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, En effet, quatre modèles sont vendus hors remises liées à la carte fidélité. Ces quatre modèles sont très recherchés et revendus deux fois le prix affiché dans les magasins par des revendeurs. Afin de limiter ce phénomène et permettre à notre clientèle de l'avoir à un prix normal, Courir France a décidé d'interdire toute remise sur ces paires. Nous comprenons votre déception, mais ne pouvons malheureusement rien faire contre cette règle appliquée dans tous les magasins Courir.

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